Kundenbewertungen von Precision Ski

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Beschreibung für Sie nicht klar genug war. Wir werden versuchen, solche Details in Zukunft zu präzisieren. Wir hoffen trotzdem, dass Ihre Bestellung Ihnen gefällt. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski

Hallo Gerard, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski

Hallo Gérard, wir haben gerade von Ihrer Bewertung erfahren und bedauern dies aufrichtig. Damit wir Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter folgender Adresse: [email protected]. Wir werden Ihnen umgehend antworten, um den Streitfall beizulegen. Schöner Tag, Ihr Team Précision Ski

Hallo Yves, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihr Produkt für den Gebrauch geeignet ist, wenn nicht, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Schönen Tag und bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Linda, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski

Hallo Luc, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, Schönen Tag und bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Pierre, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht wie geplant erfolgt ist. Leider hängt dies nur vom Spediteur ab und wir haben keinen Einfluss darauf. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass das Paket einen Tag zu spät ankam, das sind die Unwägbarkeiten des Transports. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Bestellung Ihnen zusagt. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski

Hallo Marc, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Schönen Tag und bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Julien, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten, und erkennen unseren Teil der Verantwortung in dieser Geschichte an. Was die Antwort des Kundenservice betrifft, so ist das Team aufgrund der Sommerferien unterbesetzt und es kann sein, dass sich die Antwortzeit tatsächlich verlängert. Sie haben jedoch am Montag eine Antwort erhalten, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie den Artikel kostenlos zurücksenden sollen, damit wir die Rückerstattung vornehmen können. Es scheint mir, dass eine Antwort am Montag auf eine E-Mail, die am Donnerstag am Ende des Tages verschickt wurde, immer noch eine sehr korrekte Frist ist. Wir haben nicht versucht, Sie zu täuschen, es gab lediglich einen visuellen Fehler auf unserer Website, der korrigiert wird, sobald wir Ihren Artikel erhalten haben. Wir entschuldigen uns, aber leider ist der Fehler immer noch menschlich und wir haben ihn von Anfang an erkannt und Ihnen schnell eine Lösung angeboten. Schönen Tag, das Team Précision Ski

Hallo Mathieu, wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung und verstehen, dass dies ärgerlich war, aber wir haben leider keine Spur von einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder über unseren Chat von Ihrer Seite. Zweitens wurde Ihr Paket wie geplant am Dienstag, den 16. Mai versandt, allerdings hatte der Spediteur tatsächlich Verspätung und da der Donnerstag vor Christi Himmelfahrt ein Feiertag war, wurde es erst am Freitag, den 19. Mai zugestellt, was in Wirklichkeit drei Tage Verspätung bedeutet (oder zwei, da Feiertage als nicht arbeitsfrei gelten). Wenn Sie versucht hätten, uns an diesem langen Wochenende per E-Mail zu erreichen, hätten Sie erfahren, dass der Kundenservice vier Tage lang geschlossen war und alle Anfragen am Montag beantwortet werden würden. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und werden Ihnen Ihre Versandkosten aus kommerziellen Gründen zurückerstatten, aber es ist meiner Meinung nach ungerechtfertigt, eine solche Bewertung über unser Unternehmen und unseren Kundenservice abzugeben, der immer bemüht ist, Ihnen zu helfen, wenn es möglich ist. Schönen Tag, Ihr Team von Précision Ski,

Hallo Nicolas, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir werden versuchen, unsere Übersetzungen in Zukunft noch präziser zu gestalten. Einen schönen Tag und bis bald, Das Precision Ski Team

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu wissen, dass Sie mit all unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Einen schönen Tag und bis bald, Das Team von Precision Ski

Hallo Laurent, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, Schönen Tag und bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Patrice, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, Schönen Tag und bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo, ein herzliches Dankeschön für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie trotz des fehlenden Etuis zufrieden sind. Schönen Tag und bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Christophe, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit all unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Schönen Tag und bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Jeanne, es tut uns leid, aber auf unserer Website steht, dass wir keine Umtauschaktionen durchführen (aus logistischen Gründen), sondern nur Rückerstattungen. Schönen Tag, Ihr Precision Ski Team

