Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

9,5 /10

Basierend auf 8 515 veröffentlichten Bewertungen

5 7 063 83% 4 1 013 12% 3 261 3% 2 74 1% 1 104 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/11/2018 à 13h23 nach einem Kauf von 05/11/2018

Gut, schnelle Bestellung und Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/11/2018 à 16h42 nach einem Kauf von 19/10/2018

Schnelle Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/11/2018 à 08h32 nach einem Kauf von 10/10/2018

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/10/2018 à 10h43 nach einem Kauf von 20/10/2018

sehr professionell

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Veröffentlicht am 30/10/2018 à 06h08 nach einem Kauf von 21/10/2018

Schlechter Teil, nicht genug Details

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/10/2018 à 14h23 nach einem Kauf von 15/10/2018

unvollständige Bestellung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/10/2018 à 03h57 nach einem Kauf von 04/10/2018

Bestellung gut erhalten. Nichts zu sagen

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Veröffentlicht am 04/10/2018 à 11h38 nach einem Kauf von 29/08/2018

Produkt in Ordnung und Kundenservice (Anaïs) sehr freundlich, jedoch großes Problem mit der Lieferzeit für meine Bestellung vom 29. August. Produkt war bei meiner Bestellung als

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Antwort von Pieces Bateaux Veröffentlicht am 08/10/2018

verfügbar

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Veröffentlicht am 03/10/2018 à 05h47 nach einem Kauf von 04/09/2018

Präzision der Fristen, gute Seite!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/10/2018 à 16h09 nach einem Kauf von 15/09/2018

SEHR GUT ENTSPRICHT MEINER BESTELLUNG, ICH EMPFEHLE SCHNELLE LIEFERUNG

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/10/2018 à 06h49 nach einem Kauf von 23/09/2018

Produkt entspricht der Beschreibung, Versand ziemlich schnell, aber hoher Preis!

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Veröffentlicht am 26/09/2018 à 13h09 nach einem Kauf von 18/09/2018

Bestellung pünktlich und in gutem Zustand geliefert. Einziger kleiner Nachteil ist der Preis für den Versand.

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Veröffentlicht am 26/09/2018 à 10h33 nach einem Kauf von 17/09/2018

ich bestätige, dass es eine gute Seite ist, aber es ist schade, dass sie bestimmte Teile nicht zurücknehmen

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Veröffentlicht am 26/09/2018 à 06h01 nach einem Kauf von 14/09/2018

Die Beschreibung erwähnt nicht, dass der Schwimmerdichtungsring und das Nadelventil nur in einem einzigen Exemplar vorhanden sind, während die Dichtungen zur Zylinderkopfdichtung für die 2 Doppelvergaser geliefert werden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/09/2018 à 18h51 nach einem Kauf von 12/09/2018

Produkte entsprechen der Beschreibung, sorgfältige Verpackung, schade, dass die Lieferung in 48 Stunden nicht eingehalten wurde und die Versandkosten daher unnötig hoch sind.

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Veröffentlicht am 21/09/2018 à 11h34 nach einem Kauf von 07/09/2018

Lieferzeiten länger als erwartet! Bestellung jedoch vor 14 Uhr aufgegeben!

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Veröffentlicht am 21/09/2018 à 05h32 nach einem Kauf von 30/08/2018

Seriöse Seite mit vielen Teilen im Katalog

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/09/2018 à 15h35 nach einem Kauf von 28/08/2018

Sehr gute Beschreibungen der Teile in Ihrem Katalog.

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Veröffentlicht am 18/09/2018 à 14h55 nach einem Kauf von 11/09/2018

Materialauswahl, schnelle Lieferung gemäß der Bestellung.
Einziger Nachteil, Lieferung an einen anderen Ort als vorgesehen; anscheinend ein Fehler von Colissimo.
Ich warte auf eine Rückmeldung zu diesem Thema.

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Veröffentlicht am 18/09/2018 à 06h27 nach einem Kauf von 10/09/2018

Paket sehr schlecht gemacht! Komplett zerbrochen geliefert...

