Kundenbewertungen von Pictyourlamp.com

Ich habe zweimal über ihre Website gekauft. Beim ersten Mal war alles gut und das Produkt sehr gut. Dieses Mal habe ich jedoch mehrmals versucht, den Support oder jemanden zu kontaktieren, der mir antworten könnte, da es einen Fehler bei einem Produkt gab, aber bis heute habe ich leider noch keine Antworten erhalten.

1. Mal gebrochen angekommen

Es ist der 20. Mai und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was soll ich tun?

Ich habe einen defekten Artikel erhalten und 3 E-Mails an den Support geschrieben, ohne jegliche Rückmeldung erhalten zu haben

Ich habe per E-Mail ein Problem angefragt, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.

Wir haben eine falsche Lampe bekommen! Und der Kundenservice antwortet nicht auf unsere E-Mail!

Absolut keine Empfehlung. Lampe gestellt, Paket kam an ohne Lampe. Beschwerde ist raus, bisher ohne Antwort. Werde den Paypal Käuferschutz einschalten müssen.

Leider ist das bestellte zu klein angekommen. Ich habe es in A4 bestellt und A5 bekommen . Erhalte auch auf meine email keine Antwort

Kaputte Lampe. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um die Rücksendung zu organisieren und eine neue Lampe zu senden, vor 1 Woche. Bis heute keine Antwort! Bitte kontaktieren Sie mich.

Schmutzige Lampe mit einem Riss in der Mitte

Meine Bestellungen für November 2025 und April 2026 beinhalteten Lampen für Simca 1000 Ralle 2, aber sie lassen sich nicht auf ihren Sockeln einschalten!

Man sagt mir, dass mein Paket angekommen ist und es gibt kein Paket.

Kein Kundenservice, Beschwerde-E-Mail gesendet, aber nie eine Antwort von lampephoto.fr erhalten. Keine Telefonnummer für Beschwerden.

Ich habe eine E-Mail und eine Nachricht über die Website gesendet, um eine Beschwerde über meine Bestellung einzureichen. Ich werde daher Ihre Anfrage nach einer Bewertung nutzen, um meine Beschwerde zu wiederholen, die seit dem 16.03. auf eine Antwort wartet: 1- Das Paket wurde nicht an den richtigen Abholpunkt geliefert, sondern an einen anderen, ohne dass wir benachrichtigt wurden. 2- Der Karton war nicht versiegelt! 3- Es gibt keinen Schutzfilm wie angegeben, da die Fledermaus voller Flecken ist. 4- (das Schlimmste) ist, dass die Fledermaus gesprungen ist (siehe Foto, das ich Ihnen geschickt habe)! Ich erwarte eine schnelle Rückmeldung zu all diesen Punkten sowie eine Entschädigung (entweder für die gesamte Bestellung oder eine neue Lampe): gemäß Artikel L217-4 muss der Verkäufer eine Ware liefern, die dem Vertrag entspricht, und für bestehende Mängel der Konformität bei der Lieferung haften. DANKE

Lampe ganz zerkratzt, sehr enttäuscht, ohne Sockel und Fernbedienung

Bestellung immer noch nicht erhalten, Rückerstattung beantragen

Sehr enttäuscht, das Plexiglas hat Mikrokratzer und hält nicht sehr gut im Halter und es gab Verzögerungen bei der Lieferung.

Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, weil ich sie zu spät erhalten habe, um sie zu verschenken. Bis heute warte ich immer noch auf meine Rückerstattung.

2 Platten erhalten, 2 Platten nicht konform Erste Platte erhalten mit gut sichtbaren Spuren, die unmöglich zu entfernen sind, Einschläge/Unregelmäßigkeiten beim Zuschnitt, die zu Lichtlecks an den Kanten führen. Die zweite Platte, die als Ersatz erhalten wurde, weist genau die gleichen Mängel an den gleichen Stellen auf... was ein systematisches Fertigungsproblem bestätigt, mit einem zusätzlichen 2 cm langen Kratzer mitten auf der Oberfläche, der aus einem Meter Entfernung sichtbar ist. Offensichtlich wurde vor dem Versand keine Qualitätskontrolle durchgeführt, selbst nach einer detaillierten Reklamation mit Fotos. Das Produkt sollte als Geburtstagsgeschenk verschenkt werden...

Nicht zufrieden. Ich habe 15 Euro zusätzlich für eine Expresslieferung in 24 Stunden bezahlt, da es sich um ein wichtiges Geschenk handelte, und es wurde mir 5 Tage später geliefert. Nach mehreren Reklamationsmails gab es keine Antworten. Schande.

