Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
Lieferung eines Teils der Teile mit einer Entschuldigung für die fehlenden. Nach einer Woche Wartezeit kontaktiere ich den Kundenservice, um das Lieferdatum der fehlenden Teile zu erfahren, aber die Antwort war "vielleicht gegen Ende des Monats", also einen Monat Wartezeit und ich bin mir nicht einmal sicher, ob ich meine Teile bekomme.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2018
Trotz eines Beschaffungsproblems war der Kundenservice sehr reaktionsschnell.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2018
Ein kleiner Verzögerung bei der Lieferung, aber am Tag nach der Bestellung informiert. Empfang ok, das einzige ist, dass meine Bestellung in drei Paketen geliefert wurde, aber ich hatte nur einen Link für eines... ich empfehle diese Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2018
gut und schnell
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
guter Rat, sie kennen sich mit Bootsteilen aus
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Kein Bestellverfolgung. Von 3 Artikeln war 1 nicht verfügbar, nicht informiert, (habe telefonisch nachgefragt), keine Frist, immer noch keine Neuigkeiten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung hat einer der Artikel "Thermostat Mercury Mariner 2.5 bis 6 PS (4-Takt) Ref 804540" aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks lange Lieferzeiten verursacht. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, so wurde er letzte Woche versandt und korrekt bei Ihnen empfangen. Alles begleitet von einer Echtzeitverfolgung des Fortschritts der Bestellung, die entweder über Ihren Kundenbereich oder über den Transportdienstleister Colissimo verfügbar ist.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
So genannte Probleme mit dem Lieferanten Mercury, nach 10 Tagen Wartezeit,
Komischerweise habe ich bei einem anderen Händler dasselbe Teil innerhalb von 48 Stunden erhalten.... Sie sollten Ihre Lieferantenvereinbarungen überdenken oder eine andere Ausrede finden... für den Rest der Bestellung gab es keine Probleme...
Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Bezug auf Ihre Bestellung hat einer der Artikel von 4, nämlich das "Komplett-Trim Mercury Mariner 75 bis 115 PS (4-Takt) Ref 8M0090335", lange Lieferzeiten aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, haben wir Ihnen das Geld zurückerstattet. Es ist möglich, dass ein anderer Händler Ihnen dieses Teil innerhalb von 48 Stunden liefern konnte, falls diese Referenz auf Lager ist. Wir beziehen direkt vom Werk, um Ihnen attraktive Preise anzubieten.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2018
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2018
Schnell erhalten, entspricht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2018
Erste Bestellung perfekt, die zweite mit eineinhalb Monaten Verzögerung.......... obwohl als auf Lager angegeben
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung hat einer der Artikel "Wasserpumpengehäuse Mercury Mariner Tohatsu 4 bis 6 PS (2- und 4-Takt) Ref 16156; eine lange Beschaffungszeit aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben uns bemüht, Sie über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren und Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung zu lassen, falls erforderlich.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Zwischen dem Bestelldatum und dem Versanddatum zu lange, Bestellung am 12. Dezember aufgegeben und die Teile sind immer noch nicht angekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hatten Sie die Referenz: 18-5395: Zündverteilerkopf Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 und die Referenz: 18-5431: Zündfinger und Zündscheibe Mercruiser 9-29200 bestellt.
Nach Überprüfung handelt es sich um eine Bestellung, die am 29. Dezember und nicht am 12. Dezember aufgegeben wurde.
Wir hatten bei der schriftlichen Bestellbestätigung darauf hingewiesen, dass während der Feiertage zum Jahresende Störungen durch Lieferanten und Transportdienstleister zu Verzögerungen führen können.
Ihr Paket wurde am 11. Januar als Paket mit Sendungsverfolgung versendet. (also 72 Stunden nach unserer Wiedereröffnung der Gesellschaft) Zu beachten ist, dass in Ihrem Fall die Lieferung nach Dschibuti erfolgt.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2017
Durchschnittlicher SERVICE
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2017
Nicht alles erhalten, meine Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hatten Sie mehrere verschiedene Artikel bestellt, darunter einen Artikel, der Sie nicht erreicht hat (Marinefett Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Nach Überprüfung zeigt unser Lagerbestand und der Vorbereitungsschein, dass dieses Fettrohr Teil des Pakets war. Dennoch haben wir uns bemüht, Ihnen ein zusätzliches Exemplar auf unsere Kosten zuzusenden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsersatzteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Teil entspricht meinen Erwartungen.
