Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Ich habe den Artikel mit großen Kratzern erhalten, was nicht sehr schön ist und sehr professionell, wenn man einen Artikel in diesem Zustand verschickt. Vielen Dank.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Nach unserem Austausch per E-Mail haben wir Ihnen eine andere Lampe zurückgeschickt.
Eine kleine Änderung Ihrer Meinung wäre nett.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
B
Bruno B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Die Plexiglasscheibe hatte mehrere Mikrokratzer, was schade ist, da der Effekt nicht so schön ist. Ich habe das Plexiglas mit einem Etikett beklebt und es war schwierig, den Kleber zu entfernen, ohne das Plastik zu zerkratzen. Ansonsten funktioniert sie gut.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Es tut uns leid, dass Ihr Artikel nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit war, und wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der sein Bestes tun wird, um Ihnen zu helfen.
N
Nicole B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Ablauf absolut in Ordnung. Habe jedoch eine Beastandung über den Defekt der Bluetoothbox geschrieben und noch keine Antwort bekommen.
S
Sascha S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Lieferzeit dauert zu lange
I
Inna K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Auf der Website steht, dass die Lieferung innerhalb von 24-72 Stunden erfolgt, ich erwartete sie in 1 Woche.
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L
laurence B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Frist nicht eingehalten und falsches Format. Keine geschäftliche Geste trotz mehrerer E-Mails.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
V
veronique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
das Foto auf der personalisierten Lampe ist nicht sehr gut sichtbar. Ein bisschen enttäuscht vom Ergebnis.
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Antwort von Pictyourlamp.com
hallo,
können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, wir werden dann den Austausch Ihrer Lampe vornehmen.
S
sophie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Guter Empfang und guter Dialog.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Diane R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Sehr schön, aber ich habe einen Leuchtsockel, der stottert, was soll ich tun? Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabian P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Es wurde eine E-Mail bezüglich der Abmessungen des Artikels verschickt, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
T
Thomas N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
War nicht ganz zufrieden. Es kam falsche Ware!
C
cecile B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Ich bin enttäuscht, weil ich mit meinem Kauf Batterien bestellt hatte, die ich aber nicht erhalten habe. Es war auch kompliziert, eine Beschwerde auf der Website einzureichen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
P
Petra F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Ist schön, aber den Preis nicht wert.
B
Brigitte V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Problem beim Einlegen der Batterien in den Sockel, aber sonst gut
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, do not hesitate to send us the details of your concern at this address: [email protected], we are at your disposal to find a solution to satisfy you and hope that our lamp will please you.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
L
Laura D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Verspätete Lieferung, aber gutes Produkt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for this inconvenience, unfortunately beyond our control, we hope you will not hold us responsible and appreciate that you like your lamp.
Best regards,
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Jeannette S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Lampen sind ganz o.k. Sollte aber drei zum Preis für zwei bekommen, habe aber nur zwei erhalten.
D
Daniel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ein wenig enttäuscht von der Darstellung
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V
Veronique R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2022
Artikel entspricht der Anfrage. Persönlicher Text sehr, sehr gut auf der Ebene des Fotos platziert. Das Ergebnis war extra. Sehr schnell erhalten. Ich empfehle es weiter, es ist sehr seriös.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are delighted to know that you enjoyed your photo lamp and our services, we hope to see you soon and would be very grateful for an update on your review.
Sincerely
Ophelia from Lampephoto.fr
S
Swantje W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Lampe ist super 😊 Allerdings gab es leider eine Reklamation mit dem Sockel, die etwas schleppend lief. Ist nun aber geregelt, dennoch daher leider Punkt Abzug.
E
Ethan L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Super nett, aber Problem mit dem Licht nach einer Woche Nutzung
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are glad to know that you like your photo lamp and we apologize again for this rare inconvenience, if you encounter new problems, do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stephanie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Habe mir tatsächlich etwas besseres darunter vorgestellt
S
sylvie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Ich bin enttäuscht, weil das Format des Rahmens nur halb so groß ist wie bei der Bestellung, es sollte A4 sein.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag!
