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P
Hinweis: 4 von 5
Angenehm, auch wenn sie nicht mit der schwarzen vergleichbar ist. Auf Buttertoast gestrichen, als Aperitif, ist sie köstlich.
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Kundenbewertungen von Plantin
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 1 728 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden schätzen die exzellente Produktqualität der Trüffel, die stets den Beschreibungen entspricht und lecker im Geschmack ist. Viele heben die schnelle Lieferung hervor, oft mit der Bemerkung, dass ihre Bestellungen am selben Tag versendet werden, was ihre Zufriedenheit erhöht. Die Verpackung wird als sorgfältig und perfekt beschrieben, wodurch die Trüffel unversehrt ankommen. Der Kundenservice wird als freundlich und professionell wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis zusätzlich positiv prägt.
Bewertung 1, 2 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenB
Hinweis: 1 von 5
Frische Trüffel angekommen, verdorben. Ein unangenehmer Geruch beim Öffnen, sie waren alle feucht... Für ein Geschenk war das Ergebnis weit von der erwarteten Wirkung entfernt!
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Antwort von Plantin
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören, insbesondere im Rahmen eines Geschenks.
Unsere Trüffel werden frisch geerntet, zubereitet und versendet und dann in unseren Werkstätten sorgfältig kontrolliert. Der Geruch und das Aussehen, die Sie beschreiben, entsprechen nicht den erwarteten Eigenschaften, und es ist wichtig, dass wir die Ursache verstehen können.
Wir verstehen Ihr Empfinden voll und ganz und bedauern, dass die Wirkung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Sie können uns unter [email protected] schreiben oder unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben und, wenn möglich, Fotos beifügen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören, insbesondere im Rahmen eines Geschenks.
Unsere Trüffel werden frisch geerntet, zubereitet und versendet und dann in unseren Werkstätten sorgfältig kontrolliert. Der Geruch und das Aussehen, die Sie beschreiben, entsprechen nicht den erwarteten Eigenschaften, und es ist wichtig, dass wir die Ursache verstehen können.
Wir verstehen Ihr Empfinden voll und ganz und bedauern, dass die Wirkung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Sie können uns unter [email protected] schreiben oder unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben und, wenn möglich, Fotos beifügen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
J
Hinweis: 2 von 5
Eine der 2 Trüffel war trocken, also keine Qualität
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Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass eine der erhaltenen Trüffel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unsere Trüffel werden von Hand in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert und dann frisch versendet. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihr Zustand jedoch je nach Reife und Lagerbedingungen variieren.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Wenn Sie möchten, können wir zu diesem Thema (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen) sprechen.
Sie können uns unter [email protected] schreiben oder uns direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns leid zu erfahren, dass eine der erhaltenen Trüffel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unsere Trüffel werden von Hand in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert und dann frisch versendet. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihr Zustand jedoch je nach Reife und Lagerbedingungen variieren.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Wenn Sie möchten, können wir zu diesem Thema (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen) sprechen.
Sie können uns unter [email protected] schreiben oder uns direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
P
Hinweis: 1 von 5
Paket nicht erhalten
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C
Hinweis: 1 von 5
Alle Empfehlungen sind perfekt, außer dass man die Trüffel mindestens eine Stunde vorher aus der Kälte nehmen sollte... Ich habe alles gemacht: Knoblauch, Topinambur, Sahne, Butter, Lauch und Trüffelöl... nur dass nichts darauf hinweist, dass man sie viel früher herausnehmen sollte... Ich habe also mein Gericht, mein Vergnügen, meine Überraschung, die Weine, wow... schnüff.
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Antwort von Plantin
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören, umso mehr angesichts der Sorgfalt, die Sie Ihrer Zubereitung gewidmet haben.
Was die Verwendung der Trüffel betrifft, ist es in der Tat nicht notwendig, sie lange bei Zimmertemperatur zu lassen. Im Gegenteil, wir empfehlen in der Regel, sie aus dem Kühlschrank zu nehmen und sofort zu reiben oder zu schneiden, um ihre Aromen bestmöglich zu bewahren.
