Kundenbewertungen von Precision Ski

Die Nachricht von Chronopost lautet, dass das Relais abgelehnt wurde. Das kann manchmal vorkommen, wenn ein Relais überlastet ist. Hier ist die offizielle Nachricht: Grund: Ablehnung Relais Kommentar: Der ursprünglich gewählte Abholpunkt ist nicht verfügbar. Die Adresse der neuen Abholstelle wird Ihnen (per E-Mail oder SMS) mitgeteilt, sobald das Paket bereitgestellt wurde. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

Hallo Es gibt keine zeitliche Begrenzung für Rumänien. Die angekündigte Zeit beträgt im Durchschnitt 72 Stunden. Hier ist, was für den Bereich der ??Ihr Land geschrieben wird: Ihr Paket wird innerhalb von 2 bis 5 Tagen geliefert. (Verzögerung nicht garantiert) Hier ist der Link in der E-Mail gesendet: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en Das Paket links Dienstag, Freitag war es bereits in Ihrem Land, das Problem kommt dann von der rumänischen Anbieter in Ihrem Land, die versucht, Sie für mehrere Tage zu kontaktieren, um das Paket zu liefern, aber jedes Mal, wenn wir nicht auf E-Mails oder Anrufe reagieren: Beweismittel, die von Chronopost Frankreich gesendet wurden. Konsultieren Sie das Follow-up hier: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en Sie haben alle Etappen Ihres Pakets, wir haben den Helm am selben Tag geschickt. Wir haben keine rumänischen Anrufe während des angegebenen Zeitraums, wir erhalten mehr als 100 Anrufe pro Tag, wir haben nie ein Problem. Wir haben für diese E-Mail auf unserem Support oder sogar von Ihrem Konto gesucht: [email protected] Keine Spur von Senden von E-Mail, während, wenn Sie eine E-Mail von der Website zu senden, ist dies nachvollziehbar und archiviert, gibt es keine Lache, und nichts auf unserem Support auch. Ihre Rückkehr ist immer noch seltsam, wir garantieren keine Fristen für Rumänien, keine Spur von Ihren Anrufen, Ihre E-Mails, und eine ordnungsgemäße Follow-up, die das Gegenteil von Ihrer Erfahrung zeigt, sehr seltsam ist es nicht?

Hallo, wir verstehen das Problem nicht. Sie haben doch die Größe 38 bestellt, und in der Originalschachtel war doch eine 38? Es gibt also kein wirkliches Problem. Es kommt regelmäßig vor, dass Marken wie New Balance einen Fehler bei der äußeren und inneren Beschriftung machen, dennoch entspricht das Produkt in der Schachtel dem bestellten Produkt. Nach einer Überprüfung war die Antwort unseres Kundenservice nicht korrekt. Aber wir haben gerade mit der Person gesprochen, die Ihnen geantwortet hat, sie hat das eigentliche Problem nicht verstanden, was ich gelesen habe, deshalb hat die Person Ihnen angeboten, das Produkt zurückzuschicken. New Balance hatte eine ganze Reihe mit einem Größen-Druckfehler auf den Schachteln und Etiketten der Schuhe, aber in keinem Fall eine Fälschung oder ähnliches. Wir haben 46 Geschäfte, 5 Websites, ein französisches Unternehmen, das seit 21 Jahren in Savoyen ansässig ist, wir könnten es uns niemals leisten, Fälschungen zu verkaufen. Wir arbeiten ohne Zwischenhändler und direkt mit den Marken zusammen, und das ist bei New Balance tatsächlich der Fall. Das Problem wurde New Balance vor mehreren Monaten gemeldet, und wie ich Ihnen bereits mitgeteilt habe, haben die Schuhe tatsächlich die bestellte Größe, der 13-stellige Barcode ist für uns die genaue Referenz und nicht die Etiketten. Es tut mir leid, dass der Umtausch mit dem Berater nicht geklappt hat.

