Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Die Website ist ziemlich gut, ich habe die Produkte schnell erhalten und die Preise sind interessant. Aber eines der Produkte ist beschädigt, alle Deckel der Macaron-Boxen sind zerkratzt. Und das zweite Produkt, die Förmchen, waren nicht gut verpackt, einige waren mit Klebeband des Verpackungsmaterials verklebt. Wenn ich sie nicht dringend gebraucht hätte, hätte ich alles zurückgeschickt.
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Hallo, das gesamte Packeos-Team bedankt sich für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie beschädigte Produkte in Ihrer Bestellung erhalten haben. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, arbeiten wir intern daran, dieses Problem zu lösen. Zögern Sie nicht, sich mit Anmerkungen oder Fragen an uns zu wenden unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected] Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Lieferproblem an der angegebenen Adresse, was zu Verzögerungen geführt hat. Im Falle eines Problems wäre es gut, den Lieferort anzurufen, um den Lieferfahrer zu leiten. Abgesehen davon ist alles perfekt.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Team von Packeos freut sich zu hören, dass Sie unsere Produkte schätzen. Wir bedauern außerdem, dass die Lieferung verzögert wurde. Wir werden die Informationen an unseren Transportdienstleister weiterleiten, damit er das Problem beheben kann. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie nicht, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected] Wir werden Ihre Fragen/Anmerkungen so schnell wie möglich beantworten. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2023
Nur 8/10, da es an einem Abholpunkt teurer ist als zu Hause
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Hallo, das Packeos-Team bedankt sich für Ihren Kommentar auf unserer Website. Die Transportkosten sind die gleichen für eine Lieferung an einen Abholpunkt oder direkt zu Ihnen, solange das Liefergebiet und das Gewicht einer Bestellung identisch sind. Sie haben wahrscheinlich einen Anzeige-Bug bei der Ansicht Ihres Warenkorbs gehabt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, wir freuen uns, Ihnen zu antworten. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos „Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen“ 03 89 23 43 18
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nach einem Kauf von 04/12/2023
Hallo, ich bestelle bei Ihnen, weil ich Ihre Produkte und die Preise mag. Aber ich habe Schwierigkeiten, die Produkte, die ich regelmäßig bestelle, als Favoriten zu speichern. Ich verbringe viel Zeit damit, sie wiederzufinden. Mit freundlichen Grüßen, Die Bäckerei voller Schnurrbart
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Hallo, das gesamte Packeos-Team freut sich, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel, Ihre Zufriedenheit ist auch unsere. Wenn Sie immer die gleichen Artikel bestellen, können Sie die gleichen Produkte wie bei Ihrer vorherigen Bestellung bestellen, indem Sie auf "Mein Konto" -> "Bestellhistorie und Details" gehen. Sie haben die Option "Erneut bestellen" neben Ihren letzten Bestellungen. Wir freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit mit Ihnen. Der Kundenservice von Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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nach einem Kauf von 24/11/2023
Ich habe meine Bestellung gestern erhalten, die transparenten Kunststoffboxen 94007c waren sehr gut in einem kleinen geschlossenen Karton verpackt, der sich im Versandkarton mit dem Rest befand. Allerdings war die Verpackung der weißen quadratischen Boxen mit Griff komplett geöffnet und die Boxen waren im großen Versandkarton verstreut. Der große Versandkarton war bei seiner Ankunft in einwandfreiem Zustand. Sie wurden also so versendet! Das ist für Lebensmittelboxen etwas mittelmäßig!!!!!!