15 Tage zwischen der Bestellung und der Lieferung.
Sehr seriöse Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2017
Schnelligkeit bei der Kundeninformation
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Die Lieferung war lang, und ich musste Zollgebühren zahlen, was bei meinen anderen Bestellungen nie der Fall war.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2017
Suchmaschine zu verbessern. Nicht selektiv genug.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2017
Trotz des aufgetretenen Problems hat das Unternehmen eine hervorragende Reaktionsfähigkeit gezeigt und seine Verpflichtungen eingehalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2017
zu langsam
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall handelte es sich um eine sehr spezifische Anfrage zu einem bestimmten Teil. Die Identifizierung des Teils, das Sie gesucht haben, erforderte das Eingreifen unseres technischen Dienstes direkt bei der Fabrik.
Wir haben darauf geachtet, Sie über den Fortschritt unserer Recherchen informiert zu halten.
Sie haben recht, wir haben es vorgezogen, ein wenig Zeit mit Überprüfungen zu "verlieren", anstatt Ihnen "schnell" ein nicht konformes und nicht passendes Teil zu senden.
Für ein spezifisches Teil, spezifisches Verfahren. Für uns ist der Kundenservice von größter Bedeutung.
In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2017
sehr gut, günstig und fristgerecht, ich empfehle es
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Vielen Dank für diesen sehr positiven Kommentar! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter unseren Kunden zu sehen, mit dem Ziel, 5 Sterne Zufriedenheit zu erreichen!
Der Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung.
Das Team von www.piecesbateaux.com
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2017
Nichts zu sagen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Vielen Dank für diesen sehr positiven Kommentar! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter unseren Kunden zu sehen, mit dem Ziel, 5 Sterne Zufriedenheit zu erreichen!
Der Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung.
Das Team von www.piecesbateaux.com
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2017
Der Bezug entspricht nicht dem, was ich bei den anderen Zodiac Open Pro 550 gesehen habe, er ist zu kurz und umhüllt das Boot nicht vollständig, sodass es während der Winterlagerung den Witterungen ausgesetzt ist. Schade, ich muss eine Lösung finden, um das Heck zu schützen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2017
Einfach
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Vielen Dank für diesen sehr positiven Kommentar! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter unseren Kunden zu sehen, mit dem Ziel, die 5 Sterne Zufriedenheit zu erreichen!
Der Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung. In diesem Zusammenhang zögern Sie nicht, unsere neue, benutzerfreundliche Website zu besuchen.
Das Team von www.piecesbateaux.com
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2017
sehr gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Vielen Dank für diesen sehr positiven Kommentar! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter unseren Kunden zu sehen, mit dem Ziel, 5 Sterne Zufriedenheit zu erhalten!
Der Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung. In diesem Zusammenhang zögern Sie nicht, unsere neue, benutzerfreundliche Website zu besuchen.
Das Team www.piecesbateaux.com
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2017
Sehr gut für den Verkauf, aber das Teil entspricht nicht mehr dem Originalteil.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
Material wie vorgesehen geliefert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2017
Sehr reaktionsschnell in technischer und auch kommerzieller Hinsicht
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2017
korrekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2017
Sehr angenehmes Personal am Telefon
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2017
Beim ersten Mal kam die Benzinpumpe beschädigt an... die zweite Sendung auf Kosten des Verkäufers in Ordnung, aber es sind zwei Wochen vergangen... Die Bearbeitung des Streits war jedoch schnell, gute Verwaltung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2017
Gute Kommunikation und Reaktion mit langem Artikelverzug, obwohl als auf Lager angekündigt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2017
Die Produkte sind gut, aber die Lieferung hat länger gedauert als vorgesehen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Hallo; für diese Bestellung gebe ich Ihnen nur einen Stern; denn ich habe ein falsches Teil erhalten; es fehlt der Körper der Pumpe;;;; ich habe das Kit für 74 Euro bestellt; Sie haben das Kit für 54 Euro geliefert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Tatsächlich handelte es sich um einen logistischen Fehler bei der Produktreferenz. Wir haben uns bemüht, Ihnen den neuen Artikel direkt zuzusenden. In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit getan zu haben. Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bootsteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2017
Die Produkte werden versendet und haben einen angemessenen Preis. Die Fristen sind etwas lang.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
Seriöse Seite, Teile entsprechen der Bestellung, schnelle Lieferung. Ein kleiner Wermutstropfen, es ist unmöglich, den technischen Service zu erreichen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2017
Trotz einiger Probleme bei der Auftragsvorbereitung ist es gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2017
Mein 4-Liter-Ölkanister war zur Hälfte im Karton ausgelaufen.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 