Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Guten Tag,
Wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um den Grund für Ihre Unzufriedenheit zu erfahren, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wir werden uns bemühen, Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
N
Nicolas D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
Gut
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J
jonathan J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Wirklich sehr schön. Schade, dass der Weckeffekt für den Preis wirklich zu viel Plastik ist. Schade auch, dass es keine Anleitung für alle Funktionen gibt, Lampen, Wecker, Alarm, Lautsprecher.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Informationen zu den Funktionen der Sockel finden Sie auf der Rückseite des Kartons, in dem der Sockel verpackt war.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
J
Jeannine H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2023
Wir haben keine Ahnung, wie die Lampe aussieht, wenn wir die Fotos ausgewählt haben, und das Ergebnis ist nicht schlüssig, man sieht die Fotos ohne Beleuchtung nicht und mit Beleuchtung sieht man sie nicht gut
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Sie können die Intensität des Lichts mit der Fernbedienung einstellen, mit der Sie auch die Farbe ändern können.
einen schönen Tag,
Lisa von Lampephoto.de
G
Gaelle C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
Die Lampe ist sehr klein und das Design sehr begrenzt, aber die Lampe ist zufriedenstellend.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Wir bemühen uns, dies auf unserer Website so klar wie möglich darzustellen. Unsere verschiedenen personalisierten Schilder haben die Formate A4 oder A5. Achten Sie beim Absenden Ihrer Bestellung darauf, ob die gewählte Größe Ihren Erwartungen entspricht.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um neue Bestellungen aufzugeben.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
P
Pairoux A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2023
Ich habe den Artikel mit großen Kratzern erhalten, was nicht sehr schön ist und sehr professionell, wenn man einen Artikel in diesem Zustand verschickt. Vielen Dank.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Nach unserem Austausch per E-Mail haben wir Ihnen eine andere Lampe zurückgeschickt.
Eine kleine Änderung Ihrer Meinung wäre nett.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
T
Thierry J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Minimalistische Verpackung, die die Lampe nicht identifiziert. Es ist unmöglich, diesen Artikel unter diesen Bedingungen anzubieten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir haben unsere Verpackungen vor kurzem geändert.
einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
B
Bruno B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Die Plexiglasscheibe hatte mehrere Mikrokratzer, was schade ist, da der Effekt nicht so schön ist. Ich habe das Plexiglas mit einem Etikett beklebt und es war schwierig, den Kleber zu entfernen, ohne das Plastik zu zerkratzen. Ansonsten funktioniert sie gut.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Es tut uns leid, dass Ihr Artikel nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit war, und wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der sein Bestes tun wird, um Ihnen zu helfen.
M
Maryse G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe einen Aufpreis bezahlt, um sicherzustellen, dass ich es vor dem 12. Juni erhalte, und schließlich habe ich es erst am 13. bekommen!!!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Allerdings ist die Frist des Spediteurs eine Sache, aber wir haben auch die 24-Stunden-Fertigungsfrist, die wir berücksichtigen müssen.
einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
E
Eric S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Nein, weil die Fotografie nicht auf ihrem Standfuß hält Enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich an uns unter [email protected] , wir werden versuchen, Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
M
Mathieu L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2023
Mein Paket ist bereits nicht an dem angegebenen Relais-Punkt angekommen, so dass mein Wunsch nicht erfüllt wurde. Ich bin dem Zusteller nicht dankbar, dass er die Faulheit hatte, zum angegebenen Relais-Punkt zu gehen. Und da ich noch keinen Führerschein habe, weiß ich nicht einmal, wie ich dorthin gelangen soll. Ich danke Ihnen. Vielen Dank.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Es handelt sich um ein Problem des Transportunternehmens, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.
nochmals Entschuldigung,
einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Lisa von Lampephoto.de
A
Antonio S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Die einzige Basis, bei der angegeben ist, dass sie über eine automatische Abschaltfunktion verfügt, ist die schwarze Basis, und diese verfügt über eine andere Steuerung als die anderen mit den Tasten für die Abschaltung in 4h, 5h, 6h und 8h. Ich habe diese Basis aus diesem Grund gekauft und habe die schwarze Basis erhalten, aber mit der anderen Steuerung der anderen Basen, die nicht über die Tasten für die Abschaltfunktion verfügt, so dass sich herausstellt, dass ich eine schwarze Basis habe, die ich nicht so programmieren kann, dass sie sich von selbst ausschaltet, wie ich es brauchte. Ich warte darauf, dass sie mir eine Lösung geben, denn im Moment ist das Einzige, was sie mir antworten, dass sie mir die schwarze Basis geschickt haben, die ich gekauft habe, als ob das das Problem gelöst hätte, das Problem, das ich ihnen erkläre, ist die Fernbedienung, die eine andere ist, mit der man nicht ausprogrammieren kann, also fehlt mir diese Funktion, bis sie mir die richtige Fernbedienung schicken, die im Web mit dieser Basis beworben wird.
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A
Audrey M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Einige Abschlüsse sind schlecht verarbeitet. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber natürlich keine Antwort bekommen. Schade, denn es war ein Weihnachtsgeschenk. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
N
Nicole B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Ablauf absolut in Ordnung. Habe jedoch eine Beastandung über den Defekt der Bluetoothbox geschrieben und noch keine Antwort bekommen.