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Hallo, das Packeos-Team bedankt sich für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit uns. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schlecht verpackte Produkte erhalten haben. Wir öffnen die Verpackungen unserer Lieferanten nicht, es muss ein Fehler bei ihnen vorliegen. Haben Sie unbrauchbare Boxen aufgrund ihrer Verpackung? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: [email protected]. Wir freuen uns, Ihnen schnell eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
sehr gut
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Hallo, das gesamte Packeos-Team bedankt sich für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung in einem schlechten Zustand erhalten haben. Haben Sie Fotos von den Kartons? Wenn ja, können Sie uns diese an die folgende Adresse senden: [email protected] Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie beschädigte oder unbrauchbare Produkte haben. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Ich hätte gerne gewusst, dass die Kalender nicht montiert sind. Sonst sehr schnell und schönes Design
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Hallo, das Team von Packeos bedankt sich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrer Erfahrung abzugeben. Die Kalender werden tatsächlich unmontiert geliefert, um das Ausfüllen der Kästchen durch unsere Kunden zu erleichtern. Wenn wir sie montiert liefern würden, müssten die Kästchen auf der Vorderseite geöffnet sein, um gefüllt werden zu können. Wenn Sie beim Zusammenbauen Probleme haben, können Sie uns unter dieser E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Kundenservice von Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
Die Website ist gut, sollte aber echte Fotos des Produkts machen, da es irreführend ist
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Hallo, wir bedauern wirklich, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht mit dem Foto übereinstimmt. Wir aktualisieren regelmäßig diese Fotos, damit die Produkte, die wir auf Lager haben, mit den auf unserer Website präsentierten Fotos übereinstimmen. Können Sie uns bitte Fotos der erhaltenen Boxen an die folgende Adresse senden: [email protected]? Dann werden wir mit Ihnen die Übereinstimmung zwischen Ihrer Bestellung und den erhaltenen Produkten überprüfen. Dylan vom Kundenservice Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Obwohl ich angerufen hatte, um die Übereinstimmung zwischen dem Topf und dem Deckel zu bestätigen, finde ich, dass es nicht gut hält
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Hallo, wir bedauern, dass die Produkte, die Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Können Sie uns bitte Fotos der erhaltenen Produkte und Kartons an die folgende E-Mail-Adresse senden: [email protected]? Dann können wir die verschiedenen Elemente Ihrer Bestellung überprüfen und sehen, ob es einen Fehler gegeben hat. Dylan vom Packeos-Kundendienst "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Die Verpackung der Croissant-Tüten ist nicht geeignet, die Tüten kommen gefaltet und zerknittert an
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Hallo, es tut mir leid, dass die Verpackung unserer Produkte Ihnen nicht zusagt. Sie sind die erste Person, die uns ein solches Problem mit der Verpackung meldet. Können Sie mir Fotos des Pakets mit Croissant-Tüten an die folgende Adresse senden: [email protected]? Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Es freut mich, Ihnen zu dienen. Dylan vom Kundenservice Packeos "Die Qualitätslebensmittelverpackungen zu Discountpreisen" 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2023
Angenehme und einfache Website
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2023
Hallo
Für die Bestellung gibt es nichts zu sagen. Die Versandkosten sind ein wenig teuer.
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Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Bestellsystem Ihnen gefällt. Was die Versandkosten betrifft, erlauben uns unsere niedrigen Preise nicht, kostenlosen Versand auf unserer Website anzubieten. Die Versandkosten werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure, die nach Gewichtsstufen arbeiten. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Es freut mich, Ihnen zu dienen. Dylan vom Kundenservice Packeos « Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2023
Es ärgert mich zutiefst, mein Paket an einem Abholpunkt abzuholen, obwohl ich eine Lieferung nach Hause bezahlt habe, und das ist systematisch mit diesem Lieferunternehmen... schade.
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Hallo, Bei Ihrer letzten Bestellung haben Sie die Lieferung an einen Abholpunkt gewählt. Als Privatperson können Sie nicht die Option der Lieferung nach Hause wählen. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Der Kundenservice von Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2023
Die angebotenen Produkte entsprechen mir wirklich, leider sind die Versandkosten exorbitant, was mich bei jeder neuen Bestellung zögern lässt.
