Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.
Bezüglich der Website korrekt für die Auswahl des Produkts. Für die Auswahl des Lieferorts ist die Wahl der Lieferung nach Hause nicht einfach zu bestimmen. Mir wurde ein Abholpunkt angeboten, der das Paket abgelehnt hat (Casino St Jean de Maurienne (73)), dann ein zweiter, der ebenfalls abgelehnt hat. Intervention per E-Mail für eine Lieferung nach Hause. Lieferdienstleister müssen überarbeitet werden.
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Antwort von Packeos
Hallo, wir sind dabei, die Schritte zur Änderung des Transporteurs zu unternehmen, dies sollte bis Ende April wirksam sein. Es kommt vor, dass einige Abholpunkte Pakete ablehnen, wenn dort nicht mehr viel Platz ist, das hängt nicht unbedingt von den Transporteuren ab. Der Tracking-Link, der bald direkt auf Ihrem Packeos-Konto verfügbar sein wird, ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen und darauf zu reagieren. Dieser Link wird Zeit sparen, falls es ein Problem gibt. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2022
Einfache und klare Seite
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nach einem Kauf von 10/03/2022
Der Zustand einiger Waren ist grenzwertig.
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Antwort von Packeos
Hallo, haben Sie beschädigte Waren erhalten? Wir legen großen Wert darauf, immer Produkte von bester Qualität anzubieten, außerdem tun wir unser Bestes, um diese Artikel während des Transports zu schützen. Wenn Sie möchten, können Sie mir ein oder zwei Fotos an meine Adresse [email protected] senden. Wir werden eine Lösung finden. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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nach einem Kauf von 09/03/2022
Insgesamt gute Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen.
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nach einem Kauf von 16/03/2022
Sehr schnell
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nach einem Kauf von 10/03/2022
alles ist ok
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nach einem Kauf von 10/03/2022
Gut
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nach einem Kauf von 28/02/2022
klare und angenehme Website
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nach einem Kauf von 11/01/2022
Gut, aber Produkte sind zu oft nicht verfügbar und für zu lange Zeiträume. Die Berechnung der Versandkosten nach Gewicht ist nicht üblich und manchmal abschreckend.
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Antwort von Packeos
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, wir tun unser Bestes, um Lagerengpässe zu vermeiden, leider fehlen unseren Lieferanten Rohstoffe wie Karton oder Plastik zur Produktion. Die Fristen sind verlängert und führen zu Engpässen. Was die Versandkosten auf der Website betrifft, so sind dies direkt die Tarife unserer Transportdienstleister. Mit der neuen Website, die in ein paar Wochen verfügbar sein wird, wird die Benutzeroberfläche einfacher sein und es wird leichter sein, die Berechnung der Versandkosten zu verstehen. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die hochwertigen Lebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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nach einem Kauf von 28/12/2021
Die Website mangelt enorm an Ergonomie, das ist schade
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Hallo, Die Website wird allgemein sehr geschätzt für ihre Benutzerfreundlichkeit und die Leichtigkeit, alle gesuchten Produkte zu finden. Seien Sie sich auf jeden Fall bewusst, dass wir dabei sind, die Website zu erneuern. In ein paar Wochen wird sie moderner sein und zusätzliche Funktionen haben, um Ihnen zu helfen, Ihre Suchen sowie Ihre Online-Einkäufe zu vereinfachen. Es freut mich, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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nach einem Kauf von 13/12/2021
Produkte entsprechen der Beschreibung, nichts zu sagen, Paket kam nach mehr als 5 Werktagen für eine Bestellung, die am 12/12/2021 aufgegeben wurde
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nach einem Kauf von 15/12/2021
-
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nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich wurde nicht über einen Lagerengpass bei einem Produkt informiert, das in meinem Paket fehlte und trotzdem berechnet wurde.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Können Sie mir bitte mitteilen, welches Produkt Sie nicht erhalten haben? Normalerweise geben wir an, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, und wir senden eine E-Mail, um Sie zu informieren. Ich muss nachsehen, warum Sie nicht informiert wurden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic
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nach einem Kauf von 07/12/2021
Es ist immer sehr schade, dass die Verfügbarkeit der Produkte in diesem Jahr nicht gegeben ist.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir tun unser Bestes, um immer unsere Produkte auf der Website anzubieten. Leider haben unsere Lieferanten mit Engpässen bei Rohstoffen zu kämpfen, es ist für sie schwierig, das Tempo zu halten, deshalb versucht unser Einkaufsteam, Lösungen zu finden, um andere Produkte anzubieten.
In diesem Jahr haben wir beispielsweise 600 neue Artikel auf unserer Website anbieten können, um einige Engpässe auszugleichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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nach einem Kauf von 07/12/2021
Sehr praktische Seite. Vielleicht sollten Fotos der Produkte hinzugefügt werden, um sie vor dem Kauf zu bewerten.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir werden in ein paar Wochen die Website ändern, diese wird benutzerfreundlicher sein und es ist geplant, viele Fotos der Produkte hinzuzufügen! Es wird einfacher für Sie sein, zum Beispiel zu sehen, wie die Produkte geöffnet werden können, das wird Ihnen helfen, sich ein besseres Bild davon zu machen, was wir bei Packeos anbieten können.
