Kundenbewertungen von Pinup Secret

Ich habe mein Paket nicht erhalten

In meiner Bestellung fehlte ein Produkt

Sehr teuer für eine Mini-Seife

Ich hatte einen Gutscheincode für eine kostenlose Seife, den ich nicht erhalten habe.

Eigentlich sehr zufrieden mit den Produkten. Bei der letzten Bestellung scheint ein bereits geöffnetes Produkt dabei gewesen zu sein und leider nach wie vor keine Antwort diesbezüglich erhalten.

Ich habe das Paket erhalten, aber die Oxymineral Reinigungsmaske war ganz offen, sie war übergelaufen. Ich habe sie lieber weggeworfen, weil nicht einmal der Plastikschutz dabei war.

Über 4 € für ein so kleines Produkt.

Ich habe die Ziegenseife zum Geburtstag von einer Freundin geschenkt bekommen und war sehr begeistert, deswegen wollte ich noch andere Produkte testen. Ich habe mir mehrere Produkte bestellt, diese sind allerdings nie angekommen. Ich bekomme zwar fast täglich Nachrichten davon dass mein Paket an der DPD packstation in meiner Ortschaft auf mich wartet, aber ich war schon so oft da und das Paket ist einfach nicht auffindbar. Ich habe auch schon Pin Up secret deswegen angeschrieben, aber habe nie eine Antwort bekommen. dpd dasselbe Spiel. Bin auf jeden Fall super enttäuscht dass ich seit Wochen hinter dem Paket her laufen muss und verstehe nicht warum es nicht einfach zu meiner Adresse die ich auch angegeben habe geschickt worden ist. Deswegen gebe ich zwei Sterne für das Produkt, weil das gut ist. Der Kundenservice lässt aber sehr zu wünschen übrig.

Lieferung dauert sehr lange!

Die Produkte sind gut, allerdings wurde leider meine Bestellung nicht vollständig geliefert und die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice schlug fehl. Sehr ärgerlich.

Ich muss immer in den Paketshop, da ihr einfach nicht an meine Adresse sendet. Habe es auch schon über das Kontaktformular probiert aber es kommt auch keine Rückmeldung.

Kein guter Kundenservice!! Habe eine komplett falsche Lieferung erhalten. Musste extra zu einer DPD Abgabestelle fahren. um es zurückzuschicken. Meine Lieferung wurde erst losgeschickt als ich nachgewiesen hatte, das ich die falsche Lieferung zurückgegeben hatte. War ein Geschenk, deshalb leider zu spät bzw. ich habe meine Bestellung immer noch nicht. Habe für den Mehraufwand keine Entschädigung in Form eines Produktes oder Gutschein erhalten. Guter Kundenservice sieht anders aus. Sehr enttäuschend!

Leider zu teuer für dieses winzige Stück Seife. Es gibt bessere für weniger Geld und ohne andere Zusätze...

Es war eine Fliege in eingeschweißt in meiner Seife!

Eine Packung war leider beschädigt, sodass es doof ist, diese zu verschenken

Leider war das Extra ab einem Bestellwert nicht enthalten.

Eine der bestellten Peelings war bereits geöffnet und ausgelaufen. Die Packung war auch kaputt.

Ein Produkt ist auf Deutsch beschrieben, das andere auf Französisch, die Kappe der ölfreien Creme hält nicht von selbst auf, die Textur der Cremes ist nicht die gleiche wie sonst, vor allem die wertvolle Creme fühlt sich an wie Brennen, nicht wie sonst, sondern eher wie ein kühles Gefühl. Ich bin wirklich enttäuscht.

Ich habe die Seife ganz kaputt erhalten schade

Die Versandart wurde nachträglich ohne meine Absprache von Wohnadresse auf einen PickUp Store geändert. Obwohl ich extra mehr für den Versand an meine Wohnadresse gezahlt habe.

