Deutsch 
A
Hinweis: 1 von 5
Nicht zufrieden
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Pieces Bateaux
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 515 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 2 von 5
Viel zu lange zwischen der Bestellung und der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hat die Beschaffung einiger Artikel aufgrund der internen Umstrukturierung der Fabrik Mercury lange gedauert. Dies hat zu erheblichen Verzögerungen bei den Lieferungen geführt. Wir beziehen direkt von der Fabrik, um Ihnen attraktive Preise anzubieten.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattungsantrags gegeben haben, falls erforderlich.
Die fehlenden Artikel wurden separat versandt. Selbstverständlich haben wir die zusätzlichen Transportkosten übernommen.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hat die Beschaffung einiger Artikel aufgrund der internen Umstrukturierung der Fabrik Mercury lange gedauert. Dies hat zu erheblichen Verzögerungen bei den Lieferungen geführt. Wir beziehen direkt von der Fabrik, um Ihnen attraktive Preise anzubieten.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattungsantrags gegeben haben, falls erforderlich.
Die fehlenden Artikel wurden separat versandt. Selbstverständlich haben wir die zusätzlichen Transportkosten übernommen.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit sehr lang. Ganz zu schweigen davon, dass ich die Bestellung in zwei Teilen erhalten habe. Schlimmer noch, das Kabel vom Typ 33c, das ich bestellt habe, ist überhaupt kein Kabel vom Typ 33c...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall haben wir, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern, die sofort versandbereiten Artikel zuerst geliefert und den Rest danach. Wir hatten uns im Vorfeld bemüht, Sie über den Versand in mehreren Teilen zu informieren.
Bezüglich des Artikels "Kabel Typ 33c", nach Überprüfung, gemäß unseren technischen Datenblättern, der Lagerreferenz, unseren Vorbereitungs- und Lieferscheinen: es handelt sich tatsächlich um ein "Typ 33c", wir haben eine Überprüfung bei der Fabrik angefordert. Dennoch haben wir Ihnen bei Ihrer Meldung den vollen Betrag zurückerstattet und Ihnen den Artikel belassen. Wir vertrauen unseren Kunden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall haben wir, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern, die sofort versandbereiten Artikel zuerst geliefert und den Rest danach. Wir hatten uns im Vorfeld bemüht, Sie über den Versand in mehreren Teilen zu informieren.
Bezüglich des Artikels "Kabel Typ 33c", nach Überprüfung, gemäß unseren technischen Datenblättern, der Lagerreferenz, unseren Vorbereitungs- und Lieferscheinen: es handelt sich tatsächlich um ein "Typ 33c", wir haben eine Überprüfung bei der Fabrik angefordert. Dennoch haben wir Ihnen bei Ihrer Meldung den vollen Betrag zurückerstattet und Ihnen den Artikel belassen. Wir vertrauen unseren Kunden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung eines Teils der Teile mit einer Entschuldigung für die fehlenden. Nach einer Woche Wartezeit kontaktiere ich den Kundenservice, um das Lieferdatum der fehlenden Teile zu erfahren, aber die Antwort war "vielleicht gegen Ende des Monats", also einen Monat Wartezeit und ich bin mir nicht einmal sicher, ob ich meine Teile bekomme.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 2 von 5
Kein Bestellverfolgung. Von 3 Artikeln war 1 nicht verfügbar, nicht informiert, (habe telefonisch nachgefragt), keine Frist, immer noch keine Neuigkeiten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung hat einer der Artikel "Thermostat Mercury Mariner 2.5 bis 6 PS (4-Takt) Ref 804540" aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks lange Lieferzeiten verursacht. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, so wurde er letzte Woche versandt und korrekt bei Ihnen empfangen. Alles begleitet von einer Echtzeitverfolgung des Fortschritts der Bestellung, die entweder über Ihren Kundenbereich oder über den Transportdienstleister Colissimo verfügbar ist.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung hat einer der Artikel "Thermostat Mercury Mariner 2.5 bis 6 PS (4-Takt) Ref 804540" aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks lange Lieferzeiten verursacht. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, so wurde er letzte Woche versandt und korrekt bei Ihnen empfangen. Alles begleitet von einer Echtzeitverfolgung des Fortschritts der Bestellung, die entweder über Ihren Kundenbereich oder über den Transportdienstleister Colissimo verfügbar ist.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
So genannte Probleme mit dem Lieferanten Mercury, nach 10 Tagen Wartezeit,
Komischerweise habe ich bei einem anderen Händler dasselbe Teil innerhalb von 48 Stunden erhalten.... Sie sollten Ihre Lieferantenvereinbarungen überdenken oder eine andere Ausrede finden... für den Rest der Bestellung gab es keine Probleme...
Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen
Übersetzte Bewertungen
Komischerweise habe ich bei einem anderen Händler dasselbe Teil innerhalb von 48 Stunden erhalten.... Sie sollten Ihre Lieferantenvereinbarungen überdenken oder eine andere Ausrede finden... für den Rest der Bestellung gab es keine Probleme...
Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Bezug auf Ihre Bestellung hat einer der Artikel von 4, nämlich das "Komplett-Trim Mercury Mariner 75 bis 115 PS (4-Takt) Ref 8M0090335", lange Lieferzeiten aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, haben wir Ihnen das Geld zurückerstattet. Es ist möglich, dass ein anderer Händler Ihnen dieses Teil innerhalb von 48 Stunden liefern konnte, falls diese Referenz auf Lager ist. Wir beziehen direkt vom Werk, um Ihnen attraktive Preise anzubieten.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Bezug auf Ihre Bestellung hat einer der Artikel von 4, nämlich das "Komplett-Trim Mercury Mariner 75 bis 115 PS (4-Takt) Ref 8M0090335", lange Lieferzeiten aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben die versandbereiten Artikel verschickt und haben uns bemüht, Sie schriftlich über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren, indem wir Ihnen die Möglichkeit eines Rückerstattung im Falle eines Falles gegeben haben.
Was den fehlenden Artikel betrifft, haben wir Ihnen das Geld zurückerstattet. Es ist möglich, dass ein anderer Händler Ihnen dieses Teil innerhalb von 48 Stunden liefern konnte, falls diese Referenz auf Lager ist. Wir beziehen direkt vom Werk, um Ihnen attraktive Preise anzubieten.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Hinweis: 3 von 5
Erste Bestellung perfekt, die zweite mit eineinhalb Monaten Verzögerung.......... obwohl als auf Lager angegeben
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung hat einer der Artikel "Wasserpumpengehäuse Mercury Mariner Tohatsu 4 bis 6 PS (2- und 4-Takt) Ref 16156; eine lange Beschaffungszeit aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben uns bemüht, Sie über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren und Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung zu lassen, falls erforderlich.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung hat einer der Artikel "Wasserpumpengehäuse Mercury Mariner Tohatsu 4 bis 6 PS (2- und 4-Takt) Ref 16156; eine lange Beschaffungszeit aufgrund der Umstrukturierung des Mercury-Werks in Anspruch genommen. Dies hat zu entsprechenden Verzögerungen unsererseits geführt.
Wir haben uns bemüht, Sie über diese unerwarteten Verzögerungen zu informieren und Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung zu lassen, falls erforderlich.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Sie zufriedenzustellen, und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten, schlechter Kundenservice. Seite zu vermeiden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Ihr Paket wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestellung vom 16. Dezember 2017 versendet.
In Ihrem Fall hat der Abholpunkt, der für den Empfang Ihres Mercury Mariner Propellers zuständig ist, Ihr Paket aus unbekannten Gründen zweimal abgelehnt.
Nach Ihrer Meldung haben wir eine Beschwerde bei der Post eingereicht, die für den Transport unserer Pakete zuständig ist.
Wir haben darauf geachtet, Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie die Versandkosten zu erstatten, nachdem die Beschwerde an die Post weitergeleitet wurde.
Tatsächlich war unser Kundenservice aufgrund der Feiertage am Jahresende geschlossen, und wir hatten darauf geachtet, dies schriftlich während der Bestellvalidierung zu erwähnen.
Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Ihr Paket wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestellung vom 16. Dezember 2017 versendet.
In Ihrem Fall hat der Abholpunkt, der für den Empfang Ihres Mercury Mariner Propellers zuständig ist, Ihr Paket aus unbekannten Gründen zweimal abgelehnt.
Nach Ihrer Meldung haben wir eine Beschwerde bei der Post eingereicht, die für den Transport unserer Pakete zuständig ist.