Hallo Olivier, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski

Hallo JB, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns jeden Tag, Ihre Erfahrung besser zu machen. Wir entschuldigen uns für diesen visuellen Fehler. Schönen Tag und bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Sophie, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bieten jedoch keinen Umtausch an und dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rücksendungen genau angegeben. Außerdem ist die Rücksendung kostenpflichtig, aber zu einem sehr reduzierten Tarif, und wir erstatten Ihnen die gesamte Bestellung nach Erhalt (Preis des Produkts + Versandkosten), was oft günstiger ist. Was den Relais-Punkt betrifft, so verbessert sich die Software von Tag zu Tag, aber es ist möglich, dass der Spediteur dies nicht angegeben hatte. Schöner Tag, Das Team Précision Ski

Hallo Benoist, wir bedauern diesen Vorfall aufrichtig. Sie hätten nicht zögern sollen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um die Angelegenheit zu klären. Ich habe Ihnen die Kosten für die Rücksendung zurückerstattet. Wir bieten jedoch auf unserer Plattform kostenlose Rücksendungen an, je nach Grund der Rücksendung (in diesem Fall: Herstellungsfehler). Wir hoffen, dass Ihnen auch alle anderen Produkte in Ihrer Bestellung zusagen. Bei Problemen können Sie uns gerne unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]. Schöner Tag, Das Team Précision Ski

Hallo Lisa, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund eines vorübergehenden Personalmangels auf dem Höhepunkt der Wintersaison war der Kundenservice ein wenig überlastet. Wir haben Ihnen ein Rücksendeetikett geschickt und werden die Rückerstattung vornehmen, sobald Ihr Paket eingetroffen ist. Einen schönen Tag noch, Das Precision Ski Team

Hallo Dominique, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns jeden Tag, Ihre Erfahrung besser zu machen, daher freuen wir uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Precision Ski Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Auf unserer Website sind die angegebenen Größen die französischen Größen. Bei Lutha-Produkten weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass auf dem Produkt zwei Etiketten erscheinen können, von denen eines die französische Größe angibt und das andere der finnischen Größe entspricht. Sie haben tatsächlich eine französische Größe 40 erhalten, die einer finnischen Größe 38 entspricht. Bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Franck, vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden das Problem mit den Fotos an die IT-Abteilung weiterleiten. Bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Hervé, es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir warten auf Ihre E-Mail, um sie direkt an die Marke für einen Kundendienst weiterzuleiten. Könnten Sie uns bitte Fotos und eine Beschreibung des Defekts schicken? Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren. Bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Nicolas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung mit Mondial Relay nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn der ursprünglich gewählte Relais-Punkt ausgebucht ist, wählt Mondial Relay einen alternativen Relais-Punkt in der Nähe Ihrer Adresse aus und benachrichtigt Sie darüber. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese schlechte Erfahrung mit der Lieferung. Das Precision-Ski-Team

Hallo Maria, wir konnten die Farbe Ihres Rucksacks nicht ändern, da Ihre Bestellung 30 Minuten nach Ihrer Bezahlung auf der Website versandt wurde. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht ändern konnten. Das Team von Precision Ski

Hallo Roberto, vielen Dank für Ihr Feedback. Bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Javier, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Das Team Précision Ski

Hallo Nicola, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit Precision Ski so gut war. Einen schönen Tag und bis bald, Das Precision Ski Team

Hallo Thibault, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist wichtig für uns, Ihre Rückmeldungen zu lesen und Sie zufrieden zu sehen. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski

Hallo Maurizio, als wir das Snowboard verschickt haben, war es aus Kunststoff und kam direkt von unserem Lieferanten. Als wir es jedoch zurückerhalten haben, hatte es nicht nur einen Fleck, sondern auch zwei große Risse und große Kratzer an den Bindungen (als ob sie falsch montiert und dann entfernt worden wären) und Flecken auf der gesamten Base. So war es für uns unmöglich, es an unsere Kunden zu verkaufen. Hätten wir Ihnen wirklich keine Rückerstattung geben wollen, hätten wir nicht angeboten, das Board zurückzunehmen, sondern lediglich auf unsere Rückgabebedingungen hingewiesen (die nicht erfüllt wurden) und Ihnen weder das Geld noch das Board zurückgegeben. Außerdem haben wir täglich mit Dutzenden von Rücksendungen zu tun, und trotzdem haben wir keine negativen Kommentare darüber. Wir haben unseren Kunden immer ihr Geld zurückerstattet, weil sie alle unsere Rücksendebedingungen respektieren und neue und verkaufsfähige Produkte zurücksenden, das war bei Ihrer Bestellung nicht der Fall. Wir bedauern diesen Streitfall, aber wir haben Verfahren, die wir einhalten müssen, und wir haben Sie nicht im Regen stehen lassen, weil Sie Ihr Snowboard zurückbekommen haben! Guten Tag, Das Team von Précision Ski