Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Lampe kam ohne Folie und voller Kratzer an. Nicht cool...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
nach unserem E-Mail-Austausch haben wir uns darauf geeinigt, dass Ihnen eine andere Lampe zurückgeschickt wird. Eine kleine Änderung Ihres Kommentars wäre super nett.
Nochmals Entschuldigung, einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
A
AYMERIC B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
Schnelle Lieferung, aber nur durchschnittliche Qualität. Meine beiden Kinder als Gravur auf der Halterung, aber nur eines ihrer beiden Gesichter wird beleuchtet, da die Anordnung der Led's keine Beleuchtung der gesamten Halterung ermöglicht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich an uns unter [email protected] , wir werden uns bemühen, Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
V
Valerie D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Schöne Lampe, aber das Gehäuse Batterien die Federn gehalten werden
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
nachdem ich Ihren Sockel ausgetauscht habe, wäre es nett, wenn Sie mir ein Feedback geben könnten.
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
Q
Quentin F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2023
Ein bisschen enttäuscht von der Darstellung ...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
Wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um den Grund für Ihre Unzufriedenheit zu erfahren, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wir werden uns bemühen, Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
J
Jeannine H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2023
Wir haben keine Ahnung, wie die Lampe aussieht, wenn wir die Fotos ausgewählt haben, und das Ergebnis ist nicht schlüssig, man sieht die Fotos ohne Beleuchtung nicht und mit Beleuchtung sieht man sie nicht gut
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Sie können die Intensität des Lichts mit der Fernbedienung einstellen, mit der Sie auch die Farbe ändern können.
einen schönen Tag,
Lisa von Lampephoto.de
T
Thierry J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Minimalistische Verpackung, die die Lampe nicht identifiziert. Es ist unmöglich, diesen Artikel unter diesen Bedingungen anzubieten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir haben unsere Verpackungen vor kurzem geändert.
einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
M
Maryse G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe einen Aufpreis bezahlt, um sicherzustellen, dass ich es vor dem 12. Juni erhalte, und schließlich habe ich es erst am 13. bekommen!!!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Allerdings ist die Frist des Spediteurs eine Sache, aber wir haben auch die 24-Stunden-Fertigungsfrist, die wir berücksichtigen müssen.
einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
E
Eric S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Nein, weil die Fotografie nicht auf ihrem Standfuß hält Enttäuscht
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Hallo, wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich an uns unter [email protected] , wir werden versuchen, Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
M
Mathieu L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2023
Mein Paket ist bereits nicht an dem angegebenen Relais-Punkt angekommen, so dass mein Wunsch nicht erfüllt wurde. Ich bin dem Zusteller nicht dankbar, dass er die Faulheit hatte, zum angegebenen Relais-Punkt zu gehen. Und da ich noch keinen Führerschein habe, weiß ich nicht einmal, wie ich dorthin gelangen soll. Ich danke Ihnen. Vielen Dank.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Es handelt sich um ein Problem des Transportunternehmens, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.
nochmals Entschuldigung,
einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Lisa von Lampephoto.de
A
Antonio S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Die einzige Basis, bei der angegeben ist, dass sie über eine automatische Abschaltfunktion verfügt, ist die schwarze Basis, und diese verfügt über eine andere Steuerung als die anderen mit den Tasten für die Abschaltung in 4h, 5h, 6h und 8h. Ich habe diese Basis aus diesem Grund gekauft und habe die schwarze Basis erhalten, aber mit der anderen Steuerung der anderen Basen, die nicht über die Tasten für die Abschaltfunktion verfügt, so dass sich herausstellt, dass ich eine schwarze Basis habe, die ich nicht so programmieren kann, dass sie sich von selbst ausschaltet, wie ich es brauchte. Ich warte darauf, dass sie mir eine Lösung geben, denn im Moment ist das Einzige, was sie mir antworten, dass sie mir die schwarze Basis geschickt haben, die ich gekauft habe, als ob das das Problem gelöst hätte, das Problem, das ich ihnen erkläre, ist die Fernbedienung, die eine andere ist, mit der man nicht ausprogrammieren kann, also fehlt mir diese Funktion, bis sie mir die richtige Fernbedienung schicken, die im Web mit dieser Basis beworben wird.