Der Ausdruck der Trüffel hängt auch stark von ihrer Verwendung ab (Hitze des Gerichts, Zeitpunkt der Einbringung, Kontakt mit einem Fettkörper...), was manchmal das Endergebnis stark beeinflussen kann.
In solchen Situationen ist es am besten, uns im Voraus direkt zu kontaktieren, damit wir Sie unterstützen und Ihnen angepasste Ratschläge zu Ihrem Rezept geben können.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um mit Ihnen zu sprechen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören, umso mehr angesichts der Sorgfalt, die Sie Ihrer Zubereitung gewidmet haben.
Was die Verwendung der Trüffel betrifft, ist es in der Tat nicht notwendig, sie lange bei Zimmertemperatur zu lassen. Im Gegenteil, wir empfehlen in der Regel, sie aus dem Kühlschrank zu nehmen und sofort zu reiben oder zu schneiden, um ihre Aromen bestmöglich zu bewahren.
Der Ausdruck der Trüffel hängt auch stark von ihrer Verwendung ab (Hitze des Gerichts, Zeitpunkt der Einbringung, Kontakt mit einem Fettkörper...), was manchmal das Endergebnis stark beeinflussen kann.
In solchen Situationen ist es am besten, uns im Voraus direkt zu kontaktieren, damit wir Sie unterstützen und Ihnen angepasste Ratschläge zu Ihrem Rezept geben können.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um mit Ihnen zu sprechen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Service. Köstliche Trüffel, aber ich habe schon köstlichere gekannt.
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F
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Trüffel vakuumiert eingefroren, also werde ich sehen, wenn ich sie zubereite.
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F
Hinweis: 4 von 5
Seriöses und verantwortungsbewusstes Unternehmen
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 4 von 5
ganze Trüffel ok, Trüffelstücke einfach korrekt
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P
Hinweis: 1 von 5
Unprofessionelle Leute, unfähig, das Produkt zu liefern, sie bieten einen Rabatt an, geben ihn aber nicht, erste und letzte Erfahrung mit ihnen, es gibt so viele andere seriöse Seiten, schlechte Leute und schlechtes Unternehmen, man fragt sich, wie sie existieren.
Übersetzte Bewertungen
F
Hinweis: 1 von 5
1 Produkt von zwei. Das Paket wurde geöffnet und ordnungsgemäß wieder verschlossen, sodass man es nicht bemerken kann. Beste Grüße
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Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass diese Situation aufgetreten ist.
Unsere Pakete werden sorgfältig vorbereitet und kontrolliert, bevor sie versendet werden. Wenn Sie bei Erhalt eine Anomalie festgestellt haben, ist es wichtig, dass wir davon Kenntnis erhalten, um zu überprüfen, was während des Transports passiert ist.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected]
oder unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben und, wenn möglich, Fotos des erhaltenen Pakets beifügen. Das wird uns ermöglichen, die Situation zu analysieren und Ihnen bestmöglich zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns leid zu erfahren, dass diese Situation aufgetreten ist.
Unsere Pakete werden sorgfältig vorbereitet und kontrolliert, bevor sie versendet werden. Wenn Sie bei Erhalt eine Anomalie festgestellt haben, ist es wichtig, dass wir davon Kenntnis erhalten, um zu überprüfen, was während des Transports passiert ist.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected]
oder unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben und, wenn möglich, Fotos des erhaltenen Pakets beifügen. Das wird uns ermöglichen, die Situation zu analysieren und Ihnen bestmöglich zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
J
Hinweis: 1 von 5
Wirklich sehr enttäuschend für den Preis, geschmacklich ist es praktisch unmöglich zu erraten, dass es sich um Trüffel handelt. Trotz eines Preises von etwa 1300€ pro kg, geliefert nach Hause!
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Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die aromatische Intensität nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere angesichts des investierten Preises.
Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, können Geschmack und Aroma je nach Reife, Erntezeit und den Lagerbedingungen nach Erhalt variieren. Unsere Trüffel werden sorgfältig in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert, aber leider sind einige Variationen möglich.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz und nehmen Ihr Feedback ernst.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Nutzungshinweise, Austausch oder anderes).
Sie können uns unter [email protected]
oder direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die aromatische Intensität nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere angesichts des investierten Preises.
Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, können Geschmack und Aroma je nach Reife, Erntezeit und den Lagerbedingungen nach Erhalt variieren. Unsere Trüffel werden sorgfältig in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert, aber leider sind einige Variationen möglich.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz und nehmen Ihr Feedback ernst.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Nutzungshinweise, Austausch oder anderes).
Sie können uns unter [email protected]
oder direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
L
Hinweis: 1 von 5
Sehr aufgeregt, eine qualitativ hochwertige schwarze Trüffel aus dem Périgord für 52€ für 30g essen zu können. Schneller und sorgfältiger Versand, aber einmal ausgepackt, kein Aroma, ein Geruch nach Essig. Ich versuche, telefonisch, im Chat und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber ich habe nie eine Rückmeldung erhalten. Wirklich sehr enttäuscht und ich empfehle es überhaupt nicht. Das Öl ist super, aber die frische Trüffel null.
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Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit der erhaltenen frischen Trüffel enttäuscht sind, insbesondere angesichts der Erwartungen und des investierten Preises.
Unsere schwarzen Trüffel aus dem Périgord werden frisch geerntet, vorbereitet und versendet, dann sorgfältig in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert. Ein abnormaler Geruch entspricht nicht den erwarteten Eigenschaften, und es ist wichtig, dass wir die Situation genau analysieren können.
Wir bedauern auch die fehlende Rückmeldung, die Sie nach Ihren Kontaktversuchen erwähnen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.
Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns erneut unter [email protected] zu schreiben,
und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben und, wenn möglich, Fotos beizufügen. Dann können wir darüber sprechen.
Wir danken Ihnen jedoch für Ihr positives Feedback zum Öl.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit der erhaltenen frischen Trüffel enttäuscht sind, insbesondere angesichts der Erwartungen und des investierten Preises.
Unsere schwarzen Trüffel aus dem Périgord werden frisch geerntet, vorbereitet und versendet, dann sorgfältig in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert. Ein abnormaler Geruch entspricht nicht den erwarteten Eigenschaften, und es ist wichtig, dass wir die Situation genau analysieren können.
Wir bedauern auch die fehlende Rückmeldung, die Sie nach Ihren Kontaktversuchen erwähnen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.
Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns erneut unter [email protected] zu schreiben,
und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben und, wenn möglich, Fotos beizufügen. Dann können wir darüber sprechen.
Wir danken Ihnen jedoch für Ihr positives Feedback zum Öl.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
S
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist ok, die Lieferzeit auch, aber die Endzustellung durch den Paketlieferdienst, DPD war unzumutbar. Es gab keinen Zustellversuch, das Paket wurde sofort an einer Abholstelle deponiert, die nur sehr beschränkte Öffnungszeiten hat. Habe mit Mühe dort das Paket bekommen. Empfehle: suchen Sie sich einen anderen Lieferdienst. Mit freundlichen Grüßen TH
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J
Hinweis: 2 von 5
Die Trüffel haben wenig Geschmack. Man weiß übrigens nicht, woher diese Trüffel stammen. Große Enttäuschung.
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B
Hinweis: 1 von 5
Trüffel mit Geruch, aber ohne Geschmack! Ich erwarte eine angemessene Reaktion von Ihrem Qualitätsteam. Die Trüffel stehen Ihnen für Tests zur Verfügung!
