Kundenbewertungen von Pictyourlamp.com

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 9 759 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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P
Pierangelo M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Schlecht schlecht schlecht 3 Pack 3 Fehler keine Rückerstattung, hoher Preis, niedrige Qualität!!!
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C
christian S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for this inconvenience.
Indeed Chronopost like all carriers encounter difficulties in the run-up to Christmas. We are very sorry for this delay beyond our control.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
P
Patricia F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Leider nur die Hälfte angekommen und die Kopfhörer die man gratis dazu bekommt wurden nicht mitgeliefert.
Antwort von Pictyourlamp.com
Nous sommes désolé pour l'oubli du cadeau promis. Nous vous l'avons renvoyé dans un second temps. Une petite modification de votre commentaire serait super sympa ;)
Désolé encore pour ce désagrément.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Mickael L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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Antwort von Pictyourlamp.com
hallo,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Spediteur, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt, oder Sie haben sie wie gewünscht per Express aufgegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von lampephoto.de
N
NATACHA G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Sehr schöner Fotodruck, aber etwas enttäuscht von der Qualität und der Leichtigkeit des Produkts. Ich hoffe, dass dieses Geschenk trotzdem seine Wirkung entfaltet
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D
Dominique G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Die Plexiglasplatten und die beleuchteten Halterungen sind sehr unpraktisch. Die Platten passen nicht in alle Halterungen und eine Platte (magischer Hut) passt nur auf die Holzhalterung. Die Vielfalt der gekauften Halterungen ermöglichte es, Kompromisse bei der Funktionsweise zu finden, was jedoch auf Kosten der Austauschbarkeit ging, die die Rotation der Platten in verschiedenen Räumen ermöglicht. Eine Abschrägung an der Basis der Platten, die in die Schlitze der Halterungen passt, wäre sehr nützlich, wie sie bei Platten realisiert wurde, die auf einem Weihnachtsmarkt gekauft wurden und laut der mitgelieferten Werbung vom selben Unternehmen stammen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Ich habe Ihr Problem recherchiert, aber ich sehe keine Spur von Ihrer Reklamation. Bitte beachten Sie, dass die Schlitze in unseren verschiedenen Sockeln nicht gleich groß sind und daher nicht die gleichen Platten aufnehmen können. Achten Sie daher beim Kauf darauf, dass Sie die Platte, die Sie mit dem Sockel kombinieren möchten, richtig auswählen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
I
Isabelle G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Schöne Lampe, aber man kann überhaupt kein 3D erkennen Ein wenig enttäuscht
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M
Miguel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Gravur gut, aber das Glas des Weckers ganz zerkratzt...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Sockel haben eine einjährige Garantie. Wenden Sie sich einfach an uns unter [email protected] und wir werden Ihren Sockel austauschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
K
Kristin H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Das Bild ist top, Nur ist leider leuchtsokel kaputt. Da warte man eine gute Qualität
J
justine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Ich nahm die Lampe mit dem Baum und erhielt die Lampe mit einem Stück Blatt vom Baum brechen
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Nach unserem E-Mail-Austausch hoffen wir, dass Sie mit dem Austausch Ihrer Lampe zufrieden sind. Eine kleine Änderung Ihrer Meinung wäre super nett.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
G
Gaelle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Es ist nur schade, dass man für eine Lieferung an die Haustür bezahlt und eine Nachbarschaftsbefragung durchführen muss, um sein Paket zu finden, obwohl es zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause war.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber die Lieferung liegt nicht in unserer Verantwortung. Wir hoffen, dass Ihnen die Lampe gefallen hat.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
H
helene D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Gut
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A
Amandine L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich bin enttäuscht! Das kleine Endstück des Sockels (des USB-Kabelanschlusses) ist abgebrochen, als es in den Sockel gefallen ist!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Sockel haben eine einjährige Garantie. Wenden Sie sich einfach an uns unter [email protected] und wir werden Ihren Sockel austauschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
V
valérie C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, in der ich meine Unzufriedenheit mit meiner Bestellung zum Ausdruck gebracht habe, aber ich habe nie eine Antwort erhalten! Ich habe mich sehr geärgert, dass ich nicht die Möglichkeit hatte, das Bild zu sehen. Das Ergebnis ist, dass man alles dahinter sieht, selbst wenn es eine weiße Wand ist. Ich bin nicht froh, dass ich bei Ihnen gekauft habe!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Wiedergabe nicht zufrieden sind. Es ist manchmal möglich, dass ein Produktionsfehler passiert. Leider haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten, bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren unter [email protected] .
