Die Kunden schätzen die exzellente Produktqualität der Trüffel, die stets den Beschreibungen entspricht und lecker im Geschmack ist. Viele heben die schnelle Lieferung hervor, oft mit der Bemerkung, dass ihre Bestellungen am selben Tag versendet werden, was ihre Zufriedenheit erhöht. Die Verpackung wird als sorgfältig und perfekt beschrieben, wodurch die Trüffel unversehrt ankommen. Der Kundenservice wird als freundlich und professionell wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis zusätzlich positiv prägt.
Trüffel-Liebhaber, selten begeistert (in Frankreich), vielleicht wegen unserer geografischen Lage, zu weit entfernt, um frisch geerntete zu genießen. Vor etwas mehr als 15 Jahren wurden wir auf dem Markt von Ponselet in Paris 17. beraten. Bei anderen Gelegenheiten, bei denen wir gute Trüffel genossen haben, waren es die Seiten von Parma in Italien und Kroatien. Also sind wir ehrlich, wir wollten nicht mehr so viel ausgeben, um enttäuscht zu werden. Es ist unser Sohn, ein Chef in verschiedenen guten Adressen, der uns Ihre Adresse empfohlen hat. Und obwohl die Trüffel, die Sie uns geschickt haben, noch gut frisch waren, waren ihr Aroma und ihr Geschmack mehr als diskret. Also nein, wir waren nicht überzeugt. Es tut uns leid, aber das ist unsere Einschätzung. Mit freundlichen Grüßen, Lionel RENAUX
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo Herr Renaux,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, sowie für das Vertrauen, das Sie aufgrund der Empfehlungen Ihres Sohnes in uns gesetzt haben.
Wir verstehen Ihre Ansprüche vollkommen, insbesondere wenn man bereits die Gelegenheit hatte, Trüffel in emblematischen Regionen wie Italien oder Kroatien zu genießen. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihre aromatische Intensität je nach Reife, Erntezeit und der Zeit zwischen der Ernte und der Verkostung variieren.
Wir freuen uns zu lesen, dass sie gut frisch waren, auch wenn ihr Aroma und Geschmack nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Offenheit wird geschätzt, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wenn Sie möchten, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen und Sie auf eine Auswahl hinzuweisen, die besser auf Ihre Erwartungen abgestimmt ist (persönliche Beratung, Austausch oder anderes).
Sie können uns unter [email protected]
oder uns direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
J
JEAN STEPHANE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Die Qualität war bei der letzten Bestellung nicht gut. Offensichtlich waren die Trüffel im Lager geblieben. Insgesamt waren sie sehr trocken und geschmacklos. Eine von ihnen war am Tag nach der Lieferung sogar von einem Schimmelüberzug bedeckt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit dieser letzten Bestellung enttäuscht sind.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Trüffel frisch geerntet, vorbereitet und versendet werden und nicht über längere Zeiträume gelagert werden. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann sich ihre Entwicklung jedoch schnell ändern, je nach Reifegrad und Lagerbedingungen nach Erhalt.
Bezüglich des weißen Überzugs, der am nächsten Tag aufgetreten ist, ist es wichtig, dass wir die Situation genau analysieren können.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Sie können uns unter [email protected]
oder unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben und, wenn möglich, Fotos der erhaltenen Lieferung beifügen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
M
MICHAEL B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2026
Gut verpackt und pünktlich geliefert, gut geschützt. Ich bedaure, dass ZWEI GLÄSER des gleichen Produkts nicht dicht sind und der sehr starke Trüffelgeruch sich in der gesamten Schrank verbreitet, und sogar darüber hinaus, selbst wenn ich die Gläser in eine andere Tupperware-Box lege. Das ist mir noch nie passiert und es ist unangenehm, weder für den anhaltenden Geruch (ein mit Trüffel parfümiertes Haus, warum nicht, aber das ist nicht meine Wahl). Es gab offensichtlich ein Problem... Ich wartete und dachte, es könnte am Transport liegen oder an anderen Produkten, die in der Fabrik berührt wurden, ich habe die Außenseite der Gläser gereinigt, aber es hat nichts geholfen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre positiven Kommentare zur Verpackung und Lieferung.
