Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Sehr enttäuscht von diesem Kauf.... Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob er funktioniert. Es ist unmöglich, es auszuschalten, sei es manuell oder mit der Fernbedienung.... werde ich um Ersatz bitten, oder Rückerstattung...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, unsere Sockel und Fernbedienungen haben eine Garantie von einem Jahr. Wenn Sie uns über [email protected] kontaktiert haben, schauen Sie bitte in Ihren Spams nach, um unsere Antwort zu sehen, oder versuchen Sie, uns eine E-Mail zu schicken, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich bearbeiten und die Fernbedienung zurückschicken können.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Alexandre D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Ich wurde nie beliefert und man will mir nicht einmal mein Geld zurückerstatten.
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Lucie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
ich habe immer noch nichts zu Weihnachten erhalten
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Gaetan T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Der Artikel war beschädigt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben, konnten wir Ihr Problem lösen. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Lampe erhalten haben und nun mit Ihrer Lampe und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, da diese Probleme oft mit der Lieferung zusammenhängen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu aktualisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Adeline G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich würde nicht mehr weiterempfehlen
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David L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Das Paket wurde vom Relais-Punkt verloren
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Colin L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Die Lampe lässt sich nicht richtig auf den Sockel stellen, es sei denn, man versucht es mit Gewalt, dann bin ich sehr enttäuscht.
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Stéphane T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Fotorahmen schlechte Qualität Zweifelhafte Verarbeitung Schönes Foto im Katalog Enttäuschung vor dem Objekt
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claude F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Ich habe eine Lampe mit einem Lautsprecherfehler, einer zerkratzten Platte und einem schlechten Zuschnitt gekauft. Der Kundenservice sagt mir, ich solle Aceton verwenden !!!! Und für k Lautsprecher soll ich sie auf meine Kosten zurückschicken, als ob ich nicht schon genug bezahlt hätte, und außerdem bin ich durch meine Behinderung eingeschränkt, um mich zu bewegen. Wir sind sehr enttäuscht und werden dies auch weitergeben. Keine Rücksicht und nur Spott. Aceton ist so magisch, dass es die fehlenden Splitter repariert und die Krallen entfernt!!!!. Keine Rücksicht, sehr enttäuscht!
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Christian C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
kratziges Plexiglas
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Claire B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Betrug bei den Lieferkosten!
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Laetitia B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Lampe für Weihnachten bestellt ,die Platten passen nicht in den Sockel
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Sandrine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe das beste Modell des Baumes mit 4 Fotos bestellt. Ich bin sehr enttäuscht von der Seite, ich hatte mehr erwartet, außerdem ist ein Stück des Baumes abgebrochen und ich musste es wieder zusammenkleben. Ich hoffe, dass die Person, der ich das Geschenk mache, nicht zu viel merkt. Ich bin sehr enttäuscht, da ich für den Preis etwas Besseres erwartet hatte.
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F
Françoise L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Enttäuscht zu teuer Ich hatte eine viel größere Lampe erwartet.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Was die Größe der Lampe betrifft, bieten wir zwei verschiedene Formate an, ein A5-Format (das kleinere) und ein A4-Format (das größere). Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden eine Antwort geben und versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Laurence C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Lampe bei Ankunft des Pakets sehr beschädigt
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Guten Tag,
Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben, konnten wir Ihr Problem lösen. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Lampe erhalten haben und dass Sie nun mit Ihrer Lampe und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Es wäre uns eine Freude, Ihre Meinung zu aktualisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Aurélie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Ich habe keine Fernbedienung, die der Bestellung beiliegt.
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Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen und die Fernbedienung zurücksenden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Bourhis E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Das Bild auf der Website war irreführend, aber an der Rezeption wurde ich enttäuscht, weil es zu teuer und nicht schön war.
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Corinne L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Tolle Lampe
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Guten Tag!
wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Der eine Stern muss ein Fehler sein und wir hoffen, dass Sie zurückkommen und Ihren Kommentar ändern, vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Céline von Lampephoto.de
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karine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von der Website für eine Rückerstattung der Versandkosten durch Chronopost, die in eine andere Straße geliefert hat, und deshalb ist dieser wohlwollende Nachbar gekommen, um mir mein Paket zu bringen, aber 5 Tage nach dem Datum....
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Guten Tag,
Bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Mails, denn nach einer Überprüfung haben wir Ihre Nachricht tatsächlich beantwortet und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Lampe zufrieden waren und würden uns über einen Kommentar zu Ihrer Bewertung freuen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung unter [email protected] .
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Nathalie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Mein Paket ist kaputt angekommen und ich sehe, dass es keine Abhilfe gibt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo Nathalie,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Im Falle eines kaputten oder beschädigten Produkts ist es durchaus möglich, eine Rückerstattung oder eine Rücksendung zu erhalten, indem Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Sie werden innerhalb von 24/48 Stunden eine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Carole Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Ich kann nicht zufrieden sein, da ich mein Paket nicht erhalten habe herzlich willkommen Frau queret
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Guten Tag,
wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind.
Wir freuen uns, dass die Situation erfolgreich gelöst werden konnte. Ihr Paket wurde also geortet und an die angegebene Adresse geliefert. Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während des gesamten Lösungsprozesses danken.
Wir bearbeiten E-Mails innerhalb von 24 Stunden / 48 Stunden. Unter [email protected] können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Bewertung aktualisieren könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Sergio R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Fernbedienung funktioniert nicht, keine Antwort auf E-Mails vom Kundenservice!
