Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
sehr unangenehme Geschäftsbeziehung, ich fühlte mich nicht gehört, der Kundenservice war viel professioneller. Nach einem Problem mit der Referenz und Rücksendung des Teils auf meine Kosten.
Das Minimum wurde getan, Rückerstattung des Teils und Versandkosten
Ich bin mir nicht sicher, ob ich auf dieser Seite wieder bestellen werde.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2018
perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
sehr klare Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Ausgezeichnet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2018
Seriös und sehr aufmerksam
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2018
Bestellung schnell erhalten, interessanter Preis
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2018
einfach zu bedienen - sehr funktional
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
Ausgezeichnet
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2018
2 Bestellungen, 2 Mal 1 Monat Wartezeit, obwohl die Teile auf der Website als verfügbar gekennzeichnet sind,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2018
Erste zufriedenstellende Erfahrung. Danke.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2018
Sehr schnell, danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2018
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Präzise, schnell, was will man mehr!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2018
Seit mehreren Jahren bestelle ich die Teile auf dieser Website, nichts zu beanstanden, im Gegenteil, sie sind seriös, sowohl bei der Bestellung als auch beim Versand der Ware.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
Ihre Website ist sehr gut gestaltet!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
Sehr seriös
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2018
Schlechter Bestellservice, Bestellung am 2. Februar aufgegeben, am 6. März erhalten. Wenn ich mir keine Sorgen gemacht hätte, hätte ich nie Neuigkeiten erhalten. Keine Hinweise auf der Website zur Verfügbarkeit der Teile, und das muss dringend geändert werden. Positiv, gut informiert über die Art des zu bestellenden Teils je nach Material.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2018
Schnell und effizient. Bravo!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2018
Vollständige und einfache Website
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2018
Sehr gut gemachte Website - Personal ist aufmerksam und professionell. Sehr gute Kommunikation und qualitativ hochwertige Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Hallo, abgesehen von der Wartezeit auf das Paket, alles in Ordnung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2018
Sehr angenehme Website, sehr kompetente Personen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Nicht zufrieden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
Immer noch eine sehr gute Website für Bootsteile.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2018
Sehr reaktionsschneller Kundenservice. Sehr schnelle Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2018
Sehr kompetente und reaktionsschnelle Fachleute.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2018
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2018
Sehr gut und der Kundenservice ist sehr schnell bei der Beantwortung von Fragen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2018
Gute Website, effizienter Service.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
Lieferzeit sehr lang. Ganz zu schweigen davon, dass ich die Bestellung in zwei Teilen erhalten habe. Schlimmer noch, das Kabel vom Typ 33c, das ich bestellt habe, ist überhaupt kein Kabel vom Typ 33c...
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall haben wir, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern, die sofort versandbereiten Artikel zuerst geliefert und den Rest danach. Wir hatten uns im Vorfeld bemüht, Sie über den Versand in mehreren Teilen zu informieren.
Bezüglich des Artikels "Kabel Typ 33c", nach Überprüfung, gemäß unseren technischen Datenblättern, der Lagerreferenz, unseren Vorbereitungs- und Lieferscheinen: es handelt sich tatsächlich um ein "Typ 33c", wir haben eine Überprüfung bei der Fabrik angefordert. Dennoch haben wir Ihnen bei Ihrer Meldung den vollen Betrag zurückerstattet und Ihnen den Artikel belassen. Wir vertrauen unseren Kunden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2018
Man findet leicht, wonach man sucht
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2018
Der Kundenservice antwortet schnell, wenn man eine Frage hat, und wenn man ein Teil zurücksendet, erfolgt die Rückerstattung sehr schnell, sehr, sehr gute Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Guter Austausch mit den Beratern
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
Lieferung eines Teils der Teile mit einer Entschuldigung für die fehlenden. Nach einer Woche Wartezeit kontaktiere ich den Kundenservice, um das Lieferdatum der fehlenden Teile zu erfahren, aber die Antwort war "vielleicht gegen Ende des Monats", also einen Monat Wartezeit und ich bin mir nicht einmal sicher, ob ich meine Teile bekomme.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
sehr gut + frei ab 99 €. Schnelle Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2018
Trotz eines Beschaffungsproblems war der Kundenservice sehr reaktionsschnell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2018
Ein kleiner Verzögerung bei der Lieferung, aber am Tag nach der Bestellung informiert. Empfang ok, das einzige ist, dass meine Bestellung in drei Paketen geliefert wurde, aber ich hatte nur einen Link für eines... ich empfehle diese Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2018
gut und schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
guter Rat, sie kennen sich mit Bootsteilen aus
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
So genannte Probleme mit dem Lieferanten Mercury, nach 10 Tagen Wartezeit,
Komischerweise habe ich bei einem anderen Händler dasselbe Teil innerhalb von 48 Stunden erhalten.... Sie sollten Ihre Lieferantenvereinbarungen überdenken oder eine andere Ausrede finden... für den Rest der Bestellung gab es keine Probleme...
Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Bezug auf Ihre Bestellung hat einer der Artikel von 4, nämlich das "Komplett-Trim Mercury Mariner 75 bis 115 PS (4-Takt) Ref 8M0090335", lange Lieferzeiten aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, haben wir Ihnen das Geld zurückerstattet. Es ist möglich, dass ein anderer Händler Ihnen dieses Teil innerhalb von 48 Stunden liefern konnte, falls diese Referenz auf Lager ist. Wir beziehen direkt vom Werk, um Ihnen attraktive Preise anzubieten.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
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