Wir bedauern jedoch, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie mit diesen beiden Gläsern hatten. Unsere Behälter sind normalerweise so konzipiert, dass sie perfekt dicht sind, und die von Ihnen beschriebene Situation entspricht nicht unseren üblichen Standards. Da die Trüffel von Natur aus sehr aromatisch sind, kann eine Geruchsverbreitung bei einem Dichtheitsfehler verstärkt werden.
Ihr Feedback ist für uns wichtig und verdient eine Überprüfung.
Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben, und wenn möglich, Fotos beizufügen. So können wir die Situation analysieren und Ihnen helfen (Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
P
Pierre F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Paket schnell angekommen, das Gewicht über dem versprochenen Gewicht, die Trüffel frisch und in gutem Zustand, aber... wenig Geruch und wenig Geschmack
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen und für Ihre positiven Kommentare zur Lieferung, dem Gewicht und der Frische der Trüffel.
Wir bedauern jedoch, dass die Aromaintensität nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, können ihr Geruch und Geschmack je nach Reifegrad und Erntezeitpunkt variieren.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen. Sie können uns unter [email protected] schreiben oder uns direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
A
Annick A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Wenig duftende Trüffel und kaum Geschmack. Ich bin enttäuscht!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Die Trüffel sind ein Naturprodukt, dessen Intensität je nach Reifegrad und Erntezeitpunkt variieren kann, aber wir verstehen Ihre Erwartungen in Bezug auf Aroma und Geschmack vollkommen.
Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir detaillierter darüber sprechen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir werden alles tun, um eine positive Lösung für diese Situation zu finden.
M
Marie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
Eine der Trüffeln war sehr mittelmäßig, hatte keinen Geschmack, ganz schwarz. Als ob sie gefroren worden wäre.
Übersetzte Bewertungen
X
Xavier D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2025
Die Trüffelstücke sind weniger aromatisch als die Trüffelscheiben aus dem Piemont im Sommer. Schade.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Trüffelstücke sind ein Produkt mit einem subtileren Aroma als die Scheiben, und ihre Intensität kann je nach Ernte und kulinarischer Verwendung variieren. Sie sind hauptsächlich dazu gedacht, in bestimmten Zubereitungen eine trüffelige Note zu verleihen.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Nutzungshinweise, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Sie können uns unter [email protected] schreiben
oder uns direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
L
LYSIANE L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2025
Gute Qualität. Gute Lieferung. Zu teuer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Anmerkungen zur Qualität der Produkte und zur Lieferung.
Unsere Preise spiegeln die Seltenheit der Trüffel, ihre handwerkliche Ernte sowie die Anforderungen an Auswahl, Kontrolle und Transport für ein frisches und empfindliches Produkt wider. Wir verstehen jedoch, dass dies ein Budget darstellen kann.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
D
David K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Schöne Trüffel, aber zwei waren sehr morsch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihr positives Kommentar zum Aussehen der Trüffel.
Wir sind jedoch aufrichtig traurig zu erfahren, dass zwei von ihnen morsch waren.
Trotz sorgfältiger Auswahl und Kontrolle, die von Hand durchgeführt wird, bleibt die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt, und es kann leider vorkommen, dass einige interne Mängel beim äußeren Sortieren nicht sichtbar sind.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz und möchten gerne mit Ihnen sprechen, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellung anzugeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
M
Maxime R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Foie gras mit Trüffel, das leider weder den Geschmack noch den Geruch von Trüffel hatte. Sehr, sehr, sehr enttäuschend. Der frische Trüffel war hingegen zufriedenstellend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung über das Foie gras mit Trüffel zu erfahren, während wir Ihnen für Ihre positive Bemerkung über den frischen Trüffel danken.
