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J
Hinweis: 3 von 5
-
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Kundenbewertungen von Plantin
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 1 728 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden schätzen die exzellente Produktqualität der Trüffel, die stets den Beschreibungen entspricht und lecker im Geschmack ist. Viele heben die schnelle Lieferung hervor, oft mit der Bemerkung, dass ihre Bestellungen am selben Tag versendet werden, was ihre Zufriedenheit erhöht. Die Verpackung wird als sorgfältig und perfekt beschrieben, wodurch die Trüffel unversehrt ankommen. Der Kundenservice wird als freundlich und professionell wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis zusätzlich positiv prägt.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
Information nicht korrekt für ausländische Kunden aufgrund unterschiedlicher Steuern
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B
Hinweis: 3 von 5
Von zwei Trüffeln: 1 perfekt, die zweite verströmt einen ungewöhnlichen und vor allem unangenehmen Geruch. Ich hatte bereits ein Problem bei meiner vorherigen Bestellung. Ich stoppe die Kosten…
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D
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und gut verpackte Lieferung, Produkte von guter Qualität. Etwas enttäuscht von den Nudeln.
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J
Hinweis: 4 von 5
sehr gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Nicht schlecht, aber es ist nicht das Melano wert.
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P
Hinweis: 3 von 5
Im Gegensatz zu allen anderen war meine letzte Bestellung nicht zufriedenstellend. Die Trüffel fehlten an Geschmack und Aroma.
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P
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukt Ich reserviere meine Meinung für meine nächste Bestellung Tatsächlich haben die letzten Unwetter die Trüffel stark mit Wasser gesättigt, wodurch sie zu Beginn der Saison an Geschmack verlieren Wird fortgesetzt
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F
Hinweis: 3 von 5
nicht viel Geschmack, makellose Präsentation, aber wenig Interesse auf geschmacklicher Ebene
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J
Hinweis: 4 von 5
Paket schnell erhalten, gut verpackt... Aber das Öl eines der Gläser war ausgelaufen. Ansonsten sehr gutes Produkt.
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J
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit und einfache Kommunikation mit dem Team Plantin. Allerdings hat Chronofresh mein Paket in den Briefkasten des Schlosses gelegt, in dem wir übernachtet haben, und es hat uns 2 Tage gekostet, es zu finden, da "sie keinen Ablieferungsnachweis hatten und daher niemand wusste, wo sich das Paket befand". Trotz zweimaligem Anruf versicherten sie mir, dass es unmöglich sei, dass es im Briefkasten sei, da das "frische" Paket "persönlich übergeben" werden müsse; zum Glück haben wir das Paket schließlich gefunden, aber der Service von ChronoFresh ist wirklich mühsam. Ich hatte 20 Personen vor Ort, die bereit waren, es entgegenzunehmen, aber sie haben beschlossen, meine klaren Anweisungen "Bei Ankunft anrufen" zu ignorieren.
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Antwort von Plantin
Guten Tag, Madame, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Transporteur nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihre Nachricht parallel zu Ihrer Beschwerde an den Chronofresh-Support weiterleiten, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
B
Hinweis: 3 von 5
Verspätete Lieferung.
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H
Hinweis: 3 von 5
Für 50 g =3 Trüffel: Sie hätten auch 12 Erbsen verwenden können Eine Option mit der Anzahl der Trüffel wäre hilfreich ...
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Antwort von Plantin
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback!
C
Hinweis: 3 von 5
Geschmacklose Trüffel
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J
Hinweis: 4 von 5
Die Trüffel hatten wenig Geschmack.
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J
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Qualität und Top-Lieferzeit Danke
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S
Hinweis: 3 von 5
Etwas enttäuscht vom Geschmack der Trüffel, dem es an Kraft fehlt.
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B
Hinweis: 2 von 5
Etwas überrascht beim Öffnen der Tüte: kein Geruch. Ein wenig Geruch qq Stunden später. Sehr, sehr wenig Geschmack. Enttäuscht ... Nicht das, was ich als junger Mann (in der Ardèche) gekannt und gesammelt oder vor einigen Jahren geschenkt bekommen habe.
