Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Lampe bekommen habe, aber ich habe sie nicht bekommen, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we apologize for this inconvenience, which is unfortunately beyond our control. During these busy periods, delivery times can sometimes be longer than we can anticipate. We are nevertheless delighted to know that you are satisfied with the rendering of your lampephoto.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Julie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Eine der Touch-Sockels funktioniert nicht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
K
Katia C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Ich habe den Schlüsselanhänger nicht erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope we have been able to satisfy you and that your missing key ring has been delivered to you. An update of your review would greatly help us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabio C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Schnelle Lieferung ABER ich hatte um eine Beschriftung der Lampe gebeten, die vergessen wurde.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, your return has been sent to your address. If you need any further information or if you encounter any other problem concerning your photo lamp, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
O
Océane J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Schön, aber auf manchen Fotos schlecht
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Océane. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren Fotos nicht ganz zufrieden waren.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter [email protected] kontaktieren würden.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
M
Marc M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Lieferung im genannten Zeitraum, Wertigkeit durchschnittlich, Bilder sind gelungen auf Plexiglas abgebildet. Leider wurde nur einmal Batterien für Licht/Uhr mitgeliefert. Gesamtbewertung 3*+
H
Henri C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2022
Die Bestellung kam erst spät an. Als vielleicht können Sie besser als de das Handbuch für die Batterie zu erklären, weil es nichts für die Batterie positive oder negative Seite zu verbinden, so dass nicht nach einem Tausch aus diverent Stecker funktioniert es und sieht nett aus
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S
Stefano M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Seriosität und Professionalität, alles perfekt, danke
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A
Antonio T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Das Produkt ist schön, aber kam SEHR SPÄT an, obwohl ich mehr bezahlt habe, um es innerhalb von 24 Stunden zu erhalten, stattdessen kam es 4 Tage zu spät an. FALSCH und FALSCH
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B
Borja S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Wenn Sie es mit Batterien betreiben, hält es fast nichts aus oder funktioniert nur regelmäßig.
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D
Daniele M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Alles gut
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M
Maurice J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Er würde vor dem Muttertag kommen, aber er kam ein paar Tage später.
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G
Gianluca G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2022
Das Produkt ist auch schön, aber wenn es nicht rechtzeitig zum Ereignis eintrifft, verliert es seine Bedeutung. Es tut mir leid.
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I
Ilir M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2022
Kleiner Fehler auf dem Foto.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wie per E-Mail vereinbart, haben wir Ihre Lampe ausgetauscht. Es wäre schön, wenn Sie uns eine Rückmeldung geben könnten.
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
H
Hector C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Ich bin spät dran
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H
Hong Nga V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2022
In den Vorlagen fehlen viele Informationen, die für das Produkt charakteristisch sind. Trotz des E-Mail-Verkehrs mit dem Shop habe ich die Vorlage mit dem Querformat gewählt und der Shop hat per E-Mail das Querformat bestätigt. Das Endprodukt ist jedoch im Hochformat. Die Änderung wurde ohne Rücksprache mit mir vorgenommen, da der Grafikdesigner der Meinung war, dass die Darstellung besser aussehen würde. Es ist ein personalisiertes Produkt, aber die Ansicht des Grafikers ist wichtiger als der Wunsch des Kunden.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Unsere Grafiker bemühen sich, die Bestellungen so gut wie möglich zu bearbeiten. Nach einer Überprüfung kann ich keine E-Mail von Ihnen sehen. Ich bitte Sie, sich diesbezüglich erneut an uns zu wenden unter [email protected] mit einem einfachen Foto, um dieses Problem festzustellen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
C
christelle N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis, aber ich hatte eine Nachricht geschickt, um eine Vorschau zu erhalten, und keine Antwort erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, despite having checked, we could not find an email from you. In case you would like to contact us again, we are at your disposal at the following address: [email protected]. We thank you and are glad to hear that you liked your lamp.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Juner B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2022
Ich bin von Qualität enttäuscht außerdem habe ich klar und deutlich geschrieben dass das gesendete Foto komplett drauf sein müsste ist leider nicht der Fall gewesen und ich habe auch kein Rückmeldung bekommen, das nächste ich habe am Wochenende bestellt bezahlt habe ich den express das heißt in 24 Stunden hätte ich die Bestellung bekommen müssen war nicht der Fall erst am Mittwoch um ca. 13:50 Uhr ist die Bestellung angekommen. Obwohl nach Nachlass gefragt habe kein Reaktion von der Firma. Ich persönlich werde nie wieder dort bestellen. Die halten nicht das was die Versprechen und zu teuer für diesen Qualität.
L
Linda R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Super schnell und sehr hübsch nicht enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to know that you are satisfied, we would be even more grateful for an update of your review, it supports us greatly.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Y
yohan M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
Auf der Ebene des Ausschnitts ist nicht gut gemacht
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P
Pauline C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Respektvolle Lieferung und einwandfreies Produkt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are delighted to know that your order has satisfied you, a change on your review will help us greatly. We thank you for your confidence.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
G
Gaby S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2022
Lampe ok, PayPal-Abbuchung, Lieferung ok. Aber keinerlei Kommunikation. Frage bei der Bestellung unbeantwortet, auch keine Bestätigung.