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Veröffentlicht am 17/09/2018 à 13h10 nach einem Kauf von 09/09/2018

Gut, es gibt noch Verbesserungsbedarf bei der Lieferung, zu lange Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung
Mit freundlichen Grüßen

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Veröffentlicht am 12/09/2018 à 22h59 nach einem Kauf von 26/08/2018

Schnell, aber leicht mangelnde Kommunikation.

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Veröffentlicht am 12/09/2018 à 21h43 nach einem Kauf von 04/09/2018

Einige Preise sind wettbewerbsfähig, andere weniger, man muss seine Wahl treffen, aber für mich ist das Produkt identisch mit dem Original für einen Filter.

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Veröffentlicht am 12/09/2018 à 08h51 nach einem Kauf von 29/08/2018

Kein Problem

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Veröffentlicht am 27/08/2018 à 07h48 nach einem Kauf von 17/08/2018

Lieferung entsprechend und schnell

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Veröffentlicht am 26/08/2018 à 11h25 nach einem Kauf von 08/08/2018

Bei der Bestellung und der Zahlung war das Teil verfügbar, aber letztendlich war kein Lagerbestand verfügbar (1. Problem). Sehr nachteilig, wenn man einen immobilisierenden Ausfall hat und auf sein Teil wartet. Bestellung vom 08.08.18 kam am 13.08. bei ihnen an (nun gut, man muss geduldig sein, aber das nervt), Paket wurde am 14.08. an meine Urlaubsadresse per Chronopost gesendet, laut ihrer Aussage. (2. Problem)
Beim Überprüfen der Bestellverfolgung auf ihrer Website stelle ich fest, dass sie mir das Paket letztendlich erst am 17.08. gesendet haben, also wurde ich belogen und ohne Wortspiel wurde ich von Anfang bis Ende hinters Licht geführt!
Zusammenfassung: -viel Zeit mit ihnen am Telefon verloren,
-Lügen von dieser Gesellschaft,
-Urlaubswochenende mit dem Boot umsonst reserviert,
-Paket kam an meinem Urlaubsort (+200 km) an, als ich bereits wieder zu Hause war,
-neue Sendung auf meine Kosten,
-keine kommerziellen Anstrengungen als Entschädigung.
Ich möchte betonen, dass ich das Teil auf Empfehlung der Werft bestellt habe, bei der ich mein Boot abgegeben hatte, da sie dachten, ich würde das Teil schneller erhalten. (Was für ein Bedauern!).
Jetzt weiß ich vor allem, wo ich mich im Falle eines neuen Bedarfs nicht hinwenden sollte!!!
Ansonsten entspricht das Teil der Bestellung (das ist der einzige Punkt, der nicht negativ ist)
PS: Ich würde es schätzen, wenn ein Vertriebsleiter mich bitte kontaktieren könnte.

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Antwort von Pieces Bateaux Veröffentlicht am 28/08/2018

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung einer Schraube und eines Naben am 08.08.18 am Abend haben wir diese am 09.08.18 bearbeitet und sie verließ unsere Räumlichkeiten am 10.08.18.
Unser Vertrieb vermeidet es seit mehreren Monaten, mit Chronopost zu arbeiten, aufgrund des erheblichen Mangels an Zuverlässigkeit, insbesondere in der Sommerzeit (Subunternehmer...). Wir halten unsere Kunden darüber informiert.
Wir bevorzugen Colissimo.
Die Lieferzeiten, unter denen Sie gelitten haben, resultieren daraus, dass bei der ersten Sendung am 10.08.18 der Transporteur einen Sortierfehler gemacht hat (das Paket ging in das falsche Sortierzentrum), folglich kam das Paket am 16.08.18 zu uns zurück (erste Reklamation, die wir beim Transporteur eingereicht haben).
Die zweite Sendung verließ unsere Räumlichkeiten am selben Tag, dem 16.08.18 (vom Transporteur bei uns abgeholt), der sie erst am 17.08.08 registrierte für eine Lieferung am 20.08.18...!!! Obwohl wir erhebliche Mehrkosten für die Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr, einschließlich Samstag, zahlen. (Zweite Reklamation, die wir beim Transporteur eingereicht haben).
Wir sind in Streitigkeiten mit dem Transporteur in dieser Angelegenheit und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die wir teilen.
Wir sind dennoch froh, dass die Schraube und die Nabe Ihrer Anfrage entsprechen.
Unser Vertrieb wird Sie kontaktieren, in der Hoffnung, Sie zufrieden zu stellen und als treuen Kunden zu behalten, wie wir es für fast 22.000 Kunden tun.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/08/2018 à 09h49 nach einem Kauf von 25/07/2018