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Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass die geschmackliche Intensität der Trüffel nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Unsere Trüffel werden sorgfältig ausgewählt und kontrolliert, bevor sie versendet werden. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, kann es manchmal Unterschiede zwischen der Intensität des Aromas und des Geschmacks geben, je nach Reifegrad und Verwendung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben. Wir können dann eine Rücksendung organisieren, damit unser Qualitätsteam eine Analyse durchführen und Sie bestmöglich unterstützen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns leid zu hören, dass die geschmackliche Intensität der Trüffel nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Unsere Trüffel werden sorgfältig ausgewählt und kontrolliert, bevor sie versendet werden. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, kann es manchmal Unterschiede zwischen der Intensität des Aromas und des Geschmacks geben, je nach Reifegrad und Verwendung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben. Wir können dann eine Rücksendung organisieren, damit unser Qualitätsteam eine Analyse durchführen und Sie bestmöglich unterstützen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
J
Hinweis: 1 von 5
Die Produkte sind gut, aber der Service von Chronopost Frisch ist katastrophal. Versand am Montag und heute nichts erhalten. Vielleicht morgen Freitag. Wird verfolgt.
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Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihr positives Kommentar zu unseren Produkten.
Wir bedauern jedoch die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Transportdienstleister hatten. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich versendet und geliefert, und die Verzögerung scheint mit dem Lieferservice zusammenzuhängen.
Wir verstehen, dass dies besonders für frische Produkte belastend sein kann, und bedauern dies aufrichtig.
Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben, wenn Sie möchten, dass wir eine genauere Überprüfung Ihres Falls vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihr positives Kommentar zu unseren Produkten.
Wir bedauern jedoch die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Transportdienstleister hatten. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich versendet und geliefert, und die Verzögerung scheint mit dem Lieferservice zusammenzuhängen.
Wir verstehen, dass dies besonders für frische Produkte belastend sein kann, und bedauern dies aufrichtig.
Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben, wenn Sie möchten, dass wir eine genauere Überprüfung Ihres Falls vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
A
Hinweis: 1 von 5
Nein, ich habe mein Paket nicht erhalten!!! Wo ist das Paket?? Danke. Schick mir eine Nachricht! Ich bin taub!!
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Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns leid für diese Situation.
Um den Status Ihres Pakets überprüfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns leid für diese Situation.
Um den Status Ihres Pakets überprüfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
J
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Trüffel, wunderbarer Duft und Geschmack, aber mit einer etwas zu trockenen Haut.
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L
Hinweis: 4 von 5
Lieferung war pünktlich, und der Trüffel war sehr fein!
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C
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung wurde nicht vollständig ausgeliefert, trotz Reklamation keine Reaktion. Schade.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 2 von 5
Produkte in Ordnung, aber erheblicher Verzögerung und Qualitätsminderung der Trüffel in dieser Bestellung. Null Antwort auf Anfragen, Kundenservice nicht existent. Ich werde nicht zurückkommen...
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit länger als vorgesehen, Schuld des Transporteurs.
Übersetzte Bewertungen
O
Hinweis: 1 von 5
Die schwarze Trüffel hatte absolut keinen Geschmack, wie Pappe... Furchtbar enttäuscht, meine Partnerin auch.
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Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der erhaltenen schwarzen Trüffel enttäuscht sind.
Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, können ihr Geschmack und ihre Aromaintensität je nach Reifegrad, Erntezeitpunkt und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren. Wir legen jedoch großen Wert auf die Auswahl und Kontrolle unserer Trüffeln in unseren Werkstätten.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Nutzungshinweise, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Sie können uns unter [email protected] schreiben oder uns direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der erhaltenen schwarzen Trüffel enttäuscht sind.
Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, können ihr Geschmack und ihre Aromaintensität je nach Reifegrad, Erntezeitpunkt und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren. Wir legen jedoch großen Wert auf die Auswahl und Kontrolle unserer Trüffeln in unseren Werkstätten.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Nutzungshinweise, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Sie können uns unter [email protected] schreiben oder uns direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
M
Hinweis: 1 von 5
Ihre Berater waren sehr professionell, nachdem die Lieferung an meine Adresse durch Chronofresh nicht erfolgt ist. Ein anderer Versand wurde in kürzester Zeit vorgenommen. Allerdings bin ich sehr enttäuscht von der Qualität, kein Geschmack. Und ich bin sehr enttäuscht für meine Gäste, es ist das erste Jahr, dass Ihre Trüffel ohne Geruch und Geschmack sind. Ich möchte Sie darauf hinweisen, denn wenn die Qualität gleich bleibt, werde ich nicht mehr bestellen.
