Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Ich habe die Lieferung an eine Packstation geschickt, obwohl ich für die Lieferung an ein Haus bezahlt habe. Außerdem habe ich eine Nachricht erhalten, dass die Ware geliefert wurde.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber die Lieferung liegt nicht in unserer Hand.
einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
T
Tea N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Bestellung nicht vollständig. Zweimal Kontakt aufgenommen und keine Rückmeldung erhalten.
S
Sylvie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope that your new lamp has arrived at its destination in good condition. We hope that we have reassured you about our products and that you will like them. We would be very grateful if you could review your opinion of us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
B
Benoit T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
einen hölzernen Bluetooth-Sockel bestellen erhalten schwarzen Bluetooth-Sockel erhalten ansonsten nett
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope your cradle arrived safely, we thank you for your order and would be very grateful for an update on your review.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
L
Lili T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2022
Empfing die Platte in gutem Zustand. Aber die Halterung ist defekt. Und bis heute gibt es keine Antwort auf meine E-Mail...
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L
Lydia B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Verspätete Bestellung es war 24 Stunden markiert, Paket kaputt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry to learn of this delay, unfortunately beyond our control. Indeed the carriers can encounter problems during the delivery of your packages. We have nevertheless been able to reship your lamp free of charge as a commercial gesture.
We hope that your new lamp will satisfy you and we would be grateful for a comment on your opinion.
We remain at your disposal at [email protected] .
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Shalie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Krijg geen reactie!!! Eerder besteld, en toen verliep alles goed. Kort geleden weer besteld. Kreeg geen order nummer maar wel betaald. Ik heb pictyourlamp meerdere malen gemaild, maar helaas geen reactie. Dit had ik niet van ze verwacht.
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S
Seraina B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Zum Kotzen
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S
Sandrine R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2022
Es ist eher ein Nachtlicht als eine Lampe, eher ein Gadget, für den Preis nicht so toll.
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D
Dac V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Plaatje beschadigd. Nog steeds heen en weer aan het mailen. Nu voor de 2de keer weer foto's sturen. Deshalb hoffe ich, dass es noch nicht zu Ende ist.
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C
Charles L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Sehr enttäuscht viel zu teuer durch das Produkt ein echtes Gadget
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N
Nadia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Ich bin enttäuscht von der Größe, ich dachte, es würde größer sein, aber es sieht gut aus.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are glad to hear that you like the rendering of your photo lamp. We are sorry for your inconvenience, we try to make our sites as understandable as possible for you. If you have any questions, we can be reached at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Solenn L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2022
Ich habe 2 Artikel bestellt und nichts erhalten ich hoffe, dass ich nächste Woche etwas erhalte
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, following our email exchanges, we hope to have been able to reassure you and are sorry for the inconvenience caused by the abnormally long delay of your delivery. If you have any further questions please contact us at [email protected] . It would be a pleasure to see your opinion updated.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
J
jimmy D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2022
Es war nicht das, was ich dachte
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S
sophie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo Sophie, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Lampephoto.de. Wir freuen uns, dass Ihnen die Verwendung unserer Lampe gefallen hat, trotz der etwas kleineren Größe als Sie erwartet hatten.
wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
N
Noelle H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Entspricht der Bestellung
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K
Kirsten K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Ich bin sehr enttäuscht!! Der teure 24 Stunden-Lieferservice kam erst mit 3 Tagen Verspätung an, mein Name war falsch geschrieben, das Motiv seitenverkehrt, meine Reklamationen blieben unbeantwortet.
K
Katrin G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2022
Sehr schnelle Lieferung
N
Nathalie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2022
Die Plexiglasplatte hatte nicht die richtige Größe, ich musste sie auf die richtige Größe zuschneiden lassen. Ich war sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Nach einer Überprüfung kann ich keine E-Mail von Ihnen sehen. Sollte Ihre Lampe einen Defekt aufweisen, werden wir sie umgehend nachproduzieren.
Ich bitte Sie, sich diesbezüglich erneut an uns zu wenden unter [email protected].
