Die Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte, oft wird von Versandzeiten von nur 48 Stunden berichtet, was die Effizienz des Unternehmens unterstreicht. Die Qualität der Schläger und anderer Produkte wird durchweg positiv hervorgehoben, viele Nutzer betonen die hervorragende Manövrierfähigkeit und den Komfort der Artikel, was ihre Zufriedenheit steigert. Der Kundenservice wird als äußerst professionell und reaktionsschnell beschrieben, insbesondere bei Problemen oder Rücksendungen wird eine unkomplizierte Lösung geboten.
Dear Victor, I am writing to follow up on my previous messages, as I have already responded to your email and contacted your support several times—both via email and through your website—without receiving any proper assistance or resolution. Due to the delivery issue caused by your carrier, I was unable to receive the parcel, and despite my attempts to communicate this, I received no effective help. I find this level of service highly disappointing. Given that the product was returned to your warehouse and I no longer wish to proceed with the order, I hereby request a full refund of the purchase amount. In accordance with Article 18 of Directive 2011/83/EU on consumer rights, I am granting you a 14-day deadline from the date of this email—until November 24, 2025—to process and return the full payment to the original payment method. Should this deadline pass without refund, I will have to consider further steps to enforce my consumer rights. Please confirm receipt of this message and provide written confirmation of the refund process. Kind regards, Shayan N.
A
Attilio L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Ich habe einen Adidas METALBONE hrd 2025 Schläger bestellt. Wenn ich nicht gefragt hätte, wann er versendet wird, hätte ich nicht gewusst, dass er nicht mehr verfügbar ist und sie wollten einen Adidas Metalbone 2025 Schläger und ein kostenloses Trikot anbieten. Ich habe mehrmals geschrieben, dass ich nicht interessiert bin und um die Rückerstattung der ersten Rate gebeten.
Übersetzte Bewertungen
P
Paolo Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Ich habe die Adidas Crazyquick Boost bestellt und sie haben mir ein anderes, viel günstigeres Modell geschickt. Ich habe darum gebeten, die Schuhe zurückzusenden und mir das richtige Modell zu schicken, aber nach fast 2 Wochen Wartezeit antworten sie nicht. Schreckliche Erfahrung. Kundenservice skandalös und miserabel.
Übersetzte Bewertungen
G
Giorgio D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Die Padelschläger von Nox habe ich erhalten, jedoch war die Verarbeitung der Oberflächenangaben nicht sauber ausgeführt. Von den 100 gelieferten Schlägern, die ich aufgrund eines Rabatts bestellt habe, weist einer sichtbare Mängel auf. Das empfinde ich als nicht fair.
V
Veglianti M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
ist nicht angekommen
Übersetzte Bewertungen
C
Csilla S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2025
Ich hab mein Paket nicht erhalten
P
Pletneva N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Es sind fast zwei Wochen vergangen und ich warte immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
B
Bosco L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2025
Einfach beschämend, nach 2 Wochen gibt es keine Spur meiner Bestellung und außerdem werden meine Anfragen völlig ignoriert
Übersetzte Bewertungen
T
Trovati A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2025
Ich habe das Paket bestellt, das nie angekommen ist. Für einen Geburtstag.. absolut nicht empfehlenswert
Übersetzte Bewertungen
S
Specchio E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2025
Leider kann ich kein positives Urteil fällen, da der Lieferservice miserabel ist.
Übersetzte Bewertungen
E
Enrico B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2025
Der Schläger war beschädigt, ich warte immer noch auf eine Antwort zur Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
L
Lodetti A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Leider ist mir der schwerere Schläger angekommen, anstatt des leichteren. Aber sie haben sofort geantwortet und einen Rabatt gewährt.
Übersetzte Bewertungen
C
Cioffi D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2025
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Y
Yoocheol J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Die Bestellung kam zu spät. Brauchte mehr als eine Woche. UPS war nicht spedition, mehrmals wurde Termin verschoben.
F
Florian R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
I need to send back parts of my delivery but I am not getting any feedback on how to start this process.
R
Raymond G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Ich habe einen Schläger gekauft, der 355 g wiegt und 374 g wiegt. Ich wollte diesen Schläger, weil er besser zu manövrieren ist, aber das ist nicht der Fall. Der Schläger hat eine sehr gute Vibrationsdämpfung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo, Raymond,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen.
Die Marken geben für ihre Schläger Gewichte an, die +/- 10 Gramm variieren können.