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Antwort von Plantin
Hallo Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Haben Sie sich an unseren Kundenservice gewandt? Ich leite Ihre Kontaktdaten weiter, damit wir uns diesbezüglich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen können. Mit freundlichen Grüßen, das Plantin-Team
L
Hinweis: 3 von 5
Diesmal fehlte es den Trüffeln an Aroma!
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M
Hinweis: 3 von 5
Versandfristen von 24-48 Stunden und nicht am nächsten Tag vor 13 Uhr...
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J
Hinweis: 4 von 5
Übersichtliche und praktische Website. Zuverlässiger und konformer Versand.
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V
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon mehrmals Trüffel online bestellt und bin dieses Mal sehr enttäuscht, vor allem, weil ich mich für die Qualität EXTRA entschieden hatte. Ich habe mich für die Lieferung entschieden, weil ich nicht wusste, wie viel ich bezahlen sollte. Und die Verpackung ist auch nicht besonders gut. Für denselben oder sogar einen niedrigeren Preis kann ich das in einem Geschäft in Belgien finden. ES IST WICHTIG, DASS SIE IHREN PRODUKTTYP NICHT VERGESSEN.
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Antwort von Plantin
Hallo Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu hinterlassen. Wir sind überrascht zu lesen, dass Sie die Qualität Ihrer Trüffel ausgewählt haben, da wir wissen, dass wir die Option auf unserer Website nicht anbieten. Der Begriff "extra" bezieht sich lediglich auf das visuelle Erscheinungsbild des Trüffels, der rund und gleichmäßig genug sein muss, um als Trüffel der Extraqualität definiert zu werden. In keinem Fall hat dies Auswirkungen auf den Geschmack und den Duft des frischen Trüffels. Die Verpackung ist ganz konventionell für frischen Trüffel. Es geht darum, das Produkt, das verderblich ist, in einer geeigneten Verpackung für den Transport aufzubewahren, mehr nicht. Denken Sie daran, dass wir einen Kundenservice haben, der Ihnen per E-Mail oder telefonisch während der Öffnungszeiten des Shops zur Verfügung steht, um Ihnen zu antworten und eine Lösung dafür zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Plantin-Team
C
Hinweis: 2 von 5
Trüffel ohne Geschmack. Zu diesem Preis ist das sehr enttäuschend
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Antwort von Plantin
Hallo Frau, es tut uns sehr leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir haben mehrmals vergeblich versucht, Sie zu erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch und per E-Mail zur Verfügung, wenn Sie sich zu diesem Thema austauschen möchten. Einen schönen Tag, Ihr Plantin-Team
P
Hinweis: 2 von 5
Hallo, Hallo, wie ich dem Kundenservice berichtet habe, sind die erhaltenen Trüffel zwar schön, aber es fehlt ihnen an Geruch und Geschmack. Ich bin es gewohnt, bei Plantin Melanosporum zu kaufen, und alle meine Gäste waren enttäuscht. Ich bedauere, dass Plantin keine Verkaufsgeste gemacht hat.
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Antwort von Plantin
Hallo Herr, es tut uns leid und wir sind überrascht, Ihren Kommentar zu lesen. Wir haben Ihnen gegenüber eine Geste gemacht, auch wenn diese Ihnen offensichtlich nicht gefällt. Wir stehen Ihnen gerne für einen Austausch zur Verfügung. Einen schönen Tag, Ihr Plantin-Team
S
Hinweis: 2 von 5
Vom Trüffelkäse enttäuscht.
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Antwort von Plantin
Guten Tag, es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung über den Brie mit Trüffel zu hören. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um mit Ihnen über die Gründe für Ihre Unzufriedenheit zu sprechen. Einen schönen Tag, das Plantin-Team
P
Hinweis: 4 von 5
Sehr schneller Versand. Gute Verpackung. Sehr feste Trüffel, die sich leicht mit der Mandoline bearbeiten ließen. Es fehlte ihnen jedoch an Geruchs- und Geschmackskraft.