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
C
Cindy G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Keinerlei Rückmeldung auf meine Mails. Wollte was zurück schicken aber keiner reagiert darauf. Nie wieder werde ich bei euch was kaufen
S
Semra Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2022
sehr zerkratzt und billige qualität habe für 50€ mehr erwartet
M
Melissa B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2022
Paket erhalten kaputt, sehr enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry to hear that, this inconvenience is unfortunately independent of us and it usually occurs during delivery by carrier. However, do not hesitate to contact us at [email protected] and we will be able to send you back your order as well as a commercial gesture to apologize for the inconvenience caused.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
B
Beatrice S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2022
das Foto ist toll,aber der Sockel war defekt und niemand hat auf meine Anfrage reagiert,schade um das Geschenk für die Mama
A
Anne M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2022
Gute Qualität, ordentlicher Versand, aber es fehlt die Beschriftung, die ich angebracht hatte.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope we were able to rectify our error on your order and we apologize again for this inconvenience. We would be delighted to hear that you were satisfied with our commercial gesture.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
G
Gabriele B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2022
Nicht zufrieden habe schon 2 maul wegen einer Reklamation geschickt da beim Sockel die Ladebuchse kaputt ist und um Ersatz gebeten leider keine Rückantwort erhalten nicht kundenfreundlich
L
Léa H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2022
Die Lampe ist sehr schön, der einzige Nachteil ist, dass sie nicht mit Batterien funktioniert, sie muss also eingesteckt werden.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope we have been able to help you solve your problem, if any new complication should appear, you can contact us again at [email protected]. We would be very grateful for an update of your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
V
Véronique M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
SehrSchöne Lampe... Ich empfehle...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to hear that you like your photo lamp, a review of your opinion would be a great support.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Michael A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2022
Das Ergebnis ist eine absolute Katastrophe und eine Frechheit, hat mit den Fotos Ihrer Webseite nichts identisches. Sie werben mit Premium Qualität und Top Design diese sind aber keineswegs zu erkennen. Welcher qualifizierte Designer hier am Werk war ist mir ein Rätsel. Das Einzige was bei der Auslieferung qualitativ etwas hochwertiger ist, das ist der Sockel wobei man auch hier nicht den Preis vergessen darf. Ich fordere Sie auf eine vernünftig Arbeit auszuliefen!
R
Romy V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Das Glas war völlig überladen mit Krassen. Dit was een cadeau en vind het zeer teleurstellend hoe ik dit heb moeten afleveren. Vandaar 1 ster.
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D
Dominique P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2022
Schöne Lampe, aber das Glas ist nicht steif genug, um es zu halten.
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J
jean pierre F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, in der ich Sie gefragt habe, ob es verschiedene Modelle von Sockeln gibt, aber ich habe keine Nachricht erhalten...?
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we have sent you the base corresponding to your order, but we haven't heard from you since. We hope it will arrive without a hitch. We apologize again for this fortuitous error and hope you enjoy your lamp.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
A
Alice B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Tolles Geschenk, Versand sehr schnell, aber zu teuer für den Preis, das Plexiglas nicht fein geschnitten wurde und es in den Scheiben ein wenig staubig aussieht. Billiges Material aber die Person super genial
D
Déborah C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Sehr gutes Produkt, gute Qualität und sehr schneller Erhalt!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, delighted to hear that you were satisfied with our services. An update on your review would give us great pleasure and support.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
A
Anka S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Paket ist nicht angekommen
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Dawn B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Schrecklicher Service, haben die letzten 2 Bestellungen falsch gemacht und antworten nicht auf meine E-Mails, um das Problem zu beheben...sehr schlecht.
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E
Emma M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Ich bin nicht sehr glücklich, denn von den beiden ist einer kaputt.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, thank you for contacting us by email, we hope that your return has arrived safely and that our commercial gesture will satisfy you. Once again, we apologize for any inconvenience you may have caused us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
T
Tanja K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2022
Bis jetzt ist die Lieferung nicht angekommen. Angeblich hat dpd zugestellt, kam aber nie bei mir an. Der Verkäufer hat leider auf mein Anliegen bislang nicht reagiert. Ich habe bei Geld zurück gefordert, aber nichts mehr frhört…🤷♀️ Aktuell bin ich unzufrieden. Hoffe ich bekomme bald eine Rückmeldung und mein Geld.
S
Shiromani B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2022
Bitte antworten Sie auf meine E-Mail!!
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F
Franziska L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Auf der Website fehlen Angaben zu Lieferkosten, an sich aber halbwegs übersichtlich und die Tipps sind gut. Cool wäre es wenn man eine grobe Vorschau bekommen könnte, wie die personalisierte Lampe aussehen wird.
A
Alexandre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2022
Der Lampenfuß ist schön, aber die Figur oben finde ich schlecht ausgeschnitten, das ist gar nicht schön.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
nach unserem E-Mail-Austausch haben wir Ihnen eine neue Lampe zurückgeschickt. Eine kleine Änderung Ihrer Meinung wäre sehr nett.
einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
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