Kundenbewertungen von Packeos

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 3 125 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hohe Produktqualität von Packeos hervor, da viele Besteller über ihre Zufriedenheit mit den gelieferten Artikeln berichten, die ihren Erwartungen entsprechen und in der Regel von einer soliden Verarbeitung zeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden erwähnen, dass ihre Bestellungen prompt und ohne Verzögerungen ankommen, was zu einer positiven Erfahrung beim Einkauf beiträgt. Der Kundenservice wird als professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Personal freundlich und respektvoll im Umgang ist.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2018
Es wäre gut, die Rechnungen im PDF-Format zur Verfügung zu stellen.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Kieffer,
Wir senden Ihnen automatisch per E-Mail die Rechnungen, wenn wir Ihre Bestellungen vorbereiten. Sie sind im PDF-Format.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
Kein Karton zum Verpacken meiner Boxen, sondern eine Palette mit Folie, das sieht nicht sehr sauber aus, um ein Produkt zu liefern, das für Lebensmittel bestimmt ist.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Antheaume,
Wir liefern unsere Folienpaletten, die durch große Kartonplatten geschützt sind.
Wir werden darauf achten, dass Ihre nächste Bestellung unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Mehr als 2 Wochen, um die Lieferung zu erhalten, wobei wir fast 13€ Versandkosten zahlen, finde ich das frustrierend.
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Antwort von Packeos
Hallo,
Der Transporteur hatte ein Problem mit dem Abholpunkt während Ihrer Abholung. Normalerweise betragen die Lieferzeiten an Abholpunkten 24 bis 48 Stunden.
Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Bestellung Ihnen schneller zugestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Klar
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2018
Es könnte mehr Auswahl geben, nie Neuheiten
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Hebert,
Ich lade Sie ein, unsere Neuigkeiten auf unserer Facebook-Seite zu verfolgen, um unsere neuen Produkte zu erfahren: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Qualitätsverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2018
Schnelle Abwicklung und Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Nur beim Versand, nicht vor dem Wochenende erhalten, brauche die Verpackungen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
Lieferung viel zu langsam !!!!! im Vergleich zu den Versandkosten. Muss überarbeitet werden !!!! Mit freundlichen Grüßen jmCAMUS CHOCOLATIER PATISSIER in BEAULIEU SUR LOIRE
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Camus,
Wir bedauern die längere als erwartete Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass wir in ein paar Wochen den Transportdienstleister wechseln werden, um Ihnen den bestmöglichen Lieferservice anzubieten.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
Die Produkte entsprechen unserer Anfrage
Die Seite ermöglicht es, leicht nach den eigenen Bedürfnissen zu suchen. Sie ist effizient und schnell, um Bestellungen aufzugeben. Herr Ansel ist verfügbar und ebenfalls effizient für alle zusätzlichen Informationen.
Können wir die übermittelten Kommentare zur Lieferung berücksichtigen? (Der Transportdienstleister sollte 10 Minuten vor seiner Ankunft unter +31 6 11 77 32 64 anrufen, um ihm Zugang zum Lagerort zu gewähren)
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Andrieu,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Sie können Ihre Kommentare zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung übermitteln. Diese werden direkt an unseren Transportdienstleister weitergeleitet.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2018
Super Preis, aber sehr teurer Transport
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Duvault,
Unsere niedrigen Preise erlauben es uns nicht, die Versandkosten zu senken. Diese werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2018
Super schnell, aber besondere Versandkosten, etwas übertrieben für ein kleines Paket
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Packeos
Hallo Frau Bailleul,
Unsere niedrigen Preise erlauben es uns nicht, die Versandkosten zu senken. Diese werden basierend auf dem versendeten Gewicht berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Transportdienstleister.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Bei der Lieferung meiner Bestellung fehlte ein Produkt. Der Kundenservice hat sein Bestes getan, um mich zu überzeugen, dass es einen Lagerengpass gibt. Schade, dass kurz vor der Lieferung der Bestellung derselbe Service mir schrieb, dass noch 43 Einheiten auf Lager sind. Heute ist das Produkt wieder auf der Website verfügbar. Kurz gesagt, ich habe den Eindruck, dass sie keine zusätzlichen Versandkosten übernehmen wollen, da der Preis des Produkts bei 3 Euro und der Versand bei 12 Euro liegt. Ich finde es unehrlich von ihnen, dass ich die Versandkosten bezahlt habe und ich sie noch vor Erhalt des Pakets darauf hingewiesen habe, dass ich besonders an diesem Produkt interessiert bin. Und dann bereits ein Paket zu versenden, ohne den Kunden darüber zu informieren, dass ein Produkt im Inneren fehlt, ist nicht sehr seriös. Wenn ich mein Produkt nicht reklamiert hätte, hätten sie das Geld behalten. Kurz gesagt, eine negative Erfahrung mit dem Kundenservice. Ansonsten bleibt das Preis-Leistungs-Verhältnis interessant. Nach dieser Erfahrung bin ich mir jedoch nicht sicher, ob ich noch einmal bestellen werde.
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Gasparian,
Wir arbeiten an einer Lösung, um unsere Kunden automatisch zu benachrichtigen, wenn ihre Bestellung unvollständig ist. Zur Information, die fehlenden Produkte sind auf dem Lieferschein aufgeführt, den wir Ihnen automatisch per E-Mail senden, wenn wir Ihre Bestellung vorbereiten.
