Kundenbewertungen von Packeos

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 3 125 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.

Bewertung 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Schreckliche Lieferung!!!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es tut mir leid, dass die Lieferung mit unserem Transporteur schlecht gelaufen ist. Können Sie mir sagen, was das Problem war? Ich werde ihm die Informationen weitergeben, damit er sich verbessern kann.
Wir geben unser Bestes, um immer den besten Service zu gewährleisten. Deshalb benötigen wir das Feedback unserer Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Oft kann man Ihre Produkte nicht visualisieren
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Antwort von Packeos
Hallo, Wir sind dabei, mit unserem Kommunikationsteam zu prüfen, um die fehlenden Fotos hinzuzufügen. Dies wird Ihnen helfen, die Produkte, die wir verkaufen, besser zu visualisieren. Es freut uns, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Sehr hohe Kosten, der Preis des gewählten Produkts ist nach Steuern und Gebühren überhaupt nicht mehr derselbe
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten. Deshalb können wir die Transportkosten nicht reduzieren. Diese Gebühren, die Sie auf unserer Website sehen, werden basierend auf dem Gewicht und dem Lieferbezirk berechnet. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Was die Mehrwertsteuer betrifft, beträgt diese 20% und wir können sie nicht streichen.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
Ein wenig enttäuscht, da ich die bestellten Catering-Tabletts gut erhalten habe, aber das oberste Tablett einiger Chargen beschädigt ist und ästhetisch nicht top aussieht! Hoffen wir, dass es beim nächsten Mal besser wird...
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wie im Produktkommentar angegeben, haben Sie die Möglichkeit, mir ein oder zwei Fotos der beschädigten Produkte an meine Adresse [email protected] zu senden?
Das ermöglicht es mir, die Informationen an den Transporteur weiterzuleiten, damit er vorsichtiger ist.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Ich habe einige zerrissene Boxen erhalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.
War der Karton Ihrer Lieferung beschädigt?
Wenn ja, haben Sie eine Beanstandung auf dem Lieferschein des Transporteurs gemacht?
Für die Nachverfolgung der Akte bitten wir Sie, uns die Fotos der Produkte zu senden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Vincent vom Kundenservice packeos
Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Online-Zahlung nicht im Preis berücksichtigt
keine Antwort auf meine Sprachnachricht
nach dem Anruf, schnelle Lieferung ohne kommerziellen Geste
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Antwort von Packeos
Hallo,
die Rückschnittstelle unserer Bank hat einen Fehler bei Ihrer Bestellung angezeigt.
Nach Ihrer Nachricht und nach Überprüfung haben wir mit dem Versand dieser begonnen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:15 bis 17:00 Uhr sowie am Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr erreichbar: telefonisch, im Chat auf der Website und per E-Mail.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Dimitri vom Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Warte auf mein Paket, das verspätet angekommen ist, schuld des Transporteurs, der Verantwortliche von Packeos wünschte mir viel Glück für den Erhalt des Pakets in den kommenden Tagen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Die Verpackungsprodukte passen perfekt. Aber wie immer läuft die Lieferung schlecht. Diesmal kam unser Paket in einem Durcheinander an, Kartons zerfetzt, einige komplett geöffnet, mussten im Lkw aufgesammelt werden.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir leiten nun alle Bestellungen mit Lieferproblemen direkt an unseren Vertriebsleiter bei Kuehne Nagel weiter, damit er selbst die Ursache für die fehlerhaften Lieferungen finden kann.
Wenn es Ihnen möglich ist, hätte ich gerne ein oder zwei Fotos der beschädigten Produkte an meine Adresse [email protected].
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Achten Sie auf die Verfügbarkeit der Produkte... Wir müssen eine Regelmäßigkeit der Verfügbarkeit haben.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihren Standpunkt, wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um das ganze Jahr über unsere Produkte auf unserer Website anzubieten. Die Rohstoffengpässe, die die Lieferanten seit mehr als einem Jahr erleben, verzögern die Lieferungen von Lebensmittelverpackungen. In den letzten Monaten wurden nicht genügend Kartons, Kunststoffe oder Papiere produziert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
15 Tage um geliefert zu werden.
das ist zu lang
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Antwort von Packeos
Hallo,
Derzeit sind die Lieferzeiten aufgrund der hohen Aktivität länger. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen;
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Die Kartons kommen immer in schlechtem Zustand an, insbesondere die eingerissenen Kanten. Glücklicherweise hat es bisher keinen Einfluss auf den Inhalt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir werden den Transporteur sensibilisieren, damit er in Ihrem Bereich aufmerksamer ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Gut, einziges Manko, Lieferung zu teuer
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir haben uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten. Das bedeutet, dass wir die Versandkosten nicht reduzieren können.