Hallo Dana, vielen Dank, dass Sie sich für Precisionski.de entschieden haben :) Wir nehmen dein Feedback zur Kenntnis. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Guten Abend, Sind Sie sich Ihrer Bewertung von 1 von 5 Punkten in Bezug auf Ihren Kommentar sicher? Vielen Dank.

Hallo, Wie in den Geschäftsbedingungen angegeben, kaufen Sie die Produkte ohne Steuern und nicht mit Mehrwertsteuer, also 20% weniger. Wir weisen darauf hin, dass bei Exporten Zollgebühren und Steuern von den Spediteuren hinzugefügt werden können.

Hallo, Wie in den Geschäftsbedingungen angegeben, kaufen Sie die Produkte ohne Steuern und nicht mit Mehrwertsteuer, also 20% weniger. Wir weisen darauf hin, dass bei Exporten Zollgebühren und Steuern von den Spediteuren hinzugefügt werden können.

Hallo Jean-Louis, vielen Dank für Ihren Kommentar :) Sind Sie sich Ihrer Bewertung von 3 von 5 Punkten in Bezug auf Ihren Kommentar sicher? Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, Sie haben Silvester bestellt. Es wurde in 3 verschiedenen Orten angegeben, dass alle Bestellungen mit DPD nicht vor dem 02. Januar verlassen würde, die ein Donnerstag ist, so dass das Paket 3 Arbeitstage nach angekommen. Außerdem geben wir eine empfohlene Frist für DPD ohne Garantie an, um eine garantierte Frist zu haben, müssen Sie Chronopost nehmen, die 24h Express bietet.

Hallo, wir entschuldigen uns für den Wechsel des Relais in 2,5 km Entfernung... Der ursprüngliche Relais hat 48 Stunden lang geschlossen, was Chronopost dazu gezwungen hat, in einem anderen Relais zu liefern. Die Note 1 ist allerdings sehr streng.

Hallo Nicole, vielen Dank für Ihr Feedback. Auf der Produktkarte steht 10-12 Jahre. Wenn Ihr Sohn 151 cm groß ist, ist es besser, eine Nummer größer zu nehmen. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo Ludovic, Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf Probleme gestoßen sind. Bei Ihrer Bestellung wird angegeben, dass es derzeit Relais gibt, die überlastet sind und Pakete ablehnen. Dies war bei Ihrer Bestellung der Fall, dasTabac Relais hat das Paket abgelehnt. Am nächsten Tag war das Paket anderswo verfügbar, vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo, wie wir Ihnen erklärt haben, haben wir Ihnen die Lieferung nicht zurückerstattet, weil der Lieferant um 13:07 Uhr geliefert hat: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU495628050FR&langue=de Wir bezahlen auch den Spediteur, das ist nicht kostenlos und für 7 Minuten nach 13 Uhr, Sie wollen nicht ein wenig Rücksicht nehmen in der Weihnachtszeit, das ist schade. Ihre Kritik ist nicht konstruktiv, Sie verbreiten ein sehr negatives Bild von unserer Seite auf verschiedenen Seiten, das ist ein wenig übergriffig. Außerdem waren wir Ihnen gegenüber nicht unverschämt, im Gegensatz zu den Beleidigungen, die wir hinnehmen mussten...