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L
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sehr gut ohne Überraschung. Die Lieferung leider, auch hier keine Überraschung, da Chronopost, katastrophal. Das Paket, das an die Haustür geliefert werden sollte, wurde ohne Erklärung in einer Paketstation abgegeben, natürlich zu einer Zeit, in der die Paketstation geschlossen war. Chronopost ist in der Mittelmäßigkeit immer wieder innovativ.
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M
Hinweis: 2 von 5
Als Trüffelliebhaber haben wir weder den Geschmack noch den Duft von Trüffeln wiedergefunden. Es tut uns leid, aber wir werden keine zweite Erfahrung machen!
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Antwort von Plantin
Hallo, es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Wie Sie per E-Mail erfahren haben, wurden die Empfehlungen im Leitfaden für die Verwendung von Trüffelkonserven nicht eingehalten. Trüffelkonserven sind ein Produkt, das eine ganz besondere Aufmerksamkeit erfordert, sowohl was den Anteil in einem Gericht als auch was die Zubereitung betrifft. Pro Person sollten Sie mit mindestens 10-15 g Trüffel aus der Dose rechnen und bei der Zubereitung (Butter, Sauce usw.) mit mindestens 10 %. Alle diese Informationen sind in unserem Leitfaden aufgeführt, der jedem Paket mit appertierten Trüffeln beiliegt. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag, Ihr Plantin-Team
J
Hinweis: 4 von 5
Perfekt entspricht der Bestellung
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S
Hinweis: 3 von 5
Hallo Sehr enttäuscht von dem Trüffelbruch, der keinen Geschmack und kein Aroma hatte.
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L
Hinweis: 3 von 5
Besonders raffinierter geschmackloser Trüffel.
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G
Hinweis: 3 von 5
5 Sterne für die Lieferung. 1 Stern für den Trüffel, der so gut wie ein chinesischer Trüffel schmeckte ... mein Gericht schmeckte kaum nach ihm :(
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W
Hinweis: 4 von 5
Ich habe einen schwarzen Trüffel aus dem Périgord bestellt 50g Ich war von dem Produkt enttäuscht, denn abgesehen von dem Geruch war der Geschmack nicht vorhanden, kein oder nur wenig Geschmack Sowohl als Rührei als auch als dünne Scheibe auf Brot Ich habe PLANTIN kontaktiert, der mir antwortete, dass die Trüffel noch nicht reif waren und dass der Geschmack nicht vorhanden sein könnte Er bot mir einen Einkaufsgutschein im Wert von 50% an Einlösbar bis Ende Februar Geschäftsaktion Ich gebe dennoch 4etoiles für die Reaktionsfähigkeit und die Lieferung
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G
Hinweis: 2 von 5
Trüffel nicht vakuumiert und daher viel zu feucht
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F
Hinweis: 3 von 5
Die Trüffel waren gut. Das einzige Manko war die Lieferung! Chronofreche hatten zwei Tage Verspätung mit der Lieferung und ich musste sie am dritten Tag sogar selbst im Lager abholen! Das ist unzumutbar! Ich habe mich sehr geärgert, dass ich die Lieferung nicht erhalten habe. Mit freundlichen Grüßen
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P
Hinweis: 4 von 5
GUTES PRODUKT
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C
Hinweis: 2 von 5
Ich bin enttäuscht! Von 100g Trüffel war etwa die Hälfte von minderer Qualität, als ob sie vor dem Versand zu lange gelagert worden wären.
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S
Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam an, wurde aber entgegen den sehr klaren Anweisungen über den Empfänger an eine Person in dem Wohnblock, in dem ich wohne, zugestellt, die ich NICHT als Empfänger oder Stellvertreter angegeben hatte! Ich erinnere mich, dass es eine Privatsphäre gibt! Aber das Schlimmste ist, dass die Person, bei der ich die Bestellung aufgegeben hatte, sie meinem Partner zustellte und damit meine Weihnachtsüberraschung ruinierte! Eine totale Katastrophe! Was den Zustand des Inhalts angeht, so weiß ich es noch nicht, denn das Paket wird erst am ersten Weihnachtstag geöffnet...zumindest an diesem Tag!
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F
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut bis auf den Spediteur, der die Kommentare nicht beachtet.
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B
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut riecht gut nach Trüffel
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