Was Sie auf der Seite bezahlen, ist auch das, was uns die Transportdienstleister berechnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Mittelmäßig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Momentan großes Problem mit der Versorgung für bestimmte Referenzen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden unser Bestes tun, um diese Lieferprobleme mit den abgedeckten Kits zu beheben. Außerdem möchten wir Sie darüber informieren, dass wir vor einigen Tagen die Sets mit Gabel, Messer und Serviette auf die Website hochgeladen haben.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Ich bin normalerweise zufrieden, aber diesmal habe ich das Gefühl, betrogen worden zu sein, da ich 2 separate Bestellungen mit ein paar Tagen Abstand aufgegeben habe, daher ist es normal, dass ich für 2 Lieferungen berechnet wurde, aber ich wurde nur einmal geliefert, ich finde es daher unehrlich, mir 2 Lieferungen in Rechnung zu stellen, obwohl meine 2 Kartons mit Boxen in derselben Lieferung waren. Schade!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Es handelt sich um einen Fehler, normalerweise senden wir die Waren bei zwei Bestellungen in zwei Sendungen.
Da es nur einen Versand gab, werde ich Ihnen die Versandkosten einer der beiden Bestellungen erstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Versandkosten viel zu teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Beschädigte, offene und nasse Kartons
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Waren einige Produkte beschädigt?
Wenn Sie ein paar Fotos haben, würde ich mich freuen, wenn Sie mir diese zusenden könnten, damit ich beim Transporteur nachfragen kann.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected].
Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung ohne Probleme bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Mitte Dezember bestelle ich transparente Beutel. Da die Versandkosten ziemlich hoch sind, füge ich Sohlen für Holzscheite hinzu. Ohne mich zu fragen, erhalte ich eine E-Mail, in der steht, dass meine Sohlen versendet wurden, aber die Beutel (die ich dringend benötigte) mir zurückerstattet werden, da sie nicht verfügbar sind. Hätte ich vorher eine kleine Nachricht über die Verfügbarkeit der Beutel erhalten, hätte ich nicht bestellt. Kurz gesagt.
Ich füge dennoch hinzu, dass ich einmal eine Nachricht an Pakeos gesendet habe, sie mir mitgeteilt haben, dass es sich um eine automatische E-Mail handelte und dass ich, wenn ich wollte, den Rest der Beutel behalten könnte (was ich getan habe), aber dass die Beutel nicht vor Januar verfügbar wären und noch dazu.
Merkwürdigerweise waren die besagten Beutel am nächsten Tag versandbereit. Ich war ein wenig verärgert, aber der Service von Pakeos hat trotzdem schnell reagiert.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich verstehe Ihren Standpunkt, wir konnten die Taschen am nächsten Tag versenden, weil ein Mitarbeiter welche im Lager gefunden hat. Der Lagerbestand in der Software war falsch, dafür entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Lange Lieferung und der Lieferant hat bei meinem Nachbarn geliefert, ohne zu überprüfen, ob es am richtigen Ort war
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben.
Bitte beachten Sie auch, dass wir dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um zu wechseln, um immer den besten Lieferservice anzubieten.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Die Bestellung verlief gut. Die Seite ist klar. Aber bei der Lieferung ist es etwas anderes... ein aufgerissenes und feuchtes Paket, zum Glück sind die Schäden gering. Schade. Notiz für später, die Lieferungen besser zu behandeln.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir geben unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ich werde die Information an unseren Transporteur weiterleiten.
Wenn Sie einige Fotos haben, würde ich mich freuen, wenn Sie sie mir an meine E-Mail-Adresse: [email protected] senden könnten.
Ich kann sie an den Transporteur weiterleiten.
Es ist mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Paket beschädigt angekommen, zum Glück war nichts im Inneren zerbrochen.
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Antwort von Packeos
Lieber Kunde, wir werden die Information an den Qualitätsservice des Transporteurs weitergeben. Vielen Dank für Ihre Treue, Vincent von Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discount-Preisen" Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Hohe Versandkosten
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie feststellen können, sind die Preise unserer Produkte niedrig und erlauben es uns nicht, die Transportkosten zu senken. Was Sie bezahlen, ist das, was wir dann an die Transportdienstleister zahlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
Der Verpackungskarton kam sehr beschädigt an. Die Boxen haben nicht gelitten, aber wir möchten Sie für zukünftige Bestellungen informieren.
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Antwort von Packeos
Hallo,
wir werden die Informationen an die Qualitätsabteilung unseres Transporteurs weiterleiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen & Ihre Treue,
Vincent vom Kundenservice packeos.
