Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität der Lampen hervor, die oft als originell und schön beschrieben werden und besonders bei den Beschenkten große Freude auslösen. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer positiver Aspekt, wobei viele Kunden die Ware bereits am nächsten Tag erhalten haben und die angekündigten Lieferzeiten eingehalten wurden. Der Kundenservice wird ebenfalls gelobt, da Anfragen schnell beantwortet werden und bei Problemen reaktionsschnell Unterstützung geleistet wird, wie beispielsweise beim Austausch defekter Artikel.
Fotos sind zu klein. Das obere Foto ist kaum zu sehen, weil die Beleuchtung so schlecht ist.
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E
Erwan S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Funktioniert nur auf dem Netz. Auf Batterie passiert nichts :-(
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
nach unserem Austausch per E-Mail hat sich herausgestellt, dass das Problem bei den Batterien liegt. Eine kleine Änderung Ihrer Meinung wäre nett.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
C
Christelle F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Die Lampe hat von Anfang an nicht funktioniert... warte auf Rückruf...
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Unsere Sockel haben eine einjährige Garantie. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail [email protected], und wir werden Ihren Sockel selbstverständlich austauschen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
T
Thierry J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Minimalistische Verpackung, die die Lampe nicht identifiziert. Es ist unmöglich, diesen Artikel unter diesen Bedingungen anzubieten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir haben unsere Verpackungen vor kurzem geändert.
einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
B
Bruno B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Die Plexiglasscheibe hatte mehrere Mikrokratzer, was schade ist, da der Effekt nicht so schön ist. Ich habe das Plexiglas mit einem Etikett beklebt und es war schwierig, den Kleber zu entfernen, ohne das Plastik zu zerkratzen. Ansonsten funktioniert sie gut.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Es tut uns leid, dass Ihr Artikel nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit war, und wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der sein Bestes tun wird, um Ihnen zu helfen.
M
Maryse G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe einen Aufpreis bezahlt, um sicherzustellen, dass ich es vor dem 12. Juni erhalte, und schließlich habe ich es erst am 13. bekommen!!!
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Allerdings ist die Frist des Spediteurs eine Sache, aber wir haben auch die 24-Stunden-Fertigungsfrist, die wir berücksichtigen müssen.
einen schönen Tag noch,
Lisa von Lampephoto.de
E
Eric S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Nein, weil die Fotografie nicht auf ihrem Standfuß hält Enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich an uns unter [email protected] , wir werden versuchen, Ihr Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
M
Mathieu L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2023
Mein Paket ist bereits nicht an dem angegebenen Relais-Punkt angekommen, so dass mein Wunsch nicht erfüllt wurde. Ich bin dem Zusteller nicht dankbar, dass er die Faulheit hatte, zum angegebenen Relais-Punkt zu gehen. Und da ich noch keinen Führerschein habe, weiß ich nicht einmal, wie ich dorthin gelangen soll. Ich danke Ihnen. Vielen Dank.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Tag!
wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Es handelt sich um ein Problem des Transportunternehmens, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.
nochmals Entschuldigung,
einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Lisa von Lampephoto.de
T
Tunahan K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Die Lampe funktioniert nicht
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A
Antonio S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Die einzige Basis, bei der angegeben ist, dass sie über eine automatische Abschaltfunktion verfügt, ist die schwarze Basis, und diese verfügt über eine andere Steuerung als die anderen mit den Tasten für die Abschaltung in 4h, 5h, 6h und 8h. Ich habe diese Basis aus diesem Grund gekauft und habe die schwarze Basis erhalten, aber mit der anderen Steuerung der anderen Basen, die nicht über die Tasten für die Abschaltfunktion verfügt, so dass sich herausstellt, dass ich eine schwarze Basis habe, die ich nicht so programmieren kann, dass sie sich von selbst ausschaltet, wie ich es brauchte. Ich warte darauf, dass sie mir eine Lösung geben, denn im Moment ist das Einzige, was sie mir antworten, dass sie mir die schwarze Basis geschickt haben, die ich gekauft habe, als ob das das Problem gelöst hätte, das Problem, das ich ihnen erkläre, ist die Fernbedienung, die eine andere ist, mit der man nicht ausprogrammieren kann, also fehlt mir diese Funktion, bis sie mir die richtige Fernbedienung schicken, die im Web mit dieser Basis beworben wird.
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T
Thomas G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Sehr enttäuscht
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
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Dayenne B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Geen bezorging binnen 24 uur, waar wel voor betaald is. DHL hat eine Nachricht erhalten, dass ein Verzicht auf die Rückerstattung der Abholkosten über den Absender möglich ist. Der Anbieter weist darauf hin, dass er selbst schuld ist und auf E-Mails nicht reagieren kann. Es ist auch nicht möglich, die Kosten telefonisch zu begleichen, da die Kommunikation und der Service sehr schlecht sind.