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A
Audrey M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Einige Abschlüsse sind schlecht verarbeitet. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber natürlich keine Antwort bekommen. Schade, denn es war ein Weihnachtsgeschenk. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
V
Virginie D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Der Kundenservice/die Qualität ist miserabel Ich habe keine Empfangsbestätigung für meine Bestellung erhalten. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, bevor ich eine irreführende Antwort erhielt, in der mir gesagt wurde, dass meine Bestellung verloren gegangen sei, und danach, dass er zu viele Bestellungen habe. Ich habe meine Bestellung trotzdem erhalten, wie ich sie bestellt hatte. Statt 72 Stunden hatte ich sie erst nach 30 Tagen erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Allerdings haben wir die Herstellungsfrist von 24 Stunden, die zu berücksichtigen ist. Dann die des Spediteurs, der wie alle Spediteure in der Vorweihnachtszeit auf Schwierigkeiten stößt. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung, die nicht in unserem Einflussbereich liegt.
mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
H
Hannah S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Leider kam die erste Lampe falsch beschriftet…habe mich an den Kundenservice gewandt der dann erst nach 10 Tagen antwortete. Es soll eine neue Lampe unterwegs sein, hoffentlich ist die dann richtig beschriftet
M
Monika S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Die Lieferung hat bestens geklappt. Aber leider wurde auf meine Anfrage bei Ihnen bzgl. des Batteriefaches bis heute nicht geantwortet. Das finde ich nicht so gut. Denn weder normale Batterien oder Akkus setzen die LED-Lampe ins Leuchten. Nur über USB leuchtet die LED-Lampe. Wozu gibt es ein Batterie- bzw. Akkufach??????
B
Bernd E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Undaubere Verarbeitung, leider leider das Geld nicht wert. Somit absolut keine. Weiter Empfehlung diese Produkte.
R
Ricardo M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Es gab ein Problem mit meinen Fernbedienungen. Es ist unmöglich, den Kundendienst zu erreichen. Ansonsten hat es mir gut gefallen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
R
Renate G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
leider kam die Lampe kaputt hier an - ist ausgelaufen - musste retourniert werden - haben zwar eine neue bestellt und hoffen, dass es diesmal besser klappt.
N
Nicolas B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Die Plexiglasscheibe passt nicht in die Halterung(zu breit) warte auf Rücksendung
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Sabrina E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber sie war unvollständig. Ich habe vor einer Woche eine Nachricht geschickt, um das Problem zu melden, und keine Antwort zurückbekommen. Das macht nicht gerade Lust, diese Seite weiterzuempfehlen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we apologize again for the delay in processing your message and thank you for your understanding. We hope that we have been able to change your mind about our site and our services.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stéphanie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Ich bin enttäuscht über diesen Empfang nach 2 E-Mails, die ich wegen eines Problems mit dem Sockel gesendet habe, automatische Antworten und keine Lösung meines Problems.
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P
Paolo S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2022
Die Lampe ist wunderschön. Schade, dass ich auch die Geschenkbox und eine USB-Buchse bestellt hatte, aber sie waren nicht im Paket.
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H
Hélène B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2022
Ich hatte vor einigen Jahren eine Bestellung aufgegeben, und wir hatten eine schöne Lampe mit Glasgravur erhalten. Ich habe also wieder mit geschlossenen Augen bestellt und war überrascht, als ich Plexiglas anstelle von Glas entdeckte... Schade, wenn ich wieder einmal eine solche Bestellung aufgeben muss, werde ich mich bei der Konkurrenz umsehen...
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S
Sem V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Sehr geehrte Damen und Herren Die Unterseite der Lampe war sehr schmutzig, ich kann sie nicht reinigen, weil sie eingeschnitten ist.
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K
Karst H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Er kwam geen bevestiging van mijn bestelling. Kwaliteit is niet goed ( slecht)
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R
Ralf J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Die Größe der Lampe weicht erheblich von den angegebenen Maßen ab.
K
Karen D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2022
Meine Lampe hält die Batterien nur zwei Tage lang 🙄🙄.
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Antwort von Pictyourlamp.com
If you encounter any further complications, please do not hesitate to contact us again at [email protected].