Mir fehlen Produkte

Bei meiner Bestellung gab es ein Problem. Ich habe ein Produkt erhalten, das ich nicht bestellt hatte, und ein anderes, das ich bestellt hatte, nicht erhalten. Der Kundenservice hat sich nicht gemeldet.

Der Versand ist schnell, aber wenn ein Artikel fehlt, ist es nicht so gut.

Die Ziegenmilchseife ist super, ich sehe schon Ergebnisse und die ölfreie Creme, die ich dazu gekauft habe, ist super, wenn ich sie auftrage, trocknet sie ziemlich schnell und es sieht nicht so aus, als hätte ich sie eingecremt, aber ich gebe nur 2 Sterne, weil die ölfreie Creme nur in sehr kleinen Mengen vorhanden ist und selbst bei einem Rabatt von 40% ist die Menge nicht ihren Preis wert, bitte verbessern Sie das.

Bestellung ist bisher nicht da bzw scheinbar verloren gegangen

Ich habe eine reale physische Postadresse, die alle Packetdienste kennen, nicht aber die Versandabteilung von Pinup Secret. Ich kann also keine >Bestellung an meine Adrsse aufgeben und muss eine andere Adresse von Freunden finden. Weiterhin kann man kein Passwort zurücksetzen. Es wird zwar nach der registrierten Emailadresse für einen Link zur Passwortrücksetzung gefragt. Es erfolgt aber definitiv kein Emailversand mit dem Zurücksetzungslink.

Bei meiner Bestellung fehlten Produkte, es gab zwar eine schriftliche Entschuldigung aber kundenfreundlich war dies nicht unbedingt.

Habe mir die Ziegenmilchseife gekauft, nachdem ich gesehen habe wie viele erfolgreich ihre Hautrötungen etc behandeln. Bei mir hilft sie leider so gar nicht. Wenn ich sie etwas länger drauf lasse, fängt meine Haut auch an zu brennen. Ich würde sie mir nicht noch einmal kaufen.

Leider ist die Bestellung noch nicht angekommen

Mein Peeling gel ist klumpig und bröcklig. Ich vermute eher dass es abgelaufen war. Schade, dafür dass es keine kostengünstige Produkte sind.

Mag für einige funktionieren, für mich ist die Ziegenmilchseife (trotz öliger/Mischhaut) viel zu austrocknend. Hat mir die Hautbarriere ein wenig zerstört, obwohl ich mich anschließend fleißig mit der passenden Creme (Creme Sans Huile) eingecremt habe. Die Creme hat sich außerdem abgerollt, sofern ich sie nicht einzeln (ohne potenzielle weitere Creme oder Serum) verwenden wollte. Was aber super ist: Der Duft der Produkte.

Produkt ist toll - aber schlechter Kundenservice

Leider hat ein Produkt gefehlt und ich konnte keinen telefonisch erreichen.

Generell bin ich zufrieden, tolle Produkte! Ich bestelle schon seit langer Zeit. In einer Lieferung fehlte ein Produkt, das wurde mir nicht ersetzt. Stattdessen hätte ich kompliziert "beweisen" müssen, dass was fehlt. Als ob ich eine Fußcreme unterschlage...

Nichts für mich. Meine Haut kam nicht damit klar.

Ich habe einen Make-up-Entferner bestellt, den ich nicht erhalten habe. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei ihnen bestelle. Bisher war ich immer zufrieden. Enttäuschend

Ich habe eine E-Mail geschickt, um einen Austausch zu erhalten und nie eine Antwort von der EU bekommen.

Bestellung entspricht nicht dem, was ich bestätigt habe

Ich habe die Seife zusammen mit der Schachtel bestellt und nur das Gehirn erhalten, und anstatt mir die Schachtel zurückzuschicken, hat man mir einen Promo-Code gegeben. Ich finde es enttäuschend, dass man für etwas bezahlt, das man nicht bekommt.

Beschädigtes Produkt erhalten