Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Schnelle Lieferung Produkt ein wenig teuer für die Qualität Basis hält nur die Unterstützung nicht sicher Risiko des Bruchs, wenn bewegt
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S
Stéphane H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Richtiges Produkt Lieferzeit nicht eingehalten - 1 Woche (angegeben 24h auf der Website)
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Spediteur, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet, an dem Sie sie aufgegeben haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
M
monique P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des bestellten Produkts, aber die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, obwohl sie mir in Rechnung gestellt wurde.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind, allerdings haben wir die Herstellungsfrist von 24 Stunden und die Frist des Spediteurs, die zu berücksichtigen ist.
einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
M
Mickaël M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2021
Die Lampe ist gut angekommen und gut gemacht. Ich setze nicht die beste Note, weil es mit Kratzern angekommen ist.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um einen Lampenaustausch vornehmen zu können.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
J
Jessica C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2021
Ich bin sehr enttäuscht die Fotolampe ist hübsch und die Zeichnungen sind gut gemacht. ich habe sie schnell erhalten aber der Preis ist viel zu hoch 40euro für das was ich weiß die Lampe ist sehr klein und nicht von guter Qualität es ist wirklich übertrieben ich habe wirklich etwas besseres erwartet sehr enttäuscht ich werde nicht mehr bestellen
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Sie können das Format der Lampe auswählen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Lisa von Lampephoto.de
M
Mickael K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Nicht schlecht, aber VORSICHT, SIE WERBEN MIT DIMENSIONEN, DIE NICHTS MIT DER REALITÄT ZU VERBINDEN HABEN
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Antwort von Pictyourlamp.com
hallo,
die Maße der Formate A4 und A5 können je nach gewähltem Modell variieren, wie auf der Website angegeben.
einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Lisa von Lampephoto.de
Y
Yohan V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Ich bin zufrieden mit dem Ergebnis, dem herzförmigen Foto, aber es ist schade, dass das Licht nicht die ganze Herzform beleuchtet
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Sie können die Helligkeit mit der Fernbedienung ändern, wodurch die Lampe mehr oder weniger beleuchtet wird.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
F
Freddy L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2021
Ich habe eine Lampe mit dem Zusatz bestellt, in 24/48h geliefert zu werden und erhielt das Paket, dass 5 Tage nach Ich möchte für die zusätzlichen Kosten erstattet werden, die ich im Voraus gemacht danke, meine sonst sehr gute Lampe ein wenig klein, aber es geht seinen Pass danke bcp
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N
Nadine H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2021
Ich habe meine Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit dem Service.
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C
Cécilia C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Ich habe 3 Sterne wegen der Lieferung gesetzt, weil das Paket, das ich erhalten habe, in schlechtem Zustand war. Die Schachtel war offen und zerrissen. Ich würde diese Geschenkidee empfehlen, aber der Empfang des Pakets lässt etwas zu wünschen übrig. Ich würde diese Geschenkidee empfehlen, aber der Empfang des Pakets lässt mich mehr wollen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten, die leider nicht in unserem Einflussbereich liegen. Wir freuen uns trotzdem sehr, dass Ihnen die Lampe gefallen hat.
einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
T
Thierry L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Der Siebdruck ist ein wenig hell und schade, dass es Plastik ist!!!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Ich habe mich über Ihr Problem informiert und kann keinen Hinweis auf Ihre Reklamation finden. Sie können uns unter [email protected] mit einem einfachen Foto kontaktieren, um dieses Problem mit der leichten Gravur festzustellen, und wir werden Ihnen Ihre Bestellung erneut zusenden.
Wir sehen uns bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
E
eric J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Ich dachte, dass das Bild in Farbe wiedergegeben wurde. Dies ist jedoch nicht der Fall. Die Wiedergabe ist nicht realitätsgetreu 😔 Schade!!!..