Sincerely
Ophelia from Lampephoto
L
Laurence L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Das Prinzip ist super. Ich habe eine Harley-Davidson-Lampe bestellt. In der Sendung des Pakets ist leider ein kleines Stück Plastik abgebrochen, das den Rückspiegel darstellt. Ich hatte es einer Freundin geschenkt, die Harley-Fan ist. Sie sagte mir, dass es nicht schlimm sei und dass sie einen Klebepunkt anbringen würde. Trotzdem war es für mich unangenehm.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, sorry to hear about this, unfortunately this problem occurs during delivery and despite protection packages can be damaged. We can be reached at [email protected] if we can help we will gladly do so.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
R
Remco S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2022
Das Produkt ist in Ordnung. Mit der Lieferung war ich allerdings nicht zufrieden. Ich habe das zusätzliche Geld für eine 24-Stunden-Lieferung per Fedex bezahlt und habe die Lampe erst 5 Tage später erhalten. Da ein Feiertag und ein Wochenende dazwischen lagen, hätte ich es verstanden, wenn es 2-3 Tage gedauert hätte, aber das war viel zu lang. Ich schickte eine E-Mail an pictyourlamp.com, auf die ich eine kurze und förmliche Antwort erhielt, und als ich um die Erstattung der zusätzlichen Kosten bat, meldete sich pictyourlamp nie bei mir.
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J
Jean Philippe J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Die Bestellung war sehr gut, aber die Lieferzeit wurde nicht eingehalten ( eine Woche statt 24/48 Stunden wie in der Anzeige angegeben ).
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Allerdings ist die Lieferzeit des Spediteurs eine Sache, aber wir haben auch die 24-Stunden-Fertigungsfrist, die wir berücksichtigen müssen.
nochmals Entschuldigung,
noch einen schönen Tag,
Lisa von Lampephoto.de
J
Julie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Eine der Touch-Sockels funktioniert nicht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabio C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Schnelle Lieferung ABER ich hatte um eine Beschriftung der Lampe gebeten, die vergessen wurde.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, your return has been sent to your address. If you need any further information or if you encounter any other problem concerning your photo lamp, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
H
Henri C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2022
Die Bestellung kam erst spät an. Als vielleicht können Sie besser als de das Handbuch für die Batterie zu erklären, weil es nichts für die Batterie positive oder negative Seite zu verbinden, so dass nicht nach einem Tausch aus diverent Stecker funktioniert es und sieht nett aus
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A
Antonio T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Das Produkt ist schön, aber kam SEHR SPÄT an, obwohl ich mehr bezahlt habe, um es innerhalb von 24 Stunden zu erhalten, stattdessen kam es 4 Tage zu spät an. FALSCH und FALSCH
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B
Borja S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Wenn Sie es mit Batterien betreiben, hält es fast nichts aus oder funktioniert nur regelmäßig.
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D
Daniele M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Alles gut
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M
Maurice J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Er würde vor dem Muttertag kommen, aber er kam ein paar Tage später.
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G
Gianluca G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2022
Das Produkt ist auch schön, aber wenn es nicht rechtzeitig zum Ereignis eintrifft, verliert es seine Bedeutung. Es tut mir leid.
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J
Juner B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2022
Ich bin von Qualität enttäuscht außerdem habe ich klar und deutlich geschrieben dass das gesendete Foto komplett drauf sein müsste ist leider nicht der Fall gewesen und ich habe auch kein Rückmeldung bekommen, das nächste ich habe am Wochenende bestellt bezahlt habe ich den express das heißt in 24 Stunden hätte ich die Bestellung bekommen müssen war nicht der Fall erst am Mittwoch um ca. 13:50 Uhr ist die Bestellung angekommen. Obwohl nach Nachlass gefragt habe kein Reaktion von der Firma. Ich persönlich werde nie wieder dort bestellen. Die halten nicht das was die Versprechen und zu teuer für diesen Qualität.
M
michael C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Ich habe das Paket rechtzeitig und korrekt erhalten, aber die Lampe ist defekt. Die weiße Farbe funktioniert nicht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, haben aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich an uns unter [email protected] , wir werden uns bemühen, Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
W
Wilfried L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Die Ware ist cöllig ok, aber da ich Express bestellt und bezahlt habe dauerte die Bestellung 4 Werktage bis zur Auslieferung. Die Firma ignorierte meine Aufforderung zur Rückzahlung des Express Zuschlages obwohl im Zustellablauf eindeutig ersichtlich war, dass es zu Verzögerungen beim Transport kam.
Antwort von Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
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