Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 515 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2016
Gut, nichts zu beanstanden, schnell und entspricht der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2016
Die Website funktioniert gut, es gibt Leute am Telefon, wenn man ein Problem hat, und trotz 2 oder 3 kleiner Probleme im Jahr ist es der Ort, an dem ich momentan die meisten Teile finde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2016
Website zu empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2016
Danke und sehr effektiv
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2016
gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2016
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2016
unvollständige Bestellung, Missverständnis, Versand des fehlenden Teils (nicht das richtige), schließlich nach einem Monat Wartezeit vollständige Bestellung, vielen Dank
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Rastelli,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, aufgrund eines Verpackungsfehlers. Wir haben jedoch alles unternommen, um diese Referenz wieder aufzufüllen.
Wir hoffen, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2016
Lieferzeit etwas länger als angegeben.
Ansonsten in Ordnung. Teil entspricht meinen Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2016
Bestellung aufgegeben und 10 Tage nach dem vorgesehenen Zeitraum erhalten. Das Mindeste wäre gewesen, den Kunden darüber zu informieren.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Lienart,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung zu akzeptieren. Seien Sie sich sicher, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2016
Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2016
es ist das erste Mal, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe, keine Probleme
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2016
Gute Seite, da ich Teile für einen 43 Jahre alten Motor (Johnson) gefunden habe, die es ermöglichen, ihn zu renovieren und zu warten, um mit diesem nostalgischen Motor weit zu fahren...
Ein großer Vorteil ist auch, dass man per Scheck bezahlen kann, was verhindert, dass man seine Kreditkarte von Betrügern, die im Internet auf alles aus sind, hacken lässt.
Einige Nachteile trotzdem: DIE Teile dieser Seite sind teurer als auf anderen Seiten und DIE Versandkosten sind viel zu hoch. Zum Beispiel wollte ich 2 Ablassschraubendichtungen für einen Preis von 2,30 Euro bestellen (die wiegen nur ein paar Gramm) und man verlangt 6,90 Euro Versandkosten......
Andererseits hat man mir in der Rubrik "Stellen Sie Ihre Frage" nie geantwortet. Ich habe 2 Mal die Frage gestellt: Mit welchem Drehmoment soll ich meinen Drehmomentschlüssel einstellen, um die Schrauben des Zylinderkopfes meines Johnson 6PS Zweizylindermotors anzuziehen? (Dichtung, die ich natürlich bei Ihnen gekauft habe.) Ich habe Ihnen alle Informationen gegeben, die Sie verlangt haben (Marke, Seriennummer.....)
Mit freundlichen Grüßen.
Herr Routier.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2016
Sehr empfehlenswert, sehr seriös
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2016
Seriöse Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2016
Lieferung entspricht den Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2016
bietet Produkte an, die man nicht bekommen kann
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Antwort von Pieces Bateaux
Herr Fisseux,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu hinterlassen.
Ihre Bestellung bestand aus einem Cockpitzelt für Ihr Boot, leider hat unser Sattler nicht die Schablone für Ihr Modell. In diesem Fall können wir Ihre Anfrage nicht erfüllen und bedauern dies aufrichtig.
Wir hoffen dennoch, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2016
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2016
Insgesamt ganz gut.
Verbesserungsbedarf:
-Die Vorbereitung des Pakets für den Versand ist nicht sehr schnell.
-Die Preise sind hoch. Einige werden sagen, das ist der Charme des Wassersports...
Die Seite ist im Vergleich zu anderen Anbietern recht gut platziert. Aber ich habe trotzdem meine letzte Bestellung direkt in den USA aufgegeben...
-Die Unmöglichkeit, Rechnungen online herunterzuladen. Man kann sie nur einsehen.
Positive Punkte:
- Die Seite antwortet sehr schnell, wenn man nach Informationen zu einem Teil fragt. Anfrage um 19 Uhr, Antwort um 21 Uhr.
-Gute Verpackung der Produkte.
-Versandkostenfrei ab 99€
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2016
Keine Lieferung nach Französisch-Guayana; ich habe daher über eine Freundin bestellt, die zu Neujahr kam.
Bestellung am 3. Dezember; am 28. Dezember immer noch nicht erhalten.
Ich bin immer noch in der Panne!!! Enttäuscht!
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Antwort von Pieces Bateaux
Herr Danthonny,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Unserer Website PiècesBateaux.com bietet jedoch einen Versand mit Colissimo nach Frankreich, ins Überseegebiet und international an.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen helfen und Sie beim Bestellen unterstützen kann.
In der Hoffnung, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2016
nichts zu sagen, außer dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung gut verlaufen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2016
GUT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2016
sehr gut mit guter Nachverfolgung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2016
Wenn ich Bedarf habe, werde ich gerne wieder bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2016
Sehr gute Seite, aber etwas unübersichtlich bei der Suche.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2016
Gut, aber etwas teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2016
Die + :
Schnelligkeit
Preis
Die - :
Habe nicht das richtige Teil erhalten
3 Wochen ohne Neuigkeiten zu meinem Problem
Hohe Versandkosten 8,60 € für ein Fettrohr und ein Turbinenkit (17% des Bestellpreises in Versandkosten!)
Fazit heute, ich habe immer noch nicht das Teil, das zu meinem Motor passt, und ich weiß nicht, ob ich meine Bestellung zurückerstattet bekomme.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Margueritte,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir haben jedoch alles in die Wege geleitet, um mit unserem technischen Service die entsprechenden Teile für Ihren Motor zu beschaffen und Ihre Bestellung abzuschließen.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf PiècesBateaux.com zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2016
Produkt entspricht der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2016
guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2016
Ich bin enttäuscht von meinen letzten beiden Bestellungen. Ich habe eine gerissene Zündspule erhalten (aber der Kundenservice war verständnisvoll, Rücksendung und Versand einer korrekten Spule), und ein Startrelais war ebenfalls gerissen.
Bis hierhin war ich sehr zufrieden, aber ich denke nicht, dass ich wieder Teile auf dieser Seite bestellen werde.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Ponsonnet,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten zu akzeptieren, die durch den Erhalt von gerissenen Teilen verursacht wurden. Seien Sie versichert, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, Sie trotz dieser gemischten Erfahrungen zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2016
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2016
Vor Ort. Schnelle und korrekte Annahme
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