Aus diesem Grund haben wir einen neuen Service entwickelt, der es Ihnen ermöglicht, das Gewicht des Schlägers für mehr Power, Manövrierbarkeit oder etwas dazwischen zu wählen.
Sie können uns auch kontaktieren, um die verfügbaren Gewichte zu erfahren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, so dass die Kommissionierer den Schläger auswählen können, der am besten zu Ihnen passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team Padel Reference
J
Joachim D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Der Lagerbestand wird nicht direkt verwaltet. Ich habe einen Schläger bestellt, aber erst nach ein paar Tagen erfahre ich, dass er nicht mehr verfügbar ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo Joachim,
Wir entschuldigen uns für diese Situation und können Ihre Frustration verstehen. Wir tun unser Bestes, um unsere Bestände auf dem neuesten Stand zu halten, aber es kann vorkommen, dass einige sehr gefragte Artikel schnell ausverkauft sind, bevor unsere Website aktualisiert wird.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen eine Alternative oder eine sofortige Rückerstattung anzubieten. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Das Padel Reference-Team
H
Helmy B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Padel Reference hat meine Erwartungen erfüllt, aber der Lieferservice war katastrophal: Ich hatte für eine Expresslieferung nach Hause bezahlt, um ein Paket mit 48 Stunden Verspätung zu erhalten, das zudem in einem zu weit von meinem Wohnort entfernten Relais-Punkt abgegeben wurde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo Helmy,
Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Allerdings tut es uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit dem Express-Lieferservice enttäuschend waren.
Leider haben wir nach der Übergabe des Pakets an den Paketdienst keinen Einfluss auf die Lieferzeiten, die manchmal länger als erwartet sein können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Das Team von Padel Reference
H
Hauke christian H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Keine Reaktion auf meine E-Mails! Ich versuche, einen Artikel zurückzusenden, aber sie lassen mich nicht!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hello,
Thank you for reaching out, we had some problems with our email inbox, thus we didn't receive all the email. Könnten Sie versuchen, sie noch einmal zu versenden?
Kind regards,
Padel Reference's Team
H
Hauke christian H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Ich erhalte keinerlei Rückmeldung auf meine Widerrufserklärung! Ich habe Padel-Reference mehrfach angeschrieben, weil ich einen Artikel zurückgeben möchte!
V
Vincent D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Gewisse Verzögerungen bei der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
H
Harold F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Lieferung sehr lang. Nur über Paketdienst möglich ohne Mehrpreis
S
Steven O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Wilson Pro Bela V2 2023 Tennisschläger, der seine Leistung nur in wenigen Spielen beibehalten hat. Der Schläger ist nicht von guter Qualität. Es ist wirklich frustrierend für einen Schläger, der fast 200 Euro kostet. Ich habe um einen Umtausch gegen einen anderen Schläger gebeten und warte auf die Antwort. Ich bin sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo Steven,
wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Schläger nicht zufrieden sind. Mein Kollege hat Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung gegeben. Wie in unseren Nutzungsbedingungen angegeben, ist es uns leider nicht möglich, einen Umtausch vorzunehmen, sobald der Schläger benutzt wurde.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie Meinungen oder Ratschläge zu anderen Schlägermodellen benötigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
C
Claire A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Ich habe meinen Schläger pünktlich erhalten, allerdings ist der Griff beim Entfernen der Verpackung abgerissen, da er wahrscheinlich zu stark erhitzt wurde. Ich habe eine E-Mail mit Fotos geschrieben und um eine Geste gebeten, in der Hoffnung, ein neues Griffband zu bekommen, aber keine Antwort auf meine E-Mail. Der Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig, ich bin von der Seite enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo Claire,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Wir hatten ein technisches Problem mit unserer Mailbox, weshalb wir einige Mails nicht erhalten haben. Können Sie uns Ihre Beschwerde erneut zusenden?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
G
Granato G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Sehr schlechte Erfahrung. Einkäufe für Weihnachtsgeschenke kamen später an. Nutzlose Hilfe. Nicht einmal eine Entschuldigung...
Übersetzte Bewertungen
F
Frederic C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Nach einem schwierigen Start mit dem falschen Schläger und einer ungefähren Kommunikation habe ich den richtigen Schläger rechtzeitig erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld! Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern und einen immer besseren Service zu bieten.
Viel Erfolg auf den Tennisplätzen!