Wir haben darauf geachtet, Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie die Versandkosten zu erstatten, nachdem die Beschwerde an die Post weitergeleitet wurde.
Tatsächlich war unser Kundenservice aufgrund der Feiertage am Jahresende geschlossen, und wir hatten darauf geachtet, dies schriftlich während der Bestellvalidierung zu erwähnen.
Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 2 von 5
Zwischen dem Bestelldatum und dem Versanddatum zu lange, Bestellung am 12. Dezember aufgegeben und die Teile sind immer noch nicht angekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hatten Sie die Referenz: 18-5395: Zündverteilerkopf Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 und die Referenz: 18-5431: Zündfinger und Zündscheibe Mercruiser 9-29200 bestellt.
Nach Überprüfung handelt es sich um eine Bestellung, die am 29. Dezember und nicht am 12. Dezember aufgegeben wurde.
Wir hatten bei der schriftlichen Bestellbestätigung darauf hingewiesen, dass während der Feiertage zum Jahresende Störungen durch Lieferanten und Transportdienstleister zu Verzögerungen führen können.
Ihr Paket wurde am 11. Januar als Paket mit Sendungsverfolgung versendet. (also 72 Stunden nach unserer Wiedereröffnung der Gesellschaft) Zu beachten ist, dass in Ihrem Fall die Lieferung nach Dschibuti erfolgt.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hatten Sie die Referenz: 18-5395: Zündverteilerkopf Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403 und die Referenz: 18-5431: Zündfinger und Zündscheibe Mercruiser 9-29200 bestellt.
Nach Überprüfung handelt es sich um eine Bestellung, die am 29. Dezember und nicht am 12. Dezember aufgegeben wurde.
Wir hatten bei der schriftlichen Bestellbestätigung darauf hingewiesen, dass während der Feiertage zum Jahresende Störungen durch Lieferanten und Transportdienstleister zu Verzögerungen führen können.
Ihr Paket wurde am 11. Januar als Paket mit Sendungsverfolgung versendet. (also 72 Stunden nach unserer Wiedereröffnung der Gesellschaft) Zu beachten ist, dass in Ihrem Fall die Lieferung nach Dschibuti erfolgt.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Durchschnittlicher SERVICE
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 2 von 5
Nicht alles erhalten, meine Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hatten Sie mehrere verschiedene Artikel bestellt, darunter einen Artikel, der Sie nicht erreicht hat (Marinefett Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Nach Überprüfung zeigt unser Lagerbestand und der Vorbereitungsschein, dass dieses Fettrohr Teil des Pakets war. Dennoch haben wir uns bemüht, Ihnen ein zusätzliches Exemplar auf unsere Kosten zuzusenden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsersatzteilen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall hatten Sie mehrere verschiedene Artikel bestellt, darunter einen Artikel, der Sie nicht erreicht hat (Marinefett Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Nach Überprüfung zeigt unser Lagerbestand und der Vorbereitungsschein, dass dieses Fettrohr Teil des Pakets war. Dennoch haben wir uns bemüht, Ihnen ein zusätzliches Exemplar auf unsere Kosten zuzusenden.
Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsersatzteilen.
A
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Qualität
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war lang, und ich musste Zollgebühren zahlen, was bei meinen anderen Bestellungen nie der Fall war.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Trotz des aufgetretenen Problems hat das Unternehmen eine hervorragende Reaktionsfähigkeit gezeigt und seine Verpflichtungen eingehalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
zu langsam
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall handelte es sich um eine sehr spezifische Anfrage zu einem bestimmten Teil. Die Identifizierung des Teils, das Sie gesucht haben, erforderte das Eingreifen unseres technischen Dienstes direkt bei der Fabrik.
Wir haben darauf geachtet, Sie über den Fortschritt unserer Recherchen informiert zu halten.
Sie haben recht, wir haben es vorgezogen, ein wenig Zeit mit Überprüfungen zu "verlieren", anstatt Ihnen "schnell" ein nicht konformes und nicht passendes Teil zu senden.
Für ein spezifisches Teil, spezifisches Verfahren. Für uns ist der Kundenservice von größter Bedeutung.