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
H
h. S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich bin eigentlich zufrieden. Allerdings habe ich due Ware innerhalb der Aktion nimm 3 zahle 2 gekauft und obwohl ich 3 Artikel im Warenkorb hatte musste ich alle drei bezahlen. Das heisst ihre Aktion hat nicht gestimmt und ich hatte dadurch auch noch 1,9 Euro Mehrkosten. Ich werde wahrscheinlich nichts nehr bei Ihnen kaufen. Ausserdem stimmen due Grössenangaben beim DINA4 Yoshi nicht es sind nicht 20x30 cn sondern viel weniger! Und für das alles sind eure Preise ganz schön hoch!
Antwort von Pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes désolé de ces désgréments. Après vérification l'offre dont vous parlez était valable sur toutes les lampes du site (catalogues et personnalisées) cependant votre 3ème article était un socle seul qui ne rentrait pas dans l'offre. Je n'ai pas trouvé d’e-mail de votre part à ce sujet, nous aurions pu faire un geste à ce sujet.
Pour ce qui est des dimensions de la lampe Yoshi, comme pour toutes les autres lampes, les formats A5 et A4 sont des standards pour "grand et "petit". Nous devons ensuite respecter les proportions des visuels. Chaque modèle a ses propre proportions, de ce fait les lampes n'ont pas toutes les mêmes dimensions. Je vous invite à lire notre foire aux questions qui détail très bien le principe. En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ces malentendus, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
Y
Yves L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden, es ist nicht so hell wie in der Werbung.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Sie können die Intensität der LEDs mit der Fernbedienung einstellen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Lisa von lampephoto.de
A
Amur H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Je suis satisfaite de ma commande mais juste reçu un peut tard que ce que je pensais.
O
Ophelie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Zwei Produkte sind ausgezeichnet, das dritte (Lampe Nahtschnitt) hat mich eindeutig enttäuscht, da die Schnitte nicht schön und zu geradlinig sind, ich hätte mehr Kurven erwartet).
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wie per E-Mail vereinbart, haben wir Ihre Lampe ausgetauscht. Es wäre schön, wenn Sie uns eine Rückmeldung geben könnten.
Vielen Dank im Voraus,
Lisa von Lampephoto.de
R
Ramona G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Leider nicht den kompletten Text . Dann die Qualität der Bilder ist auch nicht schön.
Antwort von Pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes désolé de cette erreur. Si votre lampe comporte une erreur de texte, il suffit de nous le faire savoir et nous reproduisons votre lampe. Je ne trouve aucun mail de votre part.
Pour ce qui est de la qualité du rendu, nous sommes désolé si le résultat ne vous plait pas. Nous avons fait du mieux que nous pouvions selon la qualité de la photo fournie.
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
L
Louis S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Die Lampe ist sehr gut, ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for this inconvenience. Our bases are guaranteed for 1 year, you just have to contact us at [email protected], we will proceed to the replacement of your base.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
L
LYDIE B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Meine Lampe kam schnell an, war aber kaputt und ich kann das Rückgabeverfahren nicht finden. Meine E-Mails wurden nicht beantwortet. Ich warte auf eine Lösung. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, um mir zu helfen.
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
A
Annick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Ich hatte etwas anderes erwartet; ein wenig enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um den Grund für Ihre Unzufriedenheit zu erfahren, haben aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich unter [email protected] an uns zu wenden, wir freuen uns, mit Ihnen zu sprechen.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
A
Alyson V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Es fehlt die Fernbedienung, auf die ich immer noch warte und die ich hoffentlich noch vor Weihnachten erhalte.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für dieses Versehen. Die Fernbedienungen wurden zu einem späteren Zeitpunkt nachgeschickt.
Einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
L
Laetitia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Schnell und Paket in gutem Zustand.
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T
Thierry D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Das ist ein schönes Set, das meiner Freundin sehr gut gefallen hat. Leider gibt es ein kleines Problem mit der Uhr. Nach ein paar Stunden wird nichts mehr angezeigt (wenn man nicht die Beleuchtung des Motivs benutzt).
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
nachdem ich Ihren Sockel ausgetauscht habe, wäre es nett, wenn Sie mir ein Feedback geben könnten.
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
C
Colette A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Die Lampe ist sehr schön, ein tolles Geschenk.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Der einzige Stern muss ein Fehler sein und wir hoffen, dass Sie zurückkommen, um Ihren Kommentar zu ändern, das wäre schön.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
G
Grellety F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Ich habe das Paket gut erhalten trotzdem habe ich den USB-Stecker, der beschädigt ist 😕.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut mir leid, aber ich sehe keinen Austausch mit dem Kundenservice zu diesem Thema. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung beschädigt erhalten haben, tut uns das leid. Sie müssen uns nur darauf hinweisen und wir werden es Ihnen zurückschicken. Ich bitte Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
C
Carole F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Ich war sehr enttäuscht, da es ein Geschenk für meine Tochter war und der Sockel zu schmal war, um den Rahmen aufzustellen. Unmöglich.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, nach einer Überprüfung konnten wir keine E-Mail von Ihnen finden. Zögern Sie also nicht, uns unter unserer Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir gemeinsam Ihre Größenprobleme lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
H
Hervé R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Ich habe die Lampe ohne Fernbedienung erhalten, aber nach der Post haben sie sie mir geliefert Irreführendes Bild auf der Website der Holzboden ist nicht in der Fernbedienung enthalten Für den Preis ist es durchschnittlich
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for the forgetfulness of the remote control that we sent you back in a second time. For the "wooden bottom" on the pictures, it is the decoration... :) We are sorry but indeed, the wooden board on which the lamps are placed for the product photos is not included with the product.