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Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen und für Ihren Kommentar zum Professionalismus unserer Berater, nach dem Lieferproblem.
Wir sind jedoch aufrichtig traurig zu erfahren, dass Sie mit der Qualität der Trüffel unzufrieden sind und verstehen Ihr Empfinden vollkommen, insbesondere wenn es sich um einen Moment handelt, den Sie mit Ihren Gästen teilen. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, können ihr Geruch und Geschmack je nach Reife und Erntezeit variieren, auch wenn wir großen Wert auf ihre Auswahl und Kontrolle in unseren Werkstätten legen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Beratung, Austausch oder kommerzielles Angebot).
Sie können uns unter [email protected] schreiben oder uns direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen und für Ihren Kommentar zum Professionalismus unserer Berater, nach dem Lieferproblem.
Wir sind jedoch aufrichtig traurig zu erfahren, dass Sie mit der Qualität der Trüffel unzufrieden sind und verstehen Ihr Empfinden vollkommen, insbesondere wenn es sich um einen Moment handelt, den Sie mit Ihren Gästen teilen. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, können ihr Geruch und Geschmack je nach Reife und Erntezeit variieren, auch wenn wir großen Wert auf ihre Auswahl und Kontrolle in unseren Werkstätten legen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Beratung, Austausch oder kommerzielles Angebot).
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Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
J
Hinweis: 1 von 5
Der Trüffelsaft hatte keinen Geschmack
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Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Trüffelsaft ist ein Produkt, das natürlicherweise subtiler ist, dessen aromatische Intensität je nach Ernte und kulinarischer Verwendung variieren kann. Er ist hauptsächlich dazu gedacht, in bestimmten Zubereitungen eine trüffelige Note zu verleihen.
Wenn Sie möchten, können wir zu diesem Thema sprechen (Verwendungshinweise, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Sie können uns unter [email protected]
oder direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Trüffelsaft ist ein Produkt, das natürlicherweise subtiler ist, dessen aromatische Intensität je nach Ernte und kulinarischer Verwendung variieren kann. Er ist hauptsächlich dazu gedacht, in bestimmten Zubereitungen eine trüffelige Note zu verleihen.
Wenn Sie möchten, können wir zu diesem Thema sprechen (Verwendungshinweise, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Sie können uns unter [email protected]
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Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
D
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir leid, aber die Trüffel hatten praktisch keinen Duft. Schöne Optik, aber der Geruch und der Geschmack waren nicht vorhanden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass die aromatische Intensität der erhaltenen Trüffel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, trotz ihrer schönen Optik.
Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, können ihr Duft und Geschmack je nach Reife, Erntezeitraum und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren. Wir legen jedoch großen Wert auf die Auswahl und Kontrolle unserer Trüffel in unseren Werkstätten.
Wenn Sie möchten, können wir uns austauschen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen und eine geeignete Lösung zu finden.
Sie können uns unter [email protected]
oder direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns leid zu hören, dass die aromatische Intensität der erhaltenen Trüffel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, trotz ihrer schönen Optik.
Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, können ihr Duft und Geschmack je nach Reife, Erntezeitraum und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren. Wir legen jedoch großen Wert auf die Auswahl und Kontrolle unserer Trüffel in unseren Werkstätten.
Wenn Sie möchten, können wir uns austauschen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen und eine geeignete Lösung zu finden.
