Kundenbewertungen von Plantin

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass die geschmackliche Intensität der Trüffel nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Unsere Trüffel werden sorgfältig ausgewählt und kontrolliert, bevor sie versendet werden. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, kann es manchmal Unterschiede zwischen der Intensität des Aromas und des Geschmacks geben, je nach Reifegrad und Verwendung.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben. Wir können dann eine Rücksendung organisieren, damit unser Qualitätsteam eine Analyse durchführen und Sie bestmöglich unterstützen kann.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihr positives Kommentar zu unseren Produkten.

Wir bedauern jedoch die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Transportdienstleister hatten. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich versendet und geliefert, und die Verzögerung scheint mit dem Lieferservice zusammenzuhängen.

Wir verstehen, dass dies besonders für frische Produkte belastend sein kann, und bedauern dies aufrichtig.

Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben, wenn Sie möchten, dass wir eine genauere Überprüfung Ihres Falls vornehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Hallo,

Es tut uns leid für diese Situation.
Um den Status Ihres Pakets überprüfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team