Die Produkte werden als ausgezeichnet beschrieben, besonders die Käsesorten mit super Textur, fabelhaftem Geschmack und identischem Geschmack zu Kuhkäse, was die hohe Qualität betont. Der Versand und die Lieferung werden als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, mit positiver Erwähnung der gekühlten Lieferung und problemlosem Ablauf. Der Kundenservice wird als hervorragend, aufmerksam und effizient beschrieben, begleitet von Dankbarkeit und Wiederholung der Zufriedenheit, wobei auch die einfache Website-Navigation gelobt wird. Die Gesamterfahrung wird als konsistent perfekt und wiederkehrend positiv dargestellt, mit mehrfachen Belegen für Zufriedenheit und Empfehlung.
Tolle Produkte, reaktionsschneller Kundenservice, aber der Transport der frischen Produkte ist verbesserungswürdig.
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M
Marie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2019
Ich schätze die Seriosität von Petit Vegane nach einigen Lieferproblemen. Ein wenig enttäuscht bin ich hingegen von der "bonne foi", die eine gute Pastete sein könnte, wenn sie nicht gesüßt wäre, aber nichts mit Foie gras zu tun hat... Es ist nicht dieses "bonne foi", das die Verbraucher von der Stopfleber abbringen wird... Schade, dass ich den falschen Magier noch nicht probiert habe...
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P
Pascaline V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Hallo, etwas enttäuscht, weil Lieferung für den 16. Dezember angekündigt, am 4. in Banon angekommen, 10km von meinem Wohnort entfernt, am 5. abgeholt, geschmolzenes Eis und 20 Tage auf Weihnachten warten! Ich bin mir nicht sicher, ob ich es mir nach Hause liefern lassen kann. Ich denke, nicht die Erfahrung zu erneuern, die zu mir zu 64€88 zurückkehrte! Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag und ersetzen Sie den schwarzen Freitag durch einen persönlichen Vorschlag zu einem Termin Ihrer Wahl! Ökologie und Ethik sind eine gute Synergie. Mit freundlichen Grüßen Pascaline Virot
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Antwort von Petit Veganne
Guten Morgen, Frau VIROT,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit dem Transport gemacht haben. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden Qualitätsprodukte erhalten. Wenn Sie Probleme mit der Zustellung Ihres Pakets haben, setzen wir uns mit dem Spediteur in Verbindung, um den Grund herauszufinden. In diesem Fall werden wir uns mit Chronopost in Verbindung setzen und uns per E-Mail bei Ihnen melden. Wären Sie abschließend so freundlich, uns über die für den 16. Dezember angekündigte Lieferung aufzuklären?
Das Team von Petit Veganne
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