Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Die Lampe hat leider einen kleinen Wackelkontakt. Habe weil diese ein Geburtstagsgeschenk sein sollte extra mit express versand bestellt für 8 € wann kam die Sendung an. 1 Tag später. Habe auch schon ne mail geschrieben aber leider kam bis jetzt nix zurück. Schade.
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Ruddy D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet, die Qualität ist sehr gut und die Lieferung war sehr schnell.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we apologize for any inconvenience you may have experienced. We do mention the fact that our lamps are made of Plexiglas, but we take your opinion into account and are constantly trying to improve our services to be as clear and transparent as possible with you. We are nonetheless delighted to know that you like the look of your photo lamp.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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JULIE B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2022
Problem mit dem Artikel, ein Herstellungsfehler Keine Rückmeldung von ihnen nach meiner Kontaktaufnahme Nicht seriös und sehr enttäuscht
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Gaby K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2022
Versand viel zu teuer und dauert länger als beschrieben.ist somit kein Blitzversand.
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Michael G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Keine Lampe erhalten ... Jedes Mal hieß es, ich wäre angeblich nicht zu Hause ...
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Elisa K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Sehr schön, aber das Licht funktioniert nur halb und die Fernbedienung
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
Wenn Sie irgendwelche Probleme mit einem Sockel haben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren und wir werden Ihren Sockel austauschen.
Einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
S
Sam B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2022
Die Lampe 💡 ist toll, nur die Fernbedienung ist kaputt und keine Antwort zurück von der Firma
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C
Caroline D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2022
Lampe Entspricht dem, was dargestellt wird.
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Giuliano V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Ich hatte mehr erwartet
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Lucy S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2022
Leider kam nur das Plexiglas und nicht der LED-Sockel an. Dies wurde aber schnell mit dem Kundendienst geklärt und der LED-Sockel wird nun erneut versandt.
S
Sabrina A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Schneller und sorgfältiger Versand. Ein kleiner Wermutstropfen ist die Qualität des Ausschneidens der Platte: nicht sehr gut ausgeführt.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, wir werden uns die Zeit nehmen, Ihr Problem zu lösen.
einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Lisa von lampephoto.de
J
JOELLE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2022
Die Lampe funktioniert nicht und ich habe keine Telefonnummer, um diesen Verkäufer zu erreichen.
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J
Jeannine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2022
Bonghjornu ich bin nicht zufrieden der Lichtblock funktioniert nicht und kann an an arbeiten
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Unsere Sockel haben eine einjährige Garantie. Wenden Sie sich einfach an uns unter [email protected], und wir werden Ihren Sockel austauschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
M
Marie Paule F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Hallo Herr Frau Paket erhalten gut verpackt Nicht in Betrieb genommen, da es ein Geschenk 💝 für meinen Enkel Fan von M.U. ist.
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Amelie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2022
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Lampe bekommen habe, aber ich habe sie nicht bekommen, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we apologize for this inconvenience, which is unfortunately beyond our control. During these busy periods, delivery times can sometimes be longer than we can anticipate. We are nevertheless delighted to know that you are satisfied with the rendering of your lampephoto.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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Kévin G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Ich habe den Artikel am Dienstag bestellt und den Lieferservice 24h48h gewählt und den Artikel 6 Tage später erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, following your order of 23/05 the delivery time on this period of Mother's Day, the carriers may encounter difficulties and results in delays in deliveries beyond our control. We are at your disposal if you have other questions, contact this address [email protected] . We are sorry for your inconvenience and hope that your order can still be a pleasure.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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Katia C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Ich habe den Schlüsselanhänger nicht erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope we have been able to satisfy you and that your missing key ring has been delivered to you. An update of your review would greatly help us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Martina P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
The lamp contains a serious optical error, which I have reported. Only a succinct answer comes back that that shouldn't be bad. Another email from me was not even responded to. I think that if you really pay a lot of money for such a lamp, you have to get a 100% good product. I wasn't even offered a discount or anything like that.
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Océane J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Schön, aber auf manchen Fotos schlecht
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Océane. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren Fotos nicht ganz zufrieden waren.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter [email protected] kontaktieren würden.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
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Marc M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Lieferung im genannten Zeitraum, Wertigkeit durchschnittlich, Bilder sind gelungen auf Plexiglas abgebildet. Leider wurde nur einmal Batterien für Licht/Uhr mitgeliefert. Gesamtbewertung 3*+
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Tina S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2022
I was really excited when I found this website but I was really disappointed to be honest! First of all I ordered a 24h shipment that didn’t work at all cause i got the package with a delay of a week!!!! Second the lamp came broken like I mean the stander and I wrote mails and tried to contact the firm but it didn’t work! I would habe really appreciated it if I would get at least some kind of compensation
S
Stefano M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Seriosität und Professionalität, alles perfekt, danke
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A
André B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2022
Schlechter Kundenservice, schlechte Lieferung, überteuerte Lieferung die dann trotzdem erst nach 4 Tagen eintrifft
I
Ilir M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2022
Kleiner Fehler auf dem Foto.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wie per E-Mail vereinbart, haben wir Ihre Lampe ausgetauscht. Es wäre schön, wenn Sie uns eine Rückmeldung geben könnten.
