Kundenbewertungen von Pinup Secret

Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben. Habe meine Bestellung leider immer noch nicht erhalten. DPD hatte nur einmal, nach Ladenschluss, bei der Filiale NKD versucht die Bestellung zuzustellen. Danach ging es wohl zurück zum Verkäufer. Leider schickt Pinup Secret keine neue Bestellung los und steht im Kontakt mit DPD. Dieser hat leider 30 Tage Zeit zu reagieren. Echt ärgerlich. Ware bezahlt und muss noch Wochen auf meine Creme warten. Sehr unzufrieden über den Ablauf.

Bei Erhalt meiner Bestellung fehlte mir ein gekauftes Produkt (Set Savon secret teint précieux mit Seifenschachtel, aber Seifenschachtel nie erhalten). Ich schrieb an den Kundenservice, der mir nie geantwortet hat... Sehr enttäuschende Erfahrung

Falsche Bestellung

Ich bin nicht zufrieden, weil ich meine Bestellung nicht erhalten habe, trotz

Seit ich die Seife benutze, habe ich viele Pickel, die auf meinem Gesicht erscheinen. Ich habe normalerweise ein Gesicht ohne Unreinheiten, ich habe sie gekauft, um eine "Qualitäts"-Seife zu verwenden.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und weiß nicht, warum. Ich bitte um eine Rückerstattung oder um die Rücksendung meiner Bestellung

Das Paket ist an der falschen Adresse angekommen

Habe meine Bestellung nie erhalten.

Meine Bestellung ist seit zwei Wochen immernoch nicht angekommen und ich bekomme auch leider keine Updates über den Bestellstatus

Mit dem Kundenservice bin ich absolut nicht zufrieden. Und würde da auch nicht noch einmal bestellen.

In meiner Bestellung fehlen zwei Artikel. Ich habe mich also genau an das Verfahren gehalten: Foto der erhaltenen Artikel + Foto des Pakets aus allen Blickwinkeln + Fotos des Etiketts, das ich an die Kontakt-E-Mail-Adresse schicke. 5 Tage später keine Nachricht... Ich loggte mich also auf der Website ein und stellte erneut einen Antrag. Ich habe eine Antwort von einer automatischen, überhaupt nicht personalisierten E-Mail erhalten, die mich erneut nach den Fotos fragt, weil der Kundenservice sie nicht erhalten hat.... ich schicke sie zurück und seitdem gibt es keine Antworten mehr.... also null Erfahrung, Kundenservice, der die Erwartungen nicht erfüllt und Sie für dumm verkauft... da ich selbst in einem Kundenservice arbeite, bin ich wirklich verblüfft über diese Art und Weise, wie das gemacht wird... Pin up hat also eine sehr gute Kundin verloren, da es meine letzte Bestellung war.

Meine Bestellung wurde schon das 2. Mal an den falschen Ort geliefert

Ich habe eine fehlerhafte Lieferung bekommen und bis heute leider keine Antwort von Pinup bekommen wie das Problem aus der Welt geschafft wird. Daher total unzufrieden !!!

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, weil der Relay-Punkt meine Bestellung wegen der jährlichen Schließung zurückgeschickt hat!!! Ich habe bezahlt und meine Bestellung nie erhalten

Nein ich bin nicht zufrieden mit dieser Bestellung, die ich nie erhalten habe. Sie verdienen keinen Stern

Ich bin sehr enttäuscht von Ihren Produkten, ich habe dem Kundenservice geschrieben, weil ich nach der Anwendung Ihrer Produkte mehrere Tage lang Pickel und brennende Haut hatte. Ich habe Ihrem Kundenservice Fotos geschickt, weil ich eine Rückerstattung verlange.

Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, weil es ein Problem gibt, seit 10 Tagen und ich habe keine Antwort erhalten.

Paket wird nur gegen Aufpreis nach Hause und nicht in ein Paketzentrum geschickt obwohl man schon Versandgebühr bezahlt. Andere Händler kriegen das auch hin. Das selbst gesetzte Passwort des Kundenkonto wird in Klartext an die hinterlegte Email Adresse geschickt, ergo auch mutmaßlich gespeichert. Security unterirdisch, warte nur darauf dass über diese Adresse unerwünschte Dinge reinflattern. Das Produkt ist sehr gut, aber ich wurde nach dem Einkaufserlebnis gefragt.

Ich möchte das Produkt seit dem 20. August zurückgeben, bis heute habe ich keine Antwort vom Kundendienst erhalten.

Die Produkte sind in meinem Paket ausgelaufen Reklamation zu kompliziert, mit der Bitte um viel zu viele Fotos

Ich möchte meine Bestellung gerne komplett retournieren und bekomme keine Antwort...

Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil ich es nicht ausstehen kann, weil ich eine fettige Haut habe.

Enttäuscht von dem Pinsel, der schon bei der ersten Benutzung die Haare verliert

Teuer und meine Haut mochte es nicht

Sehr enttäuscht, da die Bestellung vor 15 Tagen aufgegeben wurde und noch nicht eingegangen ist

Ich habe das Paket in einer anderen Filiale erhalten, die zu Fuß nicht erreichbar war, weil es über Chronopost lief. Ich konnte es also nicht abholen. Ich war an dem angegebenen Relais-Punkt, der der von mir gewählte war, aber nichts.

Leider ist die Ware nie bei mir angekommen. Der Support-Service ist leider nicht sehr kooperativ und ist nicht bereit, mir das Geld zurück zu zahlen. Leider ein ganz schlechter Service.

Mir fehlen Artikel

Tjrs pas recues

Ware nicht erhalten. Kommunikation mit Kundenservice nicht zufriedenstellend

Ich würde die ölfreie Creme nicht als mattierende Gesichtspflege für fettige Haut empfehlen. Nachdem ich eine Bestellung erhalten habe, bei der ein Teil fehlte, habe ich mehrmals versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, aber es kam keine Antwort! Leider war der Kundenservice immer noch nicht seriös und schickte mir das fehlende Produkt erst nach mehrmaligem Drängen und Rückruf.

Meine Haut ist leider schlechter geworden, seit ich Ihre Produkte benutze.

Mir fehlt 1 Artikel in meiner Bestellung und ich habe seit 1,5 Monaten keine Antwort erhalten! Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice

Ich habe die Bestellung nicht erhalten .....

Ich habe noch immer kein Paket erhalten

Bestellung nie erhalten und keine Rückmeldung. Es sollte nachgeforscht werden wo mein Paket ist aber dann erfolgte keine Rückmeldung mehr und auch keine Lieferung

Enttäuscht von dem Shampoo, das das Haar super schwer macht und wirklich nicht gut riecht

Die Produkte sind nicht für mich geeignet.....sie brennen mich..schade

Ich habe die 2× helle Seife bestellt , nur mit Ziegenmilch und erhalten 2×mit curcuma!! Die färben total ab und mein Gesicht ist Orange 😔

Produkte wurden nicht an meine Adresse, sondern an einen Abholstation geliefert. Auf meine diesbezügliche Beschwerde habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Aber Feedback zu den Produkten hätte man gerne. Würde mal sagen: dreistes Vorgehen und wenig serviceorientiert