Hallo Thibaut, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die uns entstanden sind. In der Hoffnung, dich wieder auf Precisionski.de zu sehen :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo François, wir nehmen das Problem zur Kenntnis, das Sie mit dem Transportunternehmen hatten. Ihre Nachricht ist für uns sehr wichtig, da sie uns ermöglicht, die Probleme bei der Spedition zu eskalieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf Precisionski.de zu sehen :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Guten Abend, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben soeben auch festgestellt, dass Ihr Vor- und Nachname auf dem Paket fehlt. Wir haben das Problem weiterverfolgt und danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Guten Abend, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach einer Überprüfung hat unser Team das Geschenkpapier vergessen. Wir haben soeben die Rückerstattung der 2,99 veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Jean, vielen Dank für deine Bewertung :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, aber es gab nur einen Fehler bei den 4 Artikeln und nicht zwei. Wie wir am Telefon erklärt haben, gab es einen Etikettenfehler zwischen Rossignol und unserer Logistik. Es scheint mir, dass wir eine Lösung für Ihr Problem gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen den komplizierten Teil, den Sie für die Bestellung zitieren, nicht wirklich. Laut den bei Ihrer Bestellung gespeicherten Infos wurde das Produkt nicht in Ihren Warenkorb gelegt, weshalb es nicht in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung erscheint. Während des auf allen Websites identischen Bestellvorgangs haben Sie bei jedem Schritt die Möglichkeit, Ihren Warenkorb zu entfalten, und Sie bekommen den Warenkorb noch einmal angezeigt, bevor Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ankreuzen. Produkte verschwinden nicht aus einem Warenkorb, selbst wenn ein Kunde das gleiche Produkt zur gleichen Zeit bestellt und wir keine Mengen mehr haben, werden Sie durch eine rot unterlegte Meldung gewarnt und die Bestellung blockiert, indem Sie aufgefordert werden, das Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten. Vielen Dank.

Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihre Bewertung :) Was war das Problem, das in Bezug auf deine Bewertung aufgetreten ist? Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, Was ist das Problem, das in Bezug auf Ihre Nachricht aufgetreten ist? Vielen Dank.

Hallo, Wir haben die Lieferung gemacht, einen unterschriebenen Zettel, schwierig für uns, etwas zu tun. Paketverfolgung: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ277254090JF&langue=de Sie haben für eine Bescheinigung über die Nichtzurückhaltung gefragt worden, bisher nichts erhalten.

Hallo Titouan, Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe nennen zu müssen oder eine Strafe zu zahlen. Innerhalb Frankreichs sind die Rücksendekosten kostenlos. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Guten Abend, ist die Bewertung nicht etwas zu streng, wenn man 1/5 für eine verspätete Lieferung angibt? Wenn wir uns den Verlauf Ihrer Bestellung ansehen, wurde die Bestellung am selben Tag verschickt. Wir stellen fest, dass es während des Transports am Montagabend ein Problem mit der Verpackung gab, dennoch war sie bereits am Mittwoch im Relais-Punkt verfügbar. Zwar wurde die Frist von 24 Stunden von Chronopost nicht eingehalten, so dass die Frist auf 48 Stunden verlängert wurde, aber Sie haben Ihr Paket am Freitag abgeholt, obwohl es schon seit drei Tagen dort war. Ein weiteres Problem für uns war die Angabe einer falschen Handynummer: 0600000000. Wie können Sie Ihre Lieferung verwalten, wenn Sie wissen, dass die gesamte Sendungsverfolgung über SMS erfolgt ????? Trotz der wirklich sehr strengen Bewertung für ein Paket, das in 48 Stunden statt in 24 Stunden erhalten wurde, wurden Sie jedoch in allen Phasen benachrichtigt: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT077338214FR&langue=de Wenn es eine Verzögerung wie diese gibt, stimmen wir immer zu, unseren Kunden die Versandkosten zu erstatten, selbst wenn wir von 5 Versandkosten sprechen, tun wir das immer gerne, aber wenn wir eine Diskussion mit einer Bewertung von 1 beginnen, ist es für uns schwierig, eine Geste dahinter zu machen.

Hallo Christophe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, hätten Sie vielleicht ein Foto des erhaltenen Produkts, damit wir das Problem sehen können? Wünschen Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch des Produkts? Vielen Dank.

Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler. Sie hätten uns kontaktieren sollen und wir hätten das Problem innerhalb von 24 Stunden lösen können. Wir entschuldigen uns vielmals.

Wir haben die Sendung am selben Tag wie die Bestellung abgeschickt, aber Chronopost hatte ein Lieferproblem mit dieser Sendung. Wir haben das Problem weiterverfolgt, da wir 98% der Lieferungen innerhalb von 24 Stunden erhalten, aber manchmal gibt es ein Lieferproblem, das wir nicht beeinflussen können. Vielen Dank.