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Hallo, Unsere niedrigen Preise erlauben es uns nicht, die Versandkosten zu übernehmen. Die Lieferpreise werden von unseren Transporteuren festgelegt. Unsere Transporteuren arbeiten nach Gewichtsklassen, es ist interessanter, mehrere Artikel gleichzeitig zu bestellen, als sie einzeln zu bestellen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Es freut uns, Ihnen zu dienen. Dylan vom Kundenservice Packeos « Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu Discountpreisen » 03 89 23 43 18
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2023
Die Versandkosten machen etwa 20% der Bestellung aus und werden auf den Nettobetrag aufgeschlagen und „profitieren“ ebenfalls von der MwSt. Das ist übertrieben! Schade, denn es gibt viele Auswahlmöglichkeiten und gute Produkte mit sehr schneller Lieferung.
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Hallo, Unsere niedrigen Preise erlauben es uns nicht, die Versandkosten zu übernehmen. Die Lieferpreise werden von unseren Transporteuren festgelegt. Ich lade Sie ein, denselben Warenkorb bei unseren Wettbewerbern zu erstellen, normalerweise sind wir sogar mit den Versandkosten günstiger. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Es wäre gut, wenn wir auf Ihrer Website eine Art Liste behalten könnten, um nicht jedes Produkt einzeln bestellen zu müssen? Das ist sehr langwierig!!! Und ich kann die Artikel nicht zu Favoriten hinzufügen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Produkte von guter Qualität und schnelle Lieferung, jedoch kam mein Paket in einem Abholpunkt völlig geöffnet und der Karton aufgerissen an. Zum Glück fehlte nichts, aber bei den Versandkosten nicht seriös ...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
Wettbewerbsfähige Preise, aber Versandkosten übertrieben
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Gute Produkte, aber die Versandkosten sind überteuert... in der heutigen Zeit ist es schwer, solche Preise zu verstehen!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Die Navigation auf der Seite ist nicht sehr praktisch. Zu viele angebotene Produkte sind nicht verfügbar.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2022
Produkte zu interessanten Preisen und die Lieferung verlief problemlos. Allerdings war eines der Produkte, die ich bestellt hatte, nicht mehr verfügbar und ich wurde erst informiert, als meine Bestellung bestätigt und bezahlt war. Packeos wird mir (normalerweise) das Geld zurückerstatten, aber ich hätte gerne gewusst, dass dieses Produkt vor der Bestellung fehlte (denn vielleicht hätte ich dann nicht bei ihnen bestellt).
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2022
Das Produkt ist von guter Qualität, aber der Transport ist noch zu sehen, Karton beschädigt und Schutzplastiktüte beschädigt. Schade.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2022
Diese Lieferung war ganz durcheinander, die Kartons waren zerbrochen und die Lieferung war für den Schließtag des Geschäfts geplant, sodass die Pakete herumlagen und beschädigt wurden (so der Lieferant)
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Antwort von Packeos
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden den Transporteur kontaktieren, damit er das Problem direkt mit dem Fahrer beheben kann, damit es nicht mehr vorkommt. Wenn Produkte beschädigt sind, lade ich Sie ein, mir per E-Mail zu schreiben, damit ich eine Lösung finden kann! Haben Sie die Möglichkeit, mir ein oder zwei Fotos der Pakete zu senden? Hier ist meine E-Mail: [email protected] Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2022
Die Bestellung wurde in zwei Teilen geliefert. Die zweite Lieferung wurde ohne Vorwarnung in einem benachbarten Geschäft durchgeführt!
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Antwort von Packeos
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, damit er in Zukunft aufmerksamer ist. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
ENTTÄUSCHT ÜBER DIESE BESTELLUNG, DA DER BEUTEL IN DER MITTE GESCHWEISST IST UND NICHT AN DER SEITE. DADURCH IST ES ÄSTHETISCH NICHT SCHÖN.
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Antwort von Packeos
Hallo, Die Kartonsäcke werden seit Beginn auf unserer Website mit einer Schweißnaht auf der Rückseite angeboten. Die Produktionskosten werden durch diese Technik gesenkt, und die Schweißnaht ist äußerst stabil. Das ermöglicht uns, diese Säcke zu sehr niedrigen Preisen anzubieten. In der Regel präsentieren unsere Kunden ihre Kekse oder Süßigkeiten mit dieser Schweißnaht auf der Rückseite. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2022
Die Website, die Preise und der Kundenservice sind einwandfrei. Leider ist die Lieferung katastrophal, unsere Produkte wurden mitten auf der Straße geliefert, nicht einmal auf dem Bürgersteig, wirklich auf der Straße. Es ist schade, dass alles andere durch die Lieferung ruiniert wird.