M
Muhammet Ali K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Das Bild und die Led ist Super leider nur etwas teuer. Die Lieferung war sehr schlecht sie hat mir mein Paket nicht überreicht und Meldung auf email kam später
C
Carole V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Bestellung sehr schnell erhalten. Aber, ein wenig enttäuscht vom Produkt: die Endbearbeitung des Drucks muss überarbeitet werden!...
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M
michael C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Ich habe das Paket rechtzeitig und korrekt erhalten, aber die Lampe ist defekt. Die weiße Farbe funktioniert nicht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, haben aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich an uns unter [email protected] , wir werden uns bemühen, Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
S
Stefano C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Zufrieden mit dem Ergebnis, aber die Fernbedienung funktioniert nicht. Ich bitte darum, zurückgeschickt zu werden, um 5 Sterne zu geben!
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N
Nadia P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Das A4-Format wird nicht eingehalten. Etwas zu teuer.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, damit wir Ihr Formatproblem lösen können.
einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Lisa von lampephoto.de
G
Ghislain D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2022
Sa entspricht genau dem, was ich wollte
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, I'm delighted to hear that you like your photo lamp. An update would be a great help to us and would give us great pleasure.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Melanie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Die Lieferzeit wird mit dem Geld, das wir geben, nicht eingehalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns leid, von dieser Verzögerung zu erfahren, die leider nicht in unserer Macht steht. Es kann vorkommen, dass die Spediteure Probleme bei der Zustellung Ihrer Pakete haben.
einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
B
Blanc M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Die Fernbedienung funktioniert nicht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
nach unserem E-Mail-Austausch hoffen wir, dass Sie Ihre neue Fernbedienung gut erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
Nicht schlecht, aber ich muss zugeben, dass ich mehr erwartet hatte! Danach habe ich mein Paket sehr schnell und mit einer schönen Verpackung erhalten!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um den Grund für Ihre Unzufriedenheit zu erfahren, haben aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Zögern Sie nicht, sich unter [email protected] an uns zu wenden, wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
A
Arzu H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2022
Ich habe nur die Qualität der Bestellung nicht geschätzt, ob es mit Batterien
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, die Fotos so gut wie möglich zu bearbeiten. Nach einer Überprüfung kann ich keine E-Mail von Ihnen sehen. Ich bitte Sie, sich diesbezüglich erneut an uns zu wenden unter [email protected] mit einem einfachen Foto, um dieses Qualitätsproblem festzustellen, und wir werden Ihnen Ihre Bestellung zurücksenden.
Wir bemühen uns, dies auf unserer Website so deutlich wie möglich zu machen. Alle unsere Acrylglasplatten benötigen einen Sockel mit USB-Anschluss oder Batterien, um beleuchtet zu werden und sie in der Vertikalen zu halten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
E
Elodie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2022
Die Bilder sind nicht so, wie ich sie mir gewünscht habe, und bei dem Preis ist es unmöglich, eine neue Bestellung aufzugeben. Das Ergebnis ist trotzdem schön
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es freut uns zu hören, dass Ihnen das Ergebnis unseres Produkts gefällt. Wir bemühen uns, dies auf unserer Seite so deutlich wie möglich zu machen. Für jede Personalisierung eines Schildes gibt es auf der Seite, auf der Sie Ihre Fotos importieren, ein Referenzbild, das Ihnen hilft, die Platzierung und Reihenfolge Ihrer Fotos zu visualisieren. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] , wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
R
Ronald K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Alles gut geklappt! Nur eine Bestellbestätigung hat gefehlt! Sonst alles ok!
B
Bogdan J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware für kleine Preis
W
Wilfried L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Die Ware ist cöllig ok, aber da ich Express bestellt und bezahlt habe dauerte die Bestellung 4 Werktage bis zur Auslieferung. Die Firma ignorierte meine Aufforderung zur Rückzahlung des Express Zuschlages obwohl im Zustellablauf eindeutig ersichtlich war, dass es zu Verzögerungen beim Transport kam.
Antwort von Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
S
sylvette A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Das Paket war sehr beschädigt, zum Glück hat der innere Schutz den Empfang der Bestellung ermöglicht,
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M
melanie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Das ist eine gute Idee. Schade, dass man nicht sehen kann, wie es auf den Bildern aussieht. Ich bin sehr zufrieden. Ich habe das Produkt nicht gekauft. Aber es ist in Frankreich hergestellt.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Leider ist es uns nicht möglich, Ihnen eine Vorschau des Ergebnisses Ihrer personalisierten Lampe auf unserer Website anzubieten. Unser Team bemüht sich, jedes Ihrer Fotos bestmöglich zu bearbeiten. Für alle besonderen/zusätzlichen Informationen, die Sie uns für die Bearbeitung Ihrer Lampe geben möchten, gehen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung in die Rubrik "Zusätzliche Details".
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected] , wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
F
Flavie P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Ich bin nicht enttäuscht von dem Projekt, aber ich habe ein Foto geliefert, das nicht geeignet war, und es gab kein Feedback dazu.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for the inconvenience. Indeed, depending on the shape of the lamp, it is preferable to provide an adapted photo. We try to explain it as well as possible in our fore to the question. When a photo is really not adapted, we warn by mail and put the order on hold. For your order, the graphic designer in charge to judge that can adapt it. We are sorry that it does not suit you. I invite you to come back to us on this subject at [email protected]
Good day,
Sincerely,
Thomas of Lampephoto.fr
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