Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Interessanter Preis, aber übermäßige Versandkosten
Mangel an Auswahl
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Was den Mangel an Auswahl betrifft, könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Produkte für Sie von Interesse sein könnten?
Es wäre uns eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Alles lief gut. Versand zu teuer angesichts des Gewichts.
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Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Hallo, sehr gute Seite, Bestellung pünktlich erhalten, aber es ist schade, dass nicht alle Größen verkauft werden!!
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Hallo,
Können Sie mir bitte sagen, von welchem Produkt Sie sprechen? Wir tun unser Bestes, um so viele Produkte wie möglich zu den fairsten Preisen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2019
Produkt keine Probleme mit den Produkten, aber große Probleme mit der Lieferung, der Transportdienstleister und die Lieferplattform berücksichtigen nicht die angegebenen Öffnungszeiten bei der Bestellung und zweimal telefonisch mit 10 Tagen Verspätung geliefert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2019
Es fehlt an Auswahl bei 40cm, 50cm, 60cm Buchenboxen nach schneller und sauberer Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
Ich bin seit über 5 Jahren Kunde, ich finde, dass keine Referenzen, die ich bestellt habe, fehlen, was meine Produktverwaltung für mein Geschäft kompliziert. Wenn ein Produkt fehlt, muss ich einen anderen Lieferanten finden, und das ist manchmal kompliziert. Ich würde gerne sicher sein, dass ich immer meine gewohnten Produkte bestellen kann.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unsere Einkaufsabteilung weiterleiten, bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um das ganze Jahr über alle Produkte auf unserer Website anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Die Navigation könnte verbessert werden. Die Erstellung eines PRO-Kontos ist nicht intuitiv.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Schritte Ihnen bei der Erstellung Ihres Kontos Probleme bereitet haben?
Es freut mich, Ihnen behilflich zu sein,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Es sollte bei der Bestellung angegeben werden, dass die Produkte fehlen, das würde das Warten auf die Lieferung vermeiden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Hallo,
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, senden wir Ihnen zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung eine E-Mail, um Sie zu informieren. Fehlende Produkte sind auch auf dem Lieferschein angegeben, den wir Ihnen per E-Mail senden. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um immer alle gewünschten Produkte zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
sehr gut, was die Bestellung betrifft, aber bei der Lieferung bin ich mir nicht sicher, ob DPD sehr empfehlenswert ist, mein Paket hat fast eine Woche herumgeirrt und nach zahlreichen Anrufen unsererseits ist schließlich unsere Bestellung angekommen, schade
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Information an unseren Transportdienstleister weitergeben.
Ich lade Sie ein, bei Ihrer nächsten Bestellung über den Live-Chat auf mich zuzukommen, damit ich Ihre Bestellung besonders verfolgen kann.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
Positive Punkte
schnelle Lieferung, angemessener Preis, gute Qualität der Produkte
Negative Punkte
Abgesehen von den Basisverpackungen wenig Auswahl, unpraktische Navigation zur Auswahl von Mengen, Produktbeschreibungen zu knapp
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir fügen regelmäßig neue Produkte sowie neue Größen zu bestehenden Produkten hinzu. Zum Beispiel werden wir im Laufe des Jahres neue umweltfreundliche Produkte wie Strohhalme, Becher usw. hinzufügen.