Was die transparenten Klappstützen betrifft, sind wir leider nicht mehr auf Lager, aber aufgrund eines Computerproblems ist der Lagerbestand bei diesem Produkt nicht aktuell. Wir werden es von der Website entfernen, bis wir die Ursache dieses Fehlers gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
Ein Artikel fehlte, da die Verpackung zu wünschen übrig ließ. Der fehlende Artikel wurde mir schnell zurückgeschickt und ich danke Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Sirieix,
Wir legen großen Wert auf die Qualität der Kartons, die wir für die Verpackung verwenden. Es kommt jedoch vor, dass der Transporteur ein Paket beschädigt. Wir werden ihn benachrichtigen, damit er mehr Vorsichtsmaßnahmen trifft.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Preis-Leistungs-Verhältnis zufriedenstellend, aber nicht bei allen Produkten.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Bourdin,
Können Sie mir sagen, welche Produkte Ihnen nicht gefallen haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Verpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2018
Gutes Produkt, aber teurer und schlechter Lieferservice
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Lherault,
Wir sind dabei, den Transporteur zu wechseln, um Ihnen den bestmöglichen Lieferservice zum niedrigsten Preis anzubieten. Der Wechsel wird in den nächsten Tagen erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Einfach zu verstehen, vielfältige Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Gut gestaltete und einfache Website. Schade, dass die Bestellungen für Privatpersonen auf 18 kg begrenzt sind!
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Antwort von Packeos
Hallo,
Die auf unserer Website festgelegte Gewichtsbeschränkung dient dazu, dass Sie an einen Abholpunkt geliefert werden können. Diese lehnen nämlich zu große Pakete ab.
Es freut uns, Ihnen zu Diensten zu sein,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Mit Paypal-Zahlung war der Versand wirklich schnell, gute Arbeit!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Gut, aber die Versandkosten sind viel zu hoch.
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Noizat,
Wir haben uns entschieden, Ihnen sofort die Preise unserer Produkte zu den niedrigstmöglichen Preisen anzubieten. Die Transportkosten werden basierend auf den versendeten Gewichten berechnet. Es handelt sich um die Tarife unserer Spediteure.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2018
2 Bestellungen, 2 Mal fehlendes Produkt, wie schade
Bei der Bestellung wird man nicht informiert, wenn ein Produkt fehlt, die Kreditkarte wird belastet, also kein gleiches Ergebnis auf der Rechnung, man muss anrufen für die Korrektur
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Evrard,
Wir arbeiten an einem System, um unsere Kunden automatisch zu benachrichtigen, wenn wir nicht in der Lage sind, die gesamte Ware zu liefern.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um Fehlmengen bei der Auftragsvorbereitung zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Super, schade, dass die Versandkosten hoch sind
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Attraktive Preise
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Enttäuscht von der Lieferung und die Seite stellt Fragen, auf die wir keine Antwort erhalten. Paket eine Woche später erhalten
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Antwort von Packeos
Hallo Frau Konte,
Ich wartete auf die Rückmeldung des Spediteurs bei dem ersten Zustellversuch, um den Grund für dieses Scheitern zu erfahren. Es scheint jedoch, dass der Spediteur inzwischen Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat, um einen Termin zu vereinbaren.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, damit Ihre nächste Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Es freut uns, Ihnen zu dienen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen".
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Produkte von hoher Qualität. Schnelle Bearbeitung der Bestellungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Korrekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Nichts zu beanstanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2017
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
Leider verschlechtert sich das zunehmend, häufige Produktengpässe, schlecht verschweißte Croissant-Tüten, unregelmäßige Lieferungen, entweder 3 Tage oder mindestens 10 Tage, manchmal nur Palettenlieferungen, während man in der Stadt mit Kartons auf dem Bürgersteig zehn Minuten jonglieren muss, ist das nicht der Traum... Während es manchmal eine Lieferung in 3 Werktagen in geschlossenen Kartons ohne Mängel gibt, ist das die ideale Seite, aber das ist unregelmäßig, schade
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Antwort von Packeos
Hallo Herr Maquart, ab Januar werden wir den Transporteur wechseln, um Ihnen den bestmöglichen Lieferservice anzubieten. Außerdem werden wir den Einkaufsservice verstärken, um diese Lagerengpässe zu beheben. Es freut uns, Ihnen zu dienen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
Es fehlen gängige Produkte, das ist schade, ansonsten sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2017
Gutes Produkt, guter Preis, schnelle Lieferung, kurz gesagt, ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2017
schnelle und sorgfältige Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2017
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferzeit etwas lang, ansonsten Lieferung und Lieferant top
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Packeos
Hallo Herr Delagranda, die Lieferzeiten betragen 5 bis 8 Tage für Bestellungen über 20 kg und 3 bis 5 Tage für Bestellungen unter 20 kg. Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die vor Mittag aufgegeben werden, am selben Tag zu versenden. Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um alle unsere Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Mit freundlichen Grüßen, Ludovic vom Kundenservice Packeos "Die Lebensmittelverpackungen von Qualität zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2017
Endlich konnte ich das Paket an einem Abholpunkt erhalten, danke Packeos, das ist praktischer
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2017
Schnelle Lieferung trotz der Schwierigkeiten beim Online-Bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2017
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Problem mit fehlenden Artikeln, schade!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Packeos
Hallo Frau Igueni,
Können Sie mir bitte mitteilen, welche Produkte in Ihrer Bestellung fehlen?
Es freut mich, Ihnen zu helfen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos
"Qualitätslebensmittelverpackungen zu DISCOUNT-Preisen"
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2017
Ich schätze es, und die bestellten Produkte auch
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2017
Durchschnittlich, ich habe eine E-Mail an Packeos bezüglich eines Verpackungsproblems für mein Paket gesendet... Ich habe keine Antwort erhalten. Ansonsten sind die Produkte von guter Qualität und die Preise sind in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Packeos
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Verpackungsprobleme. Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Bestellungen in einwandfreiem Zustand zu versenden. Wir werden darauf achten, dass Ihre zukünftigen Bestellungen unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ludovic vom Kundenservice Packeos