Kundenbewertungen von Padel Reference

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 3 706 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Padel Reference überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässigen Service, der Bestellungen prompt bestätigt und zügig ausführt. Kunden erwähnen wiederkehrend eine reibungslose Abwicklung von Bestellung bis Lieferung, sorgfältige Verpackung und klare Produktbeschreibungen, wodurch die Erwartungen oft schnell erfüllt werden. Die Website bietet eine große Auswahl zu wettbewerbsfähigen Preisen, eine seriöse Darstellung und effiziente Kommunikation per E-Mail, was zu Zufriedenheit und Weiterempfehlungen führt. Viele Bestellungen erreichen den Kunden termingerecht, in hohem Maße verpackt und in einwandfreiem Zustand.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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P
Plamen M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Sie haben mir die falsche Rakete geschickt. Seit einer Woche schicken sie mir jeden Tag um 16 Uhr eine Nachricht, dass sie mir ein Etikett zum Zurückschicken geschickt haben. Ja, aber es gibt kein Etikett. Und ich schreibe ihnen, dass es kein Etikett gibt, und am nächsten Tag schreiben sie mir wieder, dass sie es mir geschickt haben.
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R
Randy V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Wenn die Größe nicht stimmt, musst du die Versandkosten selbst bezahlen.
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T
Tomislav L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Ich habe für einen leichteren Schläger bezahlt, und mein Freund hat letzte Woche dasselbe mit Metalbone gemacht. Er bekam ein Papier mit dem Durchschnittsgewicht und sein Schläger ist leichter als der Median. In meinem Fall hast du nur meinen Schläger gemessen und er wiegt 365g, was schwerer ist als der Durchschnitt, den du nicht einmal gemessen hast. Ich bin mit dieser Bestellung nicht zufrieden, und ich hatte zuvor eine großartige Erfahrung mit dir und habe meinen Freunden von dir erzählt.
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S
Shayan N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Dear Victor, I am writing to follow up on my previous messages, as I have already responded to your email and contacted your support several times—both via email and through your website—without receiving any proper assistance or resolution. Due to the delivery issue caused by your carrier, I was unable to receive the parcel, and despite my attempts to communicate this, I received no effective help. I find this level of service highly disappointing. Given that the product was returned to your warehouse and I no longer wish to proceed with the order, I hereby request a full refund of the purchase amount. In accordance with Article 18 of Directive 2011/83/EU on consumer rights, I am granting you a 14-day deadline from the date of this email—until November 24, 2025—to process and return the full payment to the original payment method. Should this deadline pass without refund, I will have to consider further steps to enforce my consumer rights. Please confirm receipt of this message and provide written confirmation of the refund process. Kind regards, Shayan N.
A
Attilio L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Ich habe einen Adidas METALBONE hrd 2025 Schläger bestellt. Wenn ich nicht gefragt hätte, wann er versendet wird, hätte ich nicht gewusst, dass er nicht mehr verfügbar ist und sie wollten einen Adidas Metalbone 2025 Schläger und ein kostenloses Trikot anbieten. Ich habe mehrmals geschrieben, dass ich nicht interessiert bin und um die Rückerstattung der ersten Rate gebeten.
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P
Paolo Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Ich habe die Adidas Crazyquick Boost bestellt und sie haben mir ein anderes, viel günstigeres Modell geschickt. Ich habe darum gebeten, die Schuhe zurückzusenden und mir das richtige Modell zu schicken, aber nach fast 2 Wochen Wartezeit antworten sie nicht. Schreckliche Erfahrung. Kundenservice skandalös und miserabel.
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T
Tobias P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Abwicklung gut - aber Schläger ist nicht einwandfrei
R
Robby R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
keine einfache Rückgabemöglichkeit
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A
Alberto P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Sehr effektive und höfliche Nachkaufhilfe, aber meine Bestellung ist aus unklaren Gründen nicht angekommen.
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V
Veglianti M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
ist nicht angekommen
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P
Perskaudas D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2025
Ich habe einen Schläger in diesem Geschäft gekauft. Der Versand verlief reibungslos und ohne Probleme. Leider ist der Schläger nach dem allerersten Spiel gebrochen, und ich habe auch bemerkt, dass sein Gewicht ungewöhnlich hoch war - 419 g, was viel mehr ist als erwartet. Als ich diese Probleme meldete, informierte mich der Kundenservice, dass sie auf eine Antwort des Herstellers bezüglich des Risses warteten. Für das Gewichtproblem wurde mir jedoch zunächst gesagt, dass es unmöglich sei. Nachdem ich Video-Beweise vorgelegt hatte, hörte ich auf, Antworten zu erhalten. Ich habe keine Informationen darüber erhalten, ob diese Angelegenheit untersucht wird oder ob ein Prozess eingeleitet wurde. Es sind jetzt fast zwei Monate vergangen, ohne dass es ein Update oder einen Lösungsvorschlag gab. Meiner Meinung nach sollte der Verkäufer, wenn ein Produkt defekt ist, das Problem direkt mit dem Kunden lösen und anschließend den Hersteller kontaktieren.
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C
Csilla S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2025
Ich hab mein Paket nicht erhalten
P
Pletneva N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Es sind fast zwei Wochen vergangen und ich warte immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung.
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B
Bosco L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2025
Einfach beschämend, nach 2 Wochen gibt es keine Spur meiner Bestellung und außerdem werden meine Anfragen völlig ignoriert
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A
Adrien M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Das Gewicht des Schlägers ist nicht dasselbe wie auf der Website
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Antwort von Padel Reference
Hallo Adrien,

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Tatsächlich entspricht das auf unserer Website angegebene Gewicht dem Durchschnittsgewicht, das von der Marke bereitgestellt wird, kann jedoch je nach Modell um +/- 10 g variieren.
Wir haben eine Funktion eingerichtet, die es Ihnen ermöglicht, das Gewicht Ihres Schlägers (schwerer, leichter oder mit einem mittleren Gewicht) auszuwählen.

Das Team von Padel Reference
T
Trovati A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2025
Ich habe das Paket bestellt, das nie angekommen ist. Für einen Geburtstag.. absolut nicht empfehlenswert
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S
Specchio E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2025
Leider kann ich kein positives Urteil fällen, da der Lieferservice miserabel ist.
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E
Enrico B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2025
Der Schläger war beschädigt, ich warte immer noch auf eine Antwort zur Rückerstattung.
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C
Cioffi D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2025
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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P
Peruzzi T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
Nicht ganz schnelle Lieferung, ich bekomme weiterhin E-Mails auf Französisch, ich wusste nicht, welche Nummer ich dem Händler geben sollte, um das Paket abzuholen (Papeterie Cartomatto).
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Y
Yoocheol J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Die Bestellung kam zu spät. Brauchte mehr als eine Woche. UPS war nicht spedition, mehrmals wurde Termin verschoben.
F
Florian R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
I need to send back parts of my delivery but I am not getting any feedback on how to start this process.
R
Raymond G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Ich habe einen Schläger gekauft, der 355 g wiegt und 374 g wiegt. Ich wollte diesen Schläger, weil er besser zu manövrieren ist, aber das ist nicht der Fall. Der Schläger hat eine sehr gute Vibrationsdämpfung.
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Antwort von Padel Reference
Hallo, Raymond,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen.
Die Marken geben für ihre Schläger Gewichte an, die +/- 10 Gramm variieren können.
Aus diesem Grund haben wir einen neuen Service entwickelt, der es Ihnen ermöglicht, das Gewicht des Schlägers für mehr Power, Manövrierbarkeit oder etwas dazwischen zu wählen.
Sie können uns auch kontaktieren, um die verfügbaren Gewichte zu erfahren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, so dass die Kommissionierer den Schläger auswählen können, der am besten zu Ihnen passt.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team Padel Reference
H
Hauke Christian H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Keine Reaktion auf meine E-Mails! Ich versuche, einen Artikel zurückzusenden, aber sie lassen mich nicht!
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Antwort von Padel Reference
Hello,

Thank you for reaching out, we had some problems with our email inbox, thus we didn't receive all the email. Könnten Sie versuchen, sie noch einmal zu versenden?

Kind regards,

Padel Reference's Team
H
Hauke Christian H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Ich erhalte keinerlei Rückmeldung auf meine Widerrufserklärung! Ich habe Padel-Reference mehrfach angeschrieben, weil ich einen Artikel zurückgeben möchte!
S
Steven O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Wilson Pro Bela V2 2023 Tennisschläger, der seine Leistung nur in wenigen Spielen beibehalten hat. Der Schläger ist nicht von guter Qualität. Es ist wirklich frustrierend für einen Schläger, der fast 200 Euro kostet. Ich habe um einen Umtausch gegen einen anderen Schläger gebeten und warte auf die Antwort. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Steven,

wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Schläger nicht zufrieden sind. Mein Kollege hat Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung gegeben. Wie in unseren Nutzungsbedingungen angegeben, ist es uns leider nicht möglich, einen Umtausch vorzunehmen, sobald der Schläger benutzt wurde.

Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie Meinungen oder Ratschläge zu anderen Schlägermodellen benötigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
C
Claire A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Ich habe meinen Schläger pünktlich erhalten, allerdings ist der Griff beim Entfernen der Verpackung abgerissen, da er wahrscheinlich zu stark erhitzt wurde. Ich habe eine E-Mail mit Fotos geschrieben und um eine Geste gebeten, in der Hoffnung, ein neues Griffband zu bekommen, aber keine Antwort auf meine E-Mail. Der Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig, ich bin von der Seite enttäuscht.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Claire,

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Wir hatten ein technisches Problem mit unserer Mailbox, weshalb wir einige Mails nicht erhalten haben. Können Sie uns Ihre Beschwerde erneut zusenden?

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Padel Reference-Team
G
Granato G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Sehr schlechte Erfahrung. Einkäufe für Weihnachtsgeschenke kamen später an. Nutzlose Hilfe. Nicht einmal eine Entschuldigung...
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O
Osbaldo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
I have not received my package yet
S
Samoshuk E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Ich hatte Anspruch, aber niemand hat sich gemeldet ... Ich habe zweimal geschrieben, von der Website und danach per E-Mail.
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H
Helen O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Ich habe einen Paddelschläger bestellt, den ich zurückgeben wollte. Leider erhielt ich auf meine zahlreichen Rücksendeanfragen keine Antwort, so dass ich den Schläger schließlich behalten musste. Ein Stern für den schnellen Versand.
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H
Hassik O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Ich habe für eine Expresslieferung innerhalb von 24/48 Stunden bezahlt und habe das Paket erst nach 72 Stunden erhalten. Als ich den Kundendienst kontaktierte, erhielt ich keine Antwort und ich glaube, dass die Nachricht aufgrund eines Computerfehlers auf der Website nicht einmal vom Kundendienst empfangen wurde. Schlechtes Einkaufserlebnis
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Antwort von Padel Reference
Hallo Osama,

Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mein Kollege hat auf Ihre E-Mail geantwortet. Es ist möglich, dass sich seine Antwort in Ihrem Spam befindet.

Leider können wir, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde, die Lieferzeiten nicht beeinflussen, da diese länger als erwartet sein können.

Wir bitten Sie, sich für diese Unannehmlichkeiten aufrichtig zu entschuldigen.
Das Team von Padel Reference
M
Maeva P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2024
Ich habe zweimal um eine Rücksendung gebeten und bis heute nichts erhalten.
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Č
Čović I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Ich habe am 25. Oktober eine Bestellung aufgegeben und sie ist immer noch nicht geliefert worden.
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Antwort von Padel Reference
Hi Čović,

Könnten Sie eine E-Mail mit der Referenznummer Ihrer Bestellung, Ihrem Namen und Ihrem letzten Namen an unseren Kundenservice schreiben?
Hier ist die E-Mail-Adresse: [email protected]

Kind regards,

Padel Reference Team
A
Adrien J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Ich habe den Schläger mit einem Schlag erhalten, den ich behalten möchte, da er nicht mehr lieferbar ist ... ich wurde gebeten, ihn zur Begutachtung durch die Marke zurückzuschicken ...
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Antwort von Padel Reference
Hallo Adrien,

In der Tat verlangen die Marken manchmal, dass Sie beschädigte Schläger zurückschicken. Wenn sie der Meinung sind, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, schicken sie Ihnen einen neuen Schläger als Ersatz.

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
V
Valantis G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Bad shipping very bad still waiting for my order. Its has already 10 days. Its the last time i m buying something from your company.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Valantis,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
I just checked with your tracking number, it says that they try to deliver the package today but you were not available.
Leider können wir, sobald wir das Paket verschickt haben, nichts gegen die Lieferzeit unternehmen und manchmal dauert es länger, bis die Sendung ankommt.
Können Sie unserem Kundendienst eine E-Mail mit der Referenznummer Ihrer Bestellung, Ihrem Namen und Ihrem letzten Namen schreiben, damit er sich die Sache ansehen kann?
Hier ist die E-Mail-Adresse: [email protected]

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

Kind regards,
Padel Reference Team
G
Gavagnin S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
der Schläger defekt ist
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B
Bruno C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Leeres Paket , ich warte auf Neuigkeiten!
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F
Fredy E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Der Druck der Bälle ist schlecht
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M
Martinez J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, es ist viel langsamer als auf der Website angegeben.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Juan,

Es steht, dass Ihre Bestellung heute ausgeliefert wurde.
Leider kann es länger dauern, bis Ihre Bestellung ankommt, wenn das Lieferunternehmen sehr beschäftigt ist.

Wir wünschen Ihnen viel Glück auf dem Tennisplatz!
Padel Reference's Team