Kundenbewertungen von Plantin

Hallo, die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 50 € für Bestellungen, die ausschließlich per Colissimo oder Chronofresh versandt werden, kostenlos. Es stellt sich heraus, dass Sie sich für Chronopost als Transportunternehmen entschieden haben. Um von der kostenlosen Lieferung zu profitieren, hätten Sie sich für Colissimo entscheiden müssen!

Hallo Herr, es tut mir leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen. Was die Annahmefristen betrifft, so steht auf der Website und in den AGB, die Sie akzeptiert haben, dass wir 24 bis 72 Stunden Zeit haben, um Ihr Paket vorzubereiten und dem Absender zu übergeben; dazu kommen noch die Lieferfristen, die hier 24 bis 48 Stunden betragen, da das Paket über Chronofresh verschickt wurde. In Ihrem Fall gehen wir davon aus, dass Sie das Paket innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung erhalten, was die angekündigten Fristen einhält. Was die zusätzlichen Produkte betrifft, die Sie nicht gleichzeitig mit Ihren frischen Trüffeln bestellen konnten, so handelte es sich in der Tat um einen technischen Fehler, der inzwischen behoben wurde. Ich hoffe, dass Sie mit den Trüffeln, die Sie erhalten haben, zufrieden waren, und zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PLANTIN-Team.