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
Kundenservice: 03 89 23 43 18
Wir unterstützen den Nahhandel
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2020
Zahlung per Kreditkarte erforderlich, um die Bestellung in einem angemessenen Zeitraum zu erhalten, das ist übertrieben
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir bieten auch die Zahlung per Banküberweisung auf unserer Website an, jedoch, da wir die Bestellungen erst nach Erhalt der Zahlung vorbereiten, gibt es eine zusätzliche Verzögerung bei der Überweisung, diese Verzögerung kann nicht verkürzt werden, sie hängt von den Banken ab.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Ich hatte 10x25 Boxen bestellt und habe 9x25 erhalten. Habe die Kartons bei der Lieferung nicht geöffnet, keine Reklamation. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, bei Erhalt der Bestellung haben Sie eine Frist von 24 Stunden, um sich bei uns zu melden, falls es ein Problem gibt.
War der Karton unversehrt, als Sie ihn erhalten haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Großes Problem bei der Lieferung. Mein Paket wurde angeblich an meine Adresse zugestellt. Ich war angeblich abwesend, obwohl ich anwesend war, da ich von zu Hause aus arbeite. Dann wurde es eine Woche lang als "in Wartestellung" notiert. Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass mein Paket BLOCKIERT war, weil sie meine Telefonnummer oder irgendwelche Kontaktdaten nicht hatten. Ich wurde am nächsten Tag beliefert, aber wenn ich nicht angerufen hätte, wäre es immer noch in ihrem Lager. Kein Problem mit der Ware selbst, aber großes Problem mit der Lieferung.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir dabei sind, die Schritte zu unternehmen, um den Transporteur zu wechseln, um den bestmöglichen Lieferservice anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Gut strukturierte Seite. Die Produkte sind nicht von bester Qualität. Alles ist relativ, das ist klar...
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer die Produkte von bester Qualität zu den fairsten Preisen anzubieten. Diese Qualität entspricht den Standards des Marktes.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Vincent von Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen."
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Pünktlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Schade, dass der Lieferant die Lieferung auf dem Bürgersteig gelassen hat, wir haben eine Servicetür, durch die es problemlos passt, ansonsten bravo für die Schnelligkeit!
Frage jedoch:
Warum haben Sie keinen Außendienstmitarbeiter, um die Bestellungen abzuholen, und eine kostenlose Lieferung? Ich würde mindestens 2 Mal im Monat bei Ihnen bestellen!
Und meine Kollegen auch.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, um ihn weiter zu sensibilisieren.
Wir sind eine E-Commerce-Seite, alles läuft darüber, der Verzicht auf Außendienstmitarbeiter ermöglicht es uns, die Preise der Produkte so niedrig wie möglich zu halten. Da diese Preise extrem niedrig sind, können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transporteur.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Sébastien vom Kundenservice Packeos.
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Katastrophale Lieferung und sehr beschädigtes Paket
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden den Transporteur sensibilisieren, damit er sich bei den nächsten Bestellungen verbessert. Außerdem lade ich Sie ein, sich bei Ihrem nächsten Einkauf wieder an mich zu wenden, damit ich persönlich den Versand Ihrer Produkte verfolgen kann.
Wir freuen uns, Ihnen zu dienen,
Vincent vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Ich habe wie gewohnt eine Bestellung mit Lieferung an einen Abholpunkt aufgegeben! Am Ende haben sie versucht, an meine alte Adresse zu liefern, sodass ich nicht rechtzeitig geliefert wurde, obwohl ich meine Bestellung dringend erwartete.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Lieferung nach mehr als 4 Tagen, Sendungsverfolgung schlecht.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Derzeit haben die Transportdienstleister eine extrem hohe Arbeitsbelastung, weshalb die Lieferzeiten länger sind als gewöhnlich und der per E-Mail gesendete Tracking-Link weniger genau ist.
Das wird in ein paar Wochen wieder normal sein.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Vincent vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
Lieferung viel zu lange, eine Woche, um geliefert zu werden, anstatt der üblichen 48 Stunden
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Antwort von Packeos
Hallo, es kann sein, dass der Transporteur Schwierigkeiten hat, innerhalb der schnellsten Frist zu liefern, wenn es eine hohe Aktivität gibt. Deshalb geben wir auf unserer Website eine maximale Frist von 8 Tagen an. Bitte beachten Sie auch, dass, wenn Sie vor 12 Uhr bestellen, wir uns verpflichten, Ihre Bestellung am selben Tag zu versenden. Das kann Ihnen auch Zeit sparen. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Vincent vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Navigation muss überarbeitet werden. Fehlende Filter zur besseren Sortierung. Lieferpreis gemischt, sehr teuer und zur Abholung an einer Abholstelle. Dennoch, angesichts des Preises ist sie schnell, wenn Sie vor Mittag bestellen! Frist eingehalten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, aus 4 großen Kategorien zu navigieren, jede dieser Kategorien ist in Unterkategorien unterteilt, um die Nutzung unserer Website zu erleichtern.