Da der Trüffel eine natürliche und delikate Zutat ist, kann seine aromatische Intensität je nach Produkt und Art der Einarbeitung variieren. Unser Rezept für Foie gras mit Trüffel wird mit dem Ziel entwickelt, ein Gleichgewicht der Aromen zu bewahren, damit der Trüffel das Foie gras begleitet, ohne dessen Feinheit zu überdecken, was manchmal als unzureichende Intensität wahrgenommen werden kann, je nach den Erwartungen.
Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und möchten mit Ihnen sprechen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns an [email protected] zu kontaktieren, damit wir Sie individuell begleiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
A
Aur B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Lieferung ohne Probleme erfolgt. Aber die Trüffel fehlt wirklich das Aroma, vielleicht ist es zu früh in der Saison. Nicht auf meinem Niveau.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden sorgfältig ausgewählt und von Hand, Stück für Stück, in unseren Werkstätten sortiert. Jedes Stück wird kontrolliert, um seine Frische und Qualität zum Zeitpunkt des Versands zu gewährleisten. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihre aromatische Intensität jedoch je nach Reife, Herkunft und auch den Lagerbedingungen nach dem Empfang variieren.
Wir bedauern vor allem, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht immer zur Verfügung, um unsere Kunden zu unterstützen, und in solchen Situationen finden wir systematisch eine passende Lösung (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Wir laden Sie daher ein, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir detaillierter über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine persönliche Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Das Plantin-Team
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden sorgfältig ausgewählt und von Hand, Stück für Stück, in unseren Werkstätten sortiert. Jedes Stück wird kontrolliert, um seine Frische und Qualität zum Zeitpunkt des Versands zu gewährleisten. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihre aromatische Intensität jedoch je nach Reife, Herkunft und auch den Lagerbedingungen nach dem Empfang variieren.
Wir bedauern vor allem, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht immer zur Verfügung, um unsere Kunden zu unterstützen, und in solchen Situationen finden wir systematisch eine passende Lösung (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Wir laden Sie daher ein, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir detaillierter über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine persönliche Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Das Plantin-Team
P
Philippe V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Sehr gute Produkte, aber leider zu starker Verkaufsdruck, zu viele Werbe-E-Mails und unmöglich, sich trotz mehrerer Versuche und einer gesendeten E-Mail von der Liste abzumelden. Sie sind lästig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback und Ihre Komplimente zur Qualität unserer Produkte zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, wenn die Häufigkeit unserer Kommunikation Ihnen dieses Gefühl von Druck vermittelt hat. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir verstehen vollkommen, dass dies als aufdringlich empfunden werden kann.
Was die Abmeldung betrifft, bedauern wir, dass das Verfahren nicht wie vorgesehen funktioniert hat. Das ist nicht normal und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir laden Sie ein, uns direkt per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir manuell und sofort Ihre Abmeldung vornehmen können.
Wir hoffen, dass Sie dennoch weiterhin unsere Produkte schätzen werden und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
J
Jacques C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Die Trüffel ist nicht aromatisch genug und hat nicht genug Geschmack, schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden sorgfältig ausgewählt und von Hand, Stück für Stück, in unseren Werkstätten sortiert. Jedes Stück wird kontrolliert, um seine Frische und Qualität zum Zeitpunkt des Versands zu gewährleisten. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, kann ihre aromatische Intensität jedoch je nach Reife, Herkunft und auch den Lagerbedingungen nach dem Empfang variieren.
Wir bedauern vor allem, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht immer zur Verfügung, um unsere Kunden zu unterstützen, und in solchen Situationen finden wir systematisch eine geeignete Lösung (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Wir laden Sie daher ein, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir detaillierter über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine personalisierte Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Das Plantin-Team
A
Astrid H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2025
Enttäuscht über das Gewicht (14g statt 15g), zum Preis pro Kilo ist das nicht wenig und vor allem ein fauler Teil. Diese beiden Punkte sind für Sie normal. Enttäuscht!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Nach unserem telefonischen Austausch haben wir gemeinsam Ihre Beschwerde bearbeitet. Die festgestellte Gewichtsdifferenz wurde Ihnen gemäß unserem Engagement erstattet.
