Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Bestellung vom 13. Februar, die am 7. März versendet wurde, aber es wird immer schwieriger, Originalteile von BRP zu bekommen.
Wir sind von den Fristen der Hersteller abhängig, und das kann für bestimmte Referenzen, insbesondere bei BRP, sehr kompliziert sein. Der einzige positive Punkt ist, dass wir weiterhin Originalteile bestellen können, da immer mehr Referenzen einfach aus dem After-Sales-Programm gestrichen werden.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Bootsteile.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 28.2. versendet. Die Teile, die Sie bestellt haben, hatten eine Lieferzeit, wie auf der Website angegeben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Bootsteile.

Hallo, einige Teile sind leider schwer zu beschaffen, aber wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle Teile anzubieten, die Sie benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bootsteilen.

Hallo,
Sie haben am 05.02. bestellt.
Ihre Bestellung wurde am 07.02. versendet und am 09.02. an einen Abholpunkt geliefert.
Sie haben uns kontaktiert, weil das Wartungsset mit Sierra Premium-Öl anstelle von Quicksilver geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass Quicksilver derzeit bei diesem Öl bis April ausverkauft ist.
Das Sierra-Öl hat eine 100% gleichwertige Qualität wie das Quicksilver, weshalb wir den Austausch automatisch vornehmen.
Wir haben Ihnen angeboten, einen Austausch vorzunehmen (letzte E-Mail vom 14.02.), und wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.

Hallo,
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren, aber diese wurde normal bearbeitet.
Wir haben seit dem 12. Dezember auf unserer Seite angezeigt, dass keine Bestellung nach dem 16. Dezember bearbeitet wird und dass unsere Dienste ab dem 3. Januar wieder aufgenommen werden.
Sie haben am 18. Dezember bestellt. Diese Information wurde Ihnen auch mit der automatischen Bestätigung Ihrer Bestellung übermittelt. Wir haben Ihre Bestellung also wie vorgesehen am 3. Januar bearbeitet. Es war auf unserer Seite angegeben, dass die Lieferzeit des Teils 5 Tage beträgt.
Ihre Bestellung wurde am 10. Januar versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Sie haben ein Mercury-Handbuch bestellt, das nicht verfügbar war. Wir haben Sie regelmäßig über den Verfügbarkeitszeitraum informiert und Sie haben gewünscht, Ihre Bestellung trotz mehrerer aufeinanderfolgender Verschiebungen aufrechtzuerhalten.
Wir haben Ihnen die digitale Version dieses Handbuchs geschickt, damit Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigten. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Die Dichtungen, die Sie bestellt haben, hatten eine Lieferzeit von 5 Tagen. Derzeit gibt es tatsächlich einige Verzögerungen bei den Herstellern zu diesem Jahresende, und wir haben Ihre Dichtungen in 10 Tagen erhalten.
Was die Versandkosten betrifft, so werden diese zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Die Transportkosten steigen heutzutage immer mehr, und wir sind gezwungen, sie unseren Kunden in Rechnung zu stellen.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo, der Demontageschlüssel, den Sie bestellt haben, ist mit den Trim-Zylindern verschiedener Hersteller verwendbar. Es gibt jedoch verschiedene mögliche Schlüssel. Die Abmessungen der Achsabstände der Löcher sind klar auf dem Produktblatt angegeben, damit Sie dies mit Ihrem Bedarf überprüfen können. Sie haben den 38mm bestellt, es gibt aber auch 35mm und 32mm. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, das Team von Teile Bateaux.

Hallo, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Bezüglich des Thermostats, es ist kein zerbrechliches Teil. Wenn Sie Zweifel haben oder denken, dass es beschädigt wurde, senden Sie uns bitte ein Foto und wir werden das Notwendige tun. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Teile Bateaux.

Hallo,
Wir bedauern, dass einige Produkte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren.
Bis heute fehlt Ihnen nur das Mercury-Servicehandbuch.
Wir haben Sie informiert, dass Mercury den Termin für dieses Handbuch verschoben hat, aber wir können es Ihnen in digitaler Form zukommen lassen, wenn Sie möchten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Wir beziehen uns auf Ihre Nachricht. Wir sind überrascht über Ihre Meinung, da wir keinen Kontakt mit Ihnen bezüglich eines möglichen Zahlungsproblems hatten.
Die Zahlungsprüfungen werden von den Banken durchgeführt.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Schwierigkeiten haben, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Der Filter, den Sie bestellt haben, war nicht verfügbar und wir haben Ihnen einen 100% kompatiblen Filter geschickt. Der Preis, den Sie für diesen Filter bezahlt haben, beträgt 13,50 EUR. Wir werden Ihnen die Preisdifferenz zum Preis von 9 EUR, den Sie angeben, zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, nach unseren vorherigen Gesprächen sind die von Ihnen bestellten Teile zu den vom Hersteller angegebenen Preisen erhältlich. Unsere Preise sind nicht höher als anderswo. Sie haben die Bestellung in vollem Bewusstsein aufgegeben. Wenn Sie woanders günstiger finden, steht es Ihnen frei, nicht bei uns zu bestellen. Es ist bedauerlich, eine negative Bewertung über ein Unternehmen abzugeben, das sein Bestes tut, um seine Kunden zufriedenzustellen.

Hallo,
Wir verstehen Ihre Bewertung nicht.
Wir haben Sie bei der Bestellung Ihrer Ware darüber informiert, dass die Lieferzeit lang sein würde. Wir haben Sie regelmäßig über die Informationen des Herstellers auf dem Laufenden gehalten. Wir haben Ihnen die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung angeboten, aber Sie wollten Ihre Bestellung aufrechterhalten. Dieses Teil war nirgendwo verfügbar und es musste gewartet werden. Wir verstehen, dass die Wartezeit lang war, aber es gab keine andere Lösung und wir sind nicht dafür verantwortlich. Die Produkte dieses Lieferanten sind weltweit stark nachgefragt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Wir bedauern den fehlenden Artikel, der vergessen wurde. Es wurde alles Notwendige unternommen, um ihn Ihnen so schnell wie möglich zuzusenden.
Was den Artikel betrifft, dessen Foto nicht übereinstimmte, handelt es sich leider um eine Änderung des Herstellers, der nicht mehr in der Lage ist, die komplette Pumpe zu liefern und stattdessen ein Reparaturset mit dem Deckel liefert.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 9.9. versendet.
DPD informiert uns, dass das Paket am 14.9. an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wurde.
Es ist also verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Wir bedauern, dass dieser Artikel Ihnen nicht zusagt
Und wir sind überrascht über Ihre Nachricht, da es sich um ein Originalwerkzeug von MERCURY handelt.
Wir verkaufen jede Saison etwa dreißig Teile und hatten noch nie eine Rückmeldung.
Es gibt keinen Adapter für dieses Werkzeug.
Wie bei den Filter-Schlüsseln muss ein Quadrat von 3/8 verwendet werden.
Sie können den Artikel zurücksenden und er wird Ihnen erstattet.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Wir möchten auf Ihre Bewertung antworten.
Sie haben einen Bojehalter BU500102 bestellt.
Sie geben an, dass die Bestellung unvollständig ist. Es fehlte am bestellten Bojehalter der Rücklicht-Halter. Dieser war vom Lieferanten nicht installiert worden. Sobald Sie uns über das Problem informiert haben, haben wir alles Notwendige veranlasst, damit Ihnen ein Halter so schnell wie möglich zugesendet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Eine Aktion mit dem Lieferanten ist in Bearbeitung für den Austausch Ihres Teils.
Unser Vertriebsteam wird Sie informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.