In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall handelte es sich um eine sehr spezifische Anfrage zu einem bestimmten Teil. Die Identifizierung des Teils, das Sie gesucht haben, erforderte das Eingreifen unseres technischen Dienstes direkt bei der Fabrik.
Wir haben darauf geachtet, Sie über den Fortschritt unserer Recherchen informiert zu halten.
Sie haben recht, wir haben es vorgezogen, ein wenig Zeit mit Überprüfungen zu "verlieren", anstatt Ihnen "schnell" ein nicht konformes und nicht passendes Teil zu senden.
Für ein spezifisches Teil, spezifisches Verfahren. Für uns ist der Kundenservice von größter Bedeutung.
In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben.
Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Bezug entspricht nicht dem, was ich bei den anderen Zodiac Open Pro 550 gesehen habe, er ist zu kurz und umhüllt das Boot nicht vollständig, sodass es während der Winterlagerung den Witterungen ausgesetzt ist. Schade, ich muss eine Lösung finden, um das Heck zu schützen.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr angenehmes Personal am Telefon
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo; für diese Bestellung gebe ich Ihnen nur einen Stern; denn ich habe ein falsches Teil erhalten; es fehlt der Körper der Pumpe;;;; ich habe das Kit für 74 Euro bestellt; Sie haben das Kit für 54 Euro geliefert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Tatsächlich handelte es sich um einen logistischen Fehler bei der Produktreferenz. Wir haben uns bemüht, Ihnen den neuen Artikel direkt zuzusenden. In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit getan zu haben. Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bootsteilen.
A
Hinweis: 1 von 5
Kein Ernst mit dem Kunden, 1 Monat um einen Zündkopf zu bekommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. In Ihrem Fall hat das Mercruiser V8 5.7L SKI Zündkit (1985-95) tatsächlich einen Lagerengpass erlitten, der uns von unserem Lieferanten nicht gemeldet wurde. Daher wurde die Aktualisierung unserer Website nicht durchgeführt. Wir haben auch die Gewohnheit, unsere Kunden systematisch einzeln zu benachrichtigen, wenn sich die Versandzeit verzögert oder ein Teil aufgrund solcher Lagerdifferenzen nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall bieten wir immer an, den Artikel zu erstatten, falls Sie nicht bereit sind, die zusätzliche Wartezeit abzuwarten. In Ihrem Fall war die Entscheidung zu warten. Und wir haben Ihnen den Artikel auf unsere Kosten mit Chronopost Express versendet. Wir hoffen, alles getan zu haben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Mein 4-Liter-Ölkanister war zur Hälfte im Karton ausgelaufen.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Habe die richtigen Teile nach 2 Sendungen nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine defekte Benzinpumpe bestellt... Tatsächlich war sie leicht rissig und das Benzin lief aus... Ich habe das Teil zurückgeschickt und warte seit ein paar Tagen auf die Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, aber die Lieferzeiten sind lang, guter Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Nun, nicht sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Das erste erhaltene Paket war nicht das richtige. Aber das Team war sehr reaktionsschnell und hat das richtige Teil schnell erneut versendet. Also abgesehen von einem Verzögerungsproblem (das richtige Teil kam mit erheblicher Verspätung an) ist der Service top. Ich werde wieder bei piecesbateaux.com bestellen
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Zu lange Fristen, 8 Tage statt der vorgesehenen 48 Stunden und fehlendes Teil in der Bestellung und vor allem kein Lieferschein in der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, nach unserem heutigen Telefongespräch danken wir Ihnen für Ihr Feedback, da die Meinung unserer Kunden wertvoll ist, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Bei Ihrer Bestellung war 1 Produkt (Antifouling) im gewünschten Verpackung nicht mehr verfügbar. Grund für die Verzögerung. Unser Kundenverantwortlicher hat sich darum gekümmert, Sie darüber zu informieren. Bezüglich des fehlenden Artikels handelt es sich um einen Fehler bei der Auftragsvorbereitung unsererseits. Wir haben selbstverständlich dafür gesorgt, Ihnen den fehlenden Artikel erneut zuzusenden. Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 1 von 5