Gut

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Veröffentlicht am 27/07/2018 à 12h29 nach einem Kauf von 09/07/2018

Hallo
Bestellte Produkte wurden nicht geliefert, warte immer noch auf das richtige Produkt, das auf der Rechnung referenziert ist.
Mit freundlichen Grüßen

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Antwort von Pieces Bateaux Veröffentlicht am 30/07/2018

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung handelt es sich um ein Verpackungsproblem bei der Vorbereitung des Pakets.
Wir haben uns sofort um die Rücksendung der richtigen NGK LFR5A-11 Kerzen gekümmert (am selben Tag Ihrer Reklamation); und Ihnen die

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/07/2018 à 03h59 nach einem Kauf von 16/07/2018

Sehr gut gemachte Multimarken-Website mit viel Auswahl

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/07/2018 à 20h07 nach einem Kauf von 12/07/2018

Ich war nie enttäuscht, die Teile entsprechen dem, was ich wollte. Nur ein kleines Problem mit der Reaktionszeit bei der Lieferung, wenn es sich um eine kostenlose Lieferung handelt, aber ansonsten gute Ratschläge und saubere Produkte.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/07/2018 à 07h02 nach einem Kauf von 08/07/2018

Produkte und Fristen entsprechen den Erwartungen. Die Verpackung könnte sorgfältiger sein, eine Fettkartusche war geöffnet, da sie von anderen Artikeln im Paket zerdrückt wurde. Website zu empfehlen wegen der Vielzahl angebotener Produkte.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/07/2018 à 20h43 nach einem Kauf von 08/07/2018

Seriös: ein Artikel statt 2 geliefert. Fehler wurde schnell gemeldet und behoben. Wir haben die Professionalität geschätzt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/07/2018 à 21h22 nach einem Kauf von 08/07/2018

Note 3, da ein Artikel in der erhaltenen Bestellung fehlte, aber viel Professionalität, um den Fehler sehr schnell zu korrigieren.

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Veröffentlicht am 13/07/2018 à 06h10 nach einem Kauf von 04/07/2018

Praktisch und ergonomisch

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Veröffentlicht am 12/07/2018 à 09h09 nach einem Kauf von 03/07/2018

Gute Frist

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/07/2018 à 08h35 nach einem Kauf von 20/06/2018

Gute Website mit guten Informationen zu den Produkten, leider, erste Bestellung, erster Versandfehler, der nicht der Bestellung entsprach. Trotzdem effizienter Kundenservice und schnelle Rücksendung der bestellten Teile nach meiner ersten Reklamation.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/07/2018 à 08h59 nach einem Kauf von 27/06/2018

Lieferpunkt am Flughafen Zaventem wirklich unpraktisch aufgrund der neuen Verkehrs- und Sicherheitsregeln

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/07/2018 à 16h07 nach einem Kauf von 20/06/2018

Gute Versendung der Teile

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/07/2018 à 08h53 nach einem Kauf von 11/06/2018

Kein Lieferschein im ersten unvollständigen Versand, auch nicht im zweiten bezüglich des Restbestands der Bestellung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/06/2018 à 08h01 nach einem Kauf von 11/05/2018

Entspricht der Bestellung, aber sehr lange Wartezeit für einige Teile.
Ich empfehle trotzdem.

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