Sie können uns unter [email protected]
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Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
B
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt. Ich habe die Trüffel in Scheiben im Omelett gegessen. Sehr zufrieden mit dem Produkt, sehr gut, nur ein kleines Manko an Reife für die Exzellenz, trotzdem sehr zufrieden. Beste Wünsche an das Team
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B
Hinweis: 1 von 5
Kein Geschmack
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 1 von 5
Sehr kleine Trüffel, sowohl weiße als auch schwarze.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Größe der Trüffel kann natürlich je nach Erntezeitraum und klimatischen Bedingungen variieren. Kleine Trüffel können ebenso viel aromatische Qualität bieten wie größere Kaliber, da sie vor allem für ihre Frische und ihren Duft ausgewählt werden.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie zu diesem Thema sprechen möchten.
Sie können uns unter [email protected] schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Größe der Trüffel kann natürlich je nach Erntezeitraum und klimatischen Bedingungen variieren. Kleine Trüffel können ebenso viel aromatische Qualität bieten wie größere Kaliber, da sie vor allem für ihre Frische und ihren Duft ausgewählt werden.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie zu diesem Thema sprechen möchten.
Sie können uns unter [email protected] schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
M
Hinweis: 2 von 5
Ein großer Teil des enttäuschenden Pakets, zu fester Körper ohne Geschmack und rosa.
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Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit einem Teil der erhaltenen Trüffel enttäuscht sind.
Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, können ihr Aussehen, ihre Textur und ihre aromatische Intensität je nach Reife zum Zeitpunkt der Ernte variieren. Ein festerer oder leicht rosafarbener Körper kann insbesondere einem anderen Entwicklungsstadium entsprechen, ohne dass dies unbedingt einen Mangel darstellt.
Wir verstehen jedoch Ihr Empfinden und stehen zur Verfügung, um mit Ihnen zu sprechen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen und Ihnen gegebenenfalls eine passende Lösung anzubieten.
Sie können uns unter [email protected] schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit einem Teil der erhaltenen Trüffel enttäuscht sind.
Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, können ihr Aussehen, ihre Textur und ihre aromatische Intensität je nach Reife zum Zeitpunkt der Ernte variieren. Ein festerer oder leicht rosafarbener Körper kann insbesondere einem anderen Entwicklungsstadium entsprechen, ohne dass dies unbedingt einen Mangel darstellt.
Wir verstehen jedoch Ihr Empfinden und stehen zur Verfügung, um mit Ihnen zu sprechen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen und Ihnen gegebenenfalls eine passende Lösung anzubieten.
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Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
V
Hinweis: 2 von 5
Eingefrorene Trüffel ohne Geschmack in den 200 Gramm. Schade…
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Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie enttäuscht sind.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Trüffel niemals eingefroren werden. Sie werden frisch geerntet, vorbereitet und versendet, da das Einfrieren sofort ihre aromatischen Qualitäten beeinträchtigt und nicht Teil unserer Praktiken ist. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihre Intensität jedoch je nach Reife und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Wir möchten gerne mit Ihnen sprechen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie enttäuscht sind.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Trüffel niemals eingefroren werden. Sie werden frisch geerntet, vorbereitet und versendet, da das Einfrieren sofort ihre aromatischen Qualitäten beeinträchtigt und nicht Teil unserer Praktiken ist. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihre Intensität jedoch je nach Reife und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Wir möchten gerne mit Ihnen sprechen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
R
Hinweis: 2 von 5
Melano-Trüffel, mit einem Mangel an Geruch, überrascht, da Plantin normalerweise für seine Qualität bekannt ist. Ich hatte es gewohnt, als Profi zu bestellen, als Privatperson war die Qualität nicht gegeben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie enttäuscht sind, und wir danken Ihnen für Ihre Treue sowie für das Vertrauen, das Sie Plantin normalerweise entgegenbringen.
