Die Kunden loben die Produktqualität und Passgenauigkeit der gelieferten Ersatzteile, oft mit Betonung darauf, dass die Teile perfekt konform zur Bestellung sind und der Artikel den Erwartungen entspricht. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und pünktlich beschrieben, häufig mit Hinweisen auf eine fristgerechte Zustellung und eine gute Versandabwicklung sowie sorgfältige Verpackung. Der Kundenservice und die Beratung werden als professionell, seriös und hilfreich bewertet, einschließlich schneller Kommunikation und guter Nachverfolgung. Zudem wird das umfangreiche Sortiment, insbesondere an Mercury-Ersatzteilen, sowie die klare Transaktionsabwicklung und die Gesamterfahrung als außerordentlich positiv hervorgehoben.
schnelle Lieferung, aber es fehlt an Schutz für ein Dichtungsstück, das in einer einfachen Luftpolstertasche ohne Karton zur Stabilisierung hätte gefaltet werden können
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wenn es sich um ein großes oder zerbrechliches Dichtungsstück handelt,
wie zum Beispiel eine Zylinderkopfdichtung, verwenden wir Kartonumschläge.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen alles Gute.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
Lange Zeit auf der Seite verbracht, um wirklich die richtige Referenz für meinen Yamaha 40Q Motor zu finden. Ich habe nur die Dichtungen des Turbinengehäuses und die Dichtung des Thermostats nicht gefunden. Ansonsten scheint der Rest perfekt zu sein.
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite angenehm finden.
Es stimmt, dass wir viele Produkte anbieten, aber einige Referenzen fehlen können.
Es ist schwierig, vollständig zu sein, da es so viele Teile gibt.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
In den meisten Fällen schaffen wir es, die Referenzen zu finden, die unsere Kunden anfragen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen alles Gute.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2019
Teil am 21. Mai bestellt, Lieferung versprochen für den 24./25. spätestens, Bestellung am 29. Mai erhalten! Das Teil war angeblich auf Lager....
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Antwort von Pieces Bateaux
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei Ihrer Lieferung. Wenn die Teile nicht auf Lager bei uns sind, aber in der Fabrik verfügbar sind, können wir sehr kurze Lieferzeiten einhalten. Leider war in Ihrem Fall unsere Lieferung verloren gegangen, was zu einer Verzögerung bei unserem Versand führte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir wünschen Ihnen alles Gute.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
keine Antwort auf Anfragen nach einer Lieferung, die nicht der Bestellung entspricht. Trotz ihres Fehlers behalten sie das Guthaben, man muss eine neue Bestellung mit neuen Versandkosten aufgeben, nicht akzeptabel.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2019
Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Wir sind am 21.05.2019, es ist ein Monat vergangen, seit mein Motor geöffnet ist und ich auf ein sehr grundlegendes Teil (Wasserturbine) warte, mir wurden zweimal ein falsches Modell geschickt und ich wurde beschuldigt, die Motornummern nicht angegeben zu haben, obwohl dies mehrmals gemacht wurde. Kurz gesagt, Anaïs ist per E-Mail reaktiv, aber letztendlich für nicht viel und ich rate Ihnen, den technischen Service nicht anzurufen, man wird Ihnen ins Gesicht gähnen und man wird Sie bitten, eine E-Mail zu senden, die der Techniker nicht lesen wird.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die Sie mit unseren Dienstleistungen hatten. Wir setzen sofort Maßnahmen in die Wege, um das Teil zu finden, das Sie benötigen. Wir werden eine Analyse dessen durchführen, was offensichtlich nicht funktioniert hat, damit Ihre unglückliche Erfahrung sich nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Sie Ihr Vertrauen in unser Unternehmen erneuern, denn wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2019
Für einige Artikel fehlt eine ausreichend präzise Beschreibung. Ich habe eine Startbirne gekauft, von der ich dachte, dass sie ohne Rückschlagventil ist: fehlgeschlagen, beim Auspacken stellte sich heraus, dass die Birne mit einem solchen System ausgestattet ist. Angesichts der Kosten des Produkts und der Versandkosten habe ich das Produkt weggeworfen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
Teile und Boote wirken professionell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
gute Seite, Lieferung entspricht den Fristen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2019
Hallo,
Die Frist war etwas lang.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2019
am Samstag bestellt, am folgenden Freitag erhalten (da der Mittwoch Feiertag war)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Sehr gut zu empfehlen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2019
Man findet wirklich alle Teile, die man braucht, zum besten Preis. Trotz eines Problems mit dem Zustand meines Pakets bei der Lieferung empfehle ich diese Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2019
Die Seite ist gut gemacht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
seriöse und zuverlässige Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2019
Wichtige Lieferzeiten, Mangel an Informationen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2019
Das Produkt entspricht der Bestellung, die Seite ist gut gemacht. Einziger Nachteil, die auf der Seite angegebene schnelle Lieferzeit betrug normalerweise 11 Tage. Es ist wahr, dass es einen Feiertag gab. Es ist besser, direkt 10 Tage Lieferzeit anzukündigen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2019
gute Seite, gut sortiert,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2019
Gut erhaltene bestellte Produkte
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2019
Fehler bei der Bestellung, 8 mm Schlauch geliefert statt 6 mm. Kann passieren, kein Problem. Aber nicht sofort umtauschen, mehrere Tage warten, bevor man das richtige Produkt geliefert bekommt.... schade.
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Antwort von Pieces Bateaux
Sehr geehrter Herr,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
In Ihrem Fall handelt es sich um einen Verpackungsfehler in der Fabrik während der Herstellung mit falscher Etikettierung in der Fabrik. Der Fehler war nicht erkennbar, es sei denn, man öffnete die Verpackung des Artikels und maß den Durchmesserunterschied von 2 mm.
Nach interner Überprüfung haben wir den Mangel sofort an die Fabrik gemeldet.
Wir haben den Schlauch mit dem richtigen Durchmesser (8 mm) so schnell wie möglich versendet, was insgesamt einige zusätzliche Tage im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung in Anspruch nahm.
Wir bemühen uns, alles zu tun, um Sie zufrieden zu stellen, und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2019
Teil nicht auf Lager, mehr als 15 Tage bis zur Lieferung, zu lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
Gut!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2019
Schnelle Lieferung, Waren gut verpackt und angemessene Preise.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
Auswahl, Verfügbarkeit der Teile, wettbewerbsfähige Preise, gute Kommunikation mit dem technischen und kommerziellen Service. Ich hätte 5* gegeben, wenn der Kundenservice mich informiert hätte, dass der Ölfilter-Schlüssel, den ich bestellt hatte, nicht mit dem Ölfilter meiner Bestellung kompatibel war! Abgesehen davon empfehle ich piecesbateaux.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
!!!!!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2019
nicht ganz klar über die Verfügbarkeit der Artikel
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2019
Einige technische Bewertungen oder Tutorials wären ein Plus für Ihre Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2019
Sehr gut, aber ich habe mein Antifouling nicht gefunden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2019
wer bestellen muss, keine Sorge
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2019
nichts zu sagen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2019
Gut, kompliziert zu erreichen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2019
große Auswahl an Teilen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2019
eine seriöse Seite
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Sehr schlechte Anoden, sehr teuer und die Befestigung entspricht nicht der Realität, siehe PDF für Mercury 90 PS Motor
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2019
Die Vorbereitungszeit für die Bestellung etwas lang (3 Tage)
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2019
Seite variiert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2019
gut
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