Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Verspätete Bestellung es war 24 Stunden markiert, Paket kaputt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry to learn of this delay, unfortunately beyond our control. Indeed the carriers can encounter problems during the delivery of your packages. We have nevertheless been able to reship your lamp free of charge as a commercial gesture.
We hope that your new lamp will satisfy you and we would be grateful for a comment on your opinion.
We remain at your disposal at [email protected] .
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Shalie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Krijg geen reactie!!! Eerder besteld, en toen verliep alles goed. Kort geleden weer besteld. Kreeg geen order nummer maar wel betaald. Ik heb pictyourlamp meerdere malen gemaild, maar helaas geen reactie. Dit had ik niet van ze verwacht.
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S
Seraina B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Zum Kotzen
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D
Dac V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Plaatje beschadigd. Nog steeds heen en weer aan het mailen. Nu voor de 2de keer weer foto's sturen. Deshalb hoffe ich, dass es noch nicht zu Ende ist.
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C
Charles L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Sehr enttäuscht viel zu teuer durch das Produkt ein echtes Gadget
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S
Solenn L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2022
Ich habe 2 Artikel bestellt und nichts erhalten ich hoffe, dass ich nächste Woche etwas erhalte
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, following our email exchanges, we hope to have been able to reassure you and are sorry for the inconvenience caused by the abnormally long delay of your delivery. If you have any further questions please contact us at [email protected] . It would be a pleasure to see your opinion updated.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
J
jimmy D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2022
Es war nicht das, was ich dachte
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K
Kirsten K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Ich bin sehr enttäuscht!! Der teure 24 Stunden-Lieferservice kam erst mit 3 Tagen Verspätung an, mein Name war falsch geschrieben, das Motiv seitenverkehrt, meine Reklamationen blieben unbeantwortet.
N
Nathalie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2022
Die Plexiglasplatte hatte nicht die richtige Größe, ich musste sie auf die richtige Größe zuschneiden lassen. Ich war sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Nach einer Überprüfung kann ich keine E-Mail von Ihnen sehen. Sollte Ihre Lampe einen Defekt aufweisen, werden wir sie umgehend nachproduzieren.
Ich bitte Sie, sich diesbezüglich erneut an uns zu wenden unter [email protected].
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
C
Cindy G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Keinerlei Rückmeldung auf meine Mails. Wollte was zurück schicken aber keiner reagiert darauf. Nie wieder werde ich bei euch was kaufen
S
Semra Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2022
sehr zerkratzt und billige qualität habe für 50€ mehr erwartet
H
Hélène B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2022
Ich hatte vor einigen Jahren eine Bestellung aufgegeben, und wir hatten eine schöne Lampe mit Glasgravur erhalten. Ich habe also wieder mit geschlossenen Augen bestellt und war überrascht, als ich Plexiglas anstelle von Glas entdeckte... Schade, wenn ich wieder einmal eine solche Bestellung aufgeben muss, werde ich mich bei der Konkurrenz umsehen...
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M
Melissa B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2022
Paket erhalten kaputt, sehr enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry to hear that, this inconvenience is unfortunately independent of us and it usually occurs during delivery by carrier. However, do not hesitate to contact us at [email protected] and we will be able to send you back your order as well as a commercial gesture to apologize for the inconvenience caused.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Sem V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Sehr geehrte Damen und Herren Die Unterseite der Lampe war sehr schmutzig, ich kann sie nicht reinigen, weil sie eingeschnitten ist.
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G
Gabriele B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2022
Nicht zufrieden habe schon 2 maul wegen einer Reklamation geschickt da beim Sockel die Ladebuchse kaputt ist und um Ersatz gebeten leider keine Rückantwort erhalten nicht kundenfreundlich
K
Karst H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Er kwam geen bevestiging van mijn bestelling. Kwaliteit is niet goed ( slecht)
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R
Ralf J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Die Größe der Lampe weicht erheblich von den angegebenen Maßen ab.
M
Michael A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2022
Das Ergebnis ist eine absolute Katastrophe und eine Frechheit, hat mit den Fotos Ihrer Webseite nichts identisches. Sie werben mit Premium Qualität und Top Design diese sind aber keineswegs zu erkennen. Welcher qualifizierte Designer hier am Werk war ist mir ein Rätsel. Das Einzige was bei der Auslieferung qualitativ etwas hochwertiger ist, das ist der Sockel wobei man auch hier nicht den Preis vergessen darf. Ich fordere Sie auf eine vernünftig Arbeit auszuliefen!
R
Romy V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Das Glas war völlig überladen mit Krassen. Dit was een cadeau en vind het zeer teleurstellend hoe ik dit heb moeten afleveren. Vandaar 1 ster.
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K
Karen D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2022
Meine Lampe hält die Batterien nur zwei Tage lang 🙄🙄.
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Antwort von Pictyourlamp.com
If you encounter any further complications, please do not hesitate to contact us again at [email protected].
Sincerely
Ophelia from Lampephoto
A
Anka S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Paket ist nicht angekommen
D
Dawn B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Schrecklicher Service, haben die letzten 2 Bestellungen falsch gemacht und antworten nicht auf meine E-Mails, um das Problem zu beheben...sehr schlecht.