Wenn Sie möchten, können Sie mir eine Liste von Produkten zusenden, die Sie auf unserer Website sehen möchten.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Ich erhalte keine E-Mail, die mir sagt, dass meine Bestellung angekommen ist, im Gegensatz zu den vorherigen Bestellungen
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Hallo,
Es handelte sich um einen Softwarefehler, der inzwischen behoben wurde. Seien Sie sich jedenfalls bewusst, dass wir alles tun werden, damit Ihre nächste Bestellung Ihnen unter den bestmöglichen Bedingungen zugestellt wird.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitativ hochwertige Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
nicht sehr gut, sehr unzufrieden, wir zahlen 15 Euro Versandkosten und der Transporteur schickt mir nicht einmal eine SMS, um mir mitzuteilen, dass die Bestellung am Abholpunkt geliefert wurde, wirklich enttäuschend, einen Tag später und die Bestellung wurde zurückgeschickt.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Christian,
Wir prüfen gerade mit dem Transporteur, warum er einige unserer Kunden nicht benachrichtigt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie eine E-Mail von uns erhalten, sobald die Bestellung vorbereitet wird, die einen Tracking-Link enthält.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2019
Es ist nicht normal, die Transportpalette des Lieferanten behalten zu müssen !!!!!!!!!!!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2019
Die Bestellung ist in sehr gutem Zustand angekommen. Allerdings war die Lieferung sehr lange, mehrere Wochen... Aber die Personen, die ich diesbezüglich kontaktiert habe, haben ihr Bestes getan, damit ich so schnell wie möglich beliefert werde.
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Hallo Frau Marie,
Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen, wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2019
Schade, viele Fehler bei der Lieferung, fehlender Artikel usw... und die Transportkosten sind sehr, sehr hoch!!
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Hallo,
Wir tun unser Bestes, um Lagerengpässe auf unserer Website zu vermeiden. Wenn wir ein Produkt nicht versenden können, können wir es Ihnen im Laufe der Woche zurückerstatten oder es Ihnen zusenden, sobald wir es haben.
Was die Transportkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, daher können wir die Tarife unserer Transportdienstleister nicht reduzieren.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2019
Gut, aber die Steuer ist etwas hoch
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Hallo,
Die Versandkosten werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister. Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten, weshalb wir diese Kosten nicht reduzieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Achtung beim Transport, oft beschädigte Kartons
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Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass wir bis zum 1. März den Transporteur wechseln werden, um unseren Service weiter zu verbessern.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2018
Die letzten beiden Male, als ich bestellt habe, fehlte mir eine Sache (ausverkauft), ich muss also warten und erneut bestellen, wobei ich erneut die Versandkosten zahlen muss, die sehr hoch sind, nur für einen Artikel, den ich, wenn ich es gewusst hätte, gewartet hätte, bis er verfügbar ist, um meine gesamte Bestellung aufzugeben und zu vermeiden, mehrmals die Versandkosten zu zahlen, die zwischen 12 und 15€ liegen!
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Hallo Frau Natacha,
Falls der Fall erneut auftritt, lade ich Sie ein, uns telefonisch, per E-Mail oder im Chat zu kontaktieren, wir können Ihnen dann ein Datum für die Nachbestellung eines eventuell ausverkauften Produkts mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
Hallo,
Haben Sie diese Informationen auf dem Lieferschein des Transporteurs bei der Lieferung angegeben?
Bitte beachten Sie, dass wir großen Wert darauf legen, alle unsere Produkte unversehrt und geschützt in Kartons oder auf Folienpaletten zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2018
Angesichts des verlangten Lieferpreises ist die Lieferung zu langsam, mehr als eine Woche bis zum Empfang.
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Hallo,
Der Transporteur hat aufgrund der Proteste der Gelben Westen in ganz Frankreich etwas Verspätung bei den Lieferungen. Wir tun auf jeden Fall unser Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Schnelle Lieferung, aber sehr hohe Versandkosten
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Hallo Christiane C,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Lieferzeiten diesmal etwas lang
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Antwort von Packeos
Hallo Sandrine,
Zunächst einmal danke für Ihr Vertrauen.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor 12 Uhr aufzugeben, damit sie am selben Tag versendet wird.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Ich war noch nie enttäuscht von Ihren Produkten, außer dass dieses Mal das Paket durcheinander war und ich es brauchte, also musste ich es behalten.
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Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, wir haben die Information an unseren Transporteur weitergegeben, um in Zukunft solche Probleme zu vermeiden.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2018
wir sind Profis im Geschäft, die Ware wurde an den Abholpunkt geliefert
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Antwort von Packeos
Hallo,
Als Profi haben Sie die Möglichkeit, an die Adresse Ihrer Wahl über DPD oder Mazet liefern zu lassen, oder Sie können sich an einen Abholpunkt liefern lassen, indem Sie die Transportart "Hier-Abholpunkt" wählen. Das ist die zweite Option, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung gewählt haben.