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A
Audrey M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Einige Abschlüsse sind schlecht verarbeitet. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber natürlich keine Antwort bekommen. Schade, denn es war ein Weihnachtsgeschenk. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
N
Nicole B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Ablauf absolut in Ordnung. Habe jedoch eine Beastandung über den Defekt der Bluetoothbox geschrieben und noch keine Antwort bekommen.
S
Sascha S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Lieferzeit dauert zu lange
C
Cilla B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Es sieht billig aus. Ich bin nicht zufrieden.
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A
Andreas T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Gelieferte Ware zwar zeitnah angekommen aber defekt ! Somit nicht noch mal wieder !
R
Regina B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Habe mit meinem Enkel diese Lampe bestellt und ihm als Geschenk am Heilig Abend übergeben, leider eine große Enttäuschung die bestellte Lampe war nicht in erwartete Bestellung drin. Eine ähnliche Lampe ohne integrierten Wecker kahm zum Vorschein zur Enttäuschung meines Enkels. Wir werden sie zurückgeben und den Preis zurück verlangen
T
Timo G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Leider Ist die Scheibe zerkratzt angekommen. Das war gedacht als Weihnachtsgeschenk. Aber so kann ich es nicht verschenken
H
Harley G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Na 1 Woche is het al kapot
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V
Virginie D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Der Kundenservice/die Qualität ist miserabel Ich habe keine Empfangsbestätigung für meine Bestellung erhalten. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, bevor ich eine irreführende Antwort erhielt, in der mir gesagt wurde, dass meine Bestellung verloren gegangen sei, und danach, dass er zu viele Bestellungen habe. Ich habe meine Bestellung trotzdem erhalten, wie ich sie bestellt hatte. Statt 72 Stunden hatte ich sie erst nach 30 Tagen erhalten.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Allerdings haben wir die Herstellungsfrist von 24 Stunden, die zu berücksichtigen ist. Dann die des Spediteurs, der wie alle Spediteure in der Vorweihnachtszeit auf Schwierigkeiten stößt. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung, die nicht in unserem Einflussbereich liegt.
mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Lampephoto.de
J
Jason K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben.Habe denn Artikel erhalten,jedoch kaputt.Bei meiner Anfrage wurde daraufhin nicht geantwortet
N
Nicola R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Es wurde keine Lampe geliefert, sondern nur eine Schachtel mit Batterien. Keine Antwort auf die E-Mail.
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H
Hannah S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Leider kam die erste Lampe falsch beschriftet…habe mich an den Kundenservice gewandt der dann erst nach 10 Tagen antwortete. Es soll eine neue Lampe unterwegs sein, hoffentlich ist die dann richtig beschriftet
R
Ronald S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Schrecklich !!!!! Sie antworten nicht mehr, wenn Sie ein Problem mit dem Artikel haben!!! Paket schlecht resultiert die Plakette gebrochen!! Ich bin jetzt versuchen, meine Zahlung zu bestreiten !! Weil sie nicht geben ein F####
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I
Inna K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Auf der Website steht, dass die Lieferung innerhalb von 24-72 Stunden erfolgt, ich erwartete sie in 1 Woche.
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L
laurence B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Frist nicht eingehalten und falsches Format. Keine geschäftliche Geste trotz mehrerer E-Mails.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Miruna R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
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M
Monika S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Die Lieferung hat bestens geklappt. Aber leider wurde auf meine Anfrage bei Ihnen bzgl. des Batteriefaches bis heute nicht geantwortet. Das finde ich nicht so gut. Denn weder normale Batterien oder Akkus setzen die LED-Lampe ins Leuchten. Nur über USB leuchtet die LED-Lampe. Wozu gibt es ein Batterie- bzw. Akkufach??????
V
veronique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
das Foto auf der personalisierten Lampe ist nicht sehr gut sichtbar. Ein bisschen enttäuscht vom Ergebnis.
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Antwort von Pictyourlamp.com
hallo,
können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, wir werden dann den Austausch Ihrer Lampe vornehmen.
S
sophie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Guter Empfang und guter Dialog.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stefania F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Schlecht!! Falsche Ware geliefert ! Nach etlichen emails kam immer noch KEINE Antwort zurück ! Sehr sehr Unprofessionell
D
Diane R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Sehr schön, aber ich habe einen Leuchtsockel, der stottert, was soll ich tun? Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabian P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Es wurde eine E-Mail bezüglich der Abmessungen des Artikels verschickt, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
B
Bernd E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Undaubere Verarbeitung, leider leider das Geld nicht wert. Somit absolut keine. Weiter Empfehlung diese Produkte.
J
Jasmin A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Ich bestelle nie wieder dort
S
Sabrina L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Anderes Produkt als bestellt geliefert.
T
Thomas N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
War nicht ganz zufrieden. Es kam falsche Ware!
S
Sabrina G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Kaputt geliefert, Verkäufer reagiert nicht auf Emails
C
cecile B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Ich bin enttäuscht, weil ich mit meinem Kauf Batterien bestellt hatte, die ich aber nicht erhalten habe. Es war auch kompliziert, eine Beschwerde auf der Website einzureichen.
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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