Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
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Dayenne B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Geen bezorging binnen 24 uur, waar wel voor betaald is. DHL hat eine Nachricht erhalten, dass ein Verzicht auf die Rückerstattung der Abholkosten über den Absender möglich ist. Der Anbieter weist darauf hin, dass er selbst schuld ist und auf E-Mails nicht reagieren kann. Es ist auch nicht möglich, die Kosten telefonisch zu begleichen, da die Kommunikation und der Service sehr schlecht sind.
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N
Nicole B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Ablauf absolut in Ordnung. Habe jedoch eine Beastandung über den Defekt der Bluetoothbox geschrieben und noch keine Antwort bekommen.
S
Sascha S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Lieferzeit dauert zu lange
C
Cilla B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Es sieht billig aus. Ich bin nicht zufrieden.
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A
Andreas T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Gelieferte Ware zwar zeitnah angekommen aber defekt ! Somit nicht noch mal wieder !
R
Regina B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Habe mit meinem Enkel diese Lampe bestellt und ihm als Geschenk am Heilig Abend übergeben, leider eine große Enttäuschung die bestellte Lampe war nicht in erwartete Bestellung drin. Eine ähnliche Lampe ohne integrierten Wecker kahm zum Vorschein zur Enttäuschung meines Enkels. Wir werden sie zurückgeben und den Preis zurück verlangen
T
Timo G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Leider Ist die Scheibe zerkratzt angekommen. Das war gedacht als Weihnachtsgeschenk. Aber so kann ich es nicht verschenken
H
Harley G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Na 1 Woche is het al kapot
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J
Jason K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben.Habe denn Artikel erhalten,jedoch kaputt.Bei meiner Anfrage wurde daraufhin nicht geantwortet
N
Nicola R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Es wurde keine Lampe geliefert, sondern nur eine Schachtel mit Batterien. Keine Antwort auf die E-Mail.
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R
Ronald S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Schrecklich !!!!! Sie antworten nicht mehr, wenn Sie ein Problem mit dem Artikel haben!!! Paket schlecht resultiert die Plakette gebrochen!! Ich bin jetzt versuchen, meine Zahlung zu bestreiten !! Weil sie nicht geben ein F####
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I
Inna K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Auf der Website steht, dass die Lieferung innerhalb von 24-72 Stunden erfolgt, ich erwartete sie in 1 Woche.
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L
laurence B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Frist nicht eingehalten und falsches Format. Keine geschäftliche Geste trotz mehrerer E-Mails.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
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Miruna R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
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V
veronique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
das Foto auf der personalisierten Lampe ist nicht sehr gut sichtbar. Ein bisschen enttäuscht vom Ergebnis.
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Antwort von Pictyourlamp.com
hallo,
können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, wir werden dann den Austausch Ihrer Lampe vornehmen.
S
sophie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Guter Empfang und guter Dialog.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stefania F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Schlecht!! Falsche Ware geliefert ! Nach etlichen emails kam immer noch KEINE Antwort zurück ! Sehr sehr Unprofessionell
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Diane R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Sehr schön, aber ich habe einen Leuchtsockel, der stottert, was soll ich tun? Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabian P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Es wurde eine E-Mail bezüglich der Abmessungen des Artikels verschickt, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Jasmin A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Ich bestelle nie wieder dort
S
Sabrina L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Anderes Produkt als bestellt geliefert.
T
Thomas N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
War nicht ganz zufrieden. Es kam falsche Ware!
S
Sabrina G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Kaputt geliefert, Verkäufer reagiert nicht auf Emails
C
cecile B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Ich bin enttäuscht, weil ich mit meinem Kauf Batterien bestellt hatte, die ich aber nicht erhalten habe. Es war auch kompliziert, eine Beschwerde auf der Website einzureichen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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Petra F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Ist schön, aber den Preis nicht wert.
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Brigitte V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Problem beim Einlegen der Batterien in den Sockel, aber sonst gut
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, do not hesitate to send us the details of your concern at this address: [email protected], we are at your disposal to find a solution to satisfy you and hope that our lamp will please you.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
E
Elodie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Ich habe eine E-Mail am Tag des Erhalts des Pakets bis heute immer noch keine Antwort, noch eine Rückerstattung zahlen 3 Geschenkbox erhalten nur 1 einzige!
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Laura D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Verspätete Lieferung, aber gutes Produkt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for this inconvenience, unfortunately beyond our control, we hope you will not hold us responsible and appreciate that you like your lamp.
Best regards,
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Jeannette S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Lampen sind ganz o.k. Sollte aber drei zum Preis für zwei bekommen, habe aber nur zwei erhalten.
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Magdalena R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Leider sieht das Produkt auf Bildern viel besser aus als in Wirklichkeit. Die Qualität ist auch schlecht und billig.
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D
Daniel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ein wenig enttäuscht von der Darstellung
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Catherine O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Ich habe die richtigen Sockel nicht erhalten!, Aber die Fotoplatten sind sehr schön ich warte auf die Rücksendung der richtigen Sockel.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are glad to know that you like our product. We have, as agreed together by email, sent the missing bases. Please do not hesitate to contact us at [email protected] if you have any questions. We would be very grateful for an update of your opinion.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
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Veronique R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2022
Artikel entspricht der Anfrage. Persönlicher Text sehr, sehr gut auf der Ebene des Fotos platziert. Das Ergebnis war extra. Sehr schnell erhalten. Ich empfehle es weiter, es ist sehr seriös.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are delighted to know that you enjoyed your photo lamp and our services, we hope to see you soon and would be very grateful for an update on your review.
Sincerely
Ophelia from Lampephoto.fr
S
Swantje W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Lampe ist super 😊 Allerdings gab es leider eine Reklamation mit dem Sockel, die etwas schleppend lief. Ist nun aber geregelt, dennoch daher leider Punkt Abzug.
E
Ethan L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Super nett, aber Problem mit dem Licht nach einer Woche Nutzung
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are glad to know that you like your photo lamp and we apologize again for this rare inconvenience, if you encounter new problems, do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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Stephanie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Habe mir tatsächlich etwas besseres darunter vorgestellt
O
Olena L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Заказала с часами !!! Прислали самую дешёвую, заплатила 55 евро ,а прислали за 40 . Попросила назад деньги ,не прислали , обман просто . Не заказывайте ничего у них ...
S
sylvie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Ich bin enttäuscht, weil das Format des Rahmens nur halb so groß ist wie bei der Bestellung, es sollte A4 sein.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag!
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Format des Rahmens in Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ich möchte Sie bitten, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
C
Chanel H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Ich habe mein Bild immer noch nicht!
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