Kundenbewertungen von Plantin

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass diese Situation aufgetreten ist.

Unsere Pakete werden sorgfältig vorbereitet und kontrolliert, bevor sie versendet werden. Wenn Sie bei Erhalt eine Anomalie festgestellt haben, ist es wichtig, dass wir davon Kenntnis erhalten, um zu überprüfen, was während des Transports passiert ist.

Wir laden Sie ein, uns unter [email protected]
oder unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben und, wenn möglich, Fotos des erhaltenen Pakets beifügen. Das wird uns ermöglichen, die Situation zu analysieren und Ihnen bestmöglich zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Hallo,

Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die aromatische Intensität nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere angesichts des investierten Preises.

Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, können Geschmack und Aroma je nach Reife, Erntezeit und den Lagerbedingungen nach Erhalt variieren. Unsere Trüffel werden sorgfältig in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert, aber leider sind einige Variationen möglich.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz und nehmen Ihr Feedback ernst.

Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Nutzungshinweise, Austausch oder anderes).
Sie können uns unter [email protected]
oder direkt telefonisch kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Hallo,

Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit der erhaltenen frischen Trüffel enttäuscht sind, insbesondere angesichts der Erwartungen und des investierten Preises.

Unsere schwarzen Trüffel aus dem Périgord werden frisch geerntet, vorbereitet und versendet, dann sorgfältig in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert. Ein abnormaler Geruch entspricht nicht den erwarteten Eigenschaften, und es ist wichtig, dass wir die Situation genau analysieren können.

Wir bedauern auch die fehlende Rückmeldung, die Sie nach Ihren Kontaktversuchen erwähnen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.

Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns erneut unter [email protected] zu schreiben,
und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben und, wenn möglich, Fotos beizufügen. Dann können wir darüber sprechen.

Wir danken Ihnen jedoch für Ihr positives Feedback zum Öl.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team