Was das Aussehen des Produkts betrifft, haben wir uns ebenfalls die Zeit genommen, darüber zu sprechen, um Ihnen alle notwendigen Erklärungen zu geben.
Da Ihnen eine Lösung angeboten wurde, erlauben wir uns, Sie zu bitten, falls Sie möchten, Ihre Meinung zu überdenken. Sie werden zu diesem Zweck eine E-Mail erhalten, die es Ihnen ermöglicht, diese zu ändern.
Wir danken Ihnen im Voraus und stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
J
Jean-François M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
-
Übersetzte Bewertungen
B
Benjamin D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Von zwei Trüffeln: 1 perfekt, die zweite verströmt einen ungewöhnlichen und vor allem unangenehmen Geruch. Ich hatte bereits ein Problem bei meiner vorherigen Bestellung. Ich stoppe die Kosten…
Übersetzte Bewertungen
A
Agnes V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2025
Nicht schlecht, aber es ist nicht das Melano wert.
Übersetzte Bewertungen
P
Paul F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2025
Im Gegensatz zu allen anderen war meine letzte Bestellung nicht zufriedenstellend. Die Trüffel fehlten an Geschmack und Aroma.
Übersetzte Bewertungen
F
FRANCOIS D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
nicht viel Geschmack, makellose Präsentation, aber wenig Interesse auf geschmacklicher Ebene
Übersetzte Bewertungen
B
Brigitte P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Verspätete Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
H
H K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Für 50 g =3 Trüffel: Sie hätten auch 12 Erbsen verwenden können Eine Option mit der Anzahl der Trüffel wäre hilfreich ...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback!
C
Constant G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Geschmacklose Trüffel
Übersetzte Bewertungen
S
Stéphane T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Etwas enttäuscht vom Geschmack der Trüffel, dem es an Kraft fehlt.
Übersetzte Bewertungen
L
LIONEL E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Diesmal fehlte es den Trüffeln an Aroma!
Übersetzte Bewertungen
M
Matthieu S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Versandfristen von 24-48 Stunden und nicht am nächsten Tag vor 13 Uhr...
Übersetzte Bewertungen
V
Vincent D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Ich habe schon mehrmals Trüffel online bestellt und bin dieses Mal sehr enttäuscht, vor allem, weil ich mich für die Qualität EXTRA entschieden hatte. Ich habe mich für die Lieferung entschieden, weil ich nicht wusste, wie viel ich bezahlen sollte. Und die Verpackung ist auch nicht besonders gut. Für denselben oder sogar einen niedrigeren Preis kann ich das in einem Geschäft in Belgien finden. ES IST WICHTIG, DASS SIE IHREN PRODUKTTYP NICHT VERGESSEN.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu hinterlassen. Wir sind überrascht zu lesen, dass Sie die Qualität Ihrer Trüffel ausgewählt haben, da wir wissen, dass wir die Option auf unserer Website nicht anbieten. Der Begriff "extra" bezieht sich lediglich auf das visuelle Erscheinungsbild des Trüffels, der rund und gleichmäßig genug sein muss, um als Trüffel der Extraqualität definiert zu werden. In keinem Fall hat dies Auswirkungen auf den Geschmack und den Duft des frischen Trüffels. Die Verpackung ist ganz konventionell für frischen Trüffel. Es geht darum, das Produkt, das verderblich ist, in einer geeigneten Verpackung für den Transport aufzubewahren, mehr nicht. Denken Sie daran, dass wir einen Kundenservice haben, der Ihnen per E-Mail oder telefonisch während der Öffnungszeiten des Shops zur Verfügung steht, um Ihnen zu antworten und eine Lösung dafür zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Plantin-Team
S
Stéphane M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Hallo Sehr enttäuscht von dem Trüffelbruch, der keinen Geschmack und kein Aroma hatte.
