Die Kunden loben die Produktqualität und Passgenauigkeit der gelieferten Ersatzteile, oft mit Betonung darauf, dass die Teile perfekt konform zur Bestellung sind und der Artikel den Erwartungen entspricht. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und pünktlich beschrieben, häufig mit Hinweisen auf eine fristgerechte Zustellung und eine gute Versandabwicklung sowie sorgfältige Verpackung. Der Kundenservice und die Beratung werden als professionell, seriös und hilfreich bewertet, einschließlich schneller Kommunikation und guter Nachverfolgung. Zudem wird das umfangreiche Sortiment, insbesondere an Mercury-Ersatzteilen, sowie die klare Transaktionsabwicklung und die Gesamterfahrung als außerordentlich positiv hervorgehoben.
Herr Fisseux,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu hinterlassen.
Ihre Bestellung bestand aus einem Cockpitzelt für Ihr Boot, leider hat unser Sattler nicht die Schablone für Ihr Modell. In diesem Fall können wir Ihre Anfrage nicht erfüllen und bedauern dies aufrichtig.
Wir hoffen dennoch, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2016
Gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2016
Insgesamt ganz gut.
Verbesserungsbedarf:
-Die Vorbereitung des Pakets für den Versand ist nicht sehr schnell.
-Die Preise sind hoch. Einige werden sagen, das ist der Charme des Wassersports...
Die Seite ist im Vergleich zu anderen Anbietern recht gut platziert. Aber ich habe trotzdem meine letzte Bestellung direkt in den USA aufgegeben...
-Die Unmöglichkeit, Rechnungen online herunterzuladen. Man kann sie nur einsehen.
Positive Punkte:
- Die Seite antwortet sehr schnell, wenn man nach Informationen zu einem Teil fragt. Anfrage um 19 Uhr, Antwort um 21 Uhr.
-Gute Verpackung der Produkte.
-Versandkostenfrei ab 99€
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2016
Keine Lieferung nach Französisch-Guayana; ich habe daher über eine Freundin bestellt, die zu Neujahr kam.
Bestellung am 3. Dezember; am 28. Dezember immer noch nicht erhalten.
Ich bin immer noch in der Panne!!! Enttäuscht!
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Antwort von Pieces Bateaux
Herr Danthonny,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Unserer Website PiècesBateaux.com bietet jedoch einen Versand mit Colissimo nach Frankreich, ins Überseegebiet und international an.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen helfen und Sie beim Bestellen unterstützen kann.
In der Hoffnung, dass Sie nicht bei dieser gemischten Erfahrung bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2016
die Fristen werden nicht eingehalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2016
nichts zu sagen, außer dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung gut verlaufen ist.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2016
GUT
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2016
sehr gut mit guter Nachverfolgung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2016
Ich wurde nicht über die Bereitstellung meines Pakets an einem Abholpunkt informiert.
Ich habe nur durch einen Anruf bei piecebateaux.com davon erfahren.
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Antwort von Pieces Bateaux
Herr Ulloa,
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen.
Die Benachrichtigung durch Colissimo bezüglich der Lieferung Ihres Pakets an einem Abholpunkt wurde nicht durchgeführt, wir werden die Information von unserer Seite weitergeben. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2016
Wenn ich Bedarf habe, werde ich gerne wieder bestellen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2016
Sehr gute Seite, aber etwas unübersichtlich bei der Suche.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2016
Gut, aber etwas teuer.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2016
Hallo
Ich, der viel Material bei Ihnen bestelle und noch mehr bestellen möchte, finde es schade, dass es nicht genug Rabatte für die Kunden gibt, und dass es auf bestimmten Seiten günstiger ist.
Ansonsten war die Lieferung tadellos und in gutem Zustand.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2016
Die + :
Schnelligkeit
Preis
Die - :
Habe nicht das richtige Teil erhalten
3 Wochen ohne Neuigkeiten zu meinem Problem
Hohe Versandkosten 8,60 € für ein Fettrohr und ein Turbinenkit (17% des Bestellpreises in Versandkosten!)
Fazit heute, ich habe immer noch nicht das Teil, das zu meinem Motor passt, und ich weiß nicht, ob ich meine Bestellung zurückerstattet bekomme.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Margueritte,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir haben jedoch alles in die Wege geleitet, um mit unserem technischen Service die entsprechenden Teile für Ihren Motor zu beschaffen und Ihre Bestellung abzuschließen.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf PiècesBateaux.com zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2016
Produkt entspricht der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2016
guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2016
Ich bin enttäuscht von meinen letzten beiden Bestellungen. Ich habe eine gerissene Zündspule erhalten (aber der Kundenservice war verständnisvoll, Rücksendung und Versand einer korrekten Spule), und ein Startrelais war ebenfalls gerissen.
Bis hierhin war ich sehr zufrieden, aber ich denke nicht, dass ich wieder Teile auf dieser Seite bestellen werde.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr Ponsonnet,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihrer Bestellung auszudrücken.
Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten zu akzeptieren, die durch den Erhalt von gerissenen Teilen verursacht wurden. Seien Sie versichert, dass uns dies hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, Sie trotz dieser gemischten Erfahrungen zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2016
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2016
Vor Ort. Schnelle und korrekte Annahme
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