Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
nicht genug Details zu den Teilen der kleinen Motoren 4,5 und 6 PS, es sollten 3D-Bilder der Teile vorhanden sein und Ihre Suchmaschine sollte verbessert werden, einige Teile wurden nicht gefunden.......aber trotzdem gut. Freundliche Grüße
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2019
Teile von guter Qualität, angemessene Preise.
Nur ein Wermutstropfen bezüglich der Vorbereitung der Bestellung, die 3 Tage gedauert hat... sonst Lieferung in 48h
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
seriöse und reaktive Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2019
Schwierig, das Teil schnell zu finden
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2019
siehe unten
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig das Problem, das Sie hatten.
Transportprobleme können auftreten. Haben Sie Fotos des Pakets in dem Zustand gemacht, in dem Sie es erhalten haben, damit wir den Transporteur informieren können?
Wenn das Paket zu beschädigt erschien, hätten Sie es ablehnen müssen.
Wir werden Sie schnell kontaktieren, um die fehlenden Teile zu erfahren und sie Ihnen zu ersetzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2019
Bestellung OK, gut verpackt und entspricht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2019
Mittelmäßig, da im Wartungskit, das ich gekauft habe, der Kraftstofffilter nicht zu meinem Motor passte... der Rest schon, zum Glück!!
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir werden eine Überprüfung dessen, was wir Ihnen geschickt haben, sowie der Nomenklatur unseres Kits in Bezug auf das von Ihnen gemeldete Problem vornehmen, um zu verstehen, ob ein Fehler aufgetreten ist.
Wir bemühen uns, die Kompatibilität der Teile zu überprüfen, aber es gibt so viele verschiedene Versionen, manchmal mit modifizierten Montagen, dass eine Erfolgsquote von 100% schwierig ist.
Wie dem auch sei, unsere Mitarbeiter stehen zur Verfügung, und Sie müssen uns nur kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit besten Grüßen.
Das Team von PIECESBATEAUX.COM
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2019
schneller Versand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
Wie eine sehr gute Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2019
schnelle Lieferung, aber es fehlt an Schutz für ein Dichtungsstück, das in einer einfachen Luftpolstertasche ohne Karton zur Stabilisierung hätte gefaltet werden können
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wenn es sich um ein großes oder zerbrechliches Dichtungsstück handelt,
wie zum Beispiel eine Zylinderkopfdichtung, verwenden wir Kartonumschläge.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen alles Gute.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
Lange Zeit auf der Seite verbracht, um wirklich die richtige Referenz für meinen Yamaha 40Q Motor zu finden. Ich habe nur die Dichtungen des Turbinengehäuses und die Dichtung des Thermostats nicht gefunden. Ansonsten scheint der Rest perfekt zu sein.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite angenehm finden.
Es stimmt, dass wir viele Produkte anbieten, aber einige Referenzen fehlen können.
Es ist schwierig, vollständig zu sein, da es so viele Teile gibt.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
In den meisten Fällen schaffen wir es, die Referenzen zu finden, die unsere Kunden anfragen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen alles Gute.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2019
Teil am 21. Mai bestellt, Lieferung versprochen für den 24./25. spätestens, Bestellung am 29. Mai erhalten! Das Teil war angeblich auf Lager....