Was die Versandkosten betrifft, haben wir uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich direkt anzubieten, leider können wir die Transportkosten nicht senken. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure, die wir auf unserer Website angewendet haben.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
Die Produkte sind sehr gut, aber die Versandkosten sind astronomisch!
Wir sind regelmäßige Kunden und es wird kein Treue-Rabatt gewährt, was sehr schade ist.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wie Sie feststellen können, sind die Preise unserer Produkte bereits sehr niedrig und erlauben es uns nicht, die Transportkosten zu übernehmen. Die Lieferkosten, die Sie auf der Website bezahlen, sind direkt die des Transporteurs. Wir tun unser Bestes, um Ihnen immer den fairsten Preis anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber schade, dass man nicht mehr mit PayPal bezahlen kann und es schwierig ist, in bestimmten Gebieten zu liefern.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir liefern nicht nach Hause, es tut mir leid, die Lieferung für Privatpersonen erfolgt über unser Netzwerk von Abholpunkten.
Wir können auch an einen Fachmann liefern, den Sie kennen, wenn das für Sie möglich ist, lade ich Sie ein, mich per E-Mail, über den Chat oder telefonisch bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2020
Schade, dass man nicht mehr bestellen kann!!! Lieferung zu teuer!!!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die Lieferung für Privatpersonen erfolgt an Abholpunkten mit einem Maximum von 18 kg. Wir haben uns entschieden, diese Gewichtsbeschränkung festzulegen, da die Abholpunkte dazu neigen, zu schwere und/oder zu voluminöse Pakete abzulehnen.
Diese Grenze hilft, solche Ablehnungen zu vermeiden.
Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Der Spediteur hat die Lieferadresse verwechselt und wir mussten das Paket bei einem anderen Händler abholen, obwohl wir geöffnet waren.... nicht seriös von Seiten des Spediteurs, da die Adresse klar auf dem Paketetikett angegeben war. Ohrfeige.....
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, ich werde die Information an unseren Logistikdienst weiterleiten, damit er den Spediteur informieren kann.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung ohne Probleme bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Zunächst einmal scheinen die Produkte von guter Qualität zu sein (wir werden sehen, wie sie sich im Gebrauch schlagen), die Preise sind interessant, also zögere ich nicht in diesem Punkt.
Allerdings ist das Liefersystem, wenn man mehrere Kartons bestellt, mittelmäßig.
Die Website lässt nur die Wahl des Abholpunkts zu und die Abholpunkte lehnen sie ab (scheinbar zu groß, jedenfalls in meinem Fall).
Ich wollte mehr Kartons bestellen, da das Modul der Website den kostenlosen Versand ab einer bestimmten Anzahl anbietet, aber letztendlich blockiert die Website, wenn man auf franco geht (seltsam).
Ich denke, dass 1 Karton keine Probleme verursacht.
Also benutze ich viele Produkte, aber wenn die Lieferung jedes Mal fehlerhaft ist, mache ich mir ein wenig Sorgen.
Es ist schade, denn ich finde die Produkte ganz gut, also wäre es gut, die Lieferlösungen zu überdenken und einen kostenlosen Versand anzubieten, wenn man zum Beispiel 200 oder 300 Euro Waren bestellt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Als Profi haben Sie die Möglichkeit, direkt an Ihr Geschäft oder Labor ohne Gewichtsbeschränkung oder Produktbeschränkungen liefern zu lassen. Das ermöglicht Ihnen, nur eine Bestellung aufzugeben und die Versandkosten nur einmal zu zahlen.
Sie haben auch wie Privatpersonen Zugang zur Lieferung an einen Abholpunkt mit maximal 18 kg. Diese Grenze besteht, weil die Abholpunkte regelmäßig zu schwere und/oder voluminöse Pakete ablehnen.
Was die Versandkosten betrifft, haben wir uns entschieden, Ihnen direkt die niedrigsten Preise unserer Produkte anzubieten, weshalb wir die Versandkosten nicht reduzieren können, es handelt sich direkt um die Tarife unserer Spediteure.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos.
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
der Karton ist nicht sehr stabil für das Gewicht
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Antwort von Packeos
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir verwenden seit einigen Tagen dreilagige Wellpappe, um unsere Produkte besser zu schützen.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"