Die Kunden schätzen die exzellente Produktqualität der Trüffel, die stets den Beschreibungen entspricht und lecker im Geschmack ist. Viele heben die schnelle Lieferung hervor, oft mit der Bemerkung, dass ihre Bestellungen am selben Tag versendet werden, was ihre Zufriedenheit erhöht. Die Verpackung wird als sorgfältig und perfekt beschrieben, wodurch die Trüffel unversehrt ankommen. Der Kundenservice wird als freundlich und professionell wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis zusätzlich positiv prägt.
Hallo Herr, es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht sind. Können Sie uns mehr über die betroffenen Produkte sagen, da Ihre Bestellung recht vielfältig war? Ich stehe Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, La Maison Plantin
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Claire D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Bisher habe ich nur das "Carpaccio de truffes d'été 49% BIO" probiert. Meine nächste Kostprobe wird das "Carpaccio aus Sommertrüffeln, aromatisiert" sein, das ich ebenfalls gekauft hatte.
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Jean-Dominique P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
natürlich alles einschließlich der Lieferung
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Christian R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
enttäuscht von der Qualität der Trüffel
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Nanou P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Gut aber chronofresh ist nicht auf der Höhe Unbegründetes Problem bei der Zustellung meiner vorherigen Bestellung.
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Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
einfach und schnell
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Florence D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Perfekte Navigation, aber die bestellten Trüffel hatten nicht viel Geschmack
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François S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
aber ich habe den Befehl nicht probiert!!!!!
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Marie-Claire W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Sehr enttäuscht: kein Geschmack und kein Geruch! Ich weiß nicht, ob sie von der letzten Pflückung waren, aber sie schienen nicht sehr frisch zu sein.
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OLIVIER F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Ich dachte, ich hätte einen schönen Trüffel von 50 g oder zwei mittelgroße, aber in Wirklichkeit habe ich 9 sehr kleine Trüffel für 50 g erhalten.Nicht einfach, daraus schöne Streifen zu machen ... enttäuscht.
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Sylvain H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Mittel
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Antwort von Plantin
Hallo, es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen. Können Sie uns mehr Details zu Ihrer Erfahrung geben, damit wir Ihre Unzufriedenheit besser verstehen können? Da die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht, hören wir Ihnen zu, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Plantin-Team
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Jean paul M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Gut
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Stephane R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Der Chronost-Zusteller behauptete, ich habe die Bestellung abgelehnt und das Paket zurückgeschickt: Ich war den ganzen Tag zu Hause !!!! Mein Rezept für Silvester ist gefährdet
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Celia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Die Seite ist gut gemacht die Fotos machen Lust
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Jacques C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Schnelle und effiziente Lieferung, gut gemachte Packung, Trüffel etwas jung.
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MICKE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Wir hatten ein großes Lieferproblem und zweifelten an der Frische der Trüffel, weshalb wir sie lieber wegwarfen.
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David G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2023
Der Geruch ist super! Mittelmäßiger Geschmack
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Danièle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Ich bin im Allgemeinen sehr zufrieden mit dieser Seite, aber leider verstehe ich dieses Mal nicht, warum meine Bestellung am Freitag abgeschickt wurde, so dass ich sie erst am Montag erhalten werde. Bei dieser Art von Produkt, das immerhin einen gewissen Preis wert ist, ist es besser, wenn es nicht ein Wochenende beim Spediteur bleibt.
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P
pierrette I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2023
Für 100 g Trüffel habe ich nur kleine Trüffel erhalten, ich hätte sie gerne etwas größer gehabt, aber sie waren köstlich. Ich denke, ich werde Sie im Dezember wieder kontaktieren, um eine neue Bestellung aufzugeben. Vielen Dank
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Farid A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2023
Die Lieferung sollte ab einem Bestellwert von 50€ kostenlos sein ich habe trotzdem 14€ fdp bezahlt
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Antwort von Plantin
Hallo, die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 50 € für Bestellungen, die ausschließlich per Colissimo oder Chronofresh versandt werden, kostenlos. Es stellt sich heraus, dass Sie sich für Chronopost als Transportunternehmen entschieden haben. Um von der kostenlosen Lieferung zu profitieren, hätten Sie sich für Colissimo entscheiden müssen!
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Remy G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2023
Schnelle Lieferung, einfache Bestellung. Verpackung muss überarbeitet werden
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Vincent P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2023
Die Ursprünge der Trüffel werden nicht gefunden
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Laurent S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2023
Die Lieferzeiten und die Qualität der Verpackungen sind gut, achten Sie jedoch auf die Qualität des kühlenden Blocks während der Hitzeperioden.
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Florence S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Die Trüffel waren überhaupt nicht reif
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Corinne M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Die Seite ist übersichtlich und leicht zu navigieren.
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claude P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2023
Die Trüffel waren gut, aber 15 bis 20 % teurer als bei Ihren Konkurrenten.
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Kauko S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
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yohan M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Die Trüffel wurden ohne Geruch und Geschmack empfangen! Der Beutel war feucht, was nie ein gutes Zeichen ist, und beim Öffnen waren die Trüffel sehr wenig weiß geädert, einer von drei wurde kanifiziert, so dass die anderen nicht kontrolliert wurden. Ich werde nie wieder etwas auf dieser Seite bestellen und ich werde dafür sorgen, dass Plantin in meinem Bekanntenkreis eine sehr schlechte Werbung macht.
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Leïla D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Die Seite ist schön und die Navigation angenehm. Die Rezeptideen sind wertvoll!
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RAPHAEL R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Übersichtliche Seite, einfache Navigation. Ich habe auch die Tipps zum Verzehr von Trüffeln genossen.
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Ghislaine R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Schlechter Kundenservice . Es gab keine Kommunikation. Ich musste anrufen, um zu erfahren, ob meine Bestellung und die daraufhin gesendete E-Mail berücksichtigt wurden.
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Luc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Die Seite ist einfach und leicht zu finden
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stephan B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
gutes Produkt pünktlich geliefert: professionell!
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Chantal L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Späne von schöner Größe, zufrieden mit meiner Bestellung.
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C
CHANTAL V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Gut, bislang keine Probleme auf Ihrer Seite
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Sylvette S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Die Website ist ziemlich praktisch. Gute Ergonomie
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Jean-Charles B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Die Lieferung von Chronofresh war katastrophal: Mehrere Termine wurden vom Zusteller nicht eingehalten, während Sie den ganzen Tag auf ihn warten, weil niemand Sie benachrichtigt hat, und jedes Mal gab es faule Ausreden (der Zusteller hat es nicht gefunden, das Paket wurde nicht in den LKW gelegt und blieb im Depot, der Zusteller hatte keine Zeit, bei Ihnen vorbeizuschauen, weil er vor 16 Uhr im Depot sein musste....) Die frischen Trüffelspäne sind in Wirklichkeit ziemlich große Trümmer, der Geruch ist gut, aber der Geschmack ist etwas fade und deutlich unter der Qualität, die man von frischen schwarzen Trüffeln erwartet. Die Sommertrüffelnudeln sind gut und entsprechen den Erwartungen.
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LOUIS P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
sehr langsame Lieferung
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NORBERT E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
bestellte Trüffel extra und empfing Trüffel von 20 gr.
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