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T
Tanja K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2022
Bis jetzt ist die Lieferung nicht angekommen. Angeblich hat dpd zugestellt, kam aber nie bei mir an. Der Verkäufer hat leider auf mein Anliegen bislang nicht reagiert. Ich habe bei Geld zurück gefordert, aber nichts mehr frhört…🤷♀️ Aktuell bin ich unzufrieden. Hoffe ich bekomme bald eine Rückmeldung und mein Geld.
S
Shiromani B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2022
Bitte antworten Sie auf meine E-Mail!!
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J
JULIE B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2022
Problem mit dem Artikel, ein Herstellungsfehler Keine Rückmeldung von ihnen nach meiner Kontaktaufnahme Nicht seriös und sehr enttäuscht
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Gaby K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2022
Versand viel zu teuer und dauert länger als beschrieben.ist somit kein Blitzversand.
M
Michael G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Keine Lampe erhalten ... Jedes Mal hieß es, ich wäre angeblich nicht zu Hause ...
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Laurence L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Das Prinzip ist super. Ich habe eine Harley-Davidson-Lampe bestellt. In der Sendung des Pakets ist leider ein kleines Stück Plastik abgebrochen, das den Rückspiegel darstellt. Ich hatte es einer Freundin geschenkt, die Harley-Fan ist. Sie sagte mir, dass es nicht schlimm sei und dass sie einen Klebepunkt anbringen würde. Trotzdem war es für mich unangenehm.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, sorry to hear about this, unfortunately this problem occurs during delivery and despite protection packages can be damaged. We can be reached at [email protected] if we can help we will gladly do so.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
JOELLE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2022
Die Lampe funktioniert nicht und ich habe keine Telefonnummer, um diesen Verkäufer zu erreichen.
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J
Jeannine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2022
Bonghjornu ich bin nicht zufrieden der Lichtblock funktioniert nicht und kann an an arbeiten
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Unsere Sockel haben eine einjährige Garantie. Wenden Sie sich einfach an uns unter [email protected], und wir werden Ihren Sockel austauschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
R
Remco S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2022
Das Produkt ist in Ordnung. Mit der Lieferung war ich allerdings nicht zufrieden. Ich habe das zusätzliche Geld für eine 24-Stunden-Lieferung per Fedex bezahlt und habe die Lampe erst 5 Tage später erhalten. Da ein Feiertag und ein Wochenende dazwischen lagen, hätte ich es verstanden, wenn es 2-3 Tage gedauert hätte, aber das war viel zu lang. Ich schickte eine E-Mail an pictyourlamp.com, auf die ich eine kurze und förmliche Antwort erhielt, und als ich um die Erstattung der zusätzlichen Kosten bat, meldete sich pictyourlamp nie bei mir.
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J
Jean Philippe J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Die Bestellung war sehr gut, aber die Lieferzeit wurde nicht eingehalten ( eine Woche statt 24/48 Stunden wie in der Anzeige angegeben ).
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Allerdings ist die Lieferzeit des Spediteurs eine Sache, aber wir haben auch die 24-Stunden-Fertigungsfrist, die wir berücksichtigen müssen.
nochmals Entschuldigung,
noch einen schönen Tag,
Lisa von Lampephoto.de
J
Julie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Eine der Touch-Sockels funktioniert nicht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
K
Kévin G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Ich habe den Artikel am Dienstag bestellt und den Lieferservice 24h48h gewählt und den Artikel 6 Tage später erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, following your order of 23/05 the delivery time on this period of Mother's Day, the carriers may encounter difficulties and results in delays in deliveries beyond our control. We are at your disposal if you have other questions, contact this address [email protected] . We are sorry for your inconvenience and hope that your order can still be a pleasure.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Martina P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
The lamp contains a serious optical error, which I have reported. Only a succinct answer comes back that that shouldn't be bad. Another email from me was not even responded to. I think that if you really pay a lot of money for such a lamp, you have to get a 100% good product. I wasn't even offered a discount or anything like that.
F
Fabio C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Schnelle Lieferung ABER ich hatte um eine Beschriftung der Lampe gebeten, die vergessen wurde.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, your return has been sent to your address. If you need any further information or if you encounter any other problem concerning your photo lamp, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
T
Tina S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2022
I was really excited when I found this website but I was really disappointed to be honest! First of all I ordered a 24h shipment that didn’t work at all cause i got the package with a delay of a week!!!! Second the lamp came broken like I mean the stander and I wrote mails and tried to contact the firm but it didn’t work! I would habe really appreciated it if I would get at least some kind of compensation
H
Henri C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2022
Die Bestellung kam erst spät an. Als vielleicht können Sie besser als de das Handbuch für die Batterie zu erklären, weil es nichts für die Batterie positive oder negative Seite zu verbinden, so dass nicht nach einem Tausch aus diverent Stecker funktioniert es und sieht nett aus
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A
Antonio T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Das Produkt ist schön, aber kam SEHR SPÄT an, obwohl ich mehr bezahlt habe, um es innerhalb von 24 Stunden zu erhalten, stattdessen kam es 4 Tage zu spät an. FALSCH und FALSCH
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B
Borja S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Wenn Sie es mit Batterien betreiben, hält es fast nichts aus oder funktioniert nur regelmäßig.
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