Es freut mich, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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nach einem Kauf von 08/12/2021
Gut gemacht, viele Auswahlmöglichkeiten
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nach einem Kauf von 07/12/2021
Wie ich jedes Mal sage, wenn Sie mich fragen, sind die Versandkosten zu hoch.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um immer die niedrigsten Preise im Internet anzubieten. Die Versandkosten, die Sie auf der Website sehen, sind direkt die Tarife unserer Transportdienstleister, das ist es, was wir dann bezahlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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nach einem Kauf von 27/11/2021
Die Taschen sind gut und von hoher Qualität
Allerdings sind die Versandkosten zu teuer
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Es gab weniger Auswahl als gewohnt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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nach einem Kauf von 03/12/2021
nichts zu berichten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Schade, dass die Versandkosten teuer sind
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, die Preise für die Produkte so niedrig wie möglich anzubieten, daher können wir die Versandkosten nicht reduzieren. Diese Kosten, die Sie auf der Website sehen, sind direkt die Tarife unserer Transportdienstleister, wir verstecken sie nicht in den Margen unserer Produkte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Im Großen und Ganzen gut. Außer die Pâtisserie-Boxen
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nach einem Kauf von 09/11/2021
Sehr gut.
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nach einem Kauf von 11/11/2021
Ordentliche Qualität
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nach einem Kauf von 07/11/2021
Die Kartonverpackungen waren nicht in einem Karton, sondern in einem ungeschützten transparenten Sack. Einige Verpackungen wurden beschädigt.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir verpacken unsere Produkte in Kartons oder Paletten. Wenn Sie Produkte in Plastik verpackt erhalten haben, liegt das am Transporteur. Ich werde die Information weitergeben, damit dieser aufmerksamer ist.
Könnten Sie mir die Liste der beschädigten Produkte zukommen lassen? Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Wie gewohnt ist alles in Ordnung, aber viele Produkte fehlen.
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nach einem Kauf von 08/11/2021
Bestellung erhalten mit fehlenden Produkten und Artikelrückständen, obwohl die Artikel am Bestelltag auf Lager waren.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir geben unser Bestes, um unsere Produkte immer in großen Mengen auf der Website anzubieten. Leider ist es uns aufgrund der aktuellen Situation schwierig, konstante Bestände zu gewährleisten. Die Lieferanten haben nicht genügend Rohstoffe, um uns diese Artikel zu senden.
Wir erstatten in der Regel innerhalb einer Woche die Produkte, die nicht vorrätig sind. Andernfalls können Sie sich an uns wenden, damit wir den Versand vornehmen können, sobald wir die Produkte auf Lager haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2021
Sehr gut, außer die Lieferung.
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nach einem Kauf von 22/10/2021
Klar
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Sehr gute seriöse Seite. Bestellung sehr schnell erhalten, gut verpackt.
Einziger Nachteil, die Wiederauffüllung der Produkte sollte schneller sein und die Versandkosten sollten etwas niedriger sein als bei der Konkurrenz!
Auf jeden Fall würde ich sehr bald wieder bestellen und empfehle diese Seite zu 100%.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
Transport zu teuer für bestimmte Produkte. Für den Rest ist es in Ordnung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
einwandfrei
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Einige Artikel sind an bestimmten Stellen zerdrückt und beschädigt.
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Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback, könnten Sie uns ein oder mehrere Fotos zukommen lassen, damit ich sie dem Transporteur zeigen kann?
Es ist wichtig für uns, alle Informationen weiterzugeben, um ihn maximal zu sensibilisieren.
Hier ist meine E-Mail-Adresse: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
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nach einem Kauf von 05/10/2021
Sehr zufrieden mit dem Produkt, schnelle Lieferung, ein Wermutstropfen sind die Versandkosten. Ich musste eine große Menge bestellen, um sie zu amortisieren. 15€ für ein Paket im Wert von 10€, da müsste man überlegen, eine Lösung zu finden, es sei denn, das ist absichtlich!!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Wir haben uns entschieden, die Preise für die Produkte so niedrig wie möglich anzubieten. Wir können die Versandkosten nicht reduzieren. Diese werden basierend auf dem Gewicht und dem Lieferbezirk berechnet. Die Gebühren, die Sie auf unserer Website sehen, sind direkt die Tarife unserer Transportdienstleister.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Schreckliche Lieferung!!!
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Hallo,
Es tut mir leid, dass die Lieferung mit unserem Transporteur schlecht gelaufen ist. Können Sie mir sagen, was das Problem war? Ich werde ihm die Informationen weitergeben, damit er sich verbessern kann.
Wir geben unser Bestes, um immer den besten Service zu gewährleisten. Deshalb benötigen wir das Feedback unserer Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Oft kann man Ihre Produkte nicht visualisieren
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Hallo, Wir sind dabei, mit unserem Kommunikationsteam zu prüfen, um die fehlenden Fotos hinzuzufügen. Dies wird Ihnen helfen, die Produkte, die wir verkaufen, besser zu visualisieren. Es freut uns, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Gut erhalten, außer die Kartonverpackung des Kuchens war ein wenig zerdrückt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Lieferung etwas lange
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Sehr hohe Kosten, der Preis des gewählten Produkts ist nach Steuern und Gebühren überhaupt nicht mehr derselbe
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Hallo,
Wir haben uns entschieden, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich anzubieten. Deshalb können wir die Transportkosten nicht reduzieren. Diese Gebühren, die Sie auf unserer Website sehen, werden basierend auf dem Gewicht und dem Lieferbezirk berechnet. Es handelt sich direkt um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Was die Mehrwertsteuer betrifft, beträgt diese 20% und wir können sie nicht streichen.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
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