Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Hallo,
Nach unseren Gesprächen haben Sie Ihr beschädigtes Paket erhalten. Wir werden Ihnen ein Ersatzteil zusenden.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bestellung vom Samstag, den 26. April, wurde am Montag, den 28. April, versandt. Wir arbeiten samstags und sonntags nicht. Der Feiertag am 1. Mai hat die schnelle Lieferung zwischen Frankreich und Spanien nicht erleichtert.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Hallo,
Wir beziehen uns auf Ihre Nachricht, die Meinung unserer Kunden ist sehr wichtig.
Das von Ihnen bestellte Überprüfungskit enthält nicht die Dichtungen, die Sie angeben.
Es fehlt nichts im Vergleich zur Beschreibung dieses Überprüfungskits.
Wenn Sie zusätzliche Teile gewünscht hätten, hätten Sie uns bei Ihrer Bestellung kontaktieren müssen, und wir hätten Ihnen gerne die Referenzen dieser Teile mitgeteilt.
Bitte beachten Sie, dass dieses Kit regelmäßig verkauft wird und das Fehlen dieser Dichtungen die Überprüfung nicht beeinträchtigt. Es ist nicht notwendig, die Dichtungen bei jedem Filterwechsel zu wechseln, sonst würden die Hersteller sie nicht separat verkaufen.
Gleiches gilt für den Austausch der Wasserpumpenturbine, der Austausch der Dichtungen ist nicht systematisch, sonst würden die Turbinen nicht einzeln, sondern nur im Kit verkauft.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir verstehen Ihren Kommentar nicht. Sie haben am 5.3. um 7:04 Uhr bestellt und wir haben Sie am 5.3. um 8:34 Uhr kontaktiert, um die Seriennummer Ihres Motors zu erfahren, da Ihre Bestellung Überprüfungen erforderte. Wir haben dann mehrere E-Mails ausgetauscht. Sobald wir die Informationen von Ihnen hatten, haben wir Ihre Bestellung bearbeitet.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie nach Ihrer Bestellung eine Bewertung hinterlassen haben, aber wir verstehen das Problem nicht. Das Paket wurde am 26.02. versendet, die Lieferung war für den 27.02. vorgesehen, wurde jedoch um 24 Stunden verschoben. Das Paket wurde am 28.02. geliefert, nachdem die Anweisungen, die Sie dem Transporteur mitgeteilt haben, berücksichtigt wurden. Die Lieferung innerhalb von 48 Stunden ist konform.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und werden prüfen, ob wir eine kostengünstigere Lösung für den Versand kleiner Teile anbieten können. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Die Versandkosten werden nicht nach dem Preis der Teile, sondern nach ihrem Gewicht berechnet.
Es stimmt, dass das bestellte Teil weniger als 100g wiegt, aber Sie haben den Versand über DPD gewählt, und dieser ist identisch für die Kategorie von 0 bis 1kg.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung.
Wir sind überrascht über Ihre Feststellung zur Qualität des Filters.
Wir haben den Vergleich mit dem Suzuki-Filter gemacht und keine Unterschiede festgestellt.
Wir senden Ihnen die Fotos per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir haben Ihr Unbehagen dem Transporteur mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, bitte geben Sie uns mehr Informationen. Was ist das Problem, das Sie haben? Wir haben Ihnen das Wartungskit geliefert, das Sie für die Yanmar-Motoren 4JH2, 4JH3, 4JH4 bestellt haben. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Ihre Bestellung vom 15.12. wurde am 16.12. versendet. Colissimo informiert uns, dass das Paket Ihnen am 21.12. nicht übergeben werden konnte und dass Sie sich entschieden haben, das Paket an einem Postpunkt abzuholen.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Hallo, Ihre Bestellung wurde am 12.11. versendet. Der Versand hat leider länger gedauert als normal. Sie wurde am 18.11. an den Abholpunkt geliefert. Sie haben Ihre Bestellung am 20.11. abgeholt. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Obwohl das Teil, das Sie bestellt haben, klein und leicht ist, versenden wir nicht mit einem normalen Brief. Für Korsika bieten wir nur versicherte Colissimo-Versendungen an, die gegen Unterschrift zugestellt werden. In Ihrem Fall waren die Versandkosten identisch mit dem Preis des Teils..
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 30. Oktober versendet. Da Ihr Ziel in Französisch-Polynesien liegt, kann die Lieferzeit bis zu 15 Tage betragen.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 1.10. versendet. Aufgrund eines Problems mit dem Transportdienstleister wurde sie am 3.10. zurückgeschickt und wir haben sie Ihnen sofort erneut zugesendet.
Sie haben das Teil am 5.10. erhalten.
Wir verstehen nicht, dass dieses Teil beschädigt ist, bitte senden Sie uns Fotos, damit wir Ihre Reklamation berücksichtigen können.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 1.10. versendet. Wir eröffnen eine Reklamation bei Colissimo.
Wir halten Sie informiert, sobald wir eine Rückmeldung haben.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben keine Informationen von Ihnen mit der Seriennummer Ihres Motors erhalten. Es ist nicht möglich, Referenzen auf unserer Website mit der Seriennummer des Motors zu suchen. Bitte teilen Sie uns das Modell und die Seriennummer Ihres Motors mit, und wir werden Ihnen die richtige Referenz des benötigten Deckels mitteilen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.