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Format des Rahmens in Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ich möchte Sie bitten, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
C
Catherine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
Ich habe die Lieferung an eine Packstation geschickt, obwohl ich für die Lieferung an ein Haus bezahlt habe. Außerdem habe ich eine Nachricht erhalten, dass die Ware geliefert wurde.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber die Lieferung liegt nicht in unserer Hand.
einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
T
Tea N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Bestellung nicht vollständig. Zweimal Kontakt aufgenommen und keine Rückmeldung erhalten.
S
Sylvie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope that your new lamp has arrived at its destination in good condition. We hope that we have reassured you about our products and that you will like them. We would be very grateful if you could review your opinion of us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
B
Benoit T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
einen hölzernen Bluetooth-Sockel bestellen erhalten schwarzen Bluetooth-Sockel erhalten ansonsten nett
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope your cradle arrived safely, we thank you for your order and would be very grateful for an update on your review.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Sandrine R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2022
Es ist eher ein Nachtlicht als eine Lampe, eher ein Gadget, für den Preis nicht so toll.
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N
Nadia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Ich bin enttäuscht von der Größe, ich dachte, es würde größer sein, aber es sieht gut aus.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are glad to hear that you like the rendering of your photo lamp. We are sorry for your inconvenience, we try to make our sites as understandable as possible for you. If you have any questions, we can be reached at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
sophie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo Sophie, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Lampephoto.de. Wir freuen uns, dass Ihnen die Verwendung unserer Lampe gefallen hat, trotz der etwas kleineren Größe als Sie erwartet hatten.
wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
N
Noelle H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Entspricht der Bestellung
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K
Katrin G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2022
Sehr schnelle Lieferung
B
Beatrice S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2022
das Foto ist toll,aber der Sockel war defekt und niemand hat auf meine Anfrage reagiert,schade um das Geschenk für die Mama
A
Anne M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2022
Gute Qualität, ordentlicher Versand, aber es fehlt die Beschriftung, die ich angebracht hatte.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope we were able to rectify our error on your order and we apologize again for this inconvenience. We would be delighted to hear that you were satisfied with our commercial gesture.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
L
Léa H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2022
Die Lampe ist sehr schön, der einzige Nachteil ist, dass sie nicht mit Batterien funktioniert, sie muss also eingesteckt werden.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope we have been able to help you solve your problem, if any new complication should appear, you can contact us again at [email protected]. We would be very grateful for an update of your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
V
Véronique M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
SehrSchöne Lampe... Ich empfehle...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to hear that you like your photo lamp, a review of your opinion would be a great support.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Dominique P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2022
Schöne Lampe, aber das Glas ist nicht steif genug, um es zu halten.
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J
jean pierre F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, in der ich Sie gefragt habe, ob es verschiedene Modelle von Sockeln gibt, aber ich habe keine Nachricht erhalten...?
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we have sent you the base corresponding to your order, but we haven't heard from you since. We hope it will arrive without a hitch. We apologize again for this fortuitous error and hope you enjoy your lamp.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
A
Alice B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Tolles Geschenk, Versand sehr schnell, aber zu teuer für den Preis, das Plexiglas nicht fein geschnitten wurde und es in den Scheiben ein wenig staubig aussieht. Billiges Material aber die Person super genial
D
Déborah C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Sehr gutes Produkt, gute Qualität und sehr schneller Erhalt!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, delighted to hear that you were satisfied with our services. An update on your review would give us great pleasure and support.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
E
Emma M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Ich bin nicht sehr glücklich, denn von den beiden ist einer kaputt.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, thank you for contacting us by email, we hope that your return has arrived safely and that our commercial gesture will satisfy you. Once again, we apologize for any inconvenience you may have caused us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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