Ich hatte Ihnen am 20. August eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, ob Sie möchten, dass ich diese Bestellung storniere, leider habe ich keine Antwort von Ihnen erhalten, weshalb Ihre Bestellung an den Abholpunkt geliefert wurde.
Ich lade Sie ein, bei Ihrer nächsten Bestellung den Transporteur DPD oder den Transporteur Mazet auszuwählen, um an die Adresse Ihres Geschäfts liefern zu lassen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2018
Produkte mit einer Qualität, die den Wettbewerbern überlegen ist.
Und ein super schneller Versand.
Einziger Nachteil, die Versandkosten, die meiner Meinung nach viel zu hoch sind.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2018
Nicht teuer für ein korrektes Produkt, aber eine Lieferung mit sehr langem Mazet und ohne Kommunikation vor der Lieferung....3 Wochen Wartezeit....
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich und ohne Probleme bei Ihnen ankommt. Wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben.
Es ist uns eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2018
Die Website ist einfach, die Bestellung ist einfach und die Preise sind korrekt, aber ein Artikel fehlte im Lieferkarton.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Meine Bestellung wurde nicht wie im erhaltenen E-Mail angegeben berücksichtigt... nach einer Nachricht wurde mir diese Bestellung geschickt.. und sie kam an den falschen Abholpunkt...
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Cuevas Portilla,
Ihre Bestellung hatte einen Zahlungsfehler aus unbekannten Gründen. Deshalb war die Vorbereitungszeit etwas länger als geplant.
Ich werde auch die Information an unseren Transportdienstleister weitergeben, damit Ihre nächste Bestellung an den von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
PRODUKTE OK, ABER LIEFERUNG WIEDER EINMAL BESCHÄMEND
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben die Information an unseren Transportdienstleister DPD weitergegeben, damit dieser beim Umgang mit unseren Paketen aufmerksamer ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Praktisch
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Lieferung überteuert und hält sich überhaupt nicht an die Lieferanweisungen, ich hatte Glück, dass ich vor Ort war. Der Lieferant war auch nicht sehr angenehm!!! Völliger Unsinn.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden den Transportdienstleister kontaktieren, um das Problem, das Sie bei Ihrer Lieferung hatten, zu melden. Bitte beachten Sie, dass wir dabei sind, den Transportdienstleister zu wechseln, um Ihnen den bestmöglichen Service zum besten Preis anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Versandkosten etwas hoch für kleine Pakete.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren oder anbieten. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Gutes Produkt zu günstigen Preisen, aber es wird durch die exorbitanten Versandkosten ausgeglichen.
Es gibt viele Seiten, bei denen die Versandkosten ab einem bestimmten Betrag kostenlos sind.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Cronie,
Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die niedrigstmöglichen Preise für unsere Produkte anzubieten. Daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren oder anbieten. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Die meisten unserer Konkurrenten haben höhere Produktpreise, um die Versandkosten zu verstecken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2018
Die Boxen kamen in einer völlig zerfetzten Verpackung an, aber sie waren nicht zu stark beschädigt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden die Information an den Transporteur weitergeben, um solche Probleme so weit wie möglich zu vermeiden. Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Produkte mit dicken Kartons zu schützen.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2018
Lieferung zu lange. Der Paket kam jedoch in sehr gutem Zustand an. Sehr gut verklebt. Danke
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Antwort von Packeos
Hallo,
Bestellungen, die per Banküberweisung wie Ihre bezahlt werden, benötigen immer eine zusätzliche Vorbereitungszeit, da wir auf den Eingang der Überweisung warten müssen, um Ihre Bestellung freizugeben.
Im Falle einer Lieferung über die Transporte Mazet geben wir eine durchschnittliche Frist von 8 Tagen an. Diese Frist wurde vom Transporteur in diesem Fall eingehalten.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Sehr seriöse Seite, Bestellung schnell erhalten, alles in Ordnung
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