S
Sascha S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Lieferzeit dauert zu lange
V
Virginie D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Der Kundenservice/die Qualität ist miserabel Ich habe keine Empfangsbestätigung für meine Bestellung erhalten. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, bevor ich eine irreführende Antwort erhielt, in der mir gesagt wurde, dass meine Bestellung verloren gegangen sei, und danach, dass er zu viele Bestellungen habe. Ich habe meine Bestellung trotzdem erhalten, wie ich sie bestellt hatte. Statt 72 Stunden hatte ich sie erst nach 30 Tagen erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Allerdings haben wir die Herstellungsfrist von 24 Stunden, die zu berücksichtigen ist. Dann die des Spediteurs, der wie alle Spediteure in der Vorweihnachtszeit auf Schwierigkeiten stößt. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung, die nicht in unserem Einflussbereich liegt.
mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
H
Hannah S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Leider kam die erste Lampe falsch beschriftet…habe mich an den Kundenservice gewandt der dann erst nach 10 Tagen antwortete. Es soll eine neue Lampe unterwegs sein, hoffentlich ist die dann richtig beschriftet
I
Inna K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Auf der Website steht, dass die Lieferung innerhalb von 24-72 Stunden erfolgt, ich erwartete sie in 1 Woche.
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L
laurence B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Frist nicht eingehalten und falsches Format. Keine geschäftliche Geste trotz mehrerer E-Mails.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Monika S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Die Lieferung hat bestens geklappt. Aber leider wurde auf meine Anfrage bei Ihnen bzgl. des Batteriefaches bis heute nicht geantwortet. Das finde ich nicht so gut. Denn weder normale Batterien oder Akkus setzen die LED-Lampe ins Leuchten. Nur über USB leuchtet die LED-Lampe. Wozu gibt es ein Batterie- bzw. Akkufach??????
V
veronique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
das Foto auf der personalisierten Lampe ist nicht sehr gut sichtbar. Ein bisschen enttäuscht vom Ergebnis.
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Antwort von Pictyourlamp.com
hallo,
können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, wir werden dann den Austausch Ihrer Lampe vornehmen.
S
sophie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Guter Empfang und guter Dialog.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Diane R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Sehr schön, aber ich habe einen Leuchtsockel, der stottert, was soll ich tun? Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabian P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Es wurde eine E-Mail bezüglich der Abmessungen des Artikels verschickt, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
B
Bernd E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Undaubere Verarbeitung, leider leider das Geld nicht wert. Somit absolut keine. Weiter Empfehlung diese Produkte.
T
Thomas N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
War nicht ganz zufrieden. Es kam falsche Ware!
C
cecile B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Ich bin enttäuscht, weil ich mit meinem Kauf Batterien bestellt hatte, die ich aber nicht erhalten habe. Es war auch kompliziert, eine Beschwerde auf der Website einzureichen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
P
Petra F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Ist schön, aber den Preis nicht wert.
B
Brigitte V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Problem beim Einlegen der Batterien in den Sockel, aber sonst gut
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, do not hesitate to send us the details of your concern at this address: [email protected], we are at your disposal to find a solution to satisfy you and hope that our lamp will please you.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
L
Laura D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Verspätete Lieferung, aber gutes Produkt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for this inconvenience, unfortunately beyond our control, we hope you will not hold us responsible and appreciate that you like your lamp.
Best regards,
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Jeannette S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Lampen sind ganz o.k. Sollte aber drei zum Preis für zwei bekommen, habe aber nur zwei erhalten.
R
Ricardo M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Es gab ein Problem mit meinen Fernbedienungen. Es ist unmöglich, den Kundendienst zu erreichen. Ansonsten hat es mir gut gefallen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Daniel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ein wenig enttäuscht von der Darstellung
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R
Renate G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
leider kam die Lampe kaputt hier an - ist ausgelaufen - musste retourniert werden - haben zwar eine neue bestellt und hoffen, dass es diesmal besser klappt.
N
Nicolas B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Die Plexiglasscheibe passt nicht in die Halterung(zu breit) warte auf Rücksendung
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
V
Veronique R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2022
Artikel entspricht der Anfrage. Persönlicher Text sehr, sehr gut auf der Ebene des Fotos platziert. Das Ergebnis war extra. Sehr schnell erhalten. Ich empfehle es weiter, es ist sehr seriös.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are delighted to know that you enjoyed your photo lamp and our services, we hope to see you soon and would be very grateful for an update on your review.
Sincerely
Ophelia from Lampephoto.fr
S
Swantje W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Lampe ist super 😊 Allerdings gab es leider eine Reklamation mit dem Sockel, die etwas schleppend lief. Ist nun aber geregelt, dennoch daher leider Punkt Abzug.
E
Ethan L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Super nett, aber Problem mit dem Licht nach einer Woche Nutzung
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are glad to know that you like your photo lamp and we apologize again for this rare inconvenience, if you encounter new problems, do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stephanie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Habe mir tatsächlich etwas besseres darunter vorgestellt
S
sylvie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Ich bin enttäuscht, weil das Format des Rahmens nur halb so groß ist wie bei der Bestellung, es sollte A4 sein.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag!
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Format des Rahmens in Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ich möchte Sie bitten, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
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