Das Team Padel Reference
O
Osbaldo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
I have not received my package yet
H
Helen O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Ich habe einen Paddelschläger bestellt, den ich zurückgeben wollte. Leider erhielt ich auf meine zahlreichen Rücksendeanfragen keine Antwort, so dass ich den Schläger schließlich behalten musste. Ein Stern für den schnellen Versand.
Übersetzte Bewertungen
H
Hassik O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Ich habe für eine Expresslieferung innerhalb von 24/48 Stunden bezahlt und habe das Paket erst nach 72 Stunden erhalten. Als ich den Kundendienst kontaktierte, erhielt ich keine Antwort und ich glaube, dass die Nachricht aufgrund eines Computerfehlers auf der Website nicht einmal vom Kundendienst empfangen wurde. Schlechtes Einkaufserlebnis
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo Osama,
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mein Kollege hat auf Ihre E-Mail geantwortet. Es ist möglich, dass sich seine Antwort in Ihrem Spam befindet.
Leider können wir, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde, die Lieferzeiten nicht beeinflussen, da diese länger als erwartet sein können.
Wir bitten Sie, sich für diese Unannehmlichkeiten aufrichtig zu entschuldigen.
Das Team von Padel Reference
Č
Čović I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Ich habe am 25. Oktober eine Bestellung aufgegeben und sie ist immer noch nicht geliefert worden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hi Čović,
Könnten Sie eine E-Mail mit der Referenznummer Ihrer Bestellung, Ihrem Namen und Ihrem letzten Namen an unseren Kundenservice schreiben?
Hier ist die E-Mail-Adresse: [email protected]
Kind regards,
Padel Reference Team
A
Adrien J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Ich habe den Schläger mit einem Schlag erhalten, den ich behalten möchte, da er nicht mehr lieferbar ist ... ich wurde gebeten, ihn zur Begutachtung durch die Marke zurückzuschicken ...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo Adrien,
In der Tat verlangen die Marken manchmal, dass Sie beschädigte Schläger zurückschicken. Wenn sie der Meinung sind, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, schicken sie Ihnen einen neuen Schläger als Ersatz.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
V
Valantis G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Bad shipping very bad still waiting for my order. Its has already 10 days. Its the last time i m buying something from your company.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo Valantis,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
I just checked with your tracking number, it says that they try to deliver the package today but you were not available.
Leider können wir, sobald wir das Paket verschickt haben, nichts gegen die Lieferzeit unternehmen und manchmal dauert es länger, bis die Sendung ankommt.
Können Sie unserem Kundendienst eine E-Mail mit der Referenznummer Ihrer Bestellung, Ihrem Namen und Ihrem letzten Namen schreiben, damit er sich die Sache ansehen kann?
Hier ist die E-Mail-Adresse: [email protected]
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Kind regards,
Padel Reference Team
G
Gavagnin S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
der Schläger defekt ist
Übersetzte Bewertungen
B
Bruno C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Leeres Paket , ich warte auf Neuigkeiten!
Übersetzte Bewertungen
F
Fredy E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Der Druck der Bälle ist schlecht
Übersetzte Bewertungen
P
Penza R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Parzelle noch nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hello,
Can you send us an email at [email protected] with your name and order number so our customer service can take a look at the issue?
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kind regards,
Padel Reference's Team
L
Laurent F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Mein Paket nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
J
Jerome C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Ich habe keine Pakete erhalten!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Padel Reference
Hallo Jérome,
Die Untersuchung mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und wir warten auf eine Nachricht von ihnen.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team Padel Reference
E
Elodie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Ich habe die Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber der Schläger ist nicht mehr lieferbar. Ich habe zwei E-Mails hintereinander erhalten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass der Schläger nicht mehr lieferbar sei, und kurz darauf eine, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Paket versandt wurde. Ich habe mein Geld zurückbekommen, aber ich habe das Geschenk nicht rechtzeitig zum 30. Geburtstag meines Partners bekommen. Schade...
Übersetzte Bewertungen
K
Kostya P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2024
Die Verpackung war sehr schwach. Das Paket wurde beschädigt, was zu einer Verzögerung führte. aber letztendlich erhielt ich das gleiche beschädigte Paket. die Pakete sollten besser verpackt werden. optisch war alles in Ordnung mit dem Schläger, ich hoffe, dass es in Zukunft keine Überraschungen gibt. der Manager war in Kontakt, danke
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 