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Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, unsere Sockel und Fernbedienungen haben eine Garantie von einem Jahr. Wenn Sie uns über [email protected] kontaktiert haben, schauen Sie bitte in Ihren Spams nach, um unsere Antwort zu sehen, oder versuchen Sie, uns eine E-Mail zu schicken, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich bearbeiten und die Fernbedienung zurückschicken können.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Jean Louis L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Kaputte Ware
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Guten Tag,
Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben, konnten wir Ihr Problem lösen. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Lampe erhalten haben und dass Sie nun mit Ihrer Lampe und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Es wäre uns eine Freude, Ihre Meinung zu aktualisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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francis D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Keine Schutzfolie Fernbedienung nicht auf dem neuesten Stand Bild nicht sehr scharf Enttäuscht vom Kauf
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Maxhel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Ich hatte die Lampe für die Hochzeit meiner Schwester bestellt, die am Samstag, den 21. Oktober stattfand. Leider konnte ich sie ihr nicht schenken, da die Lampe nicht funktionierte. Die Lampe wurde vor dem Versand nicht getestet, ich bin sehr enttäuscht.
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Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und dass das Problem nicht rechtzeitig gelöst werden konnte. Zu Ihrer Information: Unsere Sockel und Fernbedienungen sind alle funktionstüchtig. Sollten Sie dennoch Probleme haben, gewähren wir Ihnen ein Jahr Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen und die Rücksendung Ihres Sockels in die Wege leiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Hervé G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Ich warte immer noch auf mein Paket, das nie angekommen ist.
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Jordan P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
Mein Paket nicht erhalten
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Guten Tag,
wir hoffen, dass wir Sie beruhigen konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die ungewöhnlich lange Lieferzeit entstanden sind. Ihr Paket wurde geortet und an die angegebene Adresse geliefert. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Es wäre uns eine Freude, Ihre Bewertung aktualisiert zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Vincent B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Schneller Versand einfach zu bezahlen viele wählen und es funktioniert sehr gut
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Hallo, wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Der eine Stern muss ein Fehler sein und wir hoffen, dass Sie zurückkommen und Ihren Kommentar ändern, vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Céline von Lampephoto.de
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Joia L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2023
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Keine Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren. Sehr enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind.
Wir freuen uns, dass die Situation erfolgreich gelöst werden konnte. Ihr Paket wurde also geortet und an die angegebene Adresse geliefert. Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während des gesamten Lösungsprozesses danken.
Wir bearbeiten E-Mails innerhalb von 24 Stunden / 48 Stunden. Unter [email protected] können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Bewertung aktualisieren könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Vincent F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Fehlt die Hälfte der Lieferung.
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Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Wir freuen uns, dass wir das Problem für Sie lösen konnten. Wir erkennen jedoch an, dass es hätte vermieden werden können, wenn Ihre gesamte Bestellung von Anfang an geliefert worden wäre.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieses seltenen Fehlers zufriedenstellen konnten. Sollten Sie weitere Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut per E-Mail zu kontaktieren: [email protected] . Wir würden uns sehr über eine Aktualisierung Ihrer Meinung freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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jessica C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2023
Ich bin ziemlich enttäuscht, weil ich meine Bestellung nie erhalten habe, obwohl ich gerne für einen anderen Anlass bestellt hätte.
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Hallo, es tut uns leid, von dieser Verzögerung zu erfahren, die leider außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Es kann vorkommen, dass die Spediteure Probleme bei der Lieferung Ihrer Pakete haben. Wir konnten Ihre Lampe jedoch kostenlos als Geste des Handels erneut versenden.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Lampe zufrieden waren und würden uns über einen Kommentar zu Ihrer Bewertung freuen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung unter [email protected] .
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
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Denis M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Ich bin mit der Lampe an sich zufrieden, aber enttäuscht, weil ich für die Prestige-Box bezahlt habe, die in dem Paket nicht vorhanden war.
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hallo,
nach unserem Austausch per E-Mail haben wir es Ihnen in einem zweiten Schritt zugeschickt.
einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
L
Lévi U.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
Die Lampe funktionierte eine Woche lang einwandfrei und als ich fragte, was ich tun könnte, wurde mir nicht angeboten, sie zu reparieren oder gar auszutauschen.
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Guten Tag,
nach unserem Mailverkehr wurde ein neuer Sockel zurückgeschickt.
Einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
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Gil W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Die Lampe, die ich gekauft habe, ließ sich nicht einschalten, schade...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Sockel haben eine einjährige Garantie. Wenden Sie sich einfach an uns unter [email protected] und wir werden Ihren Sockel austauschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
C
catherine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2023
Fotos sind zu klein. Das obere Foto ist kaum zu sehen, weil die Beleuchtung so schlecht ist.
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Erwan S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Funktioniert nur auf dem Netz. Auf Batterie passiert nichts :-(
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
nach unserem Austausch per E-Mail hat sich herausgestellt, dass das Problem bei den Batterien liegt. Eine kleine Änderung Ihrer Meinung wäre nett.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
C
Christelle F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Die Lampe hat von Anfang an nicht funktioniert... warte auf Rückruf...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Unsere Sockel haben eine einjährige Garantie. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail [email protected], und wir werden Ihren Sockel selbstverständlich austauschen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
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Tunahan K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Die Lampe funktioniert nicht
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T
Thomas G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Sehr enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
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Dayenne B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Geen bezorging binnen 24 uur, waar wel voor betaald is. DHL hat eine Nachricht erhalten, dass ein Verzicht auf die Rückerstattung der Abholkosten über den Absender möglich ist. Der Anbieter weist darauf hin, dass er selbst schuld ist und auf E-Mails nicht reagieren kann. Es ist auch nicht möglich, die Kosten telefonisch zu begleichen, da die Kommunikation und der Service sehr schlecht sind.
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