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Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, ich werde die Information an unseren Transporteur weitergeben. Dennoch erlaubt das Gesetz in Frankreich dem Lieferanten, Ihre Palette vor Ihrer Tür abzustellen. Wenn er Ihre Bestellung selbst hereinbringt und dabei etwas beschädigt, das Ihnen gehört, ist er verantwortlich und die Versicherung des Transporteurs wird ihn nicht decken. Leider ist das der Grund, warum einige Fahrer sich weigern, dieses Risiko einzugehen. Wenn Sie möchten, können Sie den Transporteur GLS für Ihre nächsten Bestellungen auswählen, dieser liefert alle Bestellungen unter 100 kg in Kartons. Im Gegensatz zu Paletten können Lieferungen in Paketen direkt in Ihr Gebäude erfolgen. Es freut mich, Ihnen behilflich zu sein, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2022
Hallo, im Gegensatz zu meiner ersten Bestellung, bei der alles unversehrt ankam, kam meine zweite Bestellung mit einem beschädigten Karton an. Zwei Pakete mit Platten, die Verpackung war beschädigt, ich fand die Platten lose im Karton (am Boden beschädigt). Das ist schade.
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Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Haben Sie Fotos von den Paketen gemacht? Das ermöglicht es uns, die Informationen an unseren Transporteur weiterzuleiten, damit er in Zukunft aufmerksamer ist. Wenn Produkte ebenfalls beschädigt sind, können Sie mir gerne per E-Mail antworten, damit wir eine Lösung finden können: [email protected] Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Ein kleines Detail, ich finde die Versandkosten etwas teuer.
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Hallo, wir haben uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, mit sehr geringen Margen. Daher sind die Versandkosten, die Sie auf der Website sehen, direkt die Tarife unserer Transportdienstleister. Das ist es, was wir dann für die Sendungen bezahlen. Es ist uns eine Freude, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2022
Die Bewertung für den Transportdienstleister: Paket zerdrückt und geöffnet!!!!!!!
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Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, ich übermittle diese Informationen an unseren Kontakt beim Transporteur, damit er Maßnahmen bei der Agentur ergreifen kann, die Ihre Bestellung geliefert hat. Wir tun unser Bestes, um immer unter den bestmöglichen Bedingungen zu liefern. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2022
Hohe Versandkosten, und vor allem auf die Bewertung. Bei der Bestellung wurde ein Gewicht des Pakets von 5,5 kg angegeben. DPD kündigt ein Paket von 3 kg an. Preis des Produkts korrekt und schneller Kundenservice.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir sind dabei, alle Gewichte sowie die Volumina unserer Artikel zu aktualisieren, um so nah wie möglich an der Realität zu sein. Die Hinzufügung des Volumens wird es auch ermöglichen, die Anzahl der Pakete oder Paletten im Voraus für eine Bestellung zu kennen. Dies wird den Transport der Waren erleichtern. Es tut mir leid, dass es diese Gewichtsdifferenz gab, aber ich möchte Ihnen mitteilen, dass dies die Versandkosten auf der Website nicht ändert, da wir nach Gewichtsstufen arbeiten. Momentan sind die Stufen von 1 bis 15 kg und von 15 bis 22 kg bei DPD. In ein paar Wochen werden wir mit einem neuen Transporteur GLS arbeiten und die Stufen werden kiloweise angegeben, um die Transportkosten bestmöglich anzupassen. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2022
Bezüglich der Website korrekt für die Auswahl des Produkts. Für die Auswahl des Lieferorts ist die Wahl der Lieferung nach Hause nicht einfach zu bestimmen. Mir wurde ein Abholpunkt angeboten, der das Paket abgelehnt hat (Casino St Jean de Maurienne (73)), dann ein zweiter, der ebenfalls abgelehnt hat. Intervention per E-Mail für eine Lieferung nach Hause. Lieferdienstleister müssen überarbeitet werden.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir sind dabei, die Schritte zur Änderung des Transporteurs zu unternehmen, dies sollte bis Ende April wirksam sein. Es kommt vor, dass einige Abholpunkte Pakete ablehnen, wenn dort nicht mehr viel Platz ist, das hängt nicht unbedingt von den Transporteuren ab. Der Tracking-Link, der bald direkt auf Ihrem Packeos-Konto verfügbar sein wird, ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen und darauf zu reagieren. Dieser Link wird Zeit sparen, falls es ein Problem gibt. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2022
Einfache und klare Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Der Zustand einiger Waren ist grenzwertig.
