Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Das Bild ist top, Nur ist leider leuchtsokel kaputt. Da warte man eine gute Qualität
J
justine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Ich nahm die Lampe mit dem Baum und erhielt die Lampe mit einem Stück Blatt vom Baum brechen
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Nach unserem E-Mail-Austausch hoffen wir, dass Sie mit dem Austausch Ihrer Lampe zufrieden sind. Eine kleine Änderung Ihrer Meinung wäre super nett.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
G
Gaelle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Es ist nur schade, dass man für eine Lieferung an die Haustür bezahlt und eine Nachbarschaftsbefragung durchführen muss, um sein Paket zu finden, obwohl es zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause war.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber die Lieferung liegt nicht in unserer Verantwortung. Wir hoffen, dass Ihnen die Lampe gefallen hat.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
H
helene D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Gut
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A
Amandine L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich bin enttäuscht! Das kleine Endstück des Sockels (des USB-Kabelanschlusses) ist abgebrochen, als es in den Sockel gefallen ist!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Sockel haben eine einjährige Garantie. Wenden Sie sich einfach an uns unter [email protected] und wir werden Ihren Sockel austauschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
Y
Yves L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden, es ist nicht so hell wie in der Werbung.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Sie können die Intensität der LEDs mit der Fernbedienung einstellen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Lisa von lampephoto.de
A
Amur H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Je suis satisfaite de ma commande mais juste reçu un peut tard que ce que je pensais.
O
Ophelie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Zwei Produkte sind ausgezeichnet, das dritte (Lampe Nahtschnitt) hat mich eindeutig enttäuscht, da die Schnitte nicht schön und zu geradlinig sind, ich hätte mehr Kurven erwartet).
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wie per E-Mail vereinbart, haben wir Ihre Lampe ausgetauscht. Es wäre schön, wenn Sie uns eine Rückmeldung geben könnten.
Vielen Dank im Voraus,
Lisa von Lampephoto.de
L
Louis S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Die Lampe ist sehr gut, ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for this inconvenience. Our bases are guaranteed for 1 year, you just have to contact us at [email protected], we will proceed to the replacement of your base.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
A
Annick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Ich hatte etwas anderes erwartet; ein wenig enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um den Grund für Ihre Unzufriedenheit zu erfahren, haben aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich unter [email protected] an uns zu wenden, wir freuen uns, mit Ihnen zu sprechen.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
L
Laetitia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Schnell und Paket in gutem Zustand.
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C
Colette A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Die Lampe ist sehr schön, ein tolles Geschenk.
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Hallo, wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Der einzige Stern muss ein Fehler sein und wir hoffen, dass Sie zurückkommen, um Ihren Kommentar zu ändern, das wäre schön.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
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Grellety F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Ich habe das Paket gut erhalten trotzdem habe ich den USB-Stecker, der beschädigt ist 😕.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut mir leid, aber ich sehe keinen Austausch mit dem Kundenservice zu diesem Thema. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung beschädigt erhalten haben, tut uns das leid. Sie müssen uns nur darauf hinweisen und wir werden es Ihnen zurückschicken. Ich bitte Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
C
Carole F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Ich war sehr enttäuscht, da es ein Geschenk für meine Tochter war und der Sockel zu schmal war, um den Rahmen aufzustellen. Unmöglich.
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Hallo, nach einer Überprüfung konnten wir keine E-Mail von Ihnen finden. Zögern Sie also nicht, uns unter unserer Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir gemeinsam Ihre Größenprobleme lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
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Julie V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
Ein wenig enttäuscht. Ich habe nicht die Geschenkverpackung, die ich bezahlt (zurückerstattet) zu geben, nicht groß und eine sehr offensichtliche Etikett bekommen.
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Hallo, nach unserem E-Mail-Austausch weiß ich nicht, was ich Ihnen sonst noch sagen soll, außer dass es uns leid tut, dass wir etwas vergessen haben. Es ist üblich, dass wir unseren Kunden den Kaufpreis zurückerstatten, wenn wir etwas vergessen haben, was wir auch getan haben... Wir haben Ihnen auch eine Lampe zurückgeschickt.