Unsere Melanosporum-Trüffel werden frisch geerntet, vorbereitet und versendet, dann von Hand ausgewählt und kontrolliert, sowohl für gewerbliche als auch für private Bestellungen. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihre aromatische Intensität je nach Reife und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Wir verstehen Ihre Überraschung im Hinblick auf Ihre vorherigen Erfahrungen und möchten gerne mit Ihnen sprechen, um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, damit wir gemeinsam den Stand der Dinge klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie enttäuscht sind, und wir danken Ihnen für Ihre Treue sowie für das Vertrauen, das Sie Plantin normalerweise entgegenbringen.
Unsere Melanosporum-Trüffel werden frisch geerntet, vorbereitet und versendet, dann von Hand ausgewählt und kontrolliert, sowohl für gewerbliche als auch für private Bestellungen. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihre aromatische Intensität je nach Reife und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Wir verstehen Ihre Überraschung im Hinblick auf Ihre vorherigen Erfahrungen und möchten gerne mit Ihnen sprechen, um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, damit wir gemeinsam den Stand der Dinge klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
B
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, trotz 2 Lieferinformationen an verschiedenen Tagen, und man sagt mir am letzten Tag, dass wir sie zurückschicken mussten, weil sie abgelaufen war!!!! Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid für diese Situation und wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Leider kommt es vor, dass einige Pakete vom Transporteur zurückgeschickt werden, wenn sie nicht innerhalb der vorgegebenen Fristen zugestellt werden können, insbesondere bei frischen Produkten. In diesem Fall wird das Paket tatsächlich zurückgeschickt, wenn es als abgelaufen angesehen wird, um die Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten.
Bezüglich der Rückerstattung laden wir Sie ein, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben. Unser Team kann dann die Angelegenheit überprüfen und die Rückerstattung veranlassen oder Ihnen eine passende Lösung so schnell wie möglich anbieten.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns aufrichtig leid für diese Situation und wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Leider kommt es vor, dass einige Pakete vom Transporteur zurückgeschickt werden, wenn sie nicht innerhalb der vorgegebenen Fristen zugestellt werden können, insbesondere bei frischen Produkten. In diesem Fall wird das Paket tatsächlich zurückgeschickt, wenn es als abgelaufen angesehen wird, um die Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten.
Bezüglich der Rückerstattung laden wir Sie ein, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben. Unser Team kann dann die Angelegenheit überprüfen und die Rückerstattung veranlassen oder Ihnen eine passende Lösung so schnell wie möglich anbieten.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
B
Hinweis: 1 von 5
Trüffel ohne jeglichen Geschmack. Sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 4 von 5
guter Service
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 1 von 5
Trockene Trüffel, kein Geruch, enttäuschter Kauf
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden in unseren Werkstätten sorgfältig ausgewählt und von Hand sortiert, Stück für Stück. Sie werden frisch vorbereitet und versandt, mit einer sorgfältigen Kontrolle beim Versand. Da der Trüffel ein natürliches und lebendiges Produkt ist, kann seine aromatische Intensität je nach Reife, Erntezeit und auch den Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Ein Gefühl von Trockenheit oder ein Mangel an Geruch kann insbesondere auftreten, wenn der Trüffel nicht unter optimalen Bedingungen gelagert oder konsumiert wurde, da dieses Produkt besonders empfindlich ist.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht unseren Kunden immer zur Verfügung und in solchen Situationen suchen wir stets eine passende Lösung (Beratung, Umtausch oder kommerzielle Geste).
Wir laden Sie daher ein, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir ausführlicher über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine personalisierte Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden in unseren Werkstätten sorgfältig ausgewählt und von Hand sortiert, Stück für Stück. Sie werden frisch vorbereitet und versandt, mit einer sorgfältigen Kontrolle beim Versand. Da der Trüffel ein natürliches und lebendiges Produkt ist, kann seine aromatische Intensität je nach Reife, Erntezeit und auch den Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Ein Gefühl von Trockenheit oder ein Mangel an Geruch kann insbesondere auftreten, wenn der Trüffel nicht unter optimalen Bedingungen gelagert oder konsumiert wurde, da dieses Produkt besonders empfindlich ist.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht unseren Kunden immer zur Verfügung und in solchen Situationen suchen wir stets eine passende Lösung (Beratung, Umtausch oder kommerzielle Geste).