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Antwort von Packeos
Hallo, haben Sie beschädigte Waren erhalten? Wir legen großen Wert darauf, immer Produkte von bester Qualität anzubieten, außerdem tun wir unser Bestes, um diese Artikel während des Transports zu schützen. Wenn Sie möchten, können Sie mir ein oder zwei Fotos an meine Adresse [email protected] senden. Wir werden eine Lösung finden. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Die Website mangelt enorm an Ergonomie, das ist schade
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Antwort von Packeos
Hallo, Die Website wird allgemein sehr geschätzt für ihre Benutzerfreundlichkeit und die Leichtigkeit, alle gesuchten Produkte zu finden. Seien Sie sich auf jeden Fall bewusst, dass wir dabei sind, die Website zu erneuern. In ein paar Wochen wird sie moderner sein und zusätzliche Funktionen haben, um Ihnen zu helfen, Ihre Suchen sowie Ihre Online-Einkäufe zu vereinfachen. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich wurde nicht über einen Lagerengpass bei einem Produkt informiert, das in meinem Paket fehlte und trotzdem berechnet wurde.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Können Sie mir bitte mitteilen, welches Produkt Sie nicht erhalten haben? Normalerweise geben wir an, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, und wir senden eine E-Mail, um Sie zu informieren. Ich muss nachsehen, warum Sie nicht informiert wurden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Wie ich jedes Mal sage, wenn Sie mich fragen, sind die Versandkosten zu hoch.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer die niedrigsten Preise im Internet anzubieten. Die Versandkosten, die Sie auf der Website sehen, sind direkt die Tarife unserer Transportdienstleister, das ist es, was wir dann bezahlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Schade, dass die Versandkosten teuer sind
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, die Preise für die Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Diese Kosten, die Sie auf der Website sehen, sind direkt die Tarife unserer Transportdienstleister, wir verstecken sie nicht in den Margen unserer Produkte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Die Kartonverpackungen waren nicht in einem Karton, sondern in einem ungeschützten transparenten Sack. Einige Verpackungen wurden beschädigt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir verpacken unsere Produkte in Kartons oder Paletten. Wenn Sie Produkte in Plastik verpackt erhalten haben, liegt das am Transporteur. Ich werde die Information weitergeben, damit dieser aufmerksamer ist.
Könnten Sie mir die Liste der beschädigten Produkte zukommen lassen? Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Bestellung erhalten mit fehlenden Produkten und Artikelrückständen, obwohl die Artikel am Bestelltag auf Lager waren.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um unsere Produkte immer in großen Mengen auf der Website anzubieten. Leider ist es uns aufgrund der aktuellen Situation schwierig, konstante Bestände zu gewährleisten. Die Lieferanten haben nicht genügend Rohstoffe, um uns diese Artikel zu senden.
Wir erstatten in der Regel innerhalb einer Woche die Produkte, die nicht vorrätig sind. Andernfalls können Sie sich an uns wenden, damit wir den Versand vornehmen können, sobald wir die Produkte auf Lager haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Einige Artikel sind an bestimmten Stellen zerdrückt und beschädigt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, könnten Sie uns ein oder mehrere Fotos zukommen lassen, damit ich sie dem Transporteur zeigen kann?
Es ist wichtig für uns, alle Informationen weiterzugeben, um ihn maximal zu sensibilisieren.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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