Hallo, ich habe die Bestellung erhalten, aber im Paket sind zwei Platten, von denen eine mit unserem Foto und den ausgeschnittenen Herzen ist und auf der anderen die gezeichneten Herzen, aber nicht unser Paarfoto. Das Geschenk ist ruiniert, niemand möchte mich telefonisch kontaktieren, um die Situation zu erklären. Ich habe bereits so eine Lampe erhalten und war nicht enttäuscht.

Die Uhr auf dem Sockel ändert sich nicht. Mehrere E-Mails wurden ohne Antwort gesendet

Ich habe am Donnerstag einen Expressversand in 24 Stunden für Freitag bezahlt, aber die Lieferbenachrichtigung kam für Montag.

Pequeño y de mala calidad

Ich habe eine Lampe geschickt bekomm die ich nicht bestellt habe , kein Retoureschein und total zerkratzt . Ich habe die Firma angeschrieben und würde blockiert , ich möchte doch nur die Lampe die ich bestellt habe und keiner meldet sich auf meine E-Mails. Es soll ein Geburtstagsgeschenk sein und keiner antwortet dats nenn ich super kundenfreundlich . LG Beatrice Prüße

Das Kabel zum Anschließen ist kaputt.

Produkt geliefert mit einer Fernbedienung, einem USB-C-Anschluss, einem Batteriefach... man weiß nicht, ob es eine interne Batterie gibt, ob man wiederaufladbare Batterien anstelle von normalen LR6-Batterien in das Gehäuse einsetzen kann und warum die Fernbedienung zwei Spalten mit identischen Tasten hat... 2 E-Mails über das Kontaktformular: 0 Antworten. Dieses Produkt ist nicht nur eine Lasergravur! Nur ein Fußtyp für eine Valentinstagskreation angeboten, das ist schade, denn ich wollte einen Fuß mit Bluetooth und Wecker.... Also könnte besser sein.

Sehr unzufrieden mit dem Produkt, entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen. Das Thema wurde abgeschnitten. Die Verarbeitung muss überarbeitet werden! Außerdem antwortet er nicht auf die Anfrage per E-Mail vor der Bestellung.

Ich hatte nach der Bestellung eine Frage gestellt. Keine Antwort! Die Montage des "Kunststoff"-Teils in der Nut ist nicht klar. Fest oder beweglich?

Sehr enttäuscht, ich habe eine Nachricht wegen eines Fehlers in meiner Bestellung gesendet und keine Antwort erhalten, der Kundenservice ist bedauerlich

Super. Und. 5. Sterne

Beschädigte Lampe, Entspricht nicht dem mitgelieferten Sockel, Fragliche Qualität, Schmutzansammlung, Absplitterung am Rand des Glases, Kein Kundenservice und kein After-Sales-Service. Keine Rückerstattung oder Entschädigung

Produkt entspricht nicht der Darstellung, wenn man es auf der Website ansieht. Abgelehnt

Auch wenn ich speziell die Expresslieferoption gekauft habe, kam mein Paket Tage nach dem erwarteten Datum an (es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein), und das Unternehmen hat mir nicht einmal den Lieferpreis zurückerstattet.

Eigentlich bin ich zufrieden mit der Lieferung allerdings habe ich das verkehrte Auto bekommen. Ich habe zwar eine Email geschrieben aber bis heute noch keine Antwort bekommen.

Tolle Idee, aber manchmal ist die Ausführung der Platten nicht sehr zufriedenstellend (Kratzer, Streifen,...)

Schöne Lampe und sehr realistisch graviert. Die Lichtfarben sind sehr hell. Leider kann man bei diesem Preis nicht dimmen, und der Akku ist sehr schwach. Sie kann nicht kabellos als Nachtlicht betrieben werden (sie muss mit Stromversorgung bleiben). Sehr bedauerlich.

Hallo, der Sockel, den ich bestellt habe, ist nicht der richtige und ich kann die Sprache nicht auf Französisch umstellen, und niemand kontaktiert mich. Enttäuscht von diesem Kauf und kein Service, um sie zu kontaktieren.

Ich gebe nur 3 Sterne, weil die Lampe im Dunkeln mit der LED-Beleuchtung schön ist, aber leider gibt es kleine runde Flecken wie Klebereste, die die Ästhetik beeinträchtigen (ich habe die Schutzfolie gut entfernt).

Ich habe meine Lampe erhalten, das Foto ist abgeschnitten, ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, keine Antwort erhalten.