Wir hätten uns über eine etwas freundlichere Endbenachrichtigung gefreut. Schade, vielen Dank für Ihre Bestellung und einen schönen Tag für Sie.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
A
Auriane R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
Sehr gutes Produkt, außer dass das Bild nicht sehr klar ist, sonst nichts zu sagen
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Bei Fragen oder Zweifeln Ihrerseits können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
Lisa von lampephoto.de
D
Didier D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Sehr schön aber funktioniert nicht blinkt gezwungen, Batterien zu entfernen angewidert pfuff nicht empfohlen
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
after our email exchanges, it turned out that the problem came from the batteries. A small change in your opinion would be nice ;)
Thanks in advance.
Good day to you.
Best regards,
Thomas from Lampephoto.fr
Y
Yanis A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Ich habe mein Paket mit der Bluetooth-Halterung erhalten und es ist kaputt gegangen und ich kann es nicht aufladen, weil es innen kaputt gegangen ist...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
after replacing your base, a little feedback would be nice!
Thanks in advance,
Thanks in advance,
Thomas from Lampephoto.fr
M
Marie Therese C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2021
Die Wiedergabe des Fotos ist im Vergleich zum Original etwas verzerrt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
nach unserem E-Mail-Austausch wurde Ihnen eine neue Lampe zurückgeschickt. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
P
Priscilia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Ich bin mir nicht sicher über den Artikel, aber ich wurde verarscht und musste 9€ extra für die Lieferung zahlen, um den Artikel innerhalb von 24 Stunden zu bekommen und er kam eine Woche später an 😒.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Spediteur, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag verschickt, oder Sie haben sie wie gewünscht per Express aufgegeben.
einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
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DAVID G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Fehlender Abschluss an den Außenausschnitten. Es ist schade, denn die Gravur ist großartig!
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A
Ahmed L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2021
Das Produkt ist von akzeptabler Qualität und die Lieferzeit ist sehr attraktiv, aber nicht respektiert, es kam 2 Tage nach dem Tag der Lieferung.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Spediteur, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag verschickt oder Sie haben sie wie gewünscht per Express aufgegeben.
Wir entschuldigen uns für diese Situation und zählen auf Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
C
christine J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2021
schönes Produkt
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V
Valerie H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Schnelle Lieferung Produkt ein wenig teuer für die Qualität Basis hält nur die Unterstützung nicht sicher Risiko des Bruchs, wenn bewegt
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S
Stéphane H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Richtiges Produkt Lieferzeit nicht eingehalten - 1 Woche (angegeben 24h auf der Website)
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Spediteur, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet, an dem Sie sie aufgegeben haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
M
monique P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des bestellten Produkts, aber die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, obwohl sie mir in Rechnung gestellt wurde.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind, allerdings haben wir die Herstellungsfrist von 24 Stunden und die Frist des Spediteurs, die zu berücksichtigen ist.
einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
M
Mickaël M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2021
Die Lampe ist gut angekommen und gut gemacht. Ich setze nicht die beste Note, weil es mit Kratzern angekommen ist.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um einen Lampenaustausch vornehmen zu können.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
Y
Yohan V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Ich bin zufrieden mit dem Ergebnis, dem herzförmigen Foto, aber es ist schade, dass das Licht nicht die ganze Herzform beleuchtet
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Sie können die Helligkeit mit der Fernbedienung ändern, wodurch die Lampe mehr oder weniger beleuchtet wird.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
N
Nadine H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2021
Ich habe meine Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Cécilia C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Ich habe 3 Sterne wegen der Lieferung gesetzt, weil das Paket, das ich erhalten habe, in schlechtem Zustand war. Die Schachtel war offen und zerrissen. Ich würde diese Geschenkidee empfehlen, aber der Empfang des Pakets lässt etwas zu wünschen übrig. Ich würde diese Geschenkidee empfehlen, aber der Empfang des Pakets lässt mich mehr wollen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten, die leider nicht in unserem Einflussbereich liegen. Wir freuen uns trotzdem sehr, dass Ihnen die Lampe gefallen hat.
einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
T
Thierry L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Der Siebdruck ist ein wenig hell und schade, dass es Plastik ist!!!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Ich habe mich über Ihr Problem informiert und kann keinen Hinweis auf Ihre Reklamation finden. Sie können uns unter [email protected] mit einem einfachen Foto kontaktieren, um dieses Problem mit der leichten Gravur festzustellen, und wir werden Ihnen Ihre Bestellung erneut zusenden.
Wir sehen uns bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
E
eric J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Ich dachte, dass das Bild in Farbe wiedergegeben wurde. Dies ist jedoch nicht der Fall. Die Wiedergabe ist nicht realitätsgetreu 😔 Schade!!!..
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Antwort von Pictyourlamp.com
hallo,
Wie auf unserer Website angegeben, ist das Foto nicht in Farbe, sondern in Schwarz-Weiß. Es sind die LEDs, die dazu dienen, Ihre Lampe in Farbe und Licht zu verwandeln.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
S
Serghei P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Ich dachte, es sei Glas (Kristall)
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Ciro S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Sie können mehr tun der Artikel kam leider kaputt an
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A
Alexander A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Nicht gekommen wie versprochen
Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo Alexander
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Paket ist tatsächlich bei GLS verloren gegangen. Wir haben Ihre Bestellung an Sie zurückgeschickt. Danach haben wir nichts mehr von Ihnen gehört. Wir würden uns über eine kleine Änderung Ihrer Nachricht freuen ;)
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die wir nicht beeinflussen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas von Pictyourlamp.com
J
Juan carlos G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Meine Erfahrung war nicht gut, da ich eine Bestellung drei Tage vor Muttertag aus Spanien aufgegeben habe und ich tat es, weil es sagte, dass der Versand in 48h in diesem Fall in Madrid sein könnte.es stellt sich heraus, dass ich es erst 6 Tage später erhalten habe, ich bat um es am Mittwoch und es kam am Montag an.Sie sagen Ihnen, dass es etwa 48 Stunden, meiner Meinung nach können sie nicht setzen, dass, zahlen Sie für den Versand von 48 Stunden und dann, wenn Sie es in 24 Stunden wollen Sie mehr bezahlen, ich bezweifle sehr, dass es so ist, weil die Firma, die sie die Lieferung, GLS macht, sagte mir, dass, wenn es verlässt Frankreich Minimum sind 2 Tage, die Sie wollen, um Frankreich plus weitere zwei in diesem Fall nach Madrid zu verlassen, daher nicht mit dem, was sie sagen, und es gibt viele Kommentare, die zu spät sind, so dass sie ein Problem ma mit dem Transportunternehmen haben oder sind sie nicht mit der Planung, die sie sagen, sie tun, zu erfüllen.Ich würde dieses Produkt nicht weiterempfehlen, aber ich würde es jedem empfehlen, der sich ein neues Gerät kaufen möchte.
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A
Astrid P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Top
M
Martijn P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Die angegebene Lieferzeit ist nicht korrekt warten 2 Wochen auf die Lampe hoffen, dass er zum Muttertag geliefert wird.
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P
Pascaline R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Aber ich finde es schade, dass Sie die Batterien nicht mit einbauen...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, das Missverständnis tut uns leid.
Wir bemühen uns, die Dinge auf unserer Website so klar wie möglich darzustellen. Unsere Sockel mit USB-Anschluss werden mit einem Kabel geliefert, und wir bieten auf unserer Website auch Batterien zum Kauf an, die jedoch zusätzlich bezahlt werden müssen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
T
Tim V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Die Plexiglasplatte hat auf der Rückseite alle Flecken nicht klar zu sehen auf dem picture.but auf dem Standard mit dem Licht on.very unglücklich! Ist das Geld nicht wert!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'email, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu ;)
Best regards, thomas de Pictyourlamp.com
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