Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
So genannte Probleme mit dem Lieferanten Mercury, nach 10 Tagen Wartezeit,
Komischerweise habe ich bei einem anderen Händler dasselbe Teil innerhalb von 48 Stunden erhalten.... Sie sollten Ihre Lieferantenvereinbarungen überdenken oder eine andere Ausrede finden... für den Rest der Bestellung gab es keine Probleme...
Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Bezug auf Ihre Bestellung hat einer der Artikel von 4, nämlich das "Komplett-Trim Mercury Mariner 75 bis 115 PS (4-Takt) Ref 8M0090335", lange Lieferzeiten aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, haben wir Ihnen das Geld zurückerstattet. Es ist möglich, dass ein anderer Händler Ihnen dieses Teil innerhalb von 48 Stunden liefern konnte, falls diese Referenz auf Lager ist. Wir beziehen direkt vom Werk, um Ihnen attraktive Preise anzubieten.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2018
sehr gut, tadelloser Service, ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
Team, das auf seine Kunden hört und reaktionsschnell ist!
Machen Sie weiter so
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2018
Erste Bestellung perfekt, die zweite mit eineinhalb Monaten Verzögerung.......... obwohl als auf Lager angegeben
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung hat einer der Artikel "Wasserpumpengehäuse Mercury Mariner Tohatsu 4 bis 6 PS (2- und 4-Takt) Ref 16156; eine lange Beschaffungszeit aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben uns bemüht, Sie über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren und Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung zu lassen, falls erforderlich.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Mein Lieferant für Öl Motul. Ich empfehle die Dienste von piecesbateaux.com
Reaktionsschnell, seriös in den Fristen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
Vertrauenswürdige Seite, die ihre Verpflichtungen einhält und mögliche Unfälle bei der Bestellung ausgleicht.
Zwischen dem Bestelldatum und dem Versanddatum zu lange, Bestellung am 12. Dezember aufgegeben und die Teile sind immer noch nicht angekommen
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hatten Sie die Referenz: 18-5395: Zündverteilerkopf Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 und die Referenz: 18-5431: Zündfinger und Zündscheibe Mercruiser 9-29200 bestellt.
Nach Überprüfung handelt es sich um eine Bestellung, die am 29. Dezember und nicht am 12. Dezember aufgegeben wurde.
Wir hatten bei der schriftlichen Bestellbestätigung darauf hingewiesen, dass während der Feiertage zum Jahresende Störungen durch Lieferanten und Transportdienstleister zu Verzögerungen führen können.
Ihr Paket wurde am 11. Januar als Paket mit Sendungsverfolgung versendet. (also 72 Stunden nach unserer Wiedereröffnung der Gesellschaft) Zu beachten ist, dass in Ihrem Fall die Lieferung nach Dschibuti erfolgt.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2017
Durchschnittlicher SERVICE
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Für meine erste Bestellung fand ich das gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2018
Bravo, danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Gute Seite, faire Preise und sorgfältige sowie schnelle Lieferung!
Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Sehr gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2017
Perfekt, ich empfehle
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2017
Nicht alles erhalten, meine Bestellung
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hatten Sie mehrere verschiedene Artikel bestellt, darunter einen Artikel, der Sie nicht erreicht hat (Marinefett Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Nach Überprüfung zeigt unser Lagerbestand und der Vorbereitungsschein, dass dieses Fettrohr Teil des Pakets war. Dennoch haben wir uns bemüht, Ihnen ein zusätzliches Exemplar auf unsere Kosten zuzusenden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsersatzteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2017
Bestellung heute gut erhalten.. Frohes neues Jahr 2018
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2017
Schnelligkeit
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2017
Sehr gut, danke für den Vorverkaufsservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2017
Sympathischer Händler durch seine Kommunikation. Hinzufügung zu einer Bestellung, die telefonisch arrangiert wurde. Lieferung mit einem vergessenen Artikel, der problemlos per E-Mail nachträglich korrigiert wurde. Eine Seite, die nach dieser Bestellung mein volles Vertrauen hat und gut bei den Preisen platziert ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
Sehr gut, schneller, sorgfältiger und aufmerksamer Service. Ich empfehle!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
Perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2017
Sehr reaktive Website, die bei vorübergehendem Lagerbestand warnt. Meine Bestellung war nicht vollständig, und sie haben die Ware trotzdem versendet. Ich habe sie 2 Tage später und ohne Kosten für den Rest erhalten. Ich werde das nächste Mal wieder bei ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Sehr gute Reaktionsfähigkeit des technischen Services, um dem Kunden zu antworten und zu beraten. Ein großes Dankeschön an den Vertrieb für seine Art, die Anfragen zu bearbeiten, das könnte vielen Händlern als Beispiel dienen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Nichts zu sagen, außer dass es gut ist. Gut informierte Website, leicht zu finden, wonach man sucht. Der technische Service antwortet innerhalb von 24 Arbeitsstunden auf Fragen. Alles, was man von dieser Art von Website erwartet und sogar mehr (sehr guter Kundenservice).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
sehr gut, Produkt entspricht, gut verpackt und schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Schnell
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Die Lieferung war lang, und ich musste Zollgebühren zahlen, was bei meinen anderen Bestellungen nie der Fall war.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
effektiv, kompetent und schnell
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Schnelle Lieferung und gute technische Beratung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Sehr seriös und ein sehr guter Kundenservice, über die Erwartungen eines Kunden hinaus.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2017
Einwandfreie, schnelle und konforme Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2017
sehr professionell
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2017
sehr guter Kundenservice, Beratung und Bestellung sehr schnell erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2017
Trotz des aufgetretenen Problems hat das Unternehmen eine hervorragende Reaktionsfähigkeit gezeigt und seine Verpflichtungen eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2017
Angenehme Website
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2017
schnell
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