Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Hallo,
Wir nehmen Ihr Problem zur Kenntnis.
Wir achten sehr auf die Verpackung von Flüssigkeiten, aber es kann vorkommen, dass einige Pakete Schäden erleiden. Glücklicherweise ist das sehr selten.
Sie hätten uns sofort nach Erhalt Ihres Pakets kontaktieren und uns einige Fotos senden sollen, damit wir diese Information an den Transporteur weitergeben können.
Was eine kulante Geste betrifft, laden wir Sie ein, uns bei einer nächsten Bestellung erneut zu kontaktieren, und wir werden sehen, was wir Ihnen anbieten können.
Wir wünschen Ihnen eine hervorragende Fortsetzung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Sehr geehrter Herr,
Wir verstehen Ihre Meinung nicht.
Zunächst einmal sind alle unsere Lieferanten Fachleute im Bereich Nautik.
Die Dichtungen, die wir Ihnen geliefert haben, entsprechen den Normen der Hersteller und sind perfekt für den maritimen Einsatz geeignet.
Tausende von Dichtungen werden von diesem Lieferanten für den maritimen Gebrauch bereitgestellt.
Auf welcher technischen Grundlage können Sie behaupten, dass sie nicht geeignet sind?
Wenn diese nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie uns die Dichtungen jederzeit zurücksenden und Sie werden erstattet.
Was die Frist betrifft, so wurde auf jeder Produktseite auf unserer Website eine Lieferzeit von 5 Tagen für diese Referenzen angegeben. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung ist also vollkommen konform.
Schließlich, was den Abholpunkt betrifft, haben Sie selbst diese Option gewählt.
Sie hätten eine Lieferung nach Hause wählen können.
Ihre Bewertung erscheint uns völlig ungerechtfertigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo, wir beziehen uns auf Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Frist nicht Ihren Erwartungen entsprach, aber wir möchten Ihnen einige Erläuterungen geben. Wir haben Sie am 18.01. über die Verfügbarkeit des Artikels in unseren Räumlichkeiten in der Woche vom 24. bis 28.01. informiert. Wir haben das Teil schließlich am 02.02. erhalten und es wurde am selben Tag an Sie versendet. Was die Originalteile betrifft, kommunizieren die Hersteller sehr schwerfällig über die Fristen. Wenn das Teil verspätet ist, werden wir nicht informiert. Was die Johnson-Evinrude-Teile betrifft, ist es bereits positiv, dass man noch Teile erhalten kann, da diese nach und nach eingestellt werden, da der Hersteller die Produktion von Motoren eingestellt hat. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Pièces Bateaux.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am Donnerstag, den 13. Januar, versandt.
In den meisten Fällen liefert Colissimo innerhalb von 48 Stunden.
Sie hätten tatsächlich am Samstag, den 15. Januar, geliefert werden können.
Aber die Frist von 48 Stunden ist leider nicht garantiert.
Wir bedauern, dass die Lieferung länger gedauert hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo, aufgrund des Feiertags am 11. November wurde Ihr Dichtungsring am 12.11. bei Mercury bestellt. Wir haben ihn am 15.11. erhalten und am selben Tag versendet. Sie haben ihn am 17.11. erhalten. Wir sind in einem normalen Bestellzeitrahmen, insbesondere in der aktuellen Zeit, in der viele Teile nicht verfügbar sind. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bootsteilen.

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für Originalteile manchmal sehr lang sein können und wir von den Herstellern abhängig sind. Einige Referenzen sind nicht einmal in Europa auf Lager und kommen direkt aus dem Herkunftsland.
Was die Lieferung betrifft, haben wir den Transportdienst kontaktiert, der uns mitgeteilt hat: "Der Empfänger war am 24.11. abwesend und nicht erreichbar, das Paket wurde aufgrund des neuen Verfahrens an einen Abholpunkt geliefert."
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Pièces Bateaux.