Die Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte, oft wird von Versandzeiten von nur 48 Stunden berichtet, was die Effizienz des Unternehmens unterstreicht. Die Qualität der Schläger und anderer Produkte wird durchweg positiv hervorgehoben, viele Nutzer betonen die hervorragende Manövrierfähigkeit und den Komfort der Artikel, was ihre Zufriedenheit steigert. Der Kundenservice wird als äußerst professionell und reaktionsschnell beschrieben, insbesondere bei Problemen oder Rücksendungen wird eine unkomplizierte Lösung geboten.
Die Bestellung kam zu spät. Brauchte mehr als eine Woche. UPS war nicht spedition, mehrmals wurde Termin verschoben.
N
Nicolas J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Bestellung innerhalb von 3 Tagen erhalten, gute Verpackung. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket im Postamt angekommen ist (Hallo, Öffnungszeiten). Dann eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket in der Packstation angekommen sei, obwohl ich es bereits abgeholt hatte. Nichts Schlimmes, jetzt müssen wir nur noch die Hardware testen.
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Antwort von Padel Reference
Hallo, Nicolas,
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Bestellung schnell und gut geschützt angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sendungsverfolgung auf und werden die Informationen weiterleiten, um diesen Punkt zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung zufrieden sein werden. Viel Spaß beim Padel-Spielen!
K
Kathrin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Schnelle Lieferung, stetige Updates zum Status. Ware ok.
J
Jean-michel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Sehr gut
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K
Kenny L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Mangel an Treueangeboten
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Antwort von Padel Reference
Hallo Kenny,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben eben ein Treueprogramm, mit dem Sie bei jedem Einkauf Punkte sammeln und von exklusiven Vorteilen profitieren können.
Wir laden Sie ein, es direkt auf unserer Website zu entdecken!
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Bis bald auf Padel Reference
F
Frédéric W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Nichts zu sagen
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F
Florian R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
I need to send back parts of my delivery but I am not getting any feedback on how to start this process.
R
Raymond G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Ich habe einen Schläger gekauft, der 355 g wiegt und 374 g wiegt. Ich wollte diesen Schläger, weil er besser zu manövrieren ist, aber das ist nicht der Fall. Der Schläger hat eine sehr gute Vibrationsdämpfung.
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Antwort von Padel Reference
Hallo, Raymond,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen.
Die Marken geben für ihre Schläger Gewichte an, die +/- 10 Gramm variieren können.
Aus diesem Grund haben wir einen neuen Service entwickelt, der es Ihnen ermöglicht, das Gewicht des Schlägers für mehr Power, Manövrierbarkeit oder etwas dazwischen zu wählen.
Sie können uns auch kontaktieren, um die verfügbaren Gewichte zu erfahren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, so dass die Kommissionierer den Schläger auswählen können, der am besten zu Ihnen passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team Padel Reference
Q
Quentin M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Die Schuhe sind sehr gut verarbeitet. Ich kann diese Schuhe nur empfehlen, da sie sehr bequem sind (vielleicht eine halbe Nummer größer).
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Antwort von Padel Reference
Hallo, Quentin,
Vielen Dank für Ihre positive Meinung zu den Schuhen!
Wir freuen uns sehr, dass die Produkte zu Ihnen passen! Ihre Rückmeldungen helfen uns, unseren Größenführer ständig zu verbessern.
Bis bald auf Padel Référence!
H
Hauke christian H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Keine Reaktion auf meine E-Mails! Ich versuche, einen Artikel zurückzusenden, aber sie lassen mich nicht!
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Antwort von Padel Reference
Hello,
Thank you for reaching out, we had some problems with our email inbox, thus we didn't receive all the email. Könnten Sie versuchen, sie noch einmal zu versenden?
Kind regards,
Padel Reference's Team
H
Hauke christian H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Ich erhalte keinerlei Rückmeldung auf meine Widerrufserklärung! Ich habe Padel-Reference mehrfach angeschrieben, weil ich einen Artikel zurückgeben möchte!
S
Steven O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Wilson Pro Bela V2 2023 Tennisschläger, der seine Leistung nur in wenigen Spielen beibehalten hat. Der Schläger ist nicht von guter Qualität. Es ist wirklich frustrierend für einen Schläger, der fast 200 Euro kostet. Ich habe um einen Umtausch gegen einen anderen Schläger gebeten und warte auf die Antwort. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Steven,
wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Schläger nicht zufrieden sind. Mein Kollege hat Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung gegeben. Wie in unseren Nutzungsbedingungen angegeben, ist es uns leider nicht möglich, einen Umtausch vorzunehmen, sobald der Schläger benutzt wurde.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie Meinungen oder Ratschläge zu anderen Schlägermodellen benötigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
C
Claire A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Ich habe meinen Schläger pünktlich erhalten, allerdings ist der Griff beim Entfernen der Verpackung abgerissen, da er wahrscheinlich zu stark erhitzt wurde. Ich habe eine E-Mail mit Fotos geschrieben und um eine Geste gebeten, in der Hoffnung, ein neues Griffband zu bekommen, aber keine Antwort auf meine E-Mail. Der Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig, ich bin von der Seite enttäuscht.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Claire,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Wir hatten ein technisches Problem mit unserer Mailbox, weshalb wir einige Mails nicht erhalten haben. Können Sie uns Ihre Beschwerde erneut zusenden?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
G
Granato G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Sehr schlechte Erfahrung. Einkäufe für Weihnachtsgeschenke kamen später an. Nutzlose Hilfe. Nicht einmal eine Entschuldigung...
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S
Steve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Super
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B
Bertrand G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Sehr gut, ich empfehle
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O
Osbaldo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
I have not received my package yet
L
Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Keine Probleme, alles lief sehr gut
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S
Salim Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Schade, dass wir bei dem Preis des Schneeschuhs keine Overgrips angeboten bekommen haben.
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N
Nicolas T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
SCHNELLE LIEFERUNG, SIEHE DAS PRODUKT AUF DER LÄNGE
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A
Andreas A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
AUSGEZEICHNETES PRODUKT. ENTFERNEN 1 STERN, WEIL ICH FÜR 2 TAGE LIEFERUNG BEZAHLT UND BEKAM DAS ELEMENT IN 4 TAGEN.
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H
Helen O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Ich habe einen Paddelschläger bestellt, den ich zurückgeben wollte. Leider erhielt ich auf meine zahlreichen Rücksendeanfragen keine Antwort, so dass ich den Schläger schließlich behalten musste. Ein Stern für den schnellen Versand.
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M
Michael L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Das Preis- / Leistungsverhältnis ist sehr gut und die Ware wurde auch tadellos geliefert. Einzig die Lieferzeit kann auf jeden Fall verbessert werden und die Kostenangabe für den Versand muss man richtig stellen. Es wird angegeben, dass der Versand kostenlos ist, wenn man aber nicht "Abgabestelle" auswählt kostet der Versand knapp 11,-- Euro.
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J
Julian P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
UPS war kompliziert
H
Hassik O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Ich habe für eine Expresslieferung innerhalb von 24/48 Stunden bezahlt und habe das Paket erst nach 72 Stunden erhalten. Als ich den Kundendienst kontaktierte, erhielt ich keine Antwort und ich glaube, dass die Nachricht aufgrund eines Computerfehlers auf der Website nicht einmal vom Kundendienst empfangen wurde. Schlechtes Einkaufserlebnis
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Antwort von Padel Reference
Hallo Osama,
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mein Kollege hat auf Ihre E-Mail geantwortet. Es ist möglich, dass sich seine Antwort in Ihrem Spam befindet.
Leider können wir, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde, die Lieferzeiten nicht beeinflussen, da diese länger als erwartet sein können.
Wir bitten Sie, sich für diese Unannehmlichkeiten aufrichtig zu entschuldigen.
Das Team von Padel Reference
Č
Čović I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Ich habe am 25. Oktober eine Bestellung aufgegeben und sie ist immer noch nicht geliefert worden.
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Antwort von Padel Reference
Hi Čović,
Könnten Sie eine E-Mail mit der Referenznummer Ihrer Bestellung, Ihrem Namen und Ihrem letzten Namen an unseren Kundenservice schreiben?
Hier ist die E-Mail-Adresse: [email protected]
Kind regards,
Padel Reference Team
A
Adrien J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Ich habe den Schläger mit einem Schlag erhalten, den ich behalten möchte, da er nicht mehr lieferbar ist ... ich wurde gebeten, ihn zur Begutachtung durch die Marke zurückzuschicken ...
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Antwort von Padel Reference
Hallo Adrien,
In der Tat verlangen die Marken manchmal, dass Sie beschädigte Schläger zurückschicken. Wenn sie der Meinung sind, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, schicken sie Ihnen einen neuen Schläger als Ersatz.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
V
Valantis G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Bad shipping very bad still waiting for my order. Its has already 10 days. Its the last time i m buying something from your company.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Valantis,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
I just checked with your tracking number, it says that they try to deliver the package today but you were not available.
Leider können wir, sobald wir das Paket verschickt haben, nichts gegen die Lieferzeit unternehmen und manchmal dauert es länger, bis die Sendung ankommt.
Können Sie unserem Kundendienst eine E-Mail mit der Referenznummer Ihrer Bestellung, Ihrem Namen und Ihrem letzten Namen schreiben, damit er sich die Sache ansehen kann?
Hier ist die E-Mail-Adresse: [email protected]
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Kind regards,
Padel Reference Team
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Julien T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Ok
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G
Gavagnin S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
der Schläger defekt ist
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B
Bruno C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Leeres Paket , ich warte auf Neuigkeiten!
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F
Fredy E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Der Druck der Bälle ist schlecht
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S
Sophie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Perfekte Frist
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Antwort von Padel Reference
Hallo Sophie,
Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen! Bitte zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Viel Spaß beim Spielen auf den Courts und bis bald!
Ihr Padel Reference-Team
G
Girolamo L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
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Übersetzte Bewertungen
P
Pierre S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Zufrieden
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P
Penza R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Parzelle noch nicht erhalten
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Antwort von Padel Reference
Hello,
Can you send us an email at [email protected] with your name and order number so our customer service can take a look at the issue?
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kind regards,
Padel Reference's Team
L
Laurent F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Mein Paket nicht erhalten
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J
Jonathan T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Perfekt
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