Hallo, wir können Ihre Meinung nicht ganz nachvollziehen. Sie haben eine Bestellung aufgegeben und eine Lieferung an diesen Relais-Punkt angefordert: CARREFOUR CONTACT 32 Place de la Mairie 05120 l'argentière-la-bessée France Das Paket befindet sich seit dem 21. Februar, dem Tag nach Ihrer Bestellung, genau in diesem Relais-Punkt. Wir haben Schwierigkeiten, diese Mitteilung zu verstehen, denn es steht auf Ihrer eigenen Rechnung, es ist Ihre Wahl, die getroffen wurde: Verfolgen Sie Ihr Paket hier: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT041238483FR&langue=de_FR Von Anfang an ist alles konform, danke, dass Sie uns etwas mehr Informationen zukommen lassen, denn so sehr wir auch suchen, wir verstehen es nicht. Sie haben sich nicht beschwert.

Hallo, Wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme, die Sie hatten. In der Hoffnung, Sie wieder auf Precisionski.de zu sehen :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, Wenn der von Ihnen ausgewählte Relais-Punkt zum Zeitpunkt der Lieferung geschlossen ist, wird das Paket automatisch an einen Relais-Punkt in der Nähe geliefert. In diesem Fall werden Sie per E-Mail und SMS über den Wechsel des Relais benachrichtigt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben die Schuld für das Lieferproblem, natürlich nehmen wir es auf uns, da wir DPD anbieten, also ist es an uns, die Probleme zu bewältigen. Als Sie am 3. Dezember um 20 Uhr bestellt haben, haben wir auf den Produktkarten und der Übersicht der Spediteure angegeben, dass Chronopost und DPD die Pakete am 30., 31., 01. und 02. nicht abholen. Dies galt für alle Websites, selbst für die große AMAZON. Ihr Paket wurde also am 04. verschickt und es dauerte 5 Tage statt 48 Stunden. Ja, der gesamte Westen war überlastet, sei es mit TNT, Colissimo, DPD etc. Die Sortierzentren in Bordeaux brauchten eine Woche, um den Paketstrom wieder auf den neuesten Stand zu bringen, Probleme, die von dem enormen Ansturm zu Weihnachten herrührten, aber auch von der Logistikbasis von Cdiscount, die sich in Ihrer Region befindet. Ganz zu schweigen von den Millionen von Paketen, die nach den Weihnachtsfeiertagen zurückgeschickt werden. Es tut uns leid, dies sind die Zeiten des Jahres, in denen es jedes Jahr große Lieferprobleme gibt, es ist zweimal im Jahr, schade, dass Sie nicht ein wenig mehr Rücksicht auf den Ablauf Ihrer Bestellung nehmen können, kein Feedback zu Ihren Produkten, Erfahrungen auf der Website etc. 98% unserer Bestellungen werden das ganze Jahr über innerhalb von 24/48 Stunden geliefert, außer am Black Friday und in der Weihnachts- und Neujahrswoche.

Hallo, wir verstehen Ihre Meinung nicht ganz. Auf der Website haben Sie 4 Transportarten, davon 2 per Relais oder Sie wählen das Relais nach Belieben, jedes Mal müssen Sie es selbst ankreuzen. Dann erhalten Sie bei jedem Schritt E-Mails mit der Sendungsverfolgung, aber auch SMS von Chronopost. In Ihrem Fall haben Sie alle Informationen mehrmals erhalten, um Ihr Paket hier abzuholen: SPORT TECH 17 RUE SAINTE BLANDINE 73120 COURCHEVEL MORIOND Vielen Dank für Ihr Feedback, die Bewertung scheint jedoch sehr streng zu sein.

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auf welches Problem sind Sie gestoßen? Bis bald, Ihr Precisionski-Team