Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hat die Beschaffung einiger Artikel aufgrund der internen Umstrukturierung der Fabrik Mercury lange gedauert. Dies hat zu erheblichen Verzögerungen bei den Lieferungen geführt. Wir beziehen direkt von der Fabrik, um Ihnen attraktive Preise anzubieten.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattungsantrags gegeben haben, falls erforderlich.
Die fehlenden Artikel wurden separat versandt. Selbstverständlich haben wir die zusätzlichen Transportkosten übernommen.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall haben wir, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern, die sofort versandbereiten Artikel zuerst geliefert und den Rest danach. Wir hatten uns im Vorfeld bemüht, Sie über den Versand in mehreren Teilen zu informieren.
Bezüglich des Artikels "Kabel Typ 33c", nach Überprüfung, gemäß unseren technischen Datenblättern, der Lagerreferenz, unseren Vorbereitungs- und Lieferscheinen: es handelt sich tatsächlich um ein "Typ 33c", wir haben eine Überprüfung bei der Fabrik angefordert. Dennoch haben wir Ihnen bei Ihrer Meldung den vollen Betrag zurückerstattet und Ihnen den Artikel belassen. Wir vertrauen unseren Kunden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung hat einer der Artikel "Thermostat Mercury Mariner 2.5 bis 6 PS (4-Takt) Ref 804540" aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks lange Lieferzeiten verursacht. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, so wurde er letzte Woche versandt und korrekt bei Ihnen empfangen. Alles begleitet von einer Echtzeitverfolgung des Fortschritts der Bestellung, die entweder über Ihren Kundenbereich oder über den Transportdienstleister Colissimo verfügbar ist.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Ihr Paket wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestellung vom 16. Dezember 2017 versendet.

In Ihrem Fall hat der Abholpunkt, der für den Empfang Ihres Mercury Mariner Propellers zuständig ist, Ihr Paket aus unbekannten Gründen zweimal abgelehnt.
Nach Ihrer Meldung haben wir eine Beschwerde bei der Post eingereicht, die für den Transport unserer Pakete zuständig ist.
Wir haben darauf geachtet, Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie die Versandkosten zu erstatten, nachdem die Beschwerde an die Post weitergeleitet wurde.
Tatsächlich war unser Kundenservice aufgrund der Feiertage am Jahresende geschlossen, und wir hatten darauf geachtet, dies schriftlich während der Bestellvalidierung zu erwähnen.
Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hatten Sie die Referenz: 18-5395: Zündverteilerkopf Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 und die Referenz: 18-5431: Zündfinger und Zündscheibe Mercruiser 9-29200 bestellt.
Nach Überprüfung handelt es sich um eine Bestellung, die am 29. Dezember und nicht am 12. Dezember aufgegeben wurde.
Wir hatten bei der schriftlichen Bestellbestätigung darauf hingewiesen, dass während der Feiertage zum Jahresende Störungen durch Lieferanten und Transportdienstleister zu Verzögerungen führen können.
Ihr Paket wurde am 11. Januar als Paket mit Sendungsverfolgung versendet. (also 72 Stunden nach unserer Wiedereröffnung der Gesellschaft) Zu beachten ist, dass in Ihrem Fall die Lieferung nach Dschibuti erfolgt.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.