Das Teil war verfügbar, war aber nicht mehr verfügbar, Lieferzeit nicht eingehalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Bei Ihrer Bestellung von 10 verschiedenen Referenzen (14 Artikel) hat tatsächlich 1 Artikel (der Thermostat) einen Lagerengpass erlitten, der uns von unserem Lieferanten nicht gemeldet wurde. Daher wurde die Aktualisierung unserer Website nicht durchgeführt. Wir haben auch die Gewohnheit, unsere Kunden systematisch einzeln zu benachrichtigen, wenn sich die Versandzeit verzögert oder ein Teil aufgrund solcher Lagerdifferenzen nicht mehr verfügbar ist. Wir haben selbstverständlich dafür gesorgt, Ihnen das nicht verfügbare Teil zu erstatten. Wir hoffen, alles für Ihre Zufriedenheit unternommen zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
schade, Vorbereitung vor dem Versand dauerte eine Woche, sonst konform und gut verpackt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Bei Ihrer Bestellung handelte es sich um ein sensibles Teil, dessen Überprüfung wir beim Lieferanten sowie in unseren eigenen Räumlichkeiten angefordert haben. Außerdem haben wir alle Zollformalitäten für den sicheren Versand zur Insel Réunion vorbereitet. Wir haben auch die Gewohnheit, unsere Kunden systematisch einzeln zu benachrichtigen, wenn sich die Versandzeit verzögert. In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit umgesetzt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mehrere Wochen gewartet, um meine Yamaha-Motorfarbe zu erhalten, und außerdem habe ich nicht die richtige Farbe erhalten, danke.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Tatsächlich kann der Versand von Aerosolen nach Kanada aufgrund von Zoll- und Sicherheitsüberprüfungen Zeit in Anspruch nehmen. Der Farbfehler resultierte aus einem nicht gemeldeten Referenzfehler unseres Lieferanten. Wir haben das Nötige getan, um unsere Referenzen zu aktualisieren. Schließlich haben wir uns darum gekümmert, Ihnen die gesamte Bestellung konform (mit der richtigen Farbe) erneut zuzusenden und Ihnen die zuvor gesendeten 4 Spraydosen kostenlos anzubieten und die gesamten Versandkosten zu übernehmen. In der Hoffnung, alles für Ihre Zufriedenheit umgesetzt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten für Belgien wurden nicht eingehalten!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
unvollständige Bestellung, Missverständnis, Versand des fehlenden Teils (nicht das richtige), schließlich nach einem Monat Wartezeit vollständige Bestellung, vielen Dank
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Rastelli,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, aufgrund eines Verpackungsfehlers. Wir haben jedoch alles unternommen, um diese Referenz wieder aufzufüllen.
Wir hoffen, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, aufgrund eines Verpackungsfehlers. Wir haben jedoch alles unternommen, um diese Referenz wieder aufzufüllen.
Wir hoffen, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung aufgegeben und 10 Tage nach dem vorgesehenen Zeitraum erhalten. Das Mindeste wäre gewesen, den Kunden darüber zu informieren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Lienart,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung zu akzeptieren. Seien Sie sich sicher, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung zu akzeptieren. Seien Sie sich sicher, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 1 von 5
bietet Produkte an, die man nicht bekommen kann
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Pieces Bateaux
Herr Fisseux,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu hinterlassen.
Ihre Bestellung bestand aus einem Cockpitzelt für Ihr Boot, leider hat unser Sattler nicht die Schablone für Ihr Modell. In diesem Fall können wir Ihre Anfrage nicht erfüllen und bedauern dies aufrichtig.
Wir hoffen dennoch, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu hinterlassen.
Ihre Bestellung bestand aus einem Cockpitzelt für Ihr Boot, leider hat unser Sattler nicht die Schablone für Ihr Modell. In diesem Fall können wir Ihre Anfrage nicht erfüllen und bedauern dies aufrichtig.
Wir hoffen dennoch, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 2 von 5
Keine Lieferung nach Französisch-Guayana; ich habe daher über eine Freundin bestellt, die zu Neujahr kam.
Bestellung am 3. Dezember; am 28. Dezember immer noch nicht erhalten.
Ich bin immer noch in der Panne!!! Enttäuscht!
Übersetzte Bewertungen
Bestellung am 3. Dezember; am 28. Dezember immer noch nicht erhalten.
Ich bin immer noch in der Panne!!! Enttäuscht!
Antwort von Pieces Bateaux
Herr Danthonny,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Unserer Website PiècesBateaux.com bietet jedoch einen Versand mit Colissimo nach Frankreich, ins Überseegebiet und international an.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen helfen und Sie beim Bestellen unterstützen kann.