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei Ihrer Lieferung. Wenn die Teile nicht auf Lager bei uns sind, aber in der Fabrik verfügbar sind, können wir sehr kurze Lieferzeiten einhalten. Leider war in Ihrem Fall unsere Lieferung verloren gegangen, was zu einer Verzögerung bei unserem Versand führte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir wünschen Ihnen alles Gute.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
keine Antwort auf Anfragen nach einer Lieferung, die nicht der Bestellung entspricht. Trotz ihres Fehlers behalten sie das Guthaben, man muss eine neue Bestellung mit neuen Versandkosten aufgeben, nicht akzeptabel.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2019
Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Wir sind am 21.05.2019, es ist ein Monat vergangen, seit mein Motor geöffnet ist und ich auf ein sehr grundlegendes Teil (Wasserturbine) warte, mir wurden zweimal ein falsches Modell geschickt und ich wurde beschuldigt, die Motornummern nicht angegeben zu haben, obwohl dies mehrmals gemacht wurde. Kurz gesagt, Anaïs ist per E-Mail reaktiv, aber letztendlich für nicht viel und ich rate Ihnen, den technischen Service nicht anzurufen, man wird Ihnen ins Gesicht gähnen und man wird Sie bitten, eine E-Mail zu senden, die der Techniker nicht lesen wird.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die Sie mit unseren Dienstleistungen hatten. Wir setzen sofort Maßnahmen in die Wege, um das Teil zu finden, das Sie benötigen. Wir werden eine Analyse dessen durchführen, was offensichtlich nicht funktioniert hat, damit Ihre unglückliche Erfahrung sich nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Sie Ihr Vertrauen in unser Unternehmen erneuern, denn wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2019
Für einige Artikel fehlt eine ausreichend präzise Beschreibung. Ich habe eine Startbirne gekauft, von der ich dachte, dass sie ohne Rückschlagventil ist: fehlgeschlagen, beim Auspacken stellte sich heraus, dass die Birne mit einem solchen System ausgestattet ist. Angesichts der Kosten des Produkts und der Versandkosten habe ich das Produkt weggeworfen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
Teile und Boote wirken professionell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
gute Seite, Lieferung entspricht den Fristen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2019
Hallo,
Die Frist war etwas lang.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2019
am Samstag bestellt, am folgenden Freitag erhalten (da der Mittwoch Feiertag war)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Sehr gut zu empfehlen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2019
Man findet wirklich alle Teile, die man braucht, zum besten Preis. Trotz eines Problems mit dem Zustand meines Pakets bei der Lieferung empfehle ich diese Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2019
Die Seite ist gut gemacht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
seriöse und zuverlässige Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2019
Wichtige Lieferzeiten, Mangel an Informationen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2019
Das Produkt entspricht der Bestellung, die Seite ist gut gemacht. Einziger Nachteil, die auf der Seite angegebene schnelle Lieferzeit betrug normalerweise 11 Tage. Es ist wahr, dass es einen Feiertag gab. Es ist besser, direkt 10 Tage Lieferzeit anzukündigen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2019
gute Seite, gut sortiert,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2019
Gut erhaltene bestellte Produkte
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2019
Fehler bei der Bestellung, 8 mm Schlauch geliefert statt 6 mm. Kann passieren, kein Problem. Aber nicht sofort umtauschen, mehrere Tage warten, bevor man das richtige Produkt geliefert bekommt.... schade.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall handelt es sich um einen Verpackungsfehler in der Fabrik während der Herstellung mit falscher Etikettierung in der Fabrik. Der Fehler war nicht erkennbar, es sei denn, man öffnete die Verpackung des Artikels und maß den Durchmesserunterschied von 2 mm.
Nach interner Überprüfung haben wir den Mangel sofort an die Fabrik gemeldet.
Wir haben den Schlauch mit dem richtigen Durchmesser (8 mm) so schnell wie möglich versendet, was insgesamt einige zusätzliche Tage im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung in Anspruch nahm.
Wir bemühen uns, alles zu tun, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2019
Teil nicht auf Lager, mehr als 15 Tage bis zur Lieferung, zu lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
Gut!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2019
Schnelle Lieferung, Waren gut verpackt und angemessene Preise.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
Auswahl, Verfügbarkeit der Teile, wettbewerbsfähige Preise, gute Kommunikation mit dem technischen und kommerziellen Service. Ich hätte 5* gegeben, wenn der Kundenservice mich informiert hätte, dass der Ölfilter-Schlüssel, den ich bestellt hatte, nicht mit dem Ölfilter meiner Bestellung kompatibel war! Abgesehen davon empfehle ich piecesbateaux.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
!!!!!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2019
nicht ganz klar über die Verfügbarkeit der Artikel
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