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Besonders raffinierter geschmackloser Trüffel.
Übersetzte Bewertungen
G
Gregory E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
5 Sterne für die Lieferung. 1 Stern für den Trüffel, der so gut wie ein chinesischer Trüffel schmeckte ... mein Gericht schmeckte kaum nach ihm :(
Übersetzte Bewertungen
F
François-Xavier P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Die Trüffel waren gut. Das einzige Manko war die Lieferung! Chronofreche hatten zwei Tage Verspätung mit der Lieferung und ich musste sie am dritten Tag sogar selbst im Lager abholen! Das ist unzumutbar! Ich habe mich sehr geärgert, dass ich die Lieferung nicht erhalten habe. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
S
Simona P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Das Paket kam an, wurde aber entgegen den sehr klaren Anweisungen über den Empfänger an eine Person in dem Wohnblock, in dem ich wohne, zugestellt, die ich NICHT als Empfänger oder Stellvertreter angegeben hatte! Ich erinnere mich, dass es eine Privatsphäre gibt! Aber das Schlimmste ist, dass die Person, bei der ich die Bestellung aufgegeben hatte, sie meinem Partner zustellte und damit meine Weihnachtsüberraschung ruinierte! Eine totale Katastrophe! Was den Zustand des Inhalts angeht, so weiß ich es noch nicht, denn das Paket wird erst am ersten Weihnachtstag geöffnet...zumindest an diesem Tag!
Übersetzte Bewertungen
C
Claire V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich habe nicht nur einen Trüffel, sondern auch eine Geschenkschachtel für 5 Euro bestellt und eine unverhältnismäßig große Geschenkschachtel erhalten, die in keinem Verhältnis zur Größe des Trüffels stand, der als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Ich bin von diesem Vorgehen enttäuscht. Nachdem ich
Übersetzte Bewertungen
M
Michel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2024
Perfekte Ware, aber Ankunft mit 24 Stunden Verspätung ohne Information von chronofresh nicht erreichbar
Übersetzte Bewertungen
Z
Zoe R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2024
Es war ein Geschenk und ich hatte es auch angegeben, aber ich habe es mit der Rechnung im Inneren erhalten und es gab keine persönliche Nachricht für meine Mutter.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo, es tut uns sehr leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir sind am Tag Ihrer Bestellung auf einen Computerfehler gestoßen, für den wir natürlich die volle Verantwortung übernehmen, was die Situation erklärt. Wir möchten uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zögern Sie nicht, sich erneut an uns zu wenden, um eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt. Einen schönen Tag, das Plantin-Team
B
Benoit M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Trüffel in gutem Zustand geliefert, aber leider sehr wenig Geruch.
Übersetzte Bewertungen
R
Romain B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2023
Kein Geschmack, nicht zu empfehlen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo Herr, es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht sind. Können Sie uns mehr über die betroffenen Produkte sagen, da Ihre Bestellung recht vielfältig war? Ich stehe Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, La Maison Plantin
C
Christian R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
enttäuscht von der Qualität der Trüffel
Übersetzte Bewertungen
F
Florence D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Perfekte Navigation, aber die bestellten Trüffel hatten nicht viel Geschmack
Übersetzte Bewertungen
O
OLIVIER F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Ich dachte, ich hätte einen schönen Trüffel von 50 g oder zwei mittelgroße, aber in Wirklichkeit habe ich 9 sehr kleine Trüffel für 50 g erhalten.Nicht einfach, daraus schöne Streifen zu machen ... enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
S
Sylvain H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Mittel
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo, es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen. Können Sie uns mehr Details zu Ihrer Erfahrung geben, damit wir Ihre Unzufriedenheit besser verstehen können? Da die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht, hören wir Ihnen zu, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Plantin-Team
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 