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
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Juan Carlos D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2022
Zu teuer, für das, was es ist, kann man es überall in Spanien für die Hälfte des Preises bekommen.
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Gene T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Ich habe für einen 24-Stunden-Lieferservice bezahlt, und es kam 2 Tage später an, ich forderte eine Rückerstattung für die Differenz zwischen der Ankunft in 24 und 72 Stunden und kein Fall, sie behaupteten, es sei das Problem des Transportunternehmens, wenn ich sicher bin, dass sie eine Entschädigung verlangen werden.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte. De ce fait, vous avez passé votre commande le 27/04, il est normal que vous ayez reçu votre colis en Espagne le 29/04. Nous sommes désolé si cela n'était pas claire pour vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
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Hector C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Ich bin spät dran
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Kavnene J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Bei meiner Lampe war ein kleines Stück abgebrochen. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
I'm sorry for the inconvenience. I can't find any trace of your email. We have just written to you by email about this. We will replace your lamp of course.
In the expectation of your return, I wish you a good day.
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
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Alejandro S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Sie haben versprochen, dass ich am Muttertag ankomme, und das habe ich nicht. ...... Es kam zu spät.... Und ich habe 4 Tage im Voraus bestellt....
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Antwort von Pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes vraiment désolé pour le désagrément. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons respécté nos engagements en expédiant votre commande le lendemain de votre commande. Cependant vous avez choisi la méthode de livraison 48/72H pour l'Espagne. Du fait que les transporteur ne livre pas le samedi, vous ne pouviez pas recevoir votre colis à temps. Il aurai fallu choisir la méthode DHL Express 24H. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, je vous souhaite un bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
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Marcel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Sie ist kaputt.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Bonjour, je suis désolé mais je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Si vous avez reçu votre commande cassée, nous en sommes désolé. Il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous vous la renverrons. je vous invite à nous contacter à [email protected]
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hong Nga V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2022
In den Vorlagen fehlen viele Informationen, die für das Produkt charakteristisch sind. Trotz des E-Mail-Verkehrs mit dem Shop habe ich die Vorlage mit dem Querformat gewählt und der Shop hat per E-Mail das Querformat bestätigt. Das Endprodukt ist jedoch im Hochformat. Die Änderung wurde ohne Rücksprache mit mir vorgenommen, da der Grafikdesigner der Meinung war, dass die Darstellung besser aussehen würde. Es ist ein personalisiertes Produkt, aber die Ansicht des Grafikers ist wichtiger als der Wunsch des Kunden.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Unsere Grafiker bemühen sich, die Bestellungen so gut wie möglich zu bearbeiten. Nach einer Überprüfung kann ich keine E-Mail von Ihnen sehen. Ich bitte Sie, sich diesbezüglich erneut an uns zu wenden unter [email protected] mit einem einfachen Foto, um dieses Problem festzustellen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
C
christelle N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis, aber ich hatte eine Nachricht geschickt, um eine Vorschau zu erhalten, und keine Antwort erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, despite having checked, we could not find an email from you. In case you would like to contact us again, we are at your disposal at the following address: [email protected]. We thank you and are glad to hear that you liked your lamp.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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Linda R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Super schnell und sehr hübsch nicht enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to know that you are satisfied, we would be even more grateful for an update of your review, it supports us greatly.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Y
yohan M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
Auf der Ebene des Ausschnitts ist nicht gut gemacht
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Pauline C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Respektvolle Lieferung und einwandfreies Produkt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are delighted to know that your order has satisfied you, a change on your review will help us greatly. We thank you for your confidence.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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Gaby S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2022
Lampe ok, PayPal-Abbuchung, Lieferung ok. Aber keinerlei Kommunikation. Frage bei der Bestellung unbeantwortet, auch keine Bestätigung.
M
Muhammet Ali K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Das Bild und die Led ist Super leider nur etwas teuer. Die Lieferung war sehr schlecht sie hat mir mein Paket nicht überreicht und Meldung auf email kam später
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Carole V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Bestellung sehr schnell erhalten. Aber, ein wenig enttäuscht vom Produkt: die Endbearbeitung des Drucks muss überarbeitet werden!...
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S
Stefano C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Zufrieden mit dem Ergebnis, aber die Fernbedienung funktioniert nicht. Ich bitte darum, zurückgeschickt zu werden, um 5 Sterne zu geben!
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N
Nadia P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Das A4-Format wird nicht eingehalten. Etwas zu teuer.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, damit wir Ihr Formatproblem lösen können.
einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Lisa von lampephoto.de
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