Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Hallo, Ihre Bestellung vom 1.8. nachmittags wurde am 2.8. versendet. Auf unserer Seite wurde alles Notwendige getan, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Hier sind die Informationen, die wir haben: Am 4.8. konnte der Transporteur die Lieferung an den gewählten Abholpunkt nicht durchführen. Am 7.8. hat der Abholpunkt das Paket abgelehnt. Am 10.8. wurde das Paket an einen Pick-up-Punkt erneut geliefert. Sie haben das Paket am 11.8. abgeholt. Es scheint ein Problem mit dem Abholpunkt gegeben zu haben. Wir werden den Transporteur um weitere Informationen bitten. Mit freundlichen Grüßen.

Wir haben per E-Mail mit Ihnen kommuniziert. Sie haben uns mitgeteilt, dass ein O-Ring fehlt und dass Sie sich selbst helfen konnten. Wir haben Sie informiert, dass wir den Hersteller kontaktieren werden, um ihn über das Problem zu informieren. Wir werden Ihnen einen O-Ring zusenden.

Bitte präzisieren Sie das Problem wirklich. Sie haben ein Teilekit bestellt, das in einer vom Hersteller versiegelten Verpackung geliefert wird. Beim Öffnen stellen Sie fest, dass Teile fehlen. Wir haben Sie informiert, dass wir beim Hersteller eine Reklamation einreichen werden. Es kann vorkommen, dass Produkte nicht konform sind. Bitte mäßigen Sie Ihre Worte.

Hallo,
Können Sie uns das Problem erklären.
Sie haben das Thermostat 14586 bestellt.
Wenn Sie das Thermostat 14586 erhalten haben, ist es kein Lieferproblem, sondern ein Problem bei der Auswahl der Referenz.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns alle Informationen zu Ihrem Motor (Marke, Leistung und Seriennummer) mitzuteilen. Wir werden Ihnen dann die Referenz des Thermostats mitteilen, die zu Ihrem Motor passt.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir sind überrascht über Ihre Bewertung.
Wir haben Sie am 22. Juni informiert, dass wir Ihnen aufgrund eines weltweiten Cyberangriffs auf Mercury die Mercury-Riemen nicht liefern können.
Wir haben Ihnen alternative Riemen angeboten, die wir Ihnen am 26. Juni geschickt haben. Sie konnten unser Angebot ablehnen, haben es aber akzeptiert. Wir hätten Ihnen dann das Geld zurückerstattet.
Mercury ist kein Hersteller von Riemen, die gelieferten Produkte entsprechen in jeder Hinsicht denselben Qualitätskriterien. Die Mercury-Dienste sind jetzt wieder betriebsbereit. Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen, können Sie uns die Riemen in ihrer Originalverpackung zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsersatzteilen.

Hallo,
Sie haben 2 Artikel bestellt. Diese sind für unterschiedliche Motorleistungen bestimmt.
Wenn sie denselben Motor betreffen, sollte einer der beiden Artikel tatsächlich nicht passen.
Unser Vertrieb wird Sie kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, Ihre Bestellung vom 11.6. wurde am 16.6. teilweise mit Ihrer Zustimmung versendet. Wir haben Sie informiert, dass 2 Referenzen nicht verfügbar sind, da Mercury derzeit nicht in der Lage ist, sie zu liefern. Wir haben Sie gefragt, ob Sie sie als Rückstand behalten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen. Was den Sierra-Anschluss betrifft, den Sie erhalten haben, wird dieser nicht mit der Klemme geliefert. Sie verwechseln ihn mit dem nicht verfügbaren Mercury-Anschluss. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bootsteilen.

Hallo, wir haben die Rücksendung der Plane akzeptiert, die nicht Ihren Bedürfnissen entsprach. Die angegebenen Abmessungen entsprechen dem Produkt, aber wenn Ihr Boot über eine Kabine oder ein zentrales Konsol hat, müssen Sie entweder eine größere Planen-Größe wählen oder ein Modell wählen, das für diesen Bootstyp vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bootsteilen.

Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Mercury-Teils. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, Ihr Team von Bootsteilen.

Hallo, Ihre Bestellung wurde am 26.5. versendet. Aufgrund des Feiertags wurde sie am 31.5. geliefert. Mit freundlichen Grüßen.

Danke für Ihren Kommentar.

Hallo,
Ihre Bestellung vom 9.5. wurde am 10.5. versendet.
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung vom Transporteur verspätet wurde.
Wir haben den Transporteur um eine Erklärung gebeten und werden Sie über die Antwort informieren.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir bedauern, dass Sie die Produktbeschreibung missverstanden haben. Das Teil, das Sie bestellt haben, ist auf unserer Website klar als Ersatzteil angegeben. Es wird absolut nicht angegeben, dass es sich um ein Originalteil von Volvo handelt. Wir bestätigen, dass es 100% kompatibel mit der Referenz 833583 ist. Dieses Teil wurde an viele Kunden verkauft, die mit diesem Produkt vollständig zufrieden waren. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Ich bestätige Ihnen, dass das Anodenset, das Sie bestellt haben, keine Schrauben gemäß dem Foto auf unserer Website enthält. Bitte beachten Sie, dass Tecnoseal keine Schrauben in irgendeinem Anodenset bereitstellt.
Wir können Ihnen die Schrauben, die Sie benötigen, als Einzelteile anbieten.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.