In der Hoffnung, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Unserer Website PiècesBateaux.com bietet jedoch einen Versand mit Colissimo nach Frankreich, ins Überseegebiet und international an.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen helfen und Sie beim Bestellen unterstützen kann.
In der Hoffnung, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 3 von 5
die Fristen werden nicht eingehalten
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich wurde nicht über die Bereitstellung meines Pakets an einem Abholpunkt informiert.
Ich habe nur durch einen Anruf bei piecebateaux.com davon erfahren.
Übersetzte Bewertungen
Ich habe nur durch einen Anruf bei piecebateaux.com davon erfahren.
Antwort von Pieces Bateaux
Herr Ulloa,
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen.
Die Benachrichtigung durch Colissimo bezüglich der Lieferung Ihres Pakets an einem Abholpunkt wurde nicht durchgeführt, wir werden die Information von unserer Seite weitergeben. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen.
Die Benachrichtigung durch Colissimo bezüglich der Lieferung Ihres Pakets an einem Abholpunkt wurde nicht durchgeführt, wir werden die Information von unserer Seite weitergeben. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo
Ich, der viel Material bei Ihnen bestelle und noch mehr bestellen möchte, finde es schade, dass es nicht genug Rabatte für die Kunden gibt, und dass es auf bestimmten Seiten günstiger ist.
Ansonsten war die Lieferung tadellos und in gutem Zustand.
Übersetzte Bewertungen
Ich, der viel Material bei Ihnen bestelle und noch mehr bestellen möchte, finde es schade, dass es nicht genug Rabatte für die Kunden gibt, und dass es auf bestimmten Seiten günstiger ist.
Ansonsten war die Lieferung tadellos und in gutem Zustand.
A
Hinweis: 1 von 5
Die + :
Schnelligkeit
Preis
Die - :
Habe nicht das richtige Teil erhalten
3 Wochen ohne Neuigkeiten zu meinem Problem
Hohe Versandkosten 8,60 € für ein Fettrohr und ein Turbinenkit (17% des Bestellpreises in Versandkosten!)
Fazit heute, ich habe immer noch nicht das Teil, das zu meinem Motor passt, und ich weiß nicht, ob ich meine Bestellung zurückerstattet bekomme.
Übersetzte Bewertungen
Schnelligkeit
Preis
Die - :
Habe nicht das richtige Teil erhalten
3 Wochen ohne Neuigkeiten zu meinem Problem
Hohe Versandkosten 8,60 € für ein Fettrohr und ein Turbinenkit (17% des Bestellpreises in Versandkosten!)
Fazit heute, ich habe immer noch nicht das Teil, das zu meinem Motor passt, und ich weiß nicht, ob ich meine Bestellung zurückerstattet bekomme.
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Margueritte,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir haben jedoch alles in die Wege geleitet, um mit unserem technischen Service die entsprechenden Teile für Ihren Motor zu beschaffen und Ihre Bestellung abzuschließen.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf PiècesBateaux.com zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir haben jedoch alles in die Wege geleitet, um mit unserem technischen Service die entsprechenden Teile für Ihren Motor zu beschaffen und Ihre Bestellung abzuschließen.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf PiècesBateaux.com zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin enttäuscht von meinen letzten beiden Bestellungen. Ich habe eine gerissene Zündspule erhalten (aber der Kundenservice war verständnisvoll, Rücksendung und Versand einer korrekten Spule), und ein Startrelais war ebenfalls gerissen.
Bis hierhin war ich sehr zufrieden, aber ich denke nicht, dass ich wieder Teile auf dieser Seite bestellen werde.
Übersetzte Bewertungen
Bis hierhin war ich sehr zufrieden, aber ich denke nicht, dass ich wieder Teile auf dieser Seite bestellen werde.
Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Ponsonnet,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten zu akzeptieren, die durch den Erhalt von gerissenen Teilen verursacht wurden. Seien Sie versichert, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, Sie trotz dieser gemischten Erfahrungen zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten zu akzeptieren, die durch den Erhalt von gerissenen Teilen verursacht wurden. Seien Sie versichert, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, Sie trotz dieser gemischten Erfahrungen zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux