Padel Reference überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässigen Service, der Bestellungen prompt bestätigt und zügig ausführt. Kunden erwähnen wiederkehrend eine reibungslose Abwicklung von Bestellung bis Lieferung, sorgfältige Verpackung und klare Produktbeschreibungen, wodurch die Erwartungen oft schnell erfüllt werden. Die Website bietet eine große Auswahl zu wettbewerbsfähigen Preisen, eine seriöse Darstellung und effiziente Kommunikation per E-Mail, was zu Zufriedenheit und Weiterempfehlungen führt. Viele Bestellungen erreichen den Kunden termingerecht, in hohem Maße verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Hallo PR-Team. Produkte schnell und perfekt verpackt erhalten: dazu kann ich nichts Negatives sagen, ich bin zufrieden ✅ Ein kleiner Nachteil (unabhängig von Ihrem Willen, denke ich): Bei dem Satz von 3 Head-Ballboxen waren 2 ohne hermetische Deckel. Ein Nachteil, der die Aufbewahrung/Lagerung in der Tasche kompliziert. 📦 Aber insgesamt gut bearbeitete Bestellung und professioneller Service. Fabien L.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Fabien,
S
Sandra L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Schneller Service und perfekt wie beschrieben
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Antwort von Padel Reference
Hallo Sandra,
B
Benoît B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2025
0
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I
Isabel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Super nur die Frist war länger als 48 Stunden
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Hallo Isabel,
B
Bernard D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Schnell und perfekt.
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Hallo Bernard,
M
Mhathet S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Schnell
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Hallo Mhathet,
P
Peruzzi T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
Nicht ganz schnelle Lieferung, ich bekomme weiterhin E-Mails auf Französisch, ich wusste nicht, welche Nummer ich dem Händler geben sollte, um das Paket abzuholen (Papeterie Cartomatto).
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Y
Yoocheol J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Die Bestellung kam zu spät. Brauchte mehr als eine Woche. UPS war nicht spedition, mehrmals wurde Termin verschoben.
N
Nicolas J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Bestellung innerhalb von 3 Tagen erhalten, gute Verpackung. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket im Postamt angekommen ist (Hallo, Öffnungszeiten). Dann eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket in der Packstation angekommen sei, obwohl ich es bereits abgeholt hatte. Nichts Schlimmes, jetzt müssen wir nur noch die Hardware testen.
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Hallo, Nicolas,
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Bestellung schnell und gut geschützt angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sendungsverfolgung auf und werden die Informationen weiterleiten, um diesen Punkt zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung zufrieden sein werden. Viel Spaß beim Padel-Spielen!
K
Kathrin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Schnelle Lieferung, stetige Updates zum Status. Ware ok.
J
Jean-Michel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Sehr gut
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K
Kenny L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Mangel an Treueangeboten
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Antwort von Padel Reference
Hallo Kenny,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben eben ein Treueprogramm, mit dem Sie bei jedem Einkauf Punkte sammeln und von exklusiven Vorteilen profitieren können.
Wir laden Sie ein, es direkt auf unserer Website zu entdecken!
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Bis bald auf Padel Reference
F
Frédéric W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Nichts zu sagen
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F
Florian R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
I need to send back parts of my delivery but I am not getting any feedback on how to start this process.
R
Raymond G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Ich habe einen Schläger gekauft, der 355 g wiegt und 374 g wiegt. Ich wollte diesen Schläger, weil er besser zu manövrieren ist, aber das ist nicht der Fall. Der Schläger hat eine sehr gute Vibrationsdämpfung.
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Antwort von Padel Reference
Hallo, Raymond,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen.
Die Marken geben für ihre Schläger Gewichte an, die +/- 10 Gramm variieren können.
Aus diesem Grund haben wir einen neuen Service entwickelt, der es Ihnen ermöglicht, das Gewicht des Schlägers für mehr Power, Manövrierbarkeit oder etwas dazwischen zu wählen.
Sie können uns auch kontaktieren, um die verfügbaren Gewichte zu erfahren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, so dass die Kommissionierer den Schläger auswählen können, der am besten zu Ihnen passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team Padel Reference
J
Joachim D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Der Lagerbestand wird nicht direkt verwaltet. Ich habe einen Schläger bestellt, aber erst nach ein paar Tagen erfahre ich, dass er nicht mehr verfügbar ist.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Joachim,
Wir entschuldigen uns für diese Situation und können Ihre Frustration verstehen. Wir tun unser Bestes, um unsere Bestände auf dem neuesten Stand zu halten, aber es kann vorkommen, dass einige sehr gefragte Artikel schnell ausverkauft sind, bevor unsere Website aktualisiert wird.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen eine Alternative oder eine sofortige Rückerstattung anzubieten. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Das Padel Reference-Team
Q
Quentin M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Die Schuhe sind sehr gut verarbeitet. Ich kann diese Schuhe nur empfehlen, da sie sehr bequem sind (vielleicht eine halbe Nummer größer).
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Antwort von Padel Reference
Hallo, Quentin,
Vielen Dank für Ihre positive Meinung zu den Schuhen!
Wir freuen uns sehr, dass die Produkte zu Ihnen passen! Ihre Rückmeldungen helfen uns, unseren Größenführer ständig zu verbessern.
Bis bald auf Padel Référence!
H
Helmy B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Padel Reference hat meine Erwartungen erfüllt, aber der Lieferservice war katastrophal: Ich hatte für eine Expresslieferung nach Hause bezahlt, um ein Paket mit 48 Stunden Verspätung zu erhalten, das zudem in einem zu weit von meinem Wohnort entfernten Relais-Punkt abgegeben wurde.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Helmy,
Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Allerdings tut es uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit dem Express-Lieferservice enttäuschend waren.
Leider haben wir nach der Übergabe des Pakets an den Paketdienst keinen Einfluss auf die Lieferzeiten, die manchmal länger als erwartet sein können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Das Team von Padel Reference
H
Hauke Christian H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Keine Reaktion auf meine E-Mails! Ich versuche, einen Artikel zurückzusenden, aber sie lassen mich nicht!
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Antwort von Padel Reference
Hello,
Thank you for reaching out, we had some problems with our email inbox, thus we didn't receive all the email. Könnten Sie versuchen, sie noch einmal zu versenden?
Kind regards,
Padel Reference's Team
H
Hauke Christian H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Ich erhalte keinerlei Rückmeldung auf meine Widerrufserklärung! Ich habe Padel-Reference mehrfach angeschrieben, weil ich einen Artikel zurückgeben möchte!
V
Vincent D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Gewisse Verzögerungen bei der Lieferung.
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H
Harold F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Lieferung sehr lang. Nur über Paketdienst möglich ohne Mehrpreis
S
Steven O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Wilson Pro Bela V2 2023 Tennisschläger, der seine Leistung nur in wenigen Spielen beibehalten hat. Der Schläger ist nicht von guter Qualität. Es ist wirklich frustrierend für einen Schläger, der fast 200 Euro kostet. Ich habe um einen Umtausch gegen einen anderen Schläger gebeten und warte auf die Antwort. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Steven,
wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Schläger nicht zufrieden sind. Mein Kollege hat Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung gegeben. Wie in unseren Nutzungsbedingungen angegeben, ist es uns leider nicht möglich, einen Umtausch vorzunehmen, sobald der Schläger benutzt wurde.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie Meinungen oder Ratschläge zu anderen Schlägermodellen benötigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
C
Claire A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Ich habe meinen Schläger pünktlich erhalten, allerdings ist der Griff beim Entfernen der Verpackung abgerissen, da er wahrscheinlich zu stark erhitzt wurde. Ich habe eine E-Mail mit Fotos geschrieben und um eine Geste gebeten, in der Hoffnung, ein neues Griffband zu bekommen, aber keine Antwort auf meine E-Mail. Der Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig, ich bin von der Seite enttäuscht.
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Antwort von Padel Reference
Hallo Claire,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Wir hatten ein technisches Problem mit unserer Mailbox, weshalb wir einige Mails nicht erhalten haben. Können Sie uns Ihre Beschwerde erneut zusenden?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Padel Reference-Team
G
Granato G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Sehr schlechte Erfahrung. Einkäufe für Weihnachtsgeschenke kamen später an. Nutzlose Hilfe. Nicht einmal eine Entschuldigung...
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F
Frederic C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Nach einem schwierigen Start mit dem falschen Schläger und einer ungefähren Kommunikation habe ich den richtigen Schläger rechtzeitig erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Antwort von Padel Reference
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld! Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern und einen immer besseren Service zu bieten.
Viel Erfolg auf den Tennisplätzen!
Das Team Padel Reference
S
Steve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Super
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B
Bertrand G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Sehr gut, ich empfehle
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O
Osbaldo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
I have not received my package yet
L
Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Keine Probleme, alles lief sehr gut
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S
Salim Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Schade, dass wir bei dem Preis des Schneeschuhs keine Overgrips angeboten bekommen haben.
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N
Nicolas T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
SCHNELLE LIEFERUNG, SIEHE DAS PRODUKT AUF DER LÄNGE
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A
Andreas A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
AUSGEZEICHNETES PRODUKT. ENTFERNEN 1 STERN, WEIL ICH FÜR 2 TAGE LIEFERUNG BEZAHLT UND BEKAM DAS ELEMENT IN 4 TAGEN.
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S
Samoshuk E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Ich hatte Anspruch, aber niemand hat sich gemeldet ... Ich habe zweimal geschrieben, von der Website und danach per E-Mail.
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H
Helen O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Ich habe einen Paddelschläger bestellt, den ich zurückgeben wollte. Leider erhielt ich auf meine zahlreichen Rücksendeanfragen keine Antwort, so dass ich den Schläger schließlich behalten musste. Ein Stern für den schnellen Versand.
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M
Michael L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Das Preis- / Leistungsverhältnis ist sehr gut und die Ware wurde auch tadellos geliefert. Einzig die Lieferzeit kann auf jeden Fall verbessert werden und die Kostenangabe für den Versand muss man richtig stellen. Es wird angegeben, dass der Versand kostenlos ist, wenn man aber nicht "Abgabestelle" auswählt kostet der Versand knapp 11,-- Euro.
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J
Julian P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
UPS war kompliziert
H
Hassik O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Ich habe für eine Expresslieferung innerhalb von 24/48 Stunden bezahlt und habe das Paket erst nach 72 Stunden erhalten. Als ich den Kundendienst kontaktierte, erhielt ich keine Antwort und ich glaube, dass die Nachricht aufgrund eines Computerfehlers auf der Website nicht einmal vom Kundendienst empfangen wurde. Schlechtes Einkaufserlebnis
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Antwort von Padel Reference
Hallo Osama,
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mein Kollege hat auf Ihre E-Mail geantwortet. Es ist möglich, dass sich seine Antwort in Ihrem Spam befindet.
Leider können wir, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde, die Lieferzeiten nicht beeinflussen, da diese länger als erwartet sein können.
Wir bitten Sie, sich für diese Unannehmlichkeiten aufrichtig zu entschuldigen.
Das Team von Padel Reference
M
Maeva P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2024
Ich habe zweimal um eine Rücksendung gebeten und bis heute nichts erhalten.
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Č
Čović I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Ich habe am 25. Oktober eine Bestellung aufgegeben und sie ist immer noch nicht geliefert worden.
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Antwort von Padel Reference
Hi Čović,
Könnten Sie eine E-Mail mit der Referenznummer Ihrer Bestellung, Ihrem Namen und Ihrem letzten Namen an unseren Kundenservice schreiben?
Hier ist die E-Mail-Adresse: [email protected]
Kind regards,
Padel Reference Team
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