Wir laden Sie daher ein, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir ausführlicher über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine personalisierte Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
D
Hinweis: 2 von 5
Nun, mein Trüffel war nicht außergewöhnlich, obwohl ich alles getan habe, um ihn gut zu konservieren, Küchenpapier, luftdichte Box, täglicher Wechsel des Küchenpapiers, vielleicht habe ich etwas falsch gemacht? Auf jeden Fall kein Geruch mehr für den Silvesterabend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung für den Silvesterabend zu erfahren.
Sie haben tatsächlich die richtigen Konservierungsmethoden angewendet (Küchenpapier, luftdichte Box, täglicher Wechsel des Küchenpapiers). Trotzdem bleibt der Trüffel ein extrem empfindliches und lebendiges Produkt, dessen Aroma sich sehr schnell entwickeln kann, manchmal sogar unter Einhaltung aller empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, insbesondere je nach Reifezeitpunkt bei der Ernte.
Es ist möglich, dass der Trüffel seinen aromatischen Höhepunkt vor dem Verkostungsdatum erreicht hat, was den festgestellten Geruchsverlust erklären könnte. Da jeder Trüffel einzigartig ist, sind solche Schwankungen leider möglich.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere in einem festlichen Kontext, und möchten mit Ihnen sprechen, um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um ausführlicher darüber zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung für den Silvesterabend zu erfahren.
Sie haben tatsächlich die richtigen Konservierungsmethoden angewendet (Küchenpapier, luftdichte Box, täglicher Wechsel des Küchenpapiers). Trotzdem bleibt der Trüffel ein extrem empfindliches und lebendiges Produkt, dessen Aroma sich sehr schnell entwickeln kann, manchmal sogar unter Einhaltung aller empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, insbesondere je nach Reifezeitpunkt bei der Ernte.
Es ist möglich, dass der Trüffel seinen aromatischen Höhepunkt vor dem Verkostungsdatum erreicht hat, was den festgestellten Geruchsverlust erklären könnte. Da jeder Trüffel einzigartig ist, sind solche Schwankungen leider möglich.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere in einem festlichen Kontext, und möchten mit Ihnen sprechen, um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um ausführlicher darüber zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
R
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute telefonische Betreuung. Berater, der zuhört. Lieferung top, Fristen eingehalten. Der Duft der Trüffel ist nicht so intensiv wie der Melanosporum aus der Region Dordogne.
Übersetzte Bewertungen
T
Hinweis: 1 von 5
Kein Geschmack
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Plantin
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden in unseren Werkstätten sorgfältig ausgewählt und von Hand sortiert, Stück für Stück. Jedes Stück wird kontrolliert, um seine Frische und Qualität zum Zeitpunkt des Versands zu gewährleisten. Da der Trüffel ein natürliches und lebendiges Produkt ist, kann seine aromatische Intensität jedoch je nach Reife, Herkunft und auch den Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Wir bedauern vor allem, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht unseren Kunden immer zur Verfügung und in solchen Situationen finden wir stets eine passende Lösung (Beratung, Umtausch oder kommerzielle Geste).
Wir laden Sie daher ein, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit wir ausführlicher über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine personalisierte Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Das Plantin-Team
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden in unseren Werkstätten sorgfältig ausgewählt und von Hand sortiert, Stück für Stück. Jedes Stück wird kontrolliert, um seine Frische und Qualität zum Zeitpunkt des Versands zu gewährleisten. Da der Trüffel ein natürliches und lebendiges Produkt ist, kann seine aromatische Intensität jedoch je nach Reife, Herkunft und auch den Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Wir bedauern vor allem, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht unseren Kunden immer zur Verfügung und in solchen Situationen finden wir stets eine passende Lösung (Beratung, Umtausch oder kommerzielle Geste).
Wir laden Sie daher ein, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit wir ausführlicher über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine personalisierte Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Das Plantin-Team