Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
2 Teile entsprachen nicht meinem Motor.
Die Website war jedoch danach reaktionsschnell.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2018
Die Dichtungsmappe entspricht nicht vollständig den erwarteten Dichtungen (Schwimmerdichtung)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2018
Achtung bei den angegebenen Beständen, die als verfügbar bezeichneten Teile sind nicht unbedingt verfügbar.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Durchschnittliche Bewertung, bei 3 Artikeln: 1 ist nicht konform.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2018
gute Seite, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wird man informiert, ich empfehle es
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2018
Sehr seriöse Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Sehr gut, entspricht meiner Anfrage
Danke
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
Lieferzeit etwas lang, aber ich wurde schließlich geliefert. Freundliches Verkaufsteam.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Eine seltene Seriosität, danke
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2018
Ich werde wahrscheinlich ein weiteres Mal testen, insgesamt guter Service und schnelle Antwort vom Vertrieb, aber es ist unmöglich, den technischen Service zu erreichen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Aufmerksame Kundenbetreuung, gute Reaktionsfähigkeit auf Anfragen, Produkte erhalten, die der Bestellung entsprechen.
Verbesserungspunkte, Wartezeit auf nicht vorrätige Produkte und fehlende Informationen zu diesem Punkt bei der Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Versandmaterial entspricht nicht meiner Anfrage und ich muss die Rücksendekosten bezahlen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Bezug auf Ihre Bestellung entsprach der versandte Artikel genau der bestellten Referenz. Wir haben akzeptiert, das Teil zurückzunehmen und Ihnen den vollen Betrag zu erstatten, vorausgesetzt, Sie senden es uns zurück.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
gute Kommunikation nach einem Beschaffungsproblem, aber schnell gelöst
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2018
Sehr schneller Versand, aber Verpackung verbesserungswürdig (Karton beschädigt, nichts zum Fixieren des gekauften Objekts im Inneren, glücklicherweise unversehrt).
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2018
schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2018
okkk
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2018
sehr unangenehme Geschäftsbeziehung, ich fühlte mich nicht gehört, der Kundenservice war viel professioneller. Nach einem Problem mit der Referenz und Rücksendung des Teils auf meine Kosten.
Das Minimum wurde getan, Rückerstattung des Teils und Versandkosten
Ich bin mir nicht sicher, ob ich auf dieser Seite wieder bestellen werde.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2018
Seriös und sehr aufmerksam
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2018
2 Bestellungen, 2 Mal 1 Monat Wartezeit, obwohl die Teile auf der Website als verfügbar gekennzeichnet sind,
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2018
Erste zufriedenstellende Erfahrung. Danke.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2018
Schlechter Bestellservice, Bestellung am 2. Februar aufgegeben, am 6. März erhalten. Wenn ich mir keine Sorgen gemacht hätte, hätte ich nie Neuigkeiten erhalten. Keine Hinweise auf der Website zur Verfügbarkeit der Teile, und das muss dringend geändert werden. Positiv, gut informiert über die Art des zu bestellenden Teils je nach Material.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Hallo, abgesehen von der Wartezeit auf das Paket, alles in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2018
Sehr angenehme Website, sehr kompetente Personen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Nicht zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
Lieferzeit sehr lang. Ganz zu schweigen davon, dass ich die Bestellung in zwei Teilen erhalten habe. Schlimmer noch, das Kabel vom Typ 33c, das ich bestellt habe, ist überhaupt kein Kabel vom Typ 33c...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall haben wir, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern, die sofort versandbereiten Artikel zuerst geliefert und den Rest danach. Wir hatten uns im Vorfeld bemüht, Sie über den Versand in mehreren Teilen zu informieren.
Bezüglich des Artikels "Kabel Typ 33c", nach Überprüfung, gemäß unseren technischen Datenblättern, der Lagerreferenz, unseren Vorbereitungs- und Lieferscheinen: es handelt sich tatsächlich um ein "Typ 33c", wir haben eine Überprüfung bei der Fabrik angefordert. Dennoch haben wir Ihnen bei Ihrer Meldung den vollen Betrag zurückerstattet und Ihnen den Artikel belassen. Wir vertrauen unseren Kunden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
Lieferung eines Teils der Teile mit einer Entschuldigung für die fehlenden. Nach einer Woche Wartezeit kontaktiere ich den Kundenservice, um das Lieferdatum der fehlenden Teile zu erfahren, aber die Antwort war "vielleicht gegen Ende des Monats", also einen Monat Wartezeit und ich bin mir nicht einmal sicher, ob ich meine Teile bekomme.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2018
Trotz eines Beschaffungsproblems war der Kundenservice sehr reaktionsschnell.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2018
Ein kleiner Verzögerung bei der Lieferung, aber am Tag nach der Bestellung informiert. Empfang ok, das einzige ist, dass meine Bestellung in drei Paketen geliefert wurde, aber ich hatte nur einen Link für eines... ich empfehle diese Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2018
gut und schnell
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
guter Rat, sie kennen sich mit Bootsteilen aus
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
So genannte Probleme mit dem Lieferanten Mercury, nach 10 Tagen Wartezeit,
Komischerweise habe ich bei einem anderen Händler dasselbe Teil innerhalb von 48 Stunden erhalten.... Sie sollten Ihre Lieferantenvereinbarungen überdenken oder eine andere Ausrede finden... für den Rest der Bestellung gab es keine Probleme...
Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Bezug auf Ihre Bestellung hat einer der Artikel von 4, nämlich das "Komplett-Trim Mercury Mariner 75 bis 115 PS (4-Takt) Ref 8M0090335", lange Lieferzeiten aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, haben wir Ihnen das Geld zurückerstattet. Es ist möglich, dass ein anderer Händler Ihnen dieses Teil innerhalb von 48 Stunden liefern konnte, falls diese Referenz auf Lager ist. Wir beziehen direkt vom Werk, um Ihnen attraktive Preise anzubieten.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2018
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2018
Schnell erhalten, entspricht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2018
Erste Bestellung perfekt, die zweite mit eineinhalb Monaten Verzögerung.......... obwohl als auf Lager angegeben
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung hat einer der Artikel "Wasserpumpengehäuse Mercury Mariner Tohatsu 4 bis 6 PS (2- und 4-Takt) Ref 16156; eine lange Beschaffungszeit aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben uns bemüht, Sie über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren und Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung zu lassen, falls erforderlich.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2017
Bestellung nicht erhalten, schlechter Kundenservice. Seite zu vermeiden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Ihr Paket wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestellung vom 16. Dezember 2017 versendet.
In Ihrem Fall hat der Abholpunkt, der für den Empfang Ihres Mercury Mariner Propellers zuständig ist, Ihr Paket aus unbekannten Gründen zweimal abgelehnt.
Nach Ihrer Meldung haben wir eine Beschwerde bei der Post eingereicht, die für den Transport unserer Pakete zuständig ist.
Wir haben darauf geachtet, Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie die Versandkosten zu erstatten, nachdem die Beschwerde an die Post weitergeleitet wurde.
Tatsächlich war unser Kundenservice aufgrund der Feiertage am Jahresende geschlossen, und wir hatten darauf geachtet, dies schriftlich während der Bestellvalidierung zu erwähnen.
Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2017
Durchschnittlicher SERVICE
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2017
Schlechte Qualität
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Teil entspricht meinen Erwartungen.
15 Tage zwischen der Bestellung und der Lieferung.
Sehr seriöse Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2017
Schnelligkeit bei der Kundeninformation
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 