Have a nice day,
Sincerely, Thomas from Lampephoto.fr
J
Julie V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
Ein wenig enttäuscht. Ich habe nicht die Geschenkverpackung, die ich bezahlt (zurückerstattet) zu geben, nicht groß und eine sehr offensichtliche Etikett bekommen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, nach unserem E-Mail-Austausch weiß ich nicht, was ich Ihnen sonst noch sagen soll, außer dass es uns leid tut, dass wir etwas vergessen haben. Es ist üblich, dass wir unseren Kunden den Kaufpreis zurückerstatten, wenn wir etwas vergessen haben, was wir auch getan haben... Wir haben Ihnen auch eine Lampe zurückgeschickt.
Wir hätten uns über eine etwas freundlichere Endbenachrichtigung gefreut. Schade, vielen Dank für Ihre Bestellung und einen schönen Tag für Sie.
einen schönen Tag,
Lisa von lampephoto.de
A
Auriane R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
Sehr gutes Produkt, außer dass das Bild nicht sehr klar ist, sonst nichts zu sagen
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Tag,
Bei Fragen oder Zweifeln Ihrerseits können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
Lisa von lampephoto.de
D
Didier D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Sehr schön aber funktioniert nicht blinkt gezwungen, Batterien zu entfernen angewidert pfuff nicht empfohlen
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
after our email exchanges, it turned out that the problem came from the batteries. A small change in your opinion would be nice ;)
Thanks in advance.
Good day to you.
Best regards,
Thomas from Lampephoto.fr
Y
Yanis A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Ich habe mein Paket mit der Bluetooth-Halterung erhalten und es ist kaputt gegangen und ich kann es nicht aufladen, weil es innen kaputt gegangen ist...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
after replacing your base, a little feedback would be nice!
Thanks in advance,
Thanks in advance,
Thomas from Lampephoto.fr
M
Marie Therese C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2021
Die Wiedergabe des Fotos ist im Vergleich zum Original etwas verzerrt
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag,
nach unserem E-Mail-Austausch wurde Ihnen eine neue Lampe zurückgeschickt. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
P
Priscilia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Ich bin mir nicht sicher über den Artikel, aber ich wurde verarscht und musste 9€ extra für die Lieferung zahlen, um den Artikel innerhalb von 24 Stunden zu bekommen und er kam eine Woche später an 😒.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Spediteur, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag verschickt, oder Sie haben sie wie gewünscht per Express aufgegeben.
einen schönen Tag noch,
Lisa von lampephoto.de
N
noelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Die Lampe funktioniert nicht mit Batterien, nur am Netz, ich habe es gemeldet, aber ich habe keine Rückmeldung
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
nach unserem Austausch per E-Mail hat sich herausgestellt, dass das Problem bei den Batterien liegt. Eine kleine Änderung Ihrer Meinung wäre nett 😉.
Vielen Dank im Voraus.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
V
Valérie Marie O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2021
Enttäuscht von der Qualität des Supports
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
nachdem Sie Ihren Sockel ausgetauscht haben, wäre eine Rückmeldung nett!
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
D
DAVID G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Fehlender Abschluss an den Außenausschnitten. Es ist schade, denn die Gravur ist großartig!
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J
Julien L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Produkt, es funktioniert gut, obwohl es ein bisschen zerbrechlich ist, aber ich bin sehr enttäuscht mit dem Fotodruck, der Rahmen hat die Form eines Diamanten, aber wir können die Fotos nicht selbst anpassen und die Firma macht das nicht für uns. Ich benutze es schon eine Weile, aber es ist eine gute Idee, es auf dem neuesten Stand der Zeit zu halten.
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A
Ahmed L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2021
Das Produkt ist von akzeptabler Qualität und die Lieferzeit ist sehr attraktiv, aber nicht respektiert, es kam 2 Tage nach dem Tag der Lieferung.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Spediteur, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag verschickt oder Sie haben sie wie gewünscht per Express aufgegeben.
Wir entschuldigen uns für diese Situation und zählen auf Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de