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Antwort von Pictyourlamp.com
hallo,
Wie auf unserer Website angegeben, ist das Foto nicht in Farbe, sondern in Schwarz-Weiß. Es sind die LEDs, die dazu dienen, Ihre Lampe in Farbe und Licht zu verwandeln.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
S
Serghei P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Ich dachte, es sei Glas (Kristall)
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A
Audrey S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Enttäuscht, nicht das, was ich erwartet habe. Nicht viel Erklärung für die Beschreibung
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um den Grund für Ihre Unzufriedenheit zu erfahren, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wir werden uns bemühen, Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
D
david H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Ich habe 7,90 für eine Lieferung in 48 Stunden bezahlt und die Lampe kam erst nach 7 Tagen an. Und natürlich bin ich nach dem Muttertag sehr enttäuscht von der Lieferung und habe um eine Rückerstattung der Versandkosten gebeten, aber ohne Erfolg
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, von dieser Verzögerung zu erfahren, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegt. Es kann sein, dass die Spediteure bei der Zustellung Ihrer Pakete Probleme haben, da der Muttertag bevorsteht.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
C
Ciro S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Sie können mehr tun der Artikel kam leider kaputt an
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A
Alexander A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Nicht gekommen wie versprochen
Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo Alexander
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Paket ist tatsächlich bei GLS verloren gegangen. Wir haben Ihre Bestellung an Sie zurückgeschickt. Danach haben wir nichts mehr von Ihnen gehört. Wir würden uns über eine kleine Änderung Ihrer Nachricht freuen ;)
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die wir nicht beeinflussen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas von Pictyourlamp.com
J
Juan carlos G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Meine Erfahrung war nicht gut, da ich eine Bestellung drei Tage vor Muttertag aus Spanien aufgegeben habe und ich tat es, weil es sagte, dass der Versand in 48h in diesem Fall in Madrid sein könnte.es stellt sich heraus, dass ich es erst 6 Tage später erhalten habe, ich bat um es am Mittwoch und es kam am Montag an.Sie sagen Ihnen, dass es etwa 48 Stunden, meiner Meinung nach können sie nicht setzen, dass, zahlen Sie für den Versand von 48 Stunden und dann, wenn Sie es in 24 Stunden wollen Sie mehr bezahlen, ich bezweifle sehr, dass es so ist, weil die Firma, die sie die Lieferung, GLS macht, sagte mir, dass, wenn es verlässt Frankreich Minimum sind 2 Tage, die Sie wollen, um Frankreich plus weitere zwei in diesem Fall nach Madrid zu verlassen, daher nicht mit dem, was sie sagen, und es gibt viele Kommentare, die zu spät sind, so dass sie ein Problem ma mit dem Transportunternehmen haben oder sind sie nicht mit der Planung, die sie sagen, sie tun, zu erfüllen.Ich würde dieses Produkt nicht weiterempfehlen, aber ich würde es jedem empfehlen, der sich ein neues Gerät kaufen möchte.
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A
Astrid P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Top
M
Martijn P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Die angegebene Lieferzeit ist nicht korrekt warten 2 Wochen auf die Lampe hoffen, dass er zum Muttertag geliefert wird.
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P
Pascaline R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Aber ich finde es schade, dass Sie die Batterien nicht mit einbauen...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, das Missverständnis tut uns leid.
Wir bemühen uns, die Dinge auf unserer Website so klar wie möglich darzustellen. Unsere Sockel mit USB-Anschluss werden mit einem Kabel geliefert, und wir bieten auf unserer Website auch Batterien zum Kauf an, die jedoch zusätzlich bezahlt werden müssen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
T
Tim V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Die Plexiglasplatte hat auf der Rückseite alle Flecken nicht klar zu sehen auf dem picture.but auf dem Standard mit dem Licht on.very unglücklich! Ist das Geld nicht wert!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'email, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu ;)
Best regards, thomas de Pictyourlamp.com
S
Sarah D.
Hinweis: 3 von 5
Ein bisschen traurig, es war ein Valentinstag Geschenk ist kleine Täuschung bei der Eröffnung, es gibt Fehler und Schläge 😰. Die Lieferung war schnell, der Eindruck der Vorstellung ist gut gerahmt.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for this inconvenience. Nevertheless, did you remove the protective plastic film which, when kept, gives a scratched effect to the plate. If despite everything, there are defects on your plate, send us photos to [email protected], we will try to solve your problem. Sincerely, Thomas de lampephoto.fr
K
Kelsey D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Verpackung war nicht einladend, auch die Herzform war nicht das, was ich erwartet hatte
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E
Emmanuel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Das Paket ist gut angekommen, ich warte darauf, es meiner lieben Frau zum Valentinstag zu schenken.
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M
Mathilde D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Ich habe eine Bestellung erhalten, die wie beschrieben war, aber ich habe die Bestellung noch 2 Wochen vor Weihnachten aufgegeben und das Paket einen Tag vorher erhalten. Ich fand, dass die Lieferzeit überhaupt nicht wie erwartet war.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung ungewöhnlich lange gedauert hat.
In der Tat kann es in der Vorweihnachtszeit bei allen Transportunternehmen zu Schwierigkeiten kommen. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung, die nicht in unserem Einflussbereich liegt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
A
Amandine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Nicht sehr zufrieden mit der Geschwindigkeit der Lieferung, aber das Produkt ist wie auf der Website in diesem Punkt nichts zu beanstanden beschrieben.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Leider liegt die Lieferzeit nicht in unserer Hand.
Mit unserer Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten wünsche ich Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
L
Laetitia D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Paket erhalten, aber auf Höhe des Sockels beschädigt....Stecken nicht möglich, da c Bruch
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, We are sorry for this inconvenience. After researching the e-mail exchanges you had with our customer service, I see that we sent you a replacement base as soon as you reported your problem.
A little adaptation of your opinion would have made us happy ;)
I hope you were satisfied with your lamp, I wish you a good day and see you soon on Lampephoto.fr
Best wishes,
Thomas from Lampephoto.fr
V
Valerie J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Nicht schlechtes Ergebnis, aber ich habe mehr erwartet... nicht wahou....
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um den Grund für Ihre Unzufriedenheit zu erfahren, haben aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
Y
Yoan D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Beschädigter Sockel, der nicht hineinpasste, ich musste nachbohren. Schade, denn das Bild ist wunderschön
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es freut uns zu hören, dass Ihnen das Bild gefällt, aber wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Ich habe bezüglich Ihres Problems recherchiert und kann keinen Hinweis auf Ihre Reklamation finden. Sie können uns unter [email protected] mit einem einfachen Foto kontaktieren, um dieses Größenproblem festzustellen, und wir werden Ihnen Ihre Bestellung oder natürlich einen neuen Sockel zurückschicken.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
S
Stephanie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Bestellung versandt schnell richtige Qualität Ich setzte, dass 3 Sterne, weil auf einer Lampe das Gehäuse mit verschlechtert Batterien
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, ich freue mich, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt, aber es tut mir leid, da ich keinen Austausch mit dem Kundenservice zu diesem Thema sehe. Unsere Sockel haben eine Garantie von einem Jahr. Wenn Sie einen beschädigten Sockel erhalten haben, teilen Sie uns dies einfach mit und wir werden ihn ersetzen. Ich bitte Sie, sich diesbezüglich erneut an uns zu wenden unter [email protected].
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
M
Manon T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Nun, abgesehen von der Lieferung, bei der das Paket zu mir geworfen wurde und den ganzen Tag im Regen stand, während es Leute gab, die es in Empfang nahmen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese ungewöhnliche Lieferung, leider liegt das nicht in unserer Hand.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
P
Pierre-Julien D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Gute Logistik, gute Qualität. 2 kleine Anmerkungen: Ich hatte mit einer besseren Qualität des Fotos gerechnet, aus der Nähe wirkt es auf mich etwas pixelig. Schade ist auch, dass man bei der Konzeption nicht die Möglichkeit hat, das Foto nach Belieben zu "zentrieren"! Wie auch immer, das vorgeschlagene Produkt ist eine tolle Geschenkidee!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Was die Qualität der Fotos betrifft, so bemühen wir uns um die bestmögliche Bearbeitung. Ich bitte Sie, sich diesbezüglich erneut an uns zu wenden unter [email protected] mit einem einfachen Foto, um dieses Problem festzustellen, und wir werden Ihnen Ihre Bestellung zurücksenden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
J
Jacqueline M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
hat die Prestige-Geschenkbox nicht erhalten, obwohl sie bezahlt wurde. Ich schickte eine E-Mail, sobald ich sie erhielt, und keine Antwort von ihnen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Versehen.
Nach einer Überprüfung kann ich keine E-Mail von Ihnen sehen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich erneut an uns unter [email protected]. Wir freuen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden/48 Stunden zu antworten.
Einen schönen Tag noch,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
B
blandine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Sieht nicht so gut aus, wie ich es mir vorgestellt habe, ich bin ein wenig enttäuscht.
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A
Amandine T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2020
Durchschnitt, das Plexiglas meiner Lampe sehr schlecht geschnitten! Ansonsten ist die Schrift und die Beleuchtung kein Problem.
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O
Ousmane estelle B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Hallo die Lampe und tadellos, außer der Zusteller, der die Box geöffnet hat, um in den Briefkasten zu legen, hat er sich nicht die Mühe gemacht, an die Tür zu klopfen, so dass das Geburtstagsgeschenk verdorben ist, weil mein Mann alles geöffnet und nicht verpackt hatte ich musste mehrere Lampen bestellen mein Augenlicht, was passiert ist, werde ich nicht mehr kaufen es ist schade.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für das Problem, das Sie haben, aber es liegt nicht in unserer Verantwortung und wir können nichts dagegen tun.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
F
Fiona L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Tolles Geschenk für meine Tante, die sich sehr gefreut hat. Ich war ein wenig enttäuscht, weil es auf dem Bild wie Glas ausgesehen hätte und es ist Plexiglas, aber sonst toll.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt, entschuldigen uns aber für das Missverständnis. Wir bemühen uns, die Dinge auf unserer Website so klar wie möglich zu machen; alle unsere Platten sind aus Acrylglas und nicht aus Glas.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um neue Bestellungen aufzugeben.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
N
Natalie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
Zwischen dem auf der Website produzierten Foto und der Realität gibt es leider kein Foto" !
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, Ms. Revel, es tut mir leid, dass Ihnen das Ergebnis nicht gefällt. Wir zweifelten selbst an der optischen Attraktivität des Ergebnisses. Im Hauptbild sind die Motive mehr als 50 Meter entfernt und es fehlen die Details. Trotzdem haben wir versucht, das visuelle "Konzept" des Fotos beizubehalten. Wir hoffen, dass Sie uns das nicht übel nehmen. Unsere Grafikdesigner verbringen viel Zeit damit, die Fotos zu optimieren und das Beste aus ihnen herauszuholen. Wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen die Qualität unserer Arbeit zu zeigen, rate ich Ihnen, uns qualitativ hochwertige Fotos zu schicken. Ich lade Sie ein, unsere häufig gestellten Fragen zu besuchen, um die Qualität Ihrer Fotos zu beurteilen.
Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen und wünsche